City Polyclinic № 7, Trauma Center of Vakhitovsky and Privolzhsky Districts
177 reviews
September 15
На удивление терпеливый, вежливый и эмпатичный персонал. Сотрудник регистратуры за бабулечек заполняла необходимые документы, помогала вызвать такси людям в гипсе, объясняла всем что делать.
Да, ждать долго, потому что всего один врач принимает+по скорой привозят без очереди. И полиция тоже привела без очереди какого-то алкаша, вот он точно мог бы подождать, но тут претензия к системе, а не к травмпункту.
Очереди большие, скорее всего из-за того, что в других травмпунктах просто футболят. Нас направили с ушибом головы из травпункта 18-й горбольницы. Там на входе сказали, что рентген не работает, но посмотреть могут, промыли ушиб перекисью водорода)), сказав, что есть открытая рана (а её нет) и сразу предложили ехать в 7-ю, хотя мы обратились по прописке. И многие в очереди сказали, что тоже приехали из других травмпунктов. Т. Е. Где-то не хотят ничего делать, а там где люди нормально работают собираются очереди
1
September 11
Относительно быстрый прием, был ночью когда привозят всяких «интересных» личностей с сопровождением вне очереди, и все равно прошел довольно быстро. Персонал вежливый приветливый, все быстро оперативно на удивление без типичных вздохов и закатываний глаз что часто встречается в гос мед учереждениях
2
November 1
Видимо был не очень удачный год, когда за 6 месяцев я была тут 4 раза, после падения со скейта, ушиба рёбер и тд. Врачи- смотря какая смена, ночью поспокойнее и приветливее. Дневная смена может сначала нахамить, позакатывать глаза, а потом уже помочь. В остальном ощущение советской медицины, особенно вечером, когда экономят свет и в коридорах темно, а охранники ночной смены, как церберы) Только Цербер Аида не выпускал из царства тьмы, а эти не пускают во тьму коридоров для получения помощи, пока им всё не расскажешь)
August 17
Бываю здесь! Знающие врачи! Очереди проходят быстро, что очень-очень приятно! Особая благодарность медсестре Ильсие - добрая, внимательная и отзывчивая 🌹🌹🌹
2
November 28
Попала сюда вечером 22.11.2024 после травмы колена. Осмотрели, сделали рентген, сказали, что костных повреждений нет и выпроводили. Я из Москвы, в Казани была туристом. Лекарства назначили только после того, как я об этом попросила. Снимок не показали, на руки не дали. Обезболить отказались. Скорую вызвать не предложили. Врач травмпункта сделал мне на ноге какую-то не понятную манипуляцию, в технике "а-ля костоправство", от чего она заболела ещё больше. В отель добиралась уже почти ползком с дальнейшими вытекающими в виде сопровождения для маломобильных пассажиров в аэропорте на инвалидной коляске. Кроме костных повреждений в колене могут быть и другие травмы, не видимые на рентгене. Вы заслужили жалобу в департамент!
December 20
Обращался 20.12.24, буквально час назад
Могу сказать, что персонал просто прекрасный
Оказали всю помочь, врач Зайнутдинов, ему отдельное спасибо, прекрасный специалист , медсестра с медбратом тоже такие приветливые, доброжелательные, и гипс наложили и беспокоились за состояние)
Огромное спасибо!
July 18
Сегодня заблаговременно позвонила в данное место, спросила примут ли меня, назвав адрес прописки. В ответ получила: конечно приходите. Доковыляла с помощью мужа в виде опоры до сего заведения, чтобы получить в ответ, едьте по адресу прописки, мы вас не примем. Вопрос, нельзя ли получить правдивую информацию по телефону от сотрудника, который сам же и выпроваживает. (Поехала бы сразу по адресу прописки, хотя этот пункт был рядом с работой, где и получила травму). Блин, вы же с людьми общаетесь, которые травму получили, мы все-таки может физически не можем по всему городу метаться)
3
November 16
Быстро оказали помощь несмотря на позднее время. Работают быстро и чётко. Персонал вежливый и внимательный. Есть где припарковаться даже в будние дни.
1
October 10
Персонал хороший, внимательные заботливые. Пришла в травмпункт помогли оперативно. Спасибо большое. Врачи отличные.
