Моя мать, звонит мне из поликлиники, ее всю трясёт и поднялось давление. На неё наорали в регистратуре, сказали что неположено после больницы!!! к офтальмологу, после ещё с насмешками не говорили имён для записи в жалобную книгу. Я не знаю как достучаться до руководства, люди, пишите жалобы, звоните, мы должны что то сделать что бы регистратура стала нормально к нам относится!!!
Много раз обращался в эту поликлинику по разным вопросам, связанным со здоровьем. Хочу отметить вежливое отношение врачей, их высокий уровень квалификации и чистоту помещения.
Сдавала анализы, на платной основе. Всё сделали во время, результаты все пришли быстро! Отдельно хочу выделить девушку из платных услуг, очень приятная! Всё рассказала и очень помогла.
Поликлиника, как поликлиника. С парковкой проблематично. Можно сделать флюрографию, рентген. Отношение к пациентам доброжелательное, задержки приёма, как и везде бывают, тут как попадёшь.
Большое спасибо коллективу поликлиники и лично терапевту 36 участка II терапевтического отделения Терещенко Алексей Викторович и медсестре 36 участка Елене Анатольевне за профессионализм, чуткость и понимание. Желаю всему коллективу успехов в нелёгком труде и здоровья. Большое вам спасибо!
В этой поликлинике вообще всем на больных по фигу, сколько врачам платят, так они и работают, а работают ли они вообще? Видимость на лечение, один хирург чего стоит!!!!!!
1
Елена
Level 9 Local Expert
September 15, 2022
Хорошая поликлиника, чисто, сделан хороший ремонт. Запись через сайт без проблем. В регистратуре приветливые девушки.
Проходила диспансеризацию, попала на прием к терапевту Овчаровой Александре Сергеевне. Молодой, грамотный специалист и очень приятная девушка! Приняла в назначенное время, всё четко и профессионально!
Также хотелось бы поблагодарить сотрудников процедурного и рентген кабинетов, за их профессионализм и вежливость!
Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность Врачу Фоломовой Светлане Михайловне за профессионализм ,чуткое и внимательное отношение.Огромное счастье ,что такой талантливый ,не равнодушный к больным работает на нашем участке . Спасибо Вам!!!
Посоветовала бы сменить персонал в регистратуре!!! Отвратительное отношение! В которой раз прихожу и всё время общаются как-будто я задолжала млн. рублей. Записали по отложенной записи, пришла, в итоге у врача отметки нет, попросил принести карту из регистратуры. Спустилась, карты не нашли талон распечатать не могут, не работает компьютер. На вопрос, что можно сделать один ответ: " Ничем помочь не можем!"
Что значит не можем?! И главное тон какой!!! Уже не впервые раз. Я понимаю вечер, все устали и т.д. Но... вы где работаете? В мед учреждении.. и ладно бы я начала с хамства.. всегда стараюсь быть вежливой и ещё чувствую себя виноватой, если повышают тон, но сегодня это прям перебор! Прошу администрацию провести работы с персоналом, готова уже была идти жаловаться к заведующей.
Но особая благодарность врачу офтальмологу из 208 кабинета. Леонид Борисович всё таки принял и успокоил. Очень благодарна! Дай Бог здоровья!!!
Причём приём на 5 мин ( комиссия по беременности) но нервы потрепали.
10
2
Ольга Корень
Level 6 Local Expert
May 28
Обычная поликлиника. Все хорошо, скромно, как везде.
1
2
Инга Михайлова
Level 6 Local Expert
December 27, 2021
Хочу выразить от лица моей дочери Маркиной Валерии Вадимовны ,огромную благодарность и признательность ВРАЧУ БЕРЕСНЕВИЧ МАКСИМУ ЭДУАРДОВИЧУ!
Внимательный,грамотный компитентный доктор и тактичный человек.Не проигнорировал имеющееся тяжелое хроническое заболевание.Направил на диагнозтику в Д.Центр.Назначил эффективное лечение,дал рекомендации по применению ортопедических изделий.Спасибо Вам Максим Эдуардович за помощь и доброе отношение к такой не простой больной,как моя дочь.Всё свыше изложенное,сказано с её слов.
P.S. Прошу руководство поликлиники√78 отметить работу врача Бересневич М.Э.поощрением.
