Gorodskoi Master
Open until 22:00
6 reviews
April 25, 2024
Позвонил родственник с просьбой разобраться в печальной ситуации, связанной с данной компанией. Проживает родственник в деревне, недалеко от Вятского Пасада. Возникла у него проблема с холодильником и он нашёл где то информацию о данной компании с красивым и обнадёживающим названием "городской мастер"( пишу где то, т.к. человек пожилой, интернетом не пользуется, кнопочный телефон, газеты или подсказали). Холодильник старый Индезит. Приехал мастер Сергей ( по его номеру есть негативная информация с жалобами в Роспотребнадзор, с аналогичными проблемами от граждан), заменил компрессор, взял 15000, документов ни каких взамен не оставил, кроме гарантии на словах. В течение месяца холодильник работал не должным образом, морозил много льда и была проблема с расходом электроэнергии. Родственник решил его разморозить, отключил. После он не включился. Был повторный вызов мастера. По приезду хозяина не было дома, только хозяйка. "Мастер" взял у неё ещё 15000. Но холодильник должным образом не заработал. К общему сведению холодильники данной марки в рабочем состоянии на вторичном рынке стоят от 5000 до 10000, но родственник не владел данной информацией. В итоге был куплен новый холодильник за 29000, а старый так и не заработал за 30000. Уж больно стало обидно за пожилых людей и после изучения информации о данной организации и по номерам мастеров от этой "нехорошей организации" стало ясно, что пострадавших много. Но они продолжают обманывать граждан по настоящий момент. В случае не возврата денежных средств, данный инцидент не останется без внимания контролирующих правозащитных органов с дальнейшим возбуждением уголовного дела по факту машенничество, сумма не маленькая. Информация от граждан пострадавших от действий лиц причастных к данной организации будет объединена в коллективный иск. Что касается положительных отзывов в данной организации, их пишут заинтересованые лица, имеющие прямое отношение к ним, это можно отследить рядовому пользователю интернета. Продолжение. В результате переговоров, мастер вернул 15000, т.е. половину суммы, потраченной на ремонт. Холодильник работает, но со слов заказчика не выключается, т.е. не корректно. В правоохранительные и контролирующие органы решили не обращаться, там и без данной ситуации достаточно более серьезных дел, да и возврат части денежных средств был произведен. Что касается организации"городской мастер", для общего понимания, это центр по приёму заявок, мастера не штатные сотрудники, а самозанятые. Прямой ответственности они не несут, но в любой из спорных ситуаций оказываются крайними. При обращении по данному случаю, ответ был адекватный и не остался без внимания. Из всего вышесказанного, нужно извлечь один урок в любой сфере деятельности : относитесь к людям так как хотели бы, что бы относились к Вам. Любой труд должен достойно оплачиваться согласно разумных рыночно установленных цен и профессионально -качественной, выполненной работы. Надеемся на дальнейшее развитие в лучшую сторону.
November 17, 2023
Ужасный сервис. Обратился по поводу плохой работы холодильника. За заправку холодильника и перепайку фильтра взяли 7000. НО проблема не ушла, мастер Николай приезжал еще несколько раз, дозаправлял, якобы такое явление часто и надо просто добавить хладогента, но каждый раз ничего не менялось. В последний раз приехал с каким то "другом", искали утечку, в итоге вырезали часть трубки, перепаяли, быстро заправили, взял еще две тысячи и уехали, сказали, что пусть поработает, все хорошо. Но ничего не заработало, а в месте пайки потекло масло с хладогентом. После звонка мастеру, он сказал, что больше сделать ничего не может и возвращает деньги. В обещанное время не вышел на связь, звонок непосредственно оператору этой сомнительной "конторы", обещали разобраться. Через некоторое время мастер перезвонил и сказал, что деньги возвращать не хочет и не будет, может только забрать холодильник и продать его, а деньги вернуть. На это не согласились, так как с таким подходом и отношение мастера очень велика вероятность остаться и без денег, и без холодильника. Никаких чеков, договоров и актов мастер не дал. Деньги никто не возращает и не собирается. Оператор этой организации так же на контакт не идет. Как итог, потерянные нервы, потерянные деньги и холодильник, даже непригодный к дальнейшему ремонту.
July 19, 2023
"Городской мастер" - ужасная организация. 14 июля вызывали мастера для починки холодильника. Мастер Евгений приехал на вызов, залил фреон и заправил газ, за это он взял....внимание....6 800 руб.! Сказал, что в понедельник приедет и прочистит трубки, если ничего работать не будет. В понедельник никто не приехал, Евгений сказал, что приедет его напарник. Напарник не смог приехать ни в понедельник, ни во вторник. Приехал в среду, трубки оказались не забиты, напарник сказал, разбирайтесь с Евгением. Евгений очень умело скрывается, то кидает в чёрный список, то не берёт трубки по несколько часов. В итоге работу делать отказался, ещё и вернул лишь 56% от стоимости услуг, которые не были оказаны качественно и в полном объёме. Холодильник вообще перестал работать, все продукты испортились. Прошу тех, кто будет обращаться в данную организацию, несколько раз подумать и поискать иную фирму для получения качественных услуг, а не обращаться в это условное ООО "Рога и копыта", по оказанию фиктивных услуг. Вам за 6 800 не окажут никакой помощи, а лишь окончательно доломают бытовую технику.
2