От всей души выражаю благодарность Мохамеду Омар Мохамед Ибрахимову.У меня была нестандартная проблема, решение которой могло занять много времени, а по факту заняло день! Я безмерно благодарна за решение проблемы, вы помогли выжить мне в такое непростое время. Так же благодарю медсестрам и регистратуры № 9 за консультации. От всего сердца желаю успехов в работе и всего самого доброго! Сотрудники просто огонь 🔥
Значительно улучшилось обслуживание за последние пару лет. Очень приятно стало обращаться в регистратуру, всегда вежливые и стараются помочь в любой ситуации. Стало много новых врачей-терапевтов, в основном молодые, зато работают быстро и чётко, не сидишь в очереди перед кабинетом часами, как раньше. К терапевту Юлии Олеговне Марьиной всегда захожу вовремя, встречает очень доброжелательно, ответит на все вопросы, все назначения по делу. Не любила раньше ходить в поликлинику, теперь моё мнение изменилось. Молодцы!
В 5:00занимаешь очередь,что бы попасть к специалисту на прием, в регистратуре сидит не очень приятная женщина,попросила на утренне время послаа к терминалу и записала на то время,что ей захотелось
Всегда записывали на то время,что просили и к терминалу не посылали
Обслуживает медленно,в соседних окошках по 2 человека прошло пока выдала мне талон
Днем раньше гоняли пожилого человека за карточкой домой,не хотели выдавать талон к эндокринологу,подошли к другому окошку окозалось,что и карточка не обязательна,можно и по паспорту записаться
Почему через госуслуги не возможно записаться к узкому специалисту!?
Девушка пришла брать больничный. Терапевт неправильно указала абсолютно все данные, начиная ФИО, заканчивая снилсом и паспортом. Специалист оказался на столько некомпитентным и беспечным, что не смог внести правки в документ, что наводит на мысль полного отречения от контроля за персоналом данной поликлинники.
При переезде в индустриальный район пришлось поменять поликлинику. Я очень об этом пожелала. 2 недели не могу попасть ни к терапевту, ни к хирургу. Талонов нет, утром не дозвониться, когда дозвонился - талонов уже нет. На госуслугах за 2 недели постоянного просмотра талонов ни разу не видела нужных специалистов. Только фельдшер, терапевты не с моего участка. В итоге я вообще не могу получить медицинские услуги. Только платно куда-то идти. Прикрепилась сюда тоже не с первого раза, столкнулась с хамством. Клоака какая-то, а не поликлиника. Очень Печально.
Нет электронной очереди.
Наблюдаюсь у терапевта Троцко Максима Дмитриевича почти год, специалист от бога. Каждый приём ведёт тщательно, нет такого лишь бы по быстрее смену закончить. Обратилась в январе этого года, была повышена температура, а я в положении ( первый триместр), сразу отправил меня сдавать все анализы. Выяснилась что у меня по здоровью не всё в порядке по урологии, направил на стационар в больницу, в тот же день была на приёме у гинеколога со стажем 25 лет работы (!!!!!), которая глядя на анализы сказала, что нет ни какой проблемы, нормально для беременных. Итог, на следующей день положили в больницу, с угрозой для меня и малыша!!!!!! Наблюдалась у 3 докторов и только Троцко М.Д. докопался до истины, не отмахнулся. Очень благодарна что есть такой врач и я к закреплена к нему на участке. Благодарю его за внимательность ко мне и моему малышу. А вот от гинеколога через заведующую буду отказаться, которая даже на учёт не поставила на 9 неделе, ужасный специалист. Оценка 10 балов Троцко и 1 гинекологу.
Прихожу часто в поликлинику, так как сложный пациент после перенесенных операций за последние месяца, и у меня спаечная болезнь кишечника и другие. Так вот всегда нет проблем записываться к врачу с болью, но увы сегодня я отстояла с болью большую очередь, и работник в регистратуре мне отказала в выдаче в дополнительного талона к терапевту с болью. Я обратилась к Сулиз Ольге Борисовне она сейчас замещает заведущую Ирину Александровну, за помощью, и мне дали сразу талон. Фамилия регистратора Саренкова Оксана Викторовна, прошу администрацию больницы провести разговор с данным мед работником, что нельзя так с пациентом, и вобще какое право она имеет отказ делать пациенту с болью. Почему пациент должен с болью бегать по этажам и просить других специалистов чтобы мне дали талон. Другие регистраторы всегда вежливы с пациентом и идут навстречу, пытаются помочь и тд, взять только Марину Александровну, всегда с улыбкой.
