Загородный интернет и тв, всё бы ничё, но нет поддержки после 17:44, хотя обещают до 18:00, номера телефонов на сайте сбрасывают! Нет сваязи с оператором вообще! Обещали весной кабель- ждёмс! Нае (обманули). Платим, но ничего нового нет, улучшений нет, хотя обещали при подключении! Не рекомендую!
Делал заявку на подключение, приезжал специалист , посмотрел. Обещали перезвонить и молчат, прошло 10 дней решил сам позвонить, оператор кол центра сказала не подключим и бросила трубку. Не указав причину . Учитесь общаться с людьми
Самая лучшая поддержка , обожаю ГТС и всем советую , интернет во 👍провели через границу с Польшей . СОВЕТУЮ!!!!
1
Show business's response
Заябусечка🐇
Level 10 Local Expert
September 18
Отвратительно работают. Тех поддержка отдельный вид искусства. Сообщают о устранении проблем через несколько суток после их решения 🤦🏻♀️Так то и без их звонка вижу что заработала.
При этом никогда ничего путного от них не услышишь.
Вот сейчас, например, нет интернета, говорят авария, устраняют. Когда, что не известно. Но каким-то невообразимым образом есть интернет в 100 метрах от нас с подключением к тому же оборудованию что и мы
Живем в Дороничах, еженедельно пропадает интернет. Я работаю дома, вопрос стал критично беспокоить. Например сегодня понедельник, сказали до 12 ч не будет интернета. Как работать? Планирую отключаться, т.к. постоянные перебои. Просто достали отговорки что "недоступно вышестоящее оборудование".
Пять дней не работает интернет. Технический отдел не только неустраняет проблему, так вообще не перезванивает. В течении года интернет пропадал неоднократно, а пока дождёшься специалиста, для устранения, пройдёт несколько дней, а деньги берут за целый месяц использования. Так вы будете терять своих клиентов, меняйтесь.
Технический отдел кормит обещаниями, когда нужно устранить проблему. А к абонентскому отделу претензий нет, потому что вникают в проблему, помогают её решить. Оказывается в техническом отделе хорошие специалисты. Наконец-то выехали, устранили неполадки. Главное, чтобы нервов хватило дождаться их приезда.
Звонили и критиковали. У
Гтс плохо в интернет Не рекомендую.
I
Infiniti
Level 8 Local Expert
May 6
Звонил 2 раза оставлял заявку на подключение интернета ,никто не перезвонил ,попросил связь с руководителем ,оператор Лариса сказала это невозможно , сказала напишите о нас отзыв, он прочитает . Лариса не заинтересована в развитии компании в целом , .Странное отношение к клиентам .Если уже на начальной стадии к вам так относяться, стоит задуматься какой у них интернет .
9 марта 2023 г. позвонил в службу поддержки, пожаловался на низкую скорость интернета. Пообещали 10 го марта приехать с 13 до 17 часов, провести диагностику. Никто 10го марта не приехал, никто не позвонил о переносе выезда мастера. И только 21 марта (!!!) звонят и говорят, что в течение 30 минут приедет мастер. Уже не смешно. Заявку подал в ДОМ.ру на подключение, а с ГТС договор расторгну
Шарашкина контора. Сидит Долгих в тех. поддержке и всех посылает... в абонентский отдел. Интернет работает всегда плохо или его нет.Угрожает нам, что если мы будем названивать, то для нас это ни чем хорошим не закончится. Сколько это будет продолжаться, за что мы платим деньги. И зачем Вам тех. поддержка если все вопросы решает абонентский отдел?
Отвратительно работает интернет!!! Бобино!!! Просто отвратно!!!
3 месяца бьёмся и не как!!!
После 19-30 скорость скачет то 15 то 30 Ping тоже скачет! Телевизор смарт виснет! Вечером можно посмотреть только обычные каналы и то не всегда ! HD не тянет, я уже молчу про 4К. И фильмы посмотреть не возможно! Утром днём всё хорошо!! КАК ВЕЧЕР ТАК ВСЁ!!! не держит ни скорость!!!
Тех поддержка только руками разводят и говорят на вышке всё хорошо!!! У ВАС проблема!!! А Роутер на гарантии ВАШ, подключено по проводам!! сразу говорят, будут разбираться!! 3 месяца разбираются!! ДОСТАЛИ!!!
Итог, буду отключаться! Хватит платить за не существующую услугу!!! Советую подумать прежде чем подписывать договор.
