Сделала заране заказ онлайн. Пришла в аптеку, чтобы забрать заказ, но получить его не смогла! В этот день видите ли в аптека скидка, из-за которой мой заказ не выдается, потому что у меня должны списаться бонусы, которые в этот день в аптеке не действуют. Аптекарь пыталась связаться с IT службой, чтоб решить вопрос, но прождав 40 минут в аптеке, вопрос решен не был. Даже без использования бонусов, получить товар я не могла. К работникам аптеки вопросов нет, вопрос к IT службе, которые вроде есть, но получается вопросы они решить не могут. Спасибо за испорченное настроение и негативный опыт с вашей аптекой! Знала бы, сделала бы заказ в другой и не потратила бы кучу времени
Обслуживание хорошее , но аптека дорогая , купила лактожиналь за 1600, начался зуд и диарея , деньги на ветер , не рекомендую этот препарат , прежде чем покупать лучше конечно читать отзывы , надо было так и сделать
Show business's response
Ollala L.
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Покупала в данной аптеке препарат (не дешевый), за покупку могла получить хорошие баллы "сберспасибо". Но кассир, уговорила оплатить с помощью qr-кода, т.к. у них акция и мне вернётся кэшбек. В итоге никакого кэшбека мне не вернулось. Зачем было обманывать? Очень не приятно. Не рекомендую данную аптеку.
15 февраля 2023 г. после ночной смены зашла в аптечный пункт №1983 по адресу ул. Планерная 7, в районе 11:20... Спросила у фармацевта Чернышовой Елены есть ли в продаже ТИРОКСИН - 75, на что ответ был.... А у вас есть назначение врача? .... Зачем клиентов вводить в заблуждение??? В течении 30 лет покупаю эти таблетки и ни разу мне, никто не задал такого вопроса. А она мне так и не ответила на мой вопрос - есть ли такие таблетки и снова потребовала назначение врача. Сегодня ( 16.02) специально зашла в три аптеки, никто мне не задал такого вопроса...Мне очень жаль своего потраченного времени, вот из-за такой работницы....
Длинная очередь всегда , два окна и два аптекаря кассира , но всегда работает одно окно , вот сегодня зашла , одно окно запечатано и сидит за ним кассир и от слово совсем ничего не делает , простояла в очереди 15 минут и нужно лекарства еще не оказалось , почему нет электронной стойки с наличием товара проверять как в аптеке здрав ру , ужасно просто , не хотят работать как положено
Очень дорогой обслуживание, без списание бонусов,даже не предлагают бонусы списать и предлагать альтернативу . ...Уставший консультант.Не советую не кому потому что очень дорогие лекарства ...
Прошу уволить сотрудника фармацевта ,пришёл в вашу аптеку купить винтолин от астмы ,пользуюсь им 5 лет ,девушка отказывалась мне его продавать ,сказала по рецепту ,пусть учит детальней кому можно его выдавать ,я задыхаюсь ,она отказывается продавать ,поднялся этажно выше ,все без проблем купил ,ужасная аптека ,желаю ее детям тоже умирать от удушья .
2
2
Show business's response
Сергей Кудряшов
Level 14 Local Expert
August 20, 2024
Продавцы вежливые, но не всегда компетентны в вопросах лекарств.
Фармацевт Курмаева Альфия А. абсолютно не компетентный сотрудник. Не знает форму и разницу между рецептурными бланками 107-1у и 107у-пн. Прошу руководство проверить данного сотрудника на заявленную ей квалификацию фармацевта,делать такие ошибки недопустимо. При этом присутствовало грубое общение с клиентом. Альфия пообещала что мне, лично она никогда мне больше ничего продаст в данной аптеке. То есть препараты отпускаются по желанию/не желанию фармацевта? Заведующую аптеки категорически отказалась звать для решения вопроса и урегулирования конфликта. Данный случай считаю вопиющим не профессионализмом со стороны работника аптеки.
В аптеке ГОРЗДРАВ на Планерной нет тонометра для измерения давления. Планерная-крупный транспортный узел, а тонометра, как в других аптеках, нет. На просьбу помочь измерить давление
от работников последовал отказ. Удивлена таким равнодушным отношением к людям
2
1
Show business's response
Екатерина
Level 15 Local Expert
May 24, 2022
Заказываю лекарства через приложение горздрав , забираю в этой аптеке, практически в наличии всегда все есть , цены приемлемые.
Аптека как аптека. Исходя из специфики работы нынешних сетевых аптек - цены разные в разных точках - там нужный товар был дешевле... Точка в доступности от места обитания. Возможно, преимущество в нахождении аптеки в ТПУ... но не для меня.
Заши с мужем .Прошли в глубь на вторую кассу. Прибежала продавец и заорала, что вы не видите я там продаю я одна работаю .И по этих словах окошко загородила принас бумагой. А мы забыли названия лекарства и смотрели там на полках.Для того чтобы вспомнить название.( Женщина была не высокая в возрасте)