Про поликлинику много плохого можно сказать, но и хорошего не меньше.
Есть очень классные врачи, такие как Козлов (терапевт), эндокринолог - мужчина (забыла ФИО). Процедурный кабинет, где у медсестер золотые руки, контроль качества обслуживания пациентов (Александр), регистратура (Лытаева Татьяна Валентиновна - сокровище).
Из главных минусов - присоединение Лондон-Парка, который разрастаются как на дрожжах,и уже просто не попасть к врачам неделями. Это не вина поликлиники, а просто факт).
Отдельный круг ада - неврология поликлиники. Заведующий назначает пациенту процедуры, несмотря на противопоказания. К неврологу попасть можно только через терапевта, но если невролог заболеет - никуда не попадешь,и ждёшь ещё три недели терапевта, потом столько же невролога. Неврологов толковых просто не встречала, кроме заведующей, к которой тоже не попасть. На МРТ полгода ожидание)
Короче говоря, достаточно нюансов, но большинство из них - не вина руководства поликлиники. Проблемы пациентов решать точно стараются.
Благодаря государственным стараниям и финансированию, поликлиника преобразилась, оснащение и ремонт не могут не радовать. Также, отдельная благодарность таким внимательным профессионалам-врачам, как хирург Кулагина Е. В. и Вишневский М. И. Но есть врачи, например Рябинина, на которых будем жаловаться в омс и думать, куда можно еще. За 40 лет своей жизни я ни разу не жаловалась и возмущалась, уважая докторский труд . Но здесь молчать невозможно. Отношение к пожилому больному, который с трудом переставляет ноги и ходит только с опорой, возмутительное. Обследования, по которым гоняли еле ходящего папу, были только для неё назначены, даже не прокомментировала, свалив ответственность на психиатра. Хотя другие врачи этой же ГП говорят, что это именно к неврологу и прежде всего надо исключить инсульт. Доназначить обследования в срочном порядке. По результатам приёма вместо заключения и направлений дала телефон психдиспансера. Всё! Планировала назначить уколы, передумала на ходу и выкинула бумажку. И за такой приём государство заплатит деньги.
Как и в любой сфере - есть те, которые работают с душой и любовью, а есть те кто только за зарплату . Терапевта Ягодину последнее время что-то не узнать, раньше была внимательная и человечная что ли. А сейчас... Вызвала ее с 39, так пришла - наорала, почему я не сбила и сама не пришла в поликлинику. А я еле стою. В итоге выяснилось , что ковид ( + я еще и астматик ) . Ну вот как так можно
Это первая поликлиника, в которой мне максимально комфортно. Все чётко, вежливо, врачи очень отзывчивые и чуткие. Отдельную благодарность хочу выразить терапевту Николаевой И.П, волновалась перед посещением, так как привыкла, что все врачи хмурые и грубые, но она полностью изменила моё мнение, желаю ей профессиональных успехов и не выгореть морально к своей работе. ☘️
Здравствуйте. Я хочу написать благодарность женскому персоналу регистратуры. Они всегда отвечают на вопросы. Приветливы, вежливые. Особую благодарность хочу написать,Милане, она всегда поможет, если есть какие то вопросы по врачам, никогда не откажет в помощи.
В поликлинике очень чисто,светло и уютно.
Спасибо большое за вашу работу.
Терапевты меняются каждые полгода и с каждым изменением все хуже и хуже !
Полное равнодушие и ноль хоть какой то заинтересованности в пациенте , вплоть до того ,что даже не открывают пришедшие анализы в программе , и любимая фраза - а зачем вы к нам пришли ,это вам к другому врачу или в бокс - говорит врач терапевт.
Особенно хочется отметить Юкляювскую Н.К. и Вишневского М , вроде молодые врачи,а заинтересованности просто ноль , и отсутствие желания проанализировать пациента как единый организм, направление на анализы надо выпрашивать ,а прием у них обычно длится ровно 2 минуты )
Вот такие замечательные врачи ))
Добрый день!
Хочу написать слова Огромной Благодарности врачу-инфекционисту поликлиники 97 Абдул Мафузу!
Очень грамотный и внимательный специалист,- побольше бы таких!!!!