October 5
Персонал очень вежливый, а вот врач на посте, дедушка какой-то, настоящее хамло. Спросила можно ли просто узнать у врачей, что с глазом, сказал что это не их специализация. У меня -5 почти, не вижу ничего, здесь была впервые, зайти в итоге разрешил, но не сказал куда. Когда я спросила сказал «Кабинет перед вами открыт, не видите что ли?».
September 29
Была в травмпункте с отслоившимся ногтем. Быстро, профессионально и заботливо обработали, сделали рентген перебинтовали и дали рекомендации.
Очень боюсь врачей, поэтому такой прием был приятной неожиданностью, спасибо большое!
December 7
Второй раз в жизни обращаюсь в травмпункт. Заехал сюда, так как было ближе в данный момент. Очень оперативно приняли, сделали снимок, проконсультировали и выписали необходимые препараты. Благодарю!
September 2
Не удалось попасть на прием, с регистраторшнц сделайте что-нибудь, может, она у вас неграмотная или плохослышащая?
Ещё лучше - просто автомат поставьте с номерами в живой очереди. А все установочные данные возьмите уже после оказания первой помощи.
1
August 12
Обратилась за помощью после укуса клеща.
11.08 было отказано в помощи в травмпункте
12.08 в регистратуре
К поликлинике прикреплена, меня уже после того, как я потратила столько времени , начинают перенаправлять в другую поликлинику, в которой также отказывают в связи с отсутствием прикрепления.
2
2
December 16
Поменяйте вахтеров, приехали в 4 ночи, потому что прищемили дверью машины палец, он опух и сильно болел. Хотели сразу проверить, вахтер начал говорить, что могли бы подождать и до 8 утра, с пальцем приехали ишь какие. Кинул бумажкой в нас, пренебрегая правилами заполнения запустил внутрь со словами "давайте быстрее и валите отсюда"
October 20
Работают круглосуточно, вечером в регистратуре уже никого не было. Когда я приехала была пересменка и уже набралось 3 человека. Но нас приняли очень быстро, время ожидания в очереди составило минут 15.
1
1
June 8
Если одним словом, то это ужас. Муж травмировал стопу во время игры в баскетбол. Нас направили в этот травмпункт, т.к. в нашем не работало «рентген-оборудование». 07.06.2024 приехали сами на такси в 20:10. В регистратуре никого не было. Я раздала импровизированные бумажные талоны, потому что «табло электронной очереди» есть, но не функционирует. Мы были в очереди 7-ые. Нас приняли через 2ч 20мин!!!
В очереди и женщина с клещом и бабушка 1935-го года рождения. Но некоторые пациенты заходили без очереди.
Врач-женщина и молодой доктор даже не подошли и не осмотрели и не потрогали ногу, сказав что им и так всё видно.
Направили на рентген. Там тоже злые и нервные женщины.
Потом подошел врач из Азербайджана. По русски говорит непонятно. Узнав, что муж из другой страны, начал отвлекаться и болтать много, хотя в очереди пациенты ждут. Я 5 раз спросила, что с ногой, только потом он ответил: «Закрытый перелом. Голеностоп».
Поставили гипс (лангету). Интенсивность боли не изменилась. На следующий день обратились в другую травматологию, где оказалось, что у мужа перелом 5-ой плюсны.
Итог. Хамство, балобольство, необъяснение диагноза, непрофессионализм, отсутствие приглашения на повторный прием. Хотя мы бы и не вернулись в это «заведение».
3
August 29
В среду в 23:30 была очередь, человек 10. Человек в регистратуре был не заинтересован в оказании помощи и отправил в другой пункт, сказав что именно ЭТОТ занимается только конечностями. Челюстно-лицевые на чуйкова
April 25
Дама в преклонном возрасте в регистратуре нетолерантна, что недопустимо для организации госсектора. Потому что некоторых пропускали без очереди (за мои два часа ожидания - это было три человека). Возмущались все. Сотрудница позволила себе голословный отзыв "понаехали тут" на возмущение всех, которые просидели в очереди более двух часов. Видимо решила, что ее поддержат, потому что в очереди из семи человек (без числа тех, кто прошел по особенному обхождению), был человек родом из стран ближнего зарубежья, который проработал в республике более 17 лет на муниципальном предприятии и две девушки студентки гражданки Турции .
1
October 6
Вообще супер травматология. Врачи персонал просто само участливость и профессионализм. Огромное вам спасибо.
