Пришла делать проездной, пложила СНИЛС и 150 в отсек, сотрудница его взяла и начала орать "Что за документ" "Что с ним?" "Ты понимаешь что это твое лицо!?". Хотелось бы чтоб сотрудники обращались на "вы" и здоровались
Отвратительный сервис! Вчера ходил оплачивать коммунальные услуги. Работало 2 кассы! И то-оплата коммуналки ТОЛЬКО по наличности и лишь во второй кассе! При том, что люди вообще изначально не оповещены, в какую именно кассу занимать очередь для получения проездных и других вопросов. В итоге, простояв в очереди в первую кассу, там мне сказали, что платежи по карте не принимают, только по наличности надо во вторую, то есть, заново очередь занимать !!! Огромная толпа людей была просто-напросто запутана. Никто не знал, вообще, в какую кассу или кабинет обращаться для решения своих вопросов. Нет нормальных понятных надписей, нет указателей и спрашивать не у кого. Чтобы что-то узнать просто, надо выстоять очередь и лишь потом понять, что стоял не в ту кассу!!! И отстоять заново.
Неочень место, очереди большие, по полчаса/часу стоишь, оплата только наличными, обслуживание тоже не очень, не здороваются, не говорят ничего, может и к лучшему, но всё таки нужно соблюдать моральные принципы. Помещение более менее чистое, но вся мебель и другие помещения старые
Сегодня 18 апреля 2022 г с 8 утра до 17 час вечера пыталась передать показания счётчиков воды по тел 312690,но увы, безуспешно. Автомат постоянно говорил что все операторы заняты и сразу сбрасывал звонок. То есть либо линия неисправна, либо работники принимающие показания счётчиков хитрят с телефоном. Надеюсь завтра я, смогу дозвониться не привлекая к этому процессу руководство МУП ГИАЦ.
Ни дозвониться, чтоб передать показания воды, постоянно у них все заняты, буд то такая президентская организация масштабная, и что круглый месяц им ежесекундно звонят, а как приедешь смотришь в окошечко для подачи показаний на оплату, сидят, между собой воркуют.
Хороший центр, все удобно можно все вопросы решить в одном месте. Работники приветливые ,отзывчивые минус толтко что очереди бывт большие и парковки нет.
Второй месяц невозможно передать показания привычным способом через сайт. При загрузке сайта выходит какая-то абракадабра типа арабской вязи. Что происходит? Где нормальная работа очень удобного сайта?
Не пойму людей, которые пишут плохие отзывы. Мои 4 звезды из-за графика работы предприятия. В остальном у меня претензий нет. Те кто пишут отзывы имеют возможность передать показания воды по интернет. Да, согласен, сайт бывает не работает. Тогда зачем вообще звонить оператору для передачи показаний? Я несколько раз туда ходил только по одному вопросу, о выписке справки, что у меня нет задолженности. На мою просьбу сотрудники отнеслись адекватно. В чём проблема? Я из отзывов узнал, что есть сотрудник Раиса. Значит пользователи услуг не так обращаются. Я и знать не знаю сотрудников, а люди уже сумели поссориться с кем-то. И ещё не понимаю, зачем оплачивать в кассе, если можно подключить автоплатёж? Там, что коммисию не берут? Не верю. Про суммы. Ваши показания передат Водоканалу и в СКК. Про неправильные начисления обращайтесь по адресу, а не посреднику.
Воруют деньги, оплаты не доходят, по телефону хамят. Чтобы выяснить куда делись деньги нужно прийти разбираться и не факт что разберёшься! Говорит «вы ищите свои деньги - это ваши проблемы». У этой конторы вообще есть руководитель? Как с ним связаться то?
Маленькое, тесное, душное помещение, в котором бесконечное количество народу, крик, ор, очередь. Чтобы не портить себе настроение на весь день, с утра туда лучше не ходить.
Замещающая директора Раиса, так представилась сотрудница абонентского отдела - не умеет разговаривать, тон хамский, не говоря уже и о качестве предоставления услуг, из-за такого " начальства" и уровень обслуживания низкий, хамло подает такой же пример подчиненным
Листаю отзывы, и на Васильеву Раису смотрю отзывы уже негативные есть, таких надо увольнять
Режим работы кассы стал просто ужасный: пн-пт до 17:15ч, сб-вс выходной! Когда людям можно заплатить??? Да еще и регулярные перерывы: то технические, то на инкассацию! И даже если вам посчастливилось попасть сюда до 17:15ч, возможно вас ждет разочарование - нет интернета, соответственно и касса оплату не принимает! Как это было, например вечером 27мая в пн.
Вообще по хорошему, разогнать бы этих посредников!!!
Работать не умеют, счета приходят не правильные, каждый раз приходится пересчитывать после них, откуда то берутся не реальные суммы, пере расчеты страшные суммы не реальные, и вообще зачем нам РКЦ, когда у каждой компании есть возможность выставлять счета самим, закрыть их просто и все, чтобы нервы не мотали пожилым людям с их ними не правильными расчетами.