2 дня дозванивалась хоть что б как-то выбить информацию о своем больничном листе. Так как выписалась 1,5 недели назад , а на госуслугах он не закрылся . В первый день меня послали очень грубо и сказали мы справочная, а не регистратура , хотя на сайте указано обратное, сказали что ведутся ремонтные работы на госуслугах . И только во 2 день мне хоть какой-то номер дали и то я еле еле дозвонилась . Так еще и трубки сбрасывают не давая точной информации!
Огромная благодарность Терещенко Милане Владимировна заведующей регистраторы за оказанную помощь в решении вопроса, за чуткость, внимание и душевную теплоту 💕
Терапевт Юкляевская Н.К. неквалифицированный сотрудник. При обращении к ней не получила никакой помощи. Да ещё после того как пробыла у неё 2 недели на больничном, меня забирают на скорой и ещё 3 недели больничного. От чего и как она лечит не понятно. А в итоге даже направления на обследования не может выписать нормально ( было назначение от другого специалиста). В регистратуре отзывчивый и доброжелательный персонал.
Просьба к администрации поликлинике обратить внимание на данного сотрудника.
Очень много хороших врачей! Особенно хочу выделить зав.отделением неврологии и врачей эндокринологов. А врачей , которые только занимают места , к сожалению в этой полеклиннике и такие имеются( не понятно, зачем их держат) знают пациенты их не по наслышке.
Спасибо от всего сердца терапевту Вишневскому Майклу Игоревичу. Лекарства помогают лечить болезнь. Цена оказалась доступной.
Будьте счастливы и здоровы.
Безобразная организация приема пациентов. Меня сегодня пригласили на 08•10, потом сказали, что надо ждать до 09-00, а потом сказали, что не знают, что мне делать после проведенной операции. Ну, вот, а сейчас мне сообщили, что на время моего номера на рентген на 31 января 18-50 у них санитарный день, и принять меня не могут. А что делать - обращаться к врачу не известно когда.
Моя мама была на приеме у врача уролога Погосян С. отвратительное отношение, врач даже не стал слушать ее жалобы, можно сказать выгнал из кабинета , врач был очень злой и раздражительный . Ужасное отношение, для чего сидит данный врач на приеме????? Для галочки, что он врач???? Прошу принять меры в отношении врача Погосян С.А.
Прекрасная поликлиника благодаря руководителю и коллективу врачей и медперсонала. Благодаря терапевту Козлову прошёл обследование и получил справку 086 за неделю. Спасибо всему персоналу.
Здание довольно удобное, девушки в регистратуре приветливые. Аптека есть с хорошими ценами. Жаль, что врачей не хватает. Те, что работают, измотаны и не очень интересуются пациентами. Как-то стоит поискать туда врачей, пока последние не сбежали. Может быть, зарплату увеличить...
Номерков к нужным специалистам практически никогда нет, интернет запись в 8 утра стабильно зависает(это время, когда выкладываются номерки). Через несколько минут вроде уже можно и зайти на сайт, но бесполезно, всё разобрано. К терапевту, даже по записи, вовремя попасть нереально. С апреля записана в очередь на КТ к двум врачам, но так никто со мной и не связался ( сейчас конец августа).
Была на приеме у лора 24.04.24. очень болело горло уже 1,5 недели, занималась самолечением, ну в общем дотянула. Времени не было сидеть в очередях, хотелось быстро всё решить, так случилось, что в платных клиниках не было именно тогда приема, поехала за платной услугой в эту поликлинику. Приём стоит 1300! А Лор, за эту сумму, осмотрев меня за минуту, сказала: пшикать тримецентом и смазывать горло фукорцином, которого редко где найдешь это раз, а два говорит НАМОТАЙТЕ НА КАРАНДАШ ВАТКУ И СМАЗЫВАЙТЕ.
Я спрашиваю - это всё? Она говорит - ну можете антибиотик выпить... причем назначила очень сильный, когда температуры не было высокой....
Я спрашиваю - а полоскать нужно? (при чём безумно больно глотать, хриплость голоса, воспалённые лимфоузлы уже НЕДЕЛЮ), она говорит ну чем вы обычно полощете...?
Оказывается, чтобы врач назначил тебе лечение ты сама должна расспрашивать что нужно а что нет...?