July 18
Спасибо доблестным эскулапам, которые круглые сутки готовы бороться за наше здоровье! И, даже, нежными руками вытащить клеща. С чем только ведь не приходится приходить, правда?
2
November 27
Очень хороший травмпункт, муж вывихнул палец, очень быстро оказали помощь, милые врачи и администратор
December 1, 2023
Минус, в том что при входе не понятно какая очередь, куда, чего ждёшь... Регистратор просто говорит, ждите, вызовут...А где очередь, кого ты ждёшь не понятно. Когда попадаешь внутрь, уже всё понятно становится. Врач мне попался замечательный, да рентген пришлось подождать, очередь была, но не критично, потом врач сразу принял, посмотрел результат рентгена, прощупал кости на запястье, т. к была повреждена рука, написал лечение, всё по делу без лишних лекарств, витаминов и т. д. Сказал где купить лангет не дорогой. В очереди конечно были смутьяны, которые нервничали, создавали панику и наводили без порядок, но когда поняли что на провокации никто не идёт, успокоились. Тут прям респект персоналу, держатся, не поддаются на провокации, я бы давно кого нибудь палкой огрела. Внутри все по старому, без хорошего ремонта, да и здание старинное, хотелось бы ремонта конечно, а с др стороны я туда попала раз в жизни, и может не попаду больше, да и пофиг на ремонт. Но врачам то там каждый день работать, их вот жалко.
1
October 6
Ужас, после 19.00 работает 1 в городе, народу тьма, хамоватый охранник спрашивает зачем пришли и дает заполнить согласия на оказание медицинских услуг, время ожидания 🙈🙈🙈
1
January 14
Профессиональный и отзывчивый персонал, имеется все необходимое оборудования для быстрой диагностики и оказания мед помощи. Главный плюс этого травмпункта - нет больших очередей.
3
August 27
Очередь долгая, просидели 3 часа. Но! Врачи, медсестры, администратор очень отзывчивые и прекрасные профессионалы!
January 24
Ждала три часа, чтобы попасть на приём просто. В коридоре было пусто, когда пришла, охранник вышел намного позже, сказал заполнить бумажку и ждать. Очередь вообще не двигалась, к тому же пускали без очереди приехавших с полицией и на скорой...
Когда пустили, сразу отправили на рентген, но после этого врач пропал, пришлось ещё минут 40 ждать. В итоге сказали, что ничего серьёзного нет. Но сказали, что хальгус (смещение кости из-за деформации от узкой обуви!!! ) возник из-за наследствености.. Вот и ходи к врачам, скажут потом, что беременность передаётся воздушное капельным путем, ужас 🤣
3
May 8
Не смотря на то, что там вечный хаос, есть врач- травматолог который профессионал своего дела, на днях обращалась с болью в суставе кисти сразу определил в чем дело и поставил диагноз.
Диагнозу не рада, но хорошо что это выявилось сейчас и есть возможность исправить то,что заработано годами. Берегите себя.
October 19, 2023
История года! В руках сломалась тарелка, образовался глубокий порез на среднем пальце правой руки. Приехала экстренно сюда, так как мой хирург ушел с работы пораньше.
Здесь как в фильме ужасов от ветра сама дверь открылась... Далее интереснее, на посту никого не было и был выбор - две двери. Понятно было, что не ждут ни в одной из них.
Милая девушка беззвучно открыла дверь и пригласила внутрь, палец не отрезали, но и пришивать плоть было поздно. Прошел почти месяц, Текст набираю двумя руками, ничего не отвалилось, спасибо, за рекомендацию использовать левомиколь!
1
1
December 9
Ужасный травмпункт. Электронная очередь не работает. Сидим больше двух часов и ни одного человека на первичный осмотр не вызвали
1
March 7
Самый замечательный травматолог - Зайнутдинов Р.Р. Поставил диагноз, не запугивал, изучил мрт, анализы, рекомендации хирурга, невролога. Сказал: - все пройдёт, нужно время, берегите себя.
Мысль, что приходишь в травмпукт первый раз больным, а в посл.раз выходишь здоровым - 👍.
Будьте все здоровы!
September 21
В приёмным пункте был
очень грубый персонал. Просто так орал, больной человек себе потеряешь . и ждать долго. Врачи норм
1
January 8
не посчастливилось попасть в травмпункт в самый новый год. но все сотрудники были очень доброжелательны, компетентны и вежливы. ждала приëма совсем недолго, всë сделали быстро.
