Хотел сходить в театр. При оплате билета онлайн не подтверждалась оплата. Попросили сделать возврат и повторить процедуру. Якобы при этом должна быть сумма на карте эквивалентна цене билета, эта сумма тоже списалась. Менеджер попросил ещё раз повторить процедуру, сказал что проблемы с банком, уточнил какими ещё банковскими картами пользуюсь, просил скинуть скриншоты главных страниц банков. В итоге сумма списания в 5 раз превысила сумму билета, а деньги так и не вернулись.
Наконец дождался я легендарного концерта одних из самых известных звёзд советской эстрады , которые будут выступать 20 февраля . Купил билеты на всю свою семью
На концерт Полины Гагариной , который десять раз переносили еле-еле вернула деньги через 2 года.Сейчас концерты Павла Воли проходят по всей стране ежедневно на ура, а у нас перенесли на месяц!!!!А это в тот раз 2 билета и в этот раз 3 билета - мне подаренные на дни рождения!!!!Почему только у нас в Рязани концерты переносятся?Верните тогда деньги.Безобразие сплошное!!!!!Прокуратуру на вас!!!!Так как мне объяснили, что это у вас , в Рязани придерживают деньги.А артисты сами не при чем!!!!
Если бы была возможность поставить 0 звёзд, так и сделала бы!!! Отвратительный сервис!!! Больше НИКОГДА!!!!!!! мы не купим билеты ни на какой концерт через вас!!! Уже скоро год, как пытаемся вернуть денежные средства за отменённый концерт Полины Гагариной! За один через пол года добились возврата, за второй до сих пор пишем «в пустоту»!!! Ка вы, уважаемые, планируете сохранить доверие клиентов, для меня большая загадка!!! Планируем обратиться в суд!!!
9
1
Show business's response
Н
Настя Ко
Level 7 Local Expert
April 3
Ужас! На сайте МКЦ информация, что концерт отменён, а кассы ру продает билеты до сих пор, ссылаясь на то, что нет информации от организатора. Если хочешь купить билеты на сайте МКЦ, то тебя перекидывает на кассы ру. Как у них не может быть информации??? Что за издевательство?
***. К сожалению два года назад приобрел билеты на концерт ансамбля Моисеева. С тех пор обещания и переносы. Трижды писал на возврат стоимости. А в ответ тишина. Дозвониться невозможно. Неделю назад случайно увидел по Тв бегущую строку о концерте. 20.03.22 поехали с супругой на концерт. Нас не пустили, так как билеты аннулированы, а места проданы другим людям. Но... Где деньги, Зин? В результате ни концерта, ни денег, испорченное настроение, отношение на входе как к обманщикам - мол представьте чек, что вы оплачивали билеты. Раз нет чека, значит и билеты поддельные. Чувствуешь себя чуть ли не преступником. Собираю документы, буду подавать в суд. Конечно это геморойно, но мошенников надо наказывать, пусть и побегаю за эти 6 тысяч, иначе так и будут людей обманывать и наживаться!
Купил в 20 году билеты на концерт Гагариной. Пандемия, переносы, *** с ним. В итоге в феврале 22 года отмена и обещали вернуть деньги в течении 90 дней. Уже конец мая, денег нет, по телефону, я не я и моя хата с краю, ничего не знаем. Сбор не вернём, так как вам билеты проданы были, но то что концерт отменён не по моей инициативе, неважно! Получается можно продавать билеты, отменять концерты, но сбор присваивать. Ну прям мошенничество. Наверно нужно писать в полицию, пусть разбираются.
Шарашкина контора. Возврат 100% стоимости билетов возможен только за 10 дней или более, при этом сервисный сбор не возвращается. Менее чем за 3 дня возврат невозможен в принципе. Колл-центр по выходным не работает. Концерты переносятся, предупреждают об этом практически день в день. При текущей эпидемиологической обстановке просто кощунство. Приходится ходить на мероприятия с положительными тестами, чтобы билеты не пропали.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому сейчас ПРИОБРЕТАТЬ БИЛЕТЫ на мероприятия!
На перенесённые мероприятия не действует возврат билетов вообще, законодательство подсуетилось. Хотя другие, не концертные массовые мероприятия, проводятся.
У моего билета переносится дата уже не первый год, и даже уже не присылают оповещения о не переносе.
Может доживу до концерта... может нет...
Приобрела билеты на концерт, концерт был отменён, для возврата денег нужно было ждать 90 рабочий день, но и они прошли, а денег за билеты так и нет. Отвратительная организация!
Друзья, не покупайте здесь билеты, пока не отменят режим повышенной готовности!! Концерты переносят, а деньги за них не возвращают!!! О переносе концерта предупредили за 4 часа до его начала!! Почитайте на сайте предупреждение для зрителей о перенесённых концертах!
С мая не могу вернуть возврат.. Шляпа.. Жаль нет им альтернативы..
1
Show business's response
Уже В пути
Level 9 Local Expert
June 3, 2022
Ужасная организация!!! При разговоре по поводу возврата денег бросают трубку!!!! Никому не советую покупать через них билеты!!!! Билеты были куплены в 2020г. В 2022г феврале сказали что деньги вернут в течении 90 дней ,сейчас июнь денег нет, звоню говорят что вернут уже !в течении 5 МЕСЯЦЕВ!!!!!! Просто ужас а не контора! НЕ ПОКУПАЙТЕ у них билеты!