Цена это единственное преимущество ( с учётом заказа через приложение и бонусы и т.д..) на этом всё.
Каталог в приложении не особо информативен. Добавил в заказ не ту форму (дозировку) о чём в каталоге нет никаких упоминаний - надо понять по фото- одного промывочного средства для носа.. а узнать об этом можно только когда оплатишь заказ т.к. фармацевт по какой-то причине держит это в строжайшей тайне где-то у себя под прилавком.. а после оплаты уже не вернуть..
Отсюда сразу минус единственное преимущество ( т.к. нужна двойная доза см. цена *2) и минус настроение.
Сегодня, 06.02.2024, около 21:00 приезжала за своим заказом. Заказывала для ребёнка бальзам Avene XeraCalm, 200 ml. Заявленные сроки годности - от 2 до 4 месяцев. Лечим последствия серьёзного дерматита, поэтому расходуется быстро. Являюсь давним и постоянным клиентом данной сети аптек, за все годы - ни одного нарекания. Но сегодня - обнаружила это сразу по возвращении домой - мне продали просроченный более полугода назад товар! На коробке и тубе срок годности - по 07.2023 г. Это как понимать? Вы сознательно вводите покупателей в заблуждение, указывая на сайте сроки «от 2 до 4 месяцев»? И далее реализуете откровенный неликвид? Или 998 р (до вычета бонусов) - это уже не деньги?
А инвентаризации у вас регулярно проходят? И проверки?
В крайней степени огорчена, столько лет доверия к вам.
07.02.2024. Оформили возврат денежных средств вместе с заведующей аптеки. Вполне приятная и адекватная женщина. Согласилась со мной, что такого быть не должно! Несколько раз извинилась и пообещала принять серьёзные меры в отношении ответственных сотрудников. Спасибо.
Хорошая аптека, нормальные цены, есть весь ассортимент. Но 22.06.2020 г. купил крем-мазь дорогую. Пришел домой - выпала фольга которая запечатывает тюбик. И тюбик наполовину пустой
Аптеки Горздрав бывают очень разные. Ассортимент лекарств разный, а главное, цены в пару раз могут отличаться. Эта конкретная аптека Горздрав рядом с метро Варшавская одна из хороших, и ассортимент нормальный, и цены по нижней планке (особенно с учетом накопительной программы по их карте лояльности). Из минусов, для автолюбителей вообще не удобна, так как рядом всего пара парковочных мест, и те всегда заняты.
2
Ю
Юрий С.
Level 13 Local Expert
November 4, 2022
Передо мной на кассе был всего один человек. После покупки ему стали навязывать дисконтную карту, ну или как там она называется. И пошло заполнение анкеты...Это аптека! Здесь люди покупают лекарства. И вполне может быть они нужны достаточно быстро.
Я ушел в аптеку за углом дома.
Show business's response
Женя Смирнов
Level 5 Local Expert
August 28
Консультант некомпетентный, не знает элементарных вещей.
Огромный выбор лекарств, и огромная разница в ценах. Список был длинный, что то купила у них, но большую часть в аптеке Дисконт за углом. На кассе стояла женщина мегера, которая с большим одолжением назвала цены. Не понравилось обслуживание, не дали консультацию нормальню, когда спросила про полочки и противопоказанияпрепарата. Туда уж точно не поеду заново.
Сегодня вечером пришла купить одно лекарство и микстуру от кашля 6 пакетиков (продаётся штучно). В итоге вышла какая-то странная сумма, мне показалось чересчур много. Уже когда получила чек по факту, увидела, что лекарство пачку мне пробили два раза. Вернулась. Сказали, типа вечер, не заметила. Провела возврат прямо на месте по быстрому (видать не в первый раз накручиваю, а внимательные люди таки предъявляли претензии!) . Но банк заподозрил неладное, какая-то странная операция сначала списание, потом возврат в аптеке. И возврат не провел. Полвечера потратила, пока банку все разъяснила суть произошедшего, и ошибку исправили. А все из-за дебильной аптеки!!!
А как у нас многие, оплачивают и даже не смотрят чеки! Смотрите чеки и считайте свои деньги! По факту беспредел. Накручиваю тут народ, не рекомендую! Паршивый и мухлежный персонал! Больше ни в жизни сюда не приду и вам не рекомендую! В округе очень много аптек, не спонсируйте жулье!!!!
21.02.2019 в аптеке по адресу Чонгарский бульвар, 4 корп.1, фармацевт Мезенцева Н.С. пробила и положила в мой заказ совершенно другой препарат не тот что я просила (препарат стоит 1685руб!). Я обнаружила эту ошибку дома. По телефону (499) 653-62-77 мне составили заявку и на след.день предложили приехать поменять. Но я не располагаю 3мя часами свободного времени, чтобы ехать на другой конец города и исправлять чужие ошибки. Поэтому в своей заявке я попросила переместить товар в ближайшую ко мне аптеку, фармацевр этой аптеки обещала перезвонить неделю назад, но звонка я до сих пор не дождалась.. Прошло уже больше недели, но никто ничего не делает, операторы отвечают как роботы что могут проконсультировать только по наличию препаратов и не дают номер телефона этой аптеки. Безобразное отношение к клиентам!