Брали шиповку на Форд транзит для организации.Нам пошли навстречу. В подарок сделали безплатный шиномонтаж. Огромное спасибо. Всё сделали очень быстро и качественно. Персонал вежливый. Ожидание минимальное.
Классное место. Всё сделали быстро,качественно. Купили липучки-класные. Много чего имеется из услуг. Небольшое место ожидания. Отдельный зал шиномонтажных работ. Площадка удобная.
В целом неплохо, но перед тем как ехать покупать шины, муж созванивался, спросил надо ли заранее записываться на шиномонтаж, сказали нет, не надо, в результате когда приехали, очередь оказалась на 3-4 часа, в результате оплатили только шины и записались на другой день, когда приехали, долго ждали пока их найдут, хотя приехали заранее за пол часа до записи, я понимаю, что ажиотаж, но работа не очень отлажена, девушка, которая следит за записью, отвлекается, свободно было место, к ней уже подходят мастера, говорят вот свободно, а она говорит нет никого по записи, хотя за 10 мин до этого приехал человек по записи и подходил к ней, она сказала подождать ему и тут же забыла про него
Всем привет! Пользовалась услугами Горошина (хранение, шиномонтаж) больше 3х лет, все вполне устраивало. Вчера по ватсап управляющего просила меня записать, в итоге сообщил, что можно без записи приехать, ну ок. Сегодня приехала, достаточно недовольные жизнью администраторы сообщили, что ждать 2 часа, ну ок. Когда настал момент замены, я заехала на место. Сижу жду, когда начнут, проходит полчаса, ничего не происходит. Спрашиваю у администратора, почему не начинают, она не в курсе. Подхожу к сервиснику, почему они не начинают? Он у меня спрашивает, где мои колёса? Ищите свои колеса, их нет, поэтому не начинаем.
За 2 часа никто так и не принес мои колеса, так как якобы не могут найти🤦🏻♀️
Сервис трендец, никому не советую и сама ни ногой.
Отлично! Парни оперативно изъяли шпиёна и залатали колесо. Есть балансировка, хранение и утилизация шин. Так как работаю напротив и мне понравилось в Горошине, буду теперь постоянно к ним обращаться, как минимум, за сезонной сменой резины. В целом, рекомендую👌
Мастерам на ВО я бы поставила исключительно 5 звезд. Они просто лучшие.
Но ситуация, когда всем говорят, что принимают в порядке живой очереди, а потом приезжает человек, говорит, что его должны принять сейчас и при всех звонит знакомым "владельцам" сервиса, после чего его принимают вне очереди - это просто верх неуважения ко всем постоянным клиентам. В итоге, после 3,5 часов ожидания порушились все планы из-за этого "знакомого владельцев".
И возьмите уже на работу в высокий сезон диспетчера, чтобы не отвлекать мастеров.
Никому не рекомендую. При заказе через сайт, обещают шиномонтаж в подарок!По факту приезжаешь,говорят оплачивать якобы правила поменялись.Начинаешь,что то выяснять,Кассир начинает вести себя не культурно,вторая общаясь жует конфеты,чавкая в лицо. Сервиса никакого!Затем начинают говорит идите туда идите сюда,ищите менеджера и разговариваете.
Позже подходит менеджер и говорит,что могут сделать скидку на шиномонтаж,бесплатно никак.
Соглашаюсь,что заплачу,дальше качели продолжаются,оказывается,что времени по записи не существует.Были записаны на ВРЕМЯ! А по приезду выясняется,что никакой записи по времени нету,только общая очередь в которой можно простоять до 4 часов. На вопрос как так получается? Отвечают ,просто много народу . ((. Коллектив абсолютно безграмотный, непробиваемый. Отношение к клиентам просто ужасное,из серии не ты так другой купит и всё сделает.
Если цените свое время,нервы,Вам точно не сюда.
Достаточно быстро, в самый разгар сезона "переобувания" автомобиля с лета на зиму, произвели замену шин на моем автомобиле. Была предоставлена скидка на монтаж и скидка за приобретённые шины в магазине.
Вежливые продавцы и мастера. Рекомендую
Сегодня купил здесь колеса на Весту. Самые низкие цены в городе. За 20 минут поменяли резину, отбалансировали. Отлично работают, даже мешки для колес бесплатные. Однозначно рекомендую 👍.
Беру шины на все свои машинки. Менеджер так вобще топовый и обходительный. Имя не помню, но молодой человек высокого роста. Спасибо Вам за помощь в выборе резины. Катаемся уже полгода, нареканий нету.
Никому не рекомендую. При заказе через сайн обещают шиномонтаж в подарок. По факту приезжаешь говорят оплачивать. Начинаю выяснять. Кассиррша хабалка. Говорит если бесплатно,тогда бесплатно.
Позже подходит менеджер и говорит что могут сделать скидку на шиномонтаж. Бесплатно ни как. Соглашаюсь. Дальше качели продолжаются. Оказывается что время записи несуществует. Есть общаяя очередь в которой можно простоять до 4часов. На вопрос как так получается? Отвечают ,просто много народу . ((. Воббщем полный непробиваемый профессиональный коллектив. Если цените свое время ,Вам точно не сюда.
