Очень нехороший осадок остался из за взрослой регистратуры . Это происходило 10.08.2024.
Прочитала на сайте, что поликлиника работает ( детское отделение) в субботу до 14.00. Приехала, детское отделение было закрыто, зашла во взрослое думаю узнать режим работы. На охране не кого не было, прошла в регистратуру, там были два администратора женщины, я узнала про режим работы, мне нужно было забрать карточку, так как переехали в другой район. Одна женщина в регистре общалась хорошо, я ей объяснила ситуацию, сказала, ложат в больницу рожать, и я не смогу прийти в понедельник и написать заявление, можно, чтобы дочери отдали карточку..( дочери 15 лет, до этого она сама приходила ей сказали пусть мама прийдёт и напишет заявление). Попросила образец заявления, чтобы я сама написала, она хотела дать мне.. Но вторая женщина которая по старше была, стала мне грубить, сказала в понедельник приходите пишите. Я тогда уточнила, а ребёнку отдадут карточку? Она грубо ответила, заведующая там решит, отдавать или нет.. И вообще пока Вы прикреплены к этой больнице Вы можете проходить тут врачей ..( До этого ребёнку в приеме отказали!!) Разговаривала на повышенном тоне если Вы не можете прийти, отправляйте мужа, родителей, я ей говорю спокойно, мы тут одни не кого нет.. Она стала говорить куда это они все делись.... В связи с эмоциональным состоянием, Я со слезами ушла и с большим разочарованием...
Обратилась в поликлинику с вопросом о записи к травматологу, женщины в регистратуре вежливые ,добрые, выслушали мой вопрос отправили к терапевту, потому что запись к травматологу идёт через терапевта ,я с маленьким ребёнком на руках пошла к терапевту ,скажу одно я в первый раз слышу чтобы попасть к травматологу нужно пройти семь кругов ада ,терапевт сказала вам нужно обратиться на первом этаже в кабинет экстренной помощи там вам назначит врач лечение, какое мне лечение могут назначить если в ноге железо стоит ,хотя врачу объяснила что есть все рентгены ,вообщем одним словом бордак
Записалась за 2 недели до приема к ортопеду. Отпросилась с работы, пришла к назначенному времени, а мне сказали тут живая очередь. Обратилась к доктору, как так, он сказал не переживайте, всех приму. Я отпросилась с работы, мне некогда ждать пока вы всех примите. Я для этого, чтобы не сидеть в очереди, 2 недели ходила с больными ногами. Чтобы прийти и попасть на прием во время. Вот у терапевта все четко. Выходит и пофамильно, пока всех по записи не примет, никого посторонних не принимает. Надо принять меры, и научить ортопеда работать так же.
Записались к педиатру за 2 недели. Сегодня сидим в ожидании приёма, очередь за нами собралась. Оказалось, что врач с сегодняшнего дня в отпуске. В регистратуре педиатрического отделения никого нет. На электронном табло приём на сегодня по расписанию.
Вопрос к заведующей: неужели нельзя сообщить информацию заранее, хотя бы на двери кабинета повесить объявление??? Для чего в поликлинике колл- центр? Телефоны есть в базе, нельзя позвонить и предупредить родителя. БЕЗОБРАЗИЕ!!! И в такую ситуацию попадаем не в первый раз!
Никогда не предупреждают заранее об отмене приёма.
Самое ужасное место, люди работают как хотят, а вернее не работают, одна звезда за отзывчивую регистратуру, всё остальное полный минус
Самый большой это Бухгалтер
Пастухова Ирина васильевна , не в полном объёме предоставляет информацию, в рабочее время отсутствует на месте, а после и вовсе уходит на перерыв на час. Мало того, что она почти не работает, так ещё и жалуется, когда к ней люди приходят в рабочее время.
31. 10. 2024 г. По телефону мне ответила оператор № 14. Она не смогла помочь, так как на следующий день не было записи к врачу. Её грамотная консультация, убеждения мне помогли даже словесно. Огромное спасибо. С уважением Гурницкая Ирина Ивановна.
Понравилось
Умение выслушать, участие и доброжелательность, вежлива и без лишних слов. Такое сочетание - достойно уважения.
Были недавно. специалист в высшем уровне.. единственное минус в регистратуре,пофигизм зашкаливает. Работают по настроению. Отношение врачей хорошие к посетителям.время ожидания опять же приехали за полчаса раньше записи но из за безразличие к посетителям в регистратуре опоздали на 20 минут. Качество лечение положительный.
Поликлинику можно сравнить с квестом.
К врачам очень сложно попасть. Узких специалистов практически нет(
А те что есть, на приёме ищут способы лечения в мобильных телефонах. Диспансеризация проходит только для галочки, данные анализов нигде не найти.
Хороша поликлиника, педиатр Коваленко Д. Л, самая высококвалифицированная, профессионал своего дело и доктор по УЗИ с кудрявыми волосами забыла фамилию тоже одна из опытных, отзывчивых докторов в этом городе она и гинеколог.
Вы знаете, что это одна из самых лучших поликлиник, обслуживающих население по ОМС? Чисто, аккуратно, проффесионально. Если есть возможность приписывайтесь туда. Очень приятный и проффесиональный персонал, квалифицированные врачи. Спасибо им большое!