Устроили ,,карусель,, с записью на прием ! Терминал в фойе только к 8 утра . Регистраторши отсылают ,,на сайт горздрав ,который НЕ РАБОТАЕТ !,, Или ,,по телефону ,, а это + от 2 х недель !!! ожидания БЕЗ ПОМОЩИ !!!!
Хочу написать о предоставлении платных услуг в поликлинике, возможно кому-то будет важно. Нужен был срочно ПЦР тест на ковид для больницы. Указано было ,что готовность теста в течение 2суток. Но сотрудник, который оформляет направления на услуги, сообщил, что обычно, готовность результата- на следующий день. Т.е. без записи к 9.00 пришли на тест, на следующий день результат теста, на почте в 12.00. (лаб.Хеликс).А результат анализа крови на антитела в этот же день вечером. Очень благодарны, что не пришлось переплачивать за срочность в другой лаборатории.
Ужасное отношение к пациентам 🤦♀️
Назначили сдавать кровь дежурный врач
Пришла в кабинет процедурный на меня накинулись,что не по своему времени
Хотя доктор зачеркнул и просил принять меня в это время !
В чем мне отказала медсестра с хамским тоном !!!
А на дня пришла моя бабушку сдавать кровь которая плохо слышит и,что вы думаете эта же медсестра которая нахамила мне она же нахамила моей бабушке !!!
Ужасное отношение к пациентам !!!
Медсестра которая принимает у окошка где дверь хамка редкостная !!!!
Хамит всем кому можно,о компетенции она не слышала видимо🤦♀️
Если не умеет разговаривать с пациентами то ей не место на этой работе !!!!
Обращаюсь и получаю помощь. Обслуживание по записи. В коридорах есть места, где можно сидя ждать приёма. Персонал вежливый и грамотный. Перечень услуг не всегда полный, отсутствуют современные методы обследования.
Пять звёзд для бригады скорой помощи,которую вызвали для меня в кабинет терапевта Арутюнян сегодня,ближе к полудню,18 января 2022г. Купировали высокое давление. Доктор- женщина сделала ЭКГ. Разговорила.Приветливая,,уводила,, морально от ситуации. Врач,знающий своё дело,профессионал на своём месте, Человек с большой буквы! Спасибо Вам! Пусть всё у Вас будет замечательно! Здоровья Вам! Нам без Вас, ну совсем никак!( именно без таких,как Вы!). Завтра я обязательно узнаю Ваше имя и отмечу Вашу работу в самой поликлинике. Вот. Не прошло и года( шучу!) . Бригада скорой неотложной помощи- Невзорова Ксения Вадимовна и доктор Жорин. Вы лучшие! Всех благ Вам! И ещё раз- огромное СПАСИБО!!!!!!!
3
О
олеся гречко
Level 7 Local Expert
June 28
Просидел к хирургу более 2х часов, запись имелась. В итоге не попал! Принимает "своих" вне очереди.
Персонал живет отдельно от пациентов и очень раздражается, когда пациенты начинают докучать. Одним словом имитация работы! К специалистам не попасть от слова СОВСЕМ!
Мне понравилось, что на кабинете окулиста висел список пациентов и выходила медсестра - приглашал на приём. С нами так и надо, а то ведь не знаем, как в кабинет войти:постучать или в очереди спросить, или сигнал какой подадут.
В остальном - как всегда:болит голова, так будут обследовать всё, кроме головы.
Вот поликлиника как поликлиника, но терапевтов не хватает. Если наш Шевченко в отпуске, то все, караул, ждите, пока вернётся. В целом, больше претензий нет.
Летом заболела ковидом. Все симптомы: температура, потеря вкуса и обоняния всё это уже несколько дней. Пришла молодая девушка врач: дыхание НЕ слушала, горло НЕ смотрела, только измерила сатурацию и дала бумажку, на которой заранее было напечатано как лечиться. От себя она на листке написала арбидол и всё.
Мазок не взяла и не назначила, сказала, что это не ковид. В итоге, пришлось вызывать врача платного, который и слушал, и смотрел, и лекарства назначал по результатам осмотра и моим жалобам. Все лекарства пришлось покупать самой и т.д.