Хорошая районная поликлиника, тесновато, маловато место на парковке. Но чисто, поддерживаются нормальные климатические условия.. Население прибавилось, а помещение не раздвинешь. Квалификация на должном уровне. Надо отдать должное, при таком наплыве пациентов справляются, хватает сил и терпения на внимание и вежливое обращение. Спасибо и дай вам Бог!
В целом после проведенного ремонта, помещение роликлиники изменилось в лучшую сторону. Это что касается главного корпуса, но у поликлиники есть ещё помещение на Георгиева,51, где полный отстой. Помещение совершенно не приспособлено для нормальной работы врачей и нахождения пациентов. А ведь там травмпункт, терапевтическое и хирургическое отделение.
Переехали недавно и была приятно удивлена- нравится все- начиная с регистраторов и теперь у нас на участке есть свой доктор-Ларионова анна николаевна! Внимательная, вежливая! Немножко напрягает что не в одном здании, ещё путаюсь, но надеемся скоро построят нам новую поликлинику в нашем Дружном!! Отлично организована работа процедурных кабинетов!
Поликлиника не плохая,встречаются хорошие специалисты.Минус то,что в процедурные кабинеты сотни посетителей.Если попадешь на хорошую мед.сестру пройдешь процедуру быстро минуты 2,если на плохую,то обслуживание одного пациента может от до 10 минут и более.,это не учитывая того,что в очереди ты тоже проводишь около часа.Ну и очень сложно попасть к узким специалистам,очередь на недели и месяцы.
1 ноября утром позвонили в больницу и вызвали врача на дом, не чего не сказали по поводу когда во сколь приедет врач, через два часа позвонили, спросили когда и что, сказали что врач работает до 12, после 12 выезжает на дом, всё понимаю что много выездов и так далее, при этом врач ездит до последнего пациента, думали что кц работает круглосуточно, нам нечего не сказали по поводу до скольки можно ждать врача и до скольки работает КЦ, позвонили сейчас в 20:00, уже абонент не доступен, номера врача так же нет, не известно во сколько и когда придет врач, это пол беды, за то время пока мы ждём упорно врача, мы могли сами сходить в больницу, но когда утром позвонили туда, спросили можно прийти или нет , нам ответили если можете то приходите, но температура была достаточно высокая, было плохо, поэтому нам предложили вызывать врача на дом, мы согласились, но не знали что так будет, что мы вроде как попросили врача, а врач не едет к нам чисто напросто, на данный момент очень не приятно что так получилось, и не факт что получится сегодня или завтра, короче говоря это не особо приятно.
Из плюсов, то, что современный ремонт. Регистратура хорошо работает.
Огромный минус, что в очереди сидишь по часу к врачу, а талончики выдают через каждые 15 минут. Выдавайте тогда через час, чтоб время не сидеть и не терять🤦
Неплохая поликлиника. Нормальный ремонт, всё цивильно. Очереди редко попадаются (может, мне просто везло). Врачи внимательные, заинтересованные в выздоровлении (кроме терапевта на 35 участке). Негативных эмоций в последние несколько лет не было.
Очень редко, слава богу, обращаюсь в поликлинику, но хуже специалистов неврологов нет в данной поликлинике. Начиная с заведующей отделения, Метальниковой Елены Николаевны, на прием к которой с проблемами приходить смысла нет, так как если и на что то пожалуешься, например на боли в пояснице, то кроме того что тебе предложат пальцем тронуть кончик своего носа, для диагностики этого достаточно.
Но в этот раз я убедилась, что и подчиненных она набирает под стать себе. На днях у меня произошла травма головы, я съездила к нейрохирургу в 1 городскую больницу, который мне дал направление к неврологу по месту жительства, так как от госпитализации я отказалась, и вот молоденький специалист, девушка, видимо уже получивший инструкцию от своего руководства, отправил меня дальше по кругу, сказав что это не ее специфика, хотя у меня была рекомендация от осмотревшего меня ранее нейрохирурга. Шокированная таким равнодушием я в растерянности пошла в регистратуру. И спасибо девочкам, видя мое состояние, а у меня отек спустился на правую сторону головы и уже даже стал частично спускать на глаз, ужасная головная боль, они мне тут же выдали талон к компетентному и грамотному врачу хирургу, хотя травма не его профиль, он реально мне помог и сказал что делать. Спасибо девочкам с регистратуры и хирургу Кириллу Сергеевичу, к сожалению фамилию его я не запомнила.
Поликлиника ухоженная, талон взять реально, специалисты разные от новичка до профессионала. Но в очереди сидеть к терапевтам это жуть , принимают мин по 20 человека причём находясь в кабинете ты мин 10 сидишь и ждёшь когда напечатают на компьютере информацию, а когда заходят пожилые люди это мин по 30, в итоге ты можешь просидеть в очереди целый день. Мы живём в мире цифровых технологий, надо сократить время приёма пациентов.....исключая тяжёлых, хотя такие редко ходят сами. И не будет такого скопления народа в коридорах. и врачам легче будет.