April 22
Мы приехали из другого города. Случилась неприятная ситуация с ногой. В травмпункте очень внимательный персонал, оказали первую медицинскую помощь, сделали рентген, расписали подробное лечение.
July 6
Запускают только по одному и пол часа принимают. Если в очереди 3-4 человека зайдёте не раньше чем через полтора часа
1
April 1
Был на приёме с переломом пальца со смещением. Сделали снимок. Сказали ушиб, мазать мазью) Болело ужасно!
Через 3 недели в др травмпункте сделали повторный снимок и определили, и показали мне перелом со смещением. Был в гипсе почти 2 месяца!
Берегите здоровье, не ходите в этот травмпункт!
3
April 10
Был несколько раз посетителем этого заведения, к сожалению всегда очередь, и причём ожидание длительное, но врачи грамотные и услуги предоставляют качественные.
June 8, 2023
Приехала в 6 вечера. Ни одного человека нет из пациентов. Регистраторша наворчала почему приехала ни к себе по месту жительства а сюда. У нас в поликлинике просто не работал рентген. Оформила карточку, сказала подождать 20 мин и ушла совсем. Пришёл ее сменщик пожилой мужчина и тут... Что я только не выслушала от этого сотрудника. Я в шоке полнейшем. Охото было уйти. Не хотите работать - зачем работаете. Даже одного человека не хотят обслужить. 40 минут ожидания в итоге. Спасибо хоть самим врачам - оказались хорошими специалистами и просто людьми, а не овчарками. 3и звезды равны пяти врачам. А регистратуре ноль звезд. Нельзя так себя вести с пациентами.
9
January 11
Отличные специалисты,очень вежливые и профессиональные.
Очень хорошее впечатление осталось.
January 20
обустроить, конечно, не помешает, но на качестве обслуживания никак не влияет этот факт. всё отлично. обслужили быстро, дали дальнейшие действия
1
February 28
Большие очереди каждый день, приходилось сидеть по несколько часов
А так персонал хороший, доброжелательный, в помещениях чисто
September 23
Все как обычно, пришел с травмой, просидел два часа, очередь не двигается, так и ушел ни с чем
1
May 2, 2023
Очень внимательный персонал, все организовано на высшем уровне, помощь оказали , были вежливы и дали рекомендации, как дальше лечить. Я обратилась, после того, как неудачно упала и получила многочисленные ушибы
September 14
Очень хороший травмпункт.классный коллектив!
1
1
June 9, 2023
Вроде госучреждение,а хамство начинается с регистратуры. Очередь не соблюдается, постоянно проводят своих,прием детей . Медсестры в кабинете у врача обсуждают пациентов не стесняясь. Просила закрыть больничный,в итоге забыли,пришлось звонить на следующий день. Спасибо, больше сюда не ногой! Одна звезда только женщине из рентген кабинета и то,пока сам не зайдешь,ни кто не пригласит на снимок.
5
September 17, 2023
Охранник хамло! Встречает очень приветливо фразой «че надо». Пришли с клещом на теле, голова которого уже полностью залезла под кожу. На просьбу вызвать врача, отвечает так же грубо, обосновывая тем, что все сидят и ждут. Я прекрасно понимаю, что все сидят и ждут, но тут совершенно другой случай, когда должны пропускать вне очереди. Врач так же отказался принимать и заставил ждать своей очереди.
9
1
November 16, 2023
Пытались дозвониться, берут и сразу сбрасывают. И после этого у нас хорошая медицина? Которая даже трубку не могут взять? Очень много вопросов и мало ответов. Даже сказать нечего. А если бы слишком срочно нужно было.. Бог все видит..
1
June 26, 2023
Честно в шоке!!!! Первый раз столкнулась с таким хамским отношением с регистраторы.
Сижу уже час, людей после меня работники протащили вперёд.
Первичку разворачивают....Диагноз устанавливает в регистратуре регистратор, то есть чтобы пройти на осмотр врача нужно пройти квест..."регистратор"....Такого отношения не встречала. Пропускная система 1 человек в час .....
6
June 4
Быстро примут и помогут, какой бы у вас ни был вопрос по вашему здоровью. Расскажут, покажут и исправят, если нужно.
March 4
Привез девушку с травмой плеча после падения , врачи сказали вы не с нашего района езжайте в свой травмпункт, спасибо очень профессионально
4