Горячая линия Сбербанка
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
24 hours
Directions
Комсомольская улица
287 m
136 reviews
February 6
Пользуюсь банком с 14 года, раньше может как то и старались помочь, но сейчас же это просто ********. Пользовалась двумя картами вместе со своей мамой, случайно мать закрыла одну карту, я подала заявку на перевыпуск. Вчера забрала карту, оплатила обслуживание 150р, смс 70р ( хотя даже не спросили нужны они мне или нет) какие то доп непонятные 90р . Закинула деньги на карту, выхожу только с банка, захожу в приложение , а карты новой нет! Звоню в поддержку, 2 часа разбирали, искали эту несчастную карту , перезагружали по 10 раз приложение, очищали кэш, по итогу говорят направить скриншоты о отсутствии карты в чат, дальше интереснее, в чате начинают писать что без помощи еще 3-4 сотрудников не обойтись, перенаправляют меня постоянно и по итогу просто пишут , обслуживание карты закрыли , ни чем помочь не можем, только перевыпуск, хотя карту только получила и оплатила все расходники не успев по пользоваться . Просто куча потраченного времени, а еще больше нервов. Кто то может скажет что за такую маленькую сумму расстраиваться, но представьте сколько таких ситуаций по России. Банк превратился в помойку! И премию вручаю работникам банка за самые тупорылые вопросы 😅
22
1
March 8
Г. Уссурийск, центральное отделение Сбера. Пришла 04.03 для оплаты кредитной карты, наличными. Приняли деньги, выдали полметра чека, без очков с трудом разглядела сумму и свое ФИО и побежала на работу. К вечеру деньги на карту не пришли. Смотрю на чек внимательнее, а отправитель я, а получатель с другим именем... На следующий день с утра бегу туда же, попадаю, к тому же оператору, объясняю, что ошибка и у меня идёт просрочка. Минут 15 жду, пока они коллегиально решат, что делать, отдает мне оператор паспорт со словами "Ваши данные отправлены на корректировку, деньги придут сегодня к вечеру". Деньги так и не пришли, пришлось обращаться через поддержку в онлайн-приложении, оставила обращение.результат будет не позднее !!! 13 марта!!! Со вчерашнего дня меня и мою семью терроризируют звонками о моей задолженности и требованием оплатить! Пойду после выходных в отделение банка, буду требовать наказания для оператора... Я свои обязательства выполнила, вот этот оператор пусть и погашает мои задолженности.
5
August 22
Отвратительное общение с некомпетентными сотрудниками! Один говорит одно, второй другое, к тому же не зная элементарных ответов на вопросы и не прислав на номер необходимые пути решения проблемы. Супер просто😀👍