1 декабря оформляли похороны, сначала общались с молодым человеком, впечатление, мягко говоря, не очень... Нас направили в кабинет 1, затем - в кабинет 2. И вот в этом кабинете 2 - человек, которому хочется сказать огромное спасибо! Валентина - большая умничка, говорит всё чётко, по делу, повторит хоть три раза, если надо. Мы очень благодарны за то, что Валентина всё оформила не на понедельник, а на воскресенье, 3 декабря, это было очень важно. Не ожидали такого человеческого подхода, честно говоря. Ещё раз спасибо Вам за профессионализм в таком нелёгком деле!
Ну судя по отзывам ничего не изменилось. Отца туда отвезли в 2010 году (на минуточку - живем мы на Пулковском - ближний свет). Было все тоже самое как пишут другие, только ценник пониже - мужик в белом халате с предложением грима ("Он что у вас в ванной умер? Он распух очень"), вскрытие быстрое, в этот же день платно... Само место (в то время, не знаю как сейчас) ремонта не видело со дня постройки, в коридорах мрак, обшарпано, туалет вообще жуткий ужас. НО в кабинетах евроремонтик)) И апофеоз этого всего - по коридору где сидели ожидающие родственники усопших возили каталки с телами!
На каждому шагу кто-то что-то пытался выклянчить (денег в смысле).
Надеюсь мой отзыв будет как небольшая инструкция и призыв не молчать
Предыстория такова умер отец прямо здесь же во 2 больнице
Тело в морге, прихожу оформить документы и договориться о заборе тела для кремации.
В кабинете (с кодовым замком и видеокамерой патологанатом шепнул, что все можно сделать красиво и направил в дверку (где прощальный зал)
Никакого при этом официального прайса не предоставили
В комнате при прощальном зале, молодой человек в белом халате озвучил цену 40000 руб с гримировкой и бальзамированием, просто одеть 13000 руб.
1)По факту имеет место : вымогательство взятки с целью дальнейшего ее получения при исполнении служебных обязательств ( статья 290 УК РФ и статья 291 УК РФ)
2) не предоставление информации о платных услугах - как минимум обращение в 17 налоговую инспекцию
3) а также заявление в Роспотребнадзор СПБ по горячей линии или на Стремянном пер.
Люди, мы все охвачены горем утраты и потери близки, Но не молчите - фиксируйте нарушения, записывайте разговоры, подавайте жалобы (что собственно мной и сделано)
Ради более беспомощных и беззащитных наших бабушек и дедушек и малообеспеченных, социально уязвимых групп людей которые вынуждены последнее отдавать этим "деятелям" для похорон своих близких!
В этот морг увезли мою очень пожилую бабушку!Когда оформляла документы женщина в кабинете спросила:« гроб будет закрытый»? На что получила от меня отрицательный ответ.
Услышав, что родственники хотят видеть покойную и прощаться с ней, сразу же активировался прайс на подготовку тела!
Я сказала, что макияж для бабушки это насмешка и ушла общаться с молодым человеком в комнату рядом с прощальным залом.
Молодой человек начал мне рассказывать, что если мы не возьмём услугу за 35 тыс, то бабушка будет некрасивая и вообще от тела будет пахнуть и бла бла бла!
Цитирую : « вы подумайте, вам же с ней прощаться и будет ли вам приятно смотреть на неё?Грим за 11 тыс это театральный и будет неестественный как маска, вы можете не узнать свою бабушку!»
Хотел напугать меня, думал что сработает!
На что услышал - минимальный макияж и подготовка! А это у них стоит 11 тыс!
Молодой человек пытался оказывать на меня эмоциональное давление, пытался раскачать меня.Лез с некорректными вопросами насчёт моей семьи и почему я 28ми летняя на минуточку!!!!! Передаю ему просьбы моих родных по подготовке тела.Почему родные не приехали сами!На что получил такой же неприятный ответ!
Что по итогу!!!!!
Тело выглядело хорошо, никакой синевы, тональник плотный, запаха вообще никакого не было от слова совсем!
Лицо выглядело намного лучше, чем мы предполагали!
Хочу поблагодарить персонал морга а также женщину из канцелярии за помощь, а также за подробное объяснение действий при гибели родственника. Огорчает только частное похоронное агенство, в котором цены завышены до безумия. Рекомендую руководству морга попросить поумерить пыл Агенства в плане зарабатывания денег на людях, попавших в тяжелую ситуацию. Советую обращаться в другие ритуальные агенства. Если бы не агенство поставил бы 5 звезд
в кабинете 1 . работает с населением такая сотрудница Тарасенко . не адекватно общаться с людьми . нервничает с самого утра . грубо разговаривает в коридоре . всех отправляет в кабинет 2 . где вам насчитывают суммы не адекватные . мы сделали все дешевле с другими агентами .
Посоветовать "владельцам" надо невозможное: обрести уважение к людям, приходящим проститься! Это человеконенавистническое пространство, укомплектованное соответствующим персоналом. Предположим даже, что нет денег на переоборудование помещения. Но нет и намерения просто быть людьми. Несложно представить себе столь же тупое исполнение надлежащих действий роботом Федором или зондеркомандой. Уверена, что данное помещение не предназначалось для патологоанатомического отделения. В противном случае проектировщики не только никогда не присутствовали на прощаниях (может, и они роботы), но и собирались жить вечно.
Отвратительный морг. Дорога плохая, времени потрачено больше 3 часов!!!!!! Только потому, что ждёшь свидетельство о смерти)) Нет бланков в наличии, хотя очереди маленькие, два человека. Агенты во кабинете №2 неприятные. Дело с ними иметь не хочется. Цены не говорят, называют только готовую сумму, по отдельности не вытянуть!!!!! В общем не советую.
Капец не могу получить свидетильство о смерти человеку уже скоро 40 дней да еще и опеку на ребенка не оформить. Открещиваются словами информация не поступала.