Отвратительный сервис!
Полчаса простояла в очереди,не выдержала и ушла
По два человека к каждой кассе покупателей, соответственно 2 сотрудника на кассе и такое долгое обслуживание! Уходят искать препараты будто в другую аптеку! Никогда не видела таких медлительных сотрудников! Причём девушки молодые....
Плюс мега невнимательные :
Женщина впереди меня просила большой послеоперационный пластырь,сотрудница приносит длинный намотанный пластырь на пластиковую катушку..
Мы с ней прям там чуть не упали
Хорошие провизоры, всегда рекомендуют, помогают выбрать лекарство, если необходимо, с эконом-формате. Вежливые сотрудники. Есть антисептик, я пользуюсь им в каждый визит.
Сколько раз посещал эту аптеку всегда покупал то лекарство какое нужно было по рецепту и просто без рецепта работают хорошие прадовщицы бывает правда что и народу 3 или 5 человек а времени нет то торопишься уже в другую аптеку.
Персонал хороший, иногда конечно попадаются вредные бабки. Ассортимент отличное ведь там есть вкусные витаминки и гемотогенки. Рассартированно всё нормально по отделам.
Хорошая аптека. Вежливые фармацевты. Всегда большой выбор препаратов, также можно найти лекарства по рецептам. Редко бывает такое, что какой-то препарат отсутствует
Цены дорогие. Намного дороже чем в других аптеках. Не понятно почему.
Show business's response
С
Саша
Level 14 Local Expert
April 17, 2022
17.04.22 Фармацевт ПАРУКОВА О.В. полностью отказалась выдавать заказ с аптеки.ру, отказывала в проверке комплектности и сроков годности лекарств. Ссылалась на то, что большая очередь, что люди будут ждать, и что якобы сама уже ранее проверила. При этом подобные заказы всегда идут запечатанными, соответственно не распечатав и не вскрыв, проверить сроки и комплектность невозможно.
По законодательству проверять товар до оплаты покупки можно, это право потребителя. По требованию покупателя его должны ознакомить с товаром. Лицо, осуществляющее продажу, проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, сроки годности, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.
ПАРУКОВА О.В. отказывалась выполнить такую проверку, или предоставить возможность ее провести.
Также в процессе общения, ПАРУКОВА О.В. многократно оскорбляла покупателя, обращалась к нему «на ты», грубила.
Таким образом, было нарушено:
1) п. 3 ст. 495 ГК РФ, не была предоставлена возможность получить информацию о товаре и его потребительских свойствах
2) Закона о защите прав потребителей
3) Постановление Правительства РФ 31.12.2020 №2463
По данных нарушений на ПАРУКОВУ О.В. написаны заявления в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. Созданы претензии в аптеку Горздрав и в Аптеку.ру.
По поводу оскорблений - также написаны заявления в прокуратуру и полицию.
Адрес аптеки: г. Москва, Ул. г. Москва, ул. Вешняковская, д.39Б, стр.1
Просьба к данному сотруднику принять меры.
Хорошие фармацевты, у них всегда можно купить иммуностимул , натуральный препарат при вирусах и простудах, нет побочек, аналога ещё не встречала по натуральности.
Аптека как аптека. Ни лучше и не хуже остальных.
Я уже давно стараюсь не покупать лекарства в аптеках в "живую",к сожалению в погоне за прибылью фармацевты стараются втюхать тебе что то подороже и это уже просто реально бесит. Так что народ,ставьте приложения аптек себе на телефон и выбирайте и заказывайте сами.