Хочу выразить свою благодарность медсестре Костыркиной Ольге и доктору Кишкарёву Яну за профессионализм, добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, ответственность, отзывчивость, неравнодушие к проблемам пациента. Когда я оказалась в сложной ситуации, связанной с моим здоровьем, они незамедлительно оказали помощь и поддержку, что помогло благополучно всё разрешить. Успехов Вам в вашей нелёгкой работе, здоровья и благополучия вам и вашим семьям. Войтович Марина Геннадьевна. 14.06.2023 г.
Я обслуживаюсь в поликлинике уже 45 лет.Что было и что стало - это небо и земля.Сами врачи стали другие-не лечат, а оказывают услугу. А, как правило,бесплатная услуга это пародия на работу.Врачам скучно,нам стыдно,что мы заболели. Стало неприятно посещать поликлинику,особенно пенсионерам:"а что вы хотели в вашем возрасте?"Просто еще пожить!
Не дозвониться.Талон к неврологу говорят 7:15,трубку скидывают.На госуслах тоде так и не появилась запись.Хотела предупредить с утра ,что запись хочу отменить из-за погоды ,скидывают пол часа звонила.
1
игорь
Level 13 Local Expert
July 22, 2023
Хорошая больница, благодарен Сартиной, Т. А. Всегда поможет, решает проблемы больного, грамотно, спасибо ей,персонал в регестратуре вообще отличный, молодцы, надо, больше молодых специалистов набирать,, кто долго работает, они уже не качественно, халатно относятся к своим обязанностям. Писал чернов игорь
В этой поликлинике из врачей есть только терапевты. Узких специалистов крайне мало и попасть к ним практически невозможно. Даже к терапевту запись за две недели. Осмотр не проводят почему-то, просто пишут в карточке, что померили температуру, давление, сатурацию, сердце, лёгкие послушали, но по факту ничего подобного не делают. УЗИ почек ждала три месяца, в итоге удалось получить талон только через главврача. Некоторые доктора и медсёстры откровенно хамовитые, иногда даже банальный вопрос задать страшно, обтявкают с ног до головы. Благо, что хорошие и тактичные специалисты тут тоже есть и их большинство.) Сама поликлиника "разбита" на филиалы или корпусы, приходится бегать из одного здания в другое, что очень неудобно, но это не к больнице притензия, а скорее к чиновникам нашим. В целом оцениваю только на троечку, уж извините.
Поликлиника не плохая, есть свои плюсы и минусы. Но мимо чего не возможно пройти ,так это Санузел!!! Боже ,зайдя в женский туалет я просто опешила🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Позор вам женщины! Вы дома так же нужду справляете? Блин ,ну промахнулись,возьмите бумагу-вытрите за собой!!! Это ведь не так сложно 🆘🆘🆘 По остальному, не так плачевно все. Время по талону,не соответствует тому во сколько вы заходите в кабинет. А все потому,что многие просто напросто болтают лишнего,чем отвлекают врача! Что могу сказать,если бы не «приперло» не ходила бы еще 2 года
ах, как же хорошо было в 3 детской…
терапевт поставила ОРВИ, при этом прописала зодак. болело горло - прописали нимесил (он при жутких болях). дали талон на 9:44. пришла в 9:40. в это время в кабинет только зашёл человек на 8:48. задержка на час! что это такое вообще. взрослым людям на работу нужно, а тут такое. терапевт из разряда «сам подойди, расскажи и уйди». через стол тянулась с фонариком к моему горлу. чтобы «послушать», сказала подойти к ней (негоже же ей вставать). говорить ничего не стала - мы в слишком разных весовых категориях:)
317 кабинет не советую. увы, это мой участковый терапевт.
Моя поликлиника, врачи, м/с внимательны, в поликлинике чисто ,уютно. Терапевты, узкие специалисты принимают и осматривают тщательно. Приходится порой подождать☺. Ничего подождем,прием должен быть основательным!
Самая лучшая поликлиника в городе! В регистратуре хорошие, отзывчивые девушки, всегда помогут. Кое какие исследования надо подождать, но если не срочно то можно. Лор Кирей и медсестра лучшие, а вот к терапевту Макаровой всегда очередь. Но в целом ,рекомендую, хорошая поликлиника.
Ужасно принимает кабинет неотложной помощи, эту помощь можно ждать 3-4 часа, хотя времени достаточно у фельдшеров чтобы принимать с талонами которые опережают время, так как не все записавшиеся по времени - просто не приходят, и в образовавшееся окно 15 минут, фельдшеры предпочитают заниматься личными делами, а не оказывать помощь больным людям,
Парковка отсутствует, она как бы есть, но на очень малое количество автомобилей, всегда забита. Проезда толком нет, какой-то забор установили, постоянные очереди.