Отдел продаж - вопросов нет. Рассказали, показали. По шиномонтажу ставлю 3 звезды. Накачали колеса, правые 2.4, левые 2.6. Хотя, спрашивал, сказали 2.4 качаем. Одна гайка была сильно распухшей. Один из мастеров пытался снять с меня 1500 дополнительно из-за этой гайки. Второй мастер подошел все решил быстро. Прошу руководство обратить на это внимание. Впечатление такие моменты портят.
Купил в этом магазине шины привёз новые диски собрали отбалансировали оказалось китайские покрышки и не такие шумные цена адекватные езжу на машине с удовольствием всё отлично всем спасибо на следующий год буду покупать зимние колёса там же
заварили криво косо колесо, начало спускать, заехали по пути на другой шиномонтаж, сказали что троит по диску тк некачественно заварили, когда вернулись в данный шиномонтаж, сказали что они так плохо не варят и с такими дисками не работают так что это точно не они, при этом все чеки есть
P.S. с июня судя по всему начали накручивать отзывы, не ведитесь на рейтинг
Всё отлично. Удобно, качественно и дешевле чем где либо. Сотрудники доброжелательные, всё расскажут, подскажут. Про шины, Китай, отличные шины они продают. Цена и качество отличное.
Добрый день. В этом сезоне у ребят что-то пошло не так. Покупал и переобувался всегда у них. В этом году Менеджеры 3 дня , не могут мне заказать мои колеса , которые я прошу , вешуют трубки , не перезванивают, отношение просто отвратительное .. что случилось не понимаю. Остался очень не доволен.
Купил бел шину. Цена была самая лучшая в городе. Колеса установил, все нормально. Единственное не предупредили что они 2023, а покупал я их в 2024, но это только влияет если их перепрадовать).
Руководитель очень приятный по общению, приехал без записи и было свободно, делали все аккуратно, новое оборудование, чистоп помещение, правда, хотели взять 400 р. За дополнительную смазку ободов дисков, т.к не предупредили заранее об удорожаниим, я отказался платить, - сделали в подарок в итоге. Нужно быть аккуратным, когда они что-то предлагают Вам в процессе.
Вовремя не привезли колеса, которые мы заказали, сказали об этом только спустя 40 минут ожидания. Попросили приехать вечером, уверили, что без очереди обслужат, так как это их косяк, в итоге их «без очереди» длилось полтора часа. Всех отпускали, а мы так и ждали, несмотря на то, что уже днем потеряли время из-за них.
На авито пишут неверный год выпуска шин.
Вместо 24 года вынесли 21. С 31 тыщи скинули 800 ₽ за это недоразумение. Я понимаю, можно было и отказаться, но я договорился о приезде заранее, ехал сорок минут…
И до сих пор на авито неправильный год.
Записались на смену колес, две машины. Согласовали время, подъехали, обе машины переобули за 40 минут, при то, что один из дисков был поврежден и его надо было поправить чуть чуть. Отличные ребята! Порадовали бесплатные пакеты для колес)
Отличный сервис, персонал вежлив, дружелюбен и самое главное профессионален. Всегда расскажут, что да как, что нужно сейчас поменять, что можно поменять позже. Комфортная зона ожидания. Обращалась за ремонтом не впервый раз, делают хорошо, ценник рыночный, все сами купят привезут поставят, все чистенько, аккуратно. Одним словом: На уровне сервис!
Хамоватый мастер, я был у них в первый раз (соотв. и в последний...), не знал где ставить машину, спросил - он чуть ли не через "***" раздражённо - "за углом!"... Да и дальше так же разговаривал, манера общения как у гопника с подворотни.
Сервис классный!заезжаю сюда каждый раз когда находится какая-то поломка в машине, работники вежливые а так же профисиональные!поломку чинят очень быстро и цены меня устраивают. Спасибо большое!
Логистика хромает. По записи ждали два часа от назначенного времени, с учётом что колеса у них на хранении не сочли нужным их подготовить и вообще были не в курсе. На сохранение больше не оставил.
Хорошо проделанная работа за исключением некоторых минусов
- очень долго ждал пока привезут резину, хотя записывался заранее ( ждал примерно час)
- просил поставить новую резину вперёд , а старую назад ( долго не могли понять, но поставили всё правильно)
- складывали диски обратной стороной на асфальт ( слышал звуки металла, неприятно)
в общем и целом всё остальное качественно, лишних услуг не навязывали
Быстро, дешево, удобно. Грамотные ребята, быстро подберут, посоветуют.
Show business's response
matroskin423
Level 22 Local Expert
November 5, 2024
Покупал новый комплект шипованной резины Хэнкук. Реально корейская и 2024 года выпуска. Шиномотнаж также у них сделал. Предоставили скидку 10% в сезон. Мастер все сделал чётко (поменял ниппеля, сделали балансировку, почистил метал перед установкой). Запись в сезон работала. Рекомендую!
Очень странная организация. Заказал у них летнюю резину на сайте. Перезвонили, говорят давайте мы вам вместо этих колес другие продадим, а то эти нужно со склада везти. Я не согласился. Ок, говорят, как привезём - позвоним. Не звонят и не звонят... Я им сам позвонил. Говорят - приезжайте. Я приехал - говорят сегодня на склад увезли обратно. Давайте, говорят мы их вам со склада привезём и позвоним. Ничего им не ответил. Только удачи пожелал в их нелёгком и бессмысленном бизнесе.