Живём в частном доме, до подключения к этой компании приходилось пользоваться услугами Ростелеком, скорость 3-4 мбит, интернет регулярно зависал. В течение трех лет в Ростелекоме обещали провести по улице оптоволокно и подключить к высокоскоростному интернету, но так ничего и не сделали. Обратился в ГТС, в этот же день перезвонили и сказали, что есть техническая возможность подключения. Подключили на следующий день и вот уже второй год пользуемся услугами. Скорость работы интернета радует (в сравнении с тем что было до этого), абонентская плата не изменяется, нет подводных камней и лишних подключенных услуг (также в сравнении с предыдущим провайдером). При подключении выбрали тариф, где скорость 30 мбит и наконец-то стали полноценно пользоваться приложениями на смарт тв. Интернет работает стабильно, за период пользования не возникало нареканий. В начале этого года нам бесплатно поменяли оборудование и теперь у нас есть возможность увеличить скорость интернета и установить видеонаблюдение. Впечатление о компании положительное.
Хорошая организация, вежливые сотрудники, грамотные специалисты, доступные цены, хорошее качество и сервис.
Быстро реагируют, устраняют недостатки, индивидуальный подход к клиентам.
Живу в частном доме и не разу не пожалел, что выбрал ГТС! Интернет стабильный, если забываю оплатить абонплату, то без проблем и в течении 5 минут можно дозвониться и подключат обещанный платёж. Всегда доброжелательный персонал! Рекомендую ГТС всем друзьям проживающим в частном секторе!
Интернетом от ГТС в частном секторе пользуемся с 2014 года, до этого был модем, который не давал хорошей скорости, пользоваться было невыносимо, всё ужасно зависало. После того, как сменили провайдера и подключили ГТС очень довольны!
Качество связи как в квартире, стабильное соединение и отличная скорость, приемлемые цены. За 8 лет пользования технических проблем почти не было, а если и возникали, то устранялись оперативно. Рекомендую 👍
Самая плохая связь интернета .100 раз пожалел что установил это сеть интернета .я его вырвал с корнями и выбросил в окно пускай там и валяется это го....
Стабильные 20-30 мб от ГТС в Голоднице. Хороший пинг. Даже прямой видимости вышки нет (на пути пару крыш домов), все ок. Видимо антенна так же делает своё дело, она у меня большая, примерно 50 см в диаметре. У всех в основном квадратные. Рекомендую!
Хороший интернет! В Кстинино нареканий абсолютно нет! Сотрудники общительные, любой вопрос решается быстро, уж получше чем в МТС, где даже невозможно дозвониться до оператора и где бросают трубку, услышав неудобный вопрос...
Я их клиент, ноль проблем за всё время! Проживаю в частном доме и только эта организация решила на очень качественном уровне мою проблему с безлимитным инетом! Рекомендую!
Пользовались услугами с 2015 года. В марте месяце 2022 интернет пропал, проверили дело не в роуторе. На просьбу приехать, уточнить проблему, заблокировали телефоны, на связь не выходят. Будем менять....
Очень рад, что есть такой оператор, по расчетам всё прозрачно и корректно. Качество услуг меня устраивает, с мая подняли скорость в 4 раза! Тех поддержка работает всегда, запросы не игнорят.
Плохой интернет! То с интернетом все нормально, то уже неделя интернет плохой. В игры играть - пинг подскакивает и это раздаражает. На телефоне то загружает, то вообще пишет что интернета нету!
Сотрудничаем с компанией более 2ух лет, интернет работает стабильно нареканий нет. Если все же возникают проблемы тех. поддержка решает вопрос в кротчайшие сроки.
Вот такой интернет если хотите - подключайтесь. Хотя, это интернетом не назвать.
Уже как пол года не могут решить проблему. Я и роутер менял, и ноутбук новый. Техники приезжают - но ничего не меняется.
Единственная компания которая смогла провести интернет в частный дом,есть иногда обрывы,но интернет вообщем стабилен и если что ребята быстро устраняют неполадки-пользуюсь с 2017 года
Три недели скорость 0,5 - 2 Mbps вместо объявленных 15 Mbps. В техподдержку дозвониться сложно. Операторы, кроме ответа "проблема на вышестоящем оборудовании" ничем помочь не могут. Ближайшее время откажусь от услуг КГТС. Никому не советую.
P.S. прошло 2 недели. Не только ничего не изменилось, стало только хуже.
Ужасная компания. Хотела подключить интернет. Позвонила на грубили сказали не будут подключать. Оставила жалобу сказали перезвонят так и не перезвонили.