Обратилась за консультацией в офисе на Кузнечном, однако приема нет, так как директором ГСМК издан приказ о приостановлении приема граждан до особого распоряжения. На словах сказали, что из-за короновируса, хотя все ограничения давно сняты. По телефону дважды распрашивали о моей проблеме, сказали, что перезвонят, но звонка не было два дня, консультацию не получила! Не работают.
Я была там в принципе первый раз, но скажу вам, что очень подробно мне объяснила милая женщина и я получила полис как и планировала, спасибо большое за услугу.
Если вы потеряли полис ОМС - вам сюда. Работают и по субботам, очередей практически нет. Оставили запрос на получение и отдыхайте, СМС о готовности придет.
Такое ощущение, что консультации по телефону дают не профессионалы, хамят "на отвали": не представляются, не выслушивают, посылают в грубой хамской форме "прежде, чем звонить, сформулируйте вопрос", помощи с объяснениями не ждите - "хамский ларёк по продаже воблы, а не государственная структура"
В конце июля этого года я переболела ковидом, у меня взяли мазки, на сайт "Госуслуги" официально пришел результат. После меня выписали ( поликлиника № 41 Калининского района Санкт-Петербурга), выписали по телефону - при этом мой врач - терапевт Халилов мне сообщил что мне из поликлиники должны были принести домой лекарства. Лекарства я приобретала самостоятельно.
Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Быковой Таисии Васильевне за доброжелательность и стремление помочь в решении вопросов!
Осенью я оформила новый полис ОМС (номер 2355300884000333) в Вашей страховой компании на ул. Наличная. Меня так приятно удивила компетентность специалиста, что решила повторно проконсультироваться по вопросу перестрахования своего приятеля. Таисия Васильевна мне сразу же выдала доверенность на перестрахование и подробно рассказала о том, какие документы в дальнейшем потребуются с его стороны. После общения с данным специалистом остались только приятные впечатления!
кое-как добрался по собственной нерасторопности - давным-давно сделанный полис лежал и ждал меня, всё хорошо. отзывчивый персонал сразу понял ситуацию и прекрасно с ней справился.
Необходимо было распечатать памятку к полису.По телефону сказали, что можно подъехать в любой офис. По пути был офис на Оскаленко , очереди нет, приятная женщина все распечатала.
Спасибо
Если бы все медицинские компании и причастные структуры работали так как меня здесь обслужили, продолжительность жизни была бы больше. Спасибо, милые дамы! 🙏
2
Анна Кант
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Звонят по всем возможным номерам ботом и предлагают "бесплатные услуги". Лучшая антиреклама для страховой, звонить людям которые не пользуются услугами страховой и навязывать услуги ботом. Сразу видно дешёвку времен 2015-го года.))
Замечательное место , имел счастье работать там , операторы на пункте выдачи полиса , мировые тётки, всегда помогут и подскажут в любых вопросах по ОМС, врачи эксперты тоже молодцы всегда подскажут что делать в спорных вопросах ,
Давно обслуживают данной компанией, при смене района жительства в предложении страховых ГСМК в числе предлагаемых не оказалось, но я остался в поле услуг ГСМК , вопросы возникают, их следует заявлять, вопросы решаются. Лично я знаком с одним офисом м.Владимирская пер.Кузнечный д.2 - 4., персонал сдержан, деловит
2
3
КОТ МАТЁРЫЙ
Level 10 Local Expert
May 23, 2023
Не так давно был по делам в этом учреждении. Консультант всё объясняет хорошо за что спасибо. Очень близко от метро. Рекомендую.
Очень быстро обслужили, меняла московский полис на питерский, даже карточку менять не надо было, как мне говорили в другой страховой, в общем супер страховая
Компания оформляла документы на получения полиса ОМС начиная с свидетельства о временном убежише до паспорта гражданина РФ, перезакрепление в другую поликлинику. Абсолютно все идеально и по срокам ,и по и по исполнению, и по отношению. Пять балов твердых.
Отвратительная компания, которая занимается не своими делами. Рассылая смс о приглашении на вакцинацию и тому подобное, хотя человек вообще не имеет отношение к этой компании.
И вообще вы старховая, а не врачи!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Электронной очереди нет, все неорганизованно, на выдаче одна несчастная девушка, одна за всех. Надо было получить готовый полис - дело 1 минуты - в итоге ждала полчаса выдачу и оформление каких то сложных случаев. Второй оператор решил бы вопрос…
Ужасное и отвратительно грубое общение операторов. Даже когда дело касается самых маленьких. Скорей всего Ваш вопрос решат бросанием трубки. Если у вас маленький ребёнок, советую менять страховую компанию.
Была приятно удивлена работой компании. Менеджер Анатолий при звонке предоставил полную информацию о месте нахождения полиса ОМС. Приехав в офис компании мне сразу выдали оригинал без задержек и проблем.
Спасибо за оперативную работу.
Позвонила в компанию по рекомендации врача, но мне не только не помогли, но ещё и нахамили, обругали и вообще неприятно было.
Очень жаль что в такой сфере работают не совсем адекватные люди!!!