То есть, человек давал клятву Гиппократу, человек работает в очень важной сфере, на мой взгляд, и вот таким образом себя ведёт? Где компетенции врача? Хотя даже уже побоюсь назвать эту женщину врачём. Учиться столько лет на эту специальность чтобы что? Вот так назначать "лечение".... стыд и позор таким врачам. Лучше уйдите из профессии и не позорьте медицину.
Каждый раз когда нужно обратиться сталкиваешься с огромными очередями в регистратуре, " вежливым" персоналом. А главное всё меньше грамотных врачей!!! С каждым годом персонал всё хуже.
Пришла в поликлинику с сильными болями в спине, шеи , голове и защимлением , попросилась на приём к неврологу.В регистратуре сказали только через терапевта.Пошла к дежурному терапевту, та на меня потратила минуту, смотреть не стала , к неврологу предложила записать через 20 дней.Как вообще можно такое допустить, если человек мучается от боли и других неблагоприятных симптомов.
К слову сказать , что когда я пришла зимой с проблемами с ухом, мне отказали в приёме лора, лор сказала раз гной не льётся по плечу, значит принимать не будет.Что либо комментировать излишне, поступки и отношение на лицо.
За последние годы поликлиника стала намного лучше. Видно, что руководство поликлиники работает. После посещения остаются положительные эмоции и профессионально оказанная помощь. Здесь работают прекрасные специалисты, к которым обращаюсь уже не первый раз. Такие, как эндокринолог Насир С.М., хирург Борисова А.М., терапевт Гаджиев Э.Э. Выражаю им огромную благодарность за доброжелательное отношение к людям и знание своего дела! А, главное, - желаю здоровья!!!
для закрытия больничных ннаверное всё-таки нужен отдельный врач на все участки - иначе ругань и выяснение кто как идёт с плановыми больными "по времени" будут постоянными хорошо что пока без мордобоя. Хотя почему женщины почти до этого и доходят.
Регистратура по телефону работает отвратительно, вечно у них какие то проблемы, записывают непонятно как, приходишь к записи, врача нет, спускаешься в регистратуру, отвечают что врач вообще принимает в другое время и записи к нему нет!
3
1
Show business's response
Ирина А.
Level 7 Local Expert
November 14, 2024
Спасибо большое врачу Загрядской С.В. и медсестре (очень любезная милая девушка, которая заполняет документы перед флюорографией), оперативно среагировали на мою ситуацию и помогли попасть в тот же день на прием к терапевту. Чувствуется ответственное отношение и человечность. Девушки, спасибо вам большое ! 🙏🏽
А вот в регистратуре общаются по хамски, с насмешкой и снисхождением, более того, терапевт отправил к ним записаться на повторный прием, а в регистратуре отказали
Чисто, комфортно, четко, но есть и минусы. Перед процедурным кабинетом собираются огромные очереди на сдачу крови на анализ. В смотровом кабинете неадекватная акушерка. Поликлиника стала лучше, чем раньше
Отвратительное отношение врачей к пациентам.Если ты пришел по ОМС ,то считаетя ,что и внимание твоим жалобам уделять не надо И это все под покровительством главного врача .
Не понимаю негатива со стороны предыдущих комментаторов. Привязана к этой поликлинике уже 4 года и довольно таки часто обращаюсь туда по разным вопросам. Никогда не было такого, чтобы в регистратуре, у врача или еще где-то мне нахамили. Врачи всегда были доброжелательными, наблюдательными и отзывчивыми в мою сторону. А для тех, кто пишет отзывы про негативное и хамское отношение - начните с себя, попробуйте общаться с людьми вежливо и заметите, как поменялся мир)
Была на приеме у невролога 11.11.24, болела спина и шея, врач меня даже не осмотрела, надо сделать гентген, но номерков нет, вообщем что ходила,что бы не ходила,одна фигня
Прошу научить манере общения с людьми терапевта Юкляевскую Н.К. и ее медсестру.
После приема было ощущение, что пришла на рынок, а не в поликлинику.
Грубое, высокомерное отношение.
Осадочек остался.
Вызвали сегодня скорую и впервые осталась довольна.
Была бригада 15-70.