В середине болезни все мои попытки вызвать врача из поликлиники, взять тест на ковид пцр не имели успеха до тех пор пока я не пригрозила жалобой в роспотребнадзор. После этого пришла медсестра и сделала тест, взяла кровь на анализ. Каждое действие приходилось выбивать с боями. В итоге, диагноз пневмония мне не был посиавлен. На тот момент меня это не сильно беспокоило, т.к. я была рада, что выздоровела без госпитализации, хотя угроза была и пришлось долго лечиться (1 месяц). Но осенью я решила пройти диспансеризацию, для переболевших ковидом ради того, чтобы мне сделали КТ (т.к. ни КТ, ни флюорографию во время болезни мне не делали) и чтобы посмотреть в каком состоянии лёгкие. Но в КТ мне вежливо отказали, сославшись на то, что пневмонии у меня не было. На мой впрос, почему ко мне не приходил врач, когда я болела, мне моя врач сказала, что я сама отказывалась её вызывать.
Такое вот лечение в нашей 78 поликлинике.
Лет пять сюда не обращался, раздрожали очереди. Сейчас обратился после температуры, решил лёгкие проверить в связи с ковидом. Записался к дежурному терапевту. На сколько записался, во столько и приняли. Врачи не старые, обстановка после ремонта отличная, быстро проверили меня и за одно ПЦР тест сделали. А результат на следующий день в личный кабинет на госуслугах прислали с QR кодом. Вообщем я в восторге. Что было и что сейчас обсалютно разные реальности.
P.S. только люди-дебилы всё равно за три часа до приёма приходят и спрашивают кто последний.....
Супруг болеет в декабре 2021г три недели грипп и пневмония.Щетинина Н.А.терапевт позвонив по телефону
пригласила к себе на прием,при этом сказала,что анализы сдавать не надо.Вы их сдавали в СЕНТЯБРЕ !!!!Мы сделали анализы платно,увы они показывают воспаление. Хочется положить их на стол главврачу .С каких это пор врачи готовы выписывать на работу,не сделав анализы при тяжёлом течении пневмонии и гриппа.
А когда супруг попросил сдать анализ на сахар в сентябре ответила:"вы сдавали уже в этом году".Это что за оптимизация такая ????
Давно посещаю данное учреждение и лет 10 назад ни за что не поставил бы им 5, там был полнейший барак, очереди и тп. На данный момент прогресс всетаки переломил ситуацию в лучшую сторону!
Очень неудобно что к некоторым специалистам нужно брать направление у участкового врача. Это надо к участковому записаться,а потом к специалисту. Очень много времени уходит.
Проходил здесь вакцинацию от ковида. В отличие от других поликлиник, здесь была в наличии нужная вакцина. 2 этапа прошли хорошо, сведения сразу поступали на Госуслуги. Персонал вежливый, всем доволен.
Обслуживаюсь в поликлинике 78 больше 35 лет, всякое бывало и очереди и неудобства,но такого бардака как сейчас НЕБЫЛО никогда !!!Понабрали ,видимо ,с улицы по объявлению,лечить не хотят,нахапали по 10 участков на врача,пациентов на приёме даже не осматриват,кардиолог даже давление не измеряет (некогда ),про откровенное хамство это отдельная серия ,если не в состоянии париповать,,,загрызут!!!,,Уважаемые доктора и заведующий,, если ничего в ближайшее время не изменится ,народ будет обращаться в более высшие инстанции за чисткой в ваших рядах !!!!!
На УЗИ не попасть, уролог посылает к неврологу, так и не узнал растёт киста на почке, а потом скажут где были раньше и тогда будет суд, иначе никак
4
Лекс Б
Level 21 Local Expert
August 9, 2022
Калетина Виктория Владимировна - безответственное, халатное, непрофессиональное отношение к пациентам. Пришла с признаками ОРВИ, дала больничный на 3 дня и выписала, со словами, что я симулирую. Мол если у меня температура надо врача на дом вызывать и градусник показывать! На работе я на должности, если заболею, не беру больничные! Сижу на работе, что не правильно. Было на ногах не вылечиться, решила дома. А меня выписали! Устроила Калетина цирк с другими врачами мол посмотрите она симулянт! А я через три дня после выписки сделала рентген и у меня гейморит! После той болезни заработала хроническое заболевание, постоянно беспокоит! Жаль не ушла за свой счёт и не пошла к другому врачу!!! Позорище таким "врачам" !!!