Вызвала врача 15.03.23г Приехал Горбунов Вадим Петрович
Приехал.очень быстро.Внимательный,осмотрел,назначил лечение,которое очень помогло.Очень благодарна доктору,побольше бы таких врачей.
Вроде и открытая регистратура и делали ремонт. Но мед. работники остались в большинстве своем те же. Кто то видимо подустал и не желает работать в полную силу, видимо от этого сталкиваешься порой с равнодушием и непониманием иногда доходит до отчаяния. Пенсионеры и инвалиды это на себе ощущают, не защищенные слои населения. Заведующей первым терапевтических отделением нужно немного поменять своё отношение к людям, не забывать, что люди приходят за помощью а не за подачкой. Ровняйтесь на второе отделение. Процедурные кабинеты и мед. сестрички профи, умницы девочки. Очень много отличных терапевтов(Полянская и т. д.), эндокринологов, офтальмологи спецы..
В какой- то момент, старость в нашей стране стала унизительна... Возраст как порок... Медицина коммерческий продукт по отёму денег у населения. Путь выбранный человечеством- тупик. По утрам поликлиника сравнима с трамваем в час пик. Не хватает кондуктора... Естественно планировалась в прошлом веке и не рассчитана на такое кол- во человек. Врач- призвание, но в силу обезъянего происхождения человека многим особям хочется доминировать....
Была бы возможность, поставила бы 0. Это не поликлиника, это просто мясорубка. То, что 9 поликлиника сделала с близким мне человеком, представить просто не возможно! Не компетентные врачи и медсестры, которых нужно уволить и я этого добьюсь. Посещение данного заведения может довести вас до морга, в нашем случае - это экстренная госпитализация и операция, после такого "лечения". Обращение в минздрав написано, скоро дойдём до прокуратуры!
Нормальная современная поликлиника стала. Если по записи то вообще ни каких проблем с очередью. Персонал грамотный. Из недостатков узкие коридоры.Остальное всё нормально. Рекомендую.
Регистратура это отдельный квест😂😂 стоишь на прикрепление в открытой регистратуре ) как очередь подходит, отправляют в другую регистратутру 😂😆 и там начинается пишите заявление, как его рассмотрят, так мы вас примем по записи, хотя по телефону выписали мне талон🫣😬
В этой поликлинике работает ужасный терапевт Оськина, медицина точно не её конек, решила, что просто своим глазом имеет право определить диагноз, не отправив на необходимые анализы.
Хорошо, что пошла к другому терапевту, которая отправила на нужные анализы.
Воронова Виктория - терапевт хоть и очень молодая, но компетентная, знающая, на какое обследование направить, способная объяснить, для чего назначенное лечение и ответить на все вопросы.
Очередь в регистратору стала меньше, да и возле кабинетов. Много молодых врачей и медсестёр, компетенция не хуже 80,90,00-х. Немного не решён вопрос с талонам, после сдачи анализов нужно самому брать талон, а это почти через 2 недели, уже не актуально.
Отношусь к этой поликлинике достаточно давно. В регистратуре всегда приятный персонал, на всё вопросы ответят, запишут, объяснят. Но вот с врачами есть проблемы. Из последних обращений сюда к эндокринологу, неврологу, лору, физиотерапевту могу отметить только внимательное отношение невролога. В остальных случаях - только негатив. Направление эндокринологом на пункцию в случае, когда к этому нет показаний; неправильный диагноз лора - в диагностическом центре, сразу поняли в чем вопрос; незаинтересованность в решении проблем у физиотерапевта. Большую часть вопросов со здоровьем, приходится решать платно
Не смогла записаться к окулисту, пробовала через терминал, регистратуру и по телефону, в 7 утра не дозвонилась на госуслугах тишина сбой толи нет талонов, в итоге сходила в диагностический
Хорошего писать нечего, а плохого не хочу. Специалистов врачей крайне мало для такого района. Здание нуждается не в ремонте, в замене и расширении. Т.к. прием в одном здании, а диагностика, рентген и проч. в других. К узким специалистам попасть просто не реально. Запись только за 2 недели и то надо постараться успеть с 7:15 -7:30, дальше запись заканчивается. В этой связи очень большой вопрос к Краевому либо городскому Минздравау. Вы вообще в курсе ситуации в этом учерждении?
В связи с ситуацией коронавируса и огромного числа осложнений, можно понять докторов.Есть очень порядочные и ответственные. Но большинство устали или еще мало опыта.