Очень прошу довести до сведения руководства о квалифицированной помощи этой бригады - очень грамотные и чуткие. Наградите их, пожалуйста, грамотами или премиями, как САМЫХ ЛУЧШИХ (Я часто вызываю скорую и впервые сегодня я очень довольна и рада, что умные врачи ещё не перевелись)
ОГРОМНОЕ ИМ СПАСИБО !
ОБЪЯВИТЕ НА ВСЮ КЛИНИКУ И ПУСТЬ ВСЕ ЗНАЮТ ГРАМОТНЫХ ВРАЧЕЙ
Мне в последние годы очень нравится наша поликлиника. Я вижу реальное улучшение работы и стремление развиваться в дальнейшем. Стало больше внимания к людям. Я крайне благодарна врачам и сестрам стационара за лечение. Всегда отзывчивы и мне помогают по телефону работники регистратуры. У нас просто замечательная начальник второго терапевтического отделения доктор Сташкевич. И я наш молодой, но грамотный доктор Анастасия Олеговна Карачева. Здоровья и спасибо Вам!!!
Отделение орви и грипп, находится в подвальном помещении, очень тесно, темно, тряпками завешено. Жутко, если пришёл более менее, уйдёшь со всеми вытекающими, даже если есть маски-бахилы-перчатки🫢
Ходили к дежурному терапевту
На угад назначили антибиотики
Не помогли
Никуда не записали не отправили
Пошли в платную клинику где поставили хрон тонзиллит и назначили лечение
Очень удобно находится прямо в поликлинике, очень вежливый сотрудник, не помню как зовут, быстро всё оформила и объяснила, прикрепилась прямо там же. Спасибо большое.
Медсестру из 213 кабинета ЭКГ диспансеризация нужно отстранить от работы с людьми, она с утра кидается как гиена, разговаривает по хамски, на повышенных тонах и с пациентами и даже с доктором, громко критикует и высказывает свои недовольства по поставленным начмедом задачам. Из за нее у меня поднялось давление и заболело сердце. Так должен себя вести мед персонал?
Хорошая поликлиника, после ремонта преобразилась, хоршие специалисты. Но после того как рядом возвели целый микрорайон, конечно она перегружена пациентами. Надо строить для этого огромного микрорайона ещё одну поликлинику. Жалко и пациентов и врачей.
Здравствуйте, была на приеме у врача - инфекциониста 14.05.24. Была выявлена по результатам анализов инфекция стафилококк в носу и зеве. Доктор посмотрел и отправил меня к лор врачу сказав , что это их работа. У данного доктора была и ранее на приеме, т.к не получив помощи от двух лор врачей после перенесенной ангины. Вынуждена была обратиться платно к лор варачу в 122 медсанчасть и сдала платно мазки, платный врач сказала мне что странно , что после ангины Вас не направили к инфекционисту. Я сразу записалась и на следующий день я была у инфекциониста в 97 поликлинике. Каково было мое удивление , когда мне врач сообщил , что при чем здесь он ? После перериканий с врачом он сообщил, " хорошо я буду Вас лечить " !!! Сказал надо сдать анализ на чувствительность к препаратом , сделала 03.05.24, пришла для назначения лечения 14.05.24 и мне врач говорит , что иди к лору это его работа !!!!! Опять начинаю спорить , что это время , пока я запишусь , это долго в моем случае, получаю ответ, если не попадете к лору , подойдите ко мне без записи я выпишу лекарство.... Я конечно сделала глупость что ушла, честно была шокирована.... А теперь на 20.05.24 он видимо ушел в отпуск т.к. на сайте по графику работы чудо специалиста записи нет аж до 01.06.24!!! И к лору без записи не попасть , вот так вот у нас проходит лечение, зачем сидит врач и получает за это зарплату ?
Моя поликлиника, от дома идти 2 минуты, свежий приятный ремонт(особенно на 1 этаже), удобно, что в регистратуру электронная очередь. А из минусов - стандартно как и во всех поликлиниках, очереди, загруженность врачей и тд и тп
Работа поликлиники №97 - эталон. Доброжелательно, чётко, профессионально. При обращении обязательно находятся талоны на посещение специалистов, на исследования. Без суеты и задержек, если талон на ЭКГ у меня был на 8:10, то ровно в это время я вошла в кабинет. И так у каждого специалиста. Организация работы - высший балл.