Раньше хоть лечили, теперь даже не слушают, зимой заболели всей семьёй короной, нам сказали сами Кт делайте, сами тесты, вот покажут что то тогда и будем помогать, а пока лечитесь как можете, одному пациенту за 65,второму за 55,третьему за 35, ещё ребёнок дома, все с температурой, ходили сами за антибиотиками, пневмонию у всех выявили только по флюрографии, хотя слушали 5 или 6 врачей и когда я написала на них жалобу, заведующий отделением мне сказал, что антитела которые у меня есть в крови и у всего семейства не говорят, что мы переболели короновирусом, а говорят только о том, что мы с ним встретились, а внебольничная пневмония у всех из воздуха образовалась. Вот так у нас прекрасно лечат. Терапевты постоянно опаздывают на приёмы, постоянно задерживают, по времени не попасть. Была у лора недавно, по острой боли, в регистратуре говорят идите к врачу может посмотрит, а может нет, отсидела час у кабинета, врач сказал иди за статталоном, это какой-то зоопарк, но правда помогли. Из хорошего, прекрасно ставят капельницы, замечательно быстро беруют кровь, отличный есть эндокринолог. Прививки можно сделать без проблем. Пока все.
Недавно переехали в Новое Купчино, прикрепились к данной поликлинике. Участковый врач так и не определился на наш адрес, в коридорах постоянные очереди (особенно на сдачу крови). Не совсем понятная система с талонами по времени, народ по старинке занимают по живой очереди. После закрытия больничного листа, хотели взять у врача направления на анализы, в итоге нам сказали что, он не наш участковый врач и помочь ничем не может. Вызов врача на дом тоже иногда не осуществляется (скорее всего из-за большого числа болеющих). Бесплатная медицина одним словом.😢
Попасть к гастроэнтерологу предложили через неделю, прождав очереди терапевта тоже неделю. В итоге врач ушел на больничный, принимала медсестра. Отправили к дежурному врачу, который при острой диарее прописал энтерофурил, хотя анализы показывали холецистит. Пришлось идти в платную клинику. Я думаю что это делается для того, чтобы поменьше было пациентов.
Была на приеме у терапевта Марченко Ирины Сергеевны. Согласна с комментарием ниже, что работают будто для «галочки». Терапевт не назначила нужные мне анализы ссылаясь на то что я молодая ещё-зачем мне это сдавать?!
Не выслушала мою жалобу, просто «отфутболила», мол сдадите анализы - тогда и послушаем что у вас… Это вообще нормальный подход?!
От заведующего услышала «ну, врачи устали просто» - понимаю, мы все устаём, но может тогда им не стоит быть врачами, если они даже не могут выслушать человека и назначить анализы по его проблеме?!
Во-первых!!! По поводу работников в регистратуре!!!!!!! Ужасное отношение, как к пожилым людям, так и к остальным!!! Не слушают,перебивают, хомят!!! Вижу постоянно одни и те же лица на местах, но не чего не изменилось!!! Для чего тогда спрашивается Вам отзывы писать? Чтобы Вы на них забивали огромный"Болт"? Нет, так дело не пойдет! Либо Вы с этим как-то разбираетесь, либо не каких отзывов Вам сюда, а будут немного Выше поставленных людей извещать о безпределе , который творится у Вас!!!! Научите свой персонал в первую очередь уважать людей! Особенно пожелых! У них же столько всего было, чего Вам не пришлось видеть, чувствовать!!!! Каплю уважения! А то сегодня 09.08.2021года, не свет, не заря. А у Ваших сотрудников уже настроения нету и вот надо его всем показать!!!! Ужас!!!!!!
Пришлось идти на вакцинацию, потому что заставили получить картинку. Болел в декабре прошлого года, подтверждённый пцр есть на хеликсе, но терапевт не внесла в базу зимой. В июле и за два дня до даты вакцинации(16.11) сдавал на антитела - по Хеликсу 139 и 133 соответственно(по ВОЗ около 350). Пришёл, два «врача-бездарности» сидели в 112 кабинете. Сказали, что на госуслугах подтверждения нет положительного пцр, значит спутник-лайт делать нельзя, он только на ревакцинацию и переболевшим. Подтверждённые на гос.услугах тесты на антитела их не устроили. Заставили колоть двухкомпонентный. Вопрос только, почему эти «врачи», пренебрегают показаниями и офф.рекомендациями, превышают свои должностные полномочия, сидят и греют свои пятые места в мед.учереждении, хотя должны сидеть на кассе в пятерочке и пробивать продукты!