Как многие пишут, тут действительно отвратительные отношения к клиенту. Как будто мы должны им. Руководство компании обратите на это внимание и проведите профилактическую беседу с сотрудниками.
Пришла с ребенком 4 месяца и попросила камистад для ребенка , но когда решили использовать , оказалось что мне дали Комистад R для детей с 12 ти лет
Пришла выяснить почему мне такое дали , консультант стала смотреть где-то у себя в компьютере инструкцию и доказывать что его можно применять с 4 х месяцев , но я такого нигде не нашла
Вернуть и обменять , конечно же , нельзя . Просто деньги на ветер
И чья тут вина, кто-то должен за это нести ответственность?
Отвратительное отношение к покупателям. Обслуживание происходит «на отвали», постоянно пытаются продать товары дороже, хотя есть аналоги дешевле. Фармацевт в возрасте и не русской национальности абсолютно не умеет общаться с людьми, хамит, оскорбляет посетителей. Отказывается продавать товары, если они выходят ниже по стоимости (просто уносит их на склад и отправляет в другую аптеку покупать).
Прошу проверить данного специалиста на профпригодность и оценить количество негативных отзывов в адрес данного сотрудника.
Аптека рядом с домом часто выручает, есть все необходимое, в т.ч. по рецептам, грамотные сотрудницы помогут подобрать аналоги при необходимости. Здесь также можно забрать заказ, оформленный ранее через приложение. Оплата картой, накопление бонусов.
Отличная аптека с очень большим ассортиментом и хорошими ценами. Всегда можно заказать отсутствующий товар. Сотрудники вежливые и всегда дадут консультацию при необходимости.
10 февраля 2024 пришёл с утра из-за острой необходимости в покупке. Возрастная женщина продавец мало того, что сначала не хотела списывать баллы с бонусной карты, так на просьбу оплаты по qr коду, высказала в нелицеприятной форме притензию о том, что я "плохой клиент из-за которого у неё день пойдёт плохо". Уважаемые менеджеры данной сети и данной точки в частности, данный продавец либо должен хотя бы формально быть благосклонен к покупателям если его просят выполнить его обязанности, а если не хочет продавец выполнять свои прямые обязанности - ему не стоит порочить Имя достойной аптеки и работать в Вашей сети. Хамство явно не украсит Вашу вывеску. Ранее подобных продавцов в Вашей сети не встречал. Заранее спасибо, за обратную связь! Ваш постоянный покупатель.
Отличная аптека! Всё, что было необходимо нашлось в ней! Фармацевт (молодая девушка) помогла с выбором, объяснила разницу между аналогичными препаратами. Рекомендую
У бабулек в апте ке никогда ничего нет, даже по базе не проверяют ) да и молодые женщины не очень хотят помочь . когда я выбирала леденцы мне много раз сказали, что эти леденцы дорогие, но цены я не услышала ни разу, так и ушла в другую аптеку с таким отношением . спасибо, не надо
Попросил омепразол или аналог. Продали Омез. Также попросил антацид в таблетках типа рени, но подешевле. Предложили Нексиум. Пришел домой, прочитал описание, а это оказался аналог омепразола. Рекомендую проверить на профпригодность и знание русского языка пожилого фармацевта грузинской наружности.
Прошу принять меры этого сотрудника уже просто невыносимо видеть все время по телефону говорит обслуживает по 15 минут одного человека зовут Светлана Прыткина .
Отвратительный персонал , если берете на работу молодой персонал то научите общаться с людьми! И не надо впаривать покупателям другой препарат который стоит в два раза дороже если в рецепте все указано ! Ужасный филиал , остальные очень хорошие ! Дата посещения сегодня
Было дело зимой, я зашёл с ребёнком в аптеку.
В аптеке не оказалось нужного нам препарата и я решил подождать Маму с ребёнком внутри, так как на улице было очень холодно.
Поставил ребёнку сказку,для того чтобы ребёнок не капризничал но аптекарю этот не понравилось. В грубой форме сказала сделать по тише, на что я отреагировал
Этого оказалось ей недостаточно и она опять грубо сказала сделать тише.
Вывод: бесчеловечное существо, которая не только не может проявить понимание, но и не может адекватно попросить чтобы я ей не мешал .
Хамское отношение на регулярной основе. ГорЗдрав, примите уже наконец то меры!
Пробивают то что не просишь - попросили мазь, пробила крем, даже не предупредив что дает не то что просили. Возврат сделать не смогла….
Отправляют к конкурентам открытым текстом.
Работать не хотят от слова совсем. Даже базу не открывают - нет в наличии и всё!
Фармацевты работают по принципу - Солдат спит, служба идёт???
Клиентоориентированность ниже нуля. Больше в этой аптеке ничего не куплю, даже если мне за это заплатят.
Была в этой аптеке, ближайшей к месту жительства, стараюсь избегать, но не всегда есть возможность покупать в другом месте.
Сегодня хотела купить шприцы 5.0 всего 4 штуки.
Предложили 10 штук в упаковкепо 10 мл.
Наверное не выгодно продавать то, что бюджетнее!
И это не первый раз.
Номер чека 5034 .
Я стараюсь заходить в эту аптеку в исключительных случаях, т.к. цены порой очень превышают цены в других аптеках. Мне нужно было одно лекарство которое я несколько лет назад покупала за 600 р. Пришла сюда и мне сказали, что это лекарство стоит 900 р. Я так расстроилась. Думала что так сильно выросла цена везде. А оказалось, что в других аптеках цена так и осталась в районе 600 р. Нормальная разница в 300 р.?!
Один продавец не адекватен, старается продать более дорогие лекарства, вместо дешовых аналогов:"Не их"- и даже не заглядывает в базу, самая взрослая из всех и любительница собирать очередь.
Покупала 06.02 много разных препаратов, в том числе и инсулиновые шприцы. Шогенова Р. Х. пробила мне 4 упаковки, а в пакет положила только 3,также я просила капли в нос гриппферон, а втюхала она офтальмоферон для глаз. Заметила я это все, естественно, только дома. Вот такие наглые работники.
Отличное место, если хотите, чтобы вам нахамили и ещё выставили вас же виноватыми. Ассортимент лекарств может и не плохой, да и наличие постоянных скидок приятно, только вот после омерзительного общения с персоналом снова посещать это место вообще не хочется!