Проходила флюрографию в данной поликлинике. Цена приятно удивила 328 руб дешевле чем у других. И результат сразу отдали так как я не прописке. Персонал вежливый, в очереди не сидела. Прошла быстро.
Конечно, недавно сделан хороший ремонт. Стало уютно, комфортно. В коридоре играет приятная музыка. Но, в связи с нехваткой специалистов , даже несмотря на запись, образуются многочасовые очереди. Так что, поход в поликлинику занимает иногда полдня.
Ребята- это шок!
‼️уровень сервиса в городской поликлиники- выше чем во многих частных! Чистота! Персонал супер-лояльный, начиная с гардероба и супер-профи в кабинетах! Нет очередей (супер грамотное планирование загрузки специалистов). Разовые сиденья на унитаз и спец крепление на стене в туалете детского отделения, для детей до 2х лет, что бы мамочке комфортно было!!!!
Директору- респект!
Регистратура два окна на такую огромную поликлинику это конечно ужас ещё и работники регистратуры не горят желанием работать. Физио кабинет наверно единственное место где работаю на совесть .
Берут деньги за анализ на группу крови и резус фактор. Хотя данные анализы делаются по полюсу ОМС. А так же отказали мне в УЗИ печени и малого таза. Послали все это делать за свой счет.
Вежливый персонал, по крайней мере, в гардеробе, регистраторы.Была у врача хирурга в 306 кабинете(к сожалению не запомнила как зовут😒). Я пришла снимать швы после операции, врач меня осмотрела, сняла швы, всё было очень аккуратно, быстро и практически не больно! 😉 Пока лежала в больнице, у меня стала болеть грудь(я кормящая мама), тк случился застой молока, пока я находилась в стационаре... 😥Врач дала рекомендации и по этой проблеме!
Наблюдаюсь в этой поликлинике уже два года, ничего плохого не могу сказать!
Сегодня были в поликлиннике, просидели в очереди в регистратуру минут 30, а потом ещё и маме отказали в прикреплении к поликлиннике по месту жительства, только потому что у неё нет флюраграфии, вот интересно на каком основании они требуют флюраграфию, если в законе написано, полис, паспорт, снилс и документ о месте регистрации. Буду жаловаться в министерство.
Расположение устраивает, а вот врачи бывают грубыми. Ещё очень хотелось бы, чтобы была в продаже вода. Хочу отметить работу физиолечение, а также работу кабинета инъекций. Общее состояние поликлиники хорошее, чисто, обстановка приятная.
На данный момент в поликлиннике нет лора,записывают на прием в краевую больницу к лор врачу.Это очень неудобно.Еще добавилось то,что и терапевтов тоже нет.Записывалась за 2 недели на повторный прием.В итоге позвонили и сказали,что терапевт не принимает и записывайтесь еще через 2 недели,кошмар
Хорошая поликлиника. Врачи оказывать помощь грамотно. Расположение самой поликлиники удобное, кабинеты светлые, чистые. В регистратуре присутствует очередь, но я думаю это во всех клиниках. Детское отделение хорошее, опять же, очереди... До этого была прикреплена к другой клинике, с 2018 года тут, во многом 7-ка лучше.
Большая поликлиника с отдельностоящем 4этажном здании это большой плюс. Направляют сюда с Горького, так как здесь в отличие от 8 поликлиники есть все врачи. В детстве ездил к логопеду. Ещё направляли за чём-то ещё сюда. За что им такая поликлиника, в отличие от нашей?
Отличное решение застеклить вход в поликлинику и поставить лавочки, ухоженная территория, но внутри атмосфера оставляет желать лучшего. Врач вынужден делить кабинет с еще двумя врачами, отгородившись ширмой. Прием одновременно двух пациентов, когда никто друг друга не слышит, не есть хорошо. Плюс, когда ожидали врача возле кабинета (мы подъехали немного раньше прежде, чем начался его рабочий день), появилась уборщица и не спрося нас, открыла окно и ушла. На улице не плюс 30, чтобы открывать окно. Я не выдержала и закрыла его, так как начали с ребёнком подмерзать
Все чётенько. Записался - пришел в назначенное время, все сделал. Так еле и ни копейки не заплатил ) я привык слушать жалобы от всех про наши поликлиники, но на своем опыте - только позитив
Лучшая полеклиника. Нет очередей, врачи отличные специалисты, вежливые. В помещении чисто, уютно, воздух очищенный, охлаждённый во всех коридорах. Даже в самую жару очень комфортно находиться в помещении.
Добрый день!Хочу выразить очень большую при большую благодарность педиатру 6 участка Землянской Марии Алексеевны.Мария Алексеевна очень добрая,отзывчивая,спокойная,улыбчивая.Приходя к ней на приём она всегда моет руки и обрабатывает антисептиком(у других педиатров я такого не замечала).Всегда поможет с ребенком грудным(подстелить пеленку, или присмотреть пока мама занята с другим ребенком)не брезгует,а наоборот даже смееться когда ребёнок случайно срыгнула или описяла ее руку).По ней видно что любит свою работу,своих маленьких пациентов,относиться к деткам как к своим родным.На приеме у Марии Алексеевны я всегда чувствую тепло души и искренную приветливость.Если ее вызываешь на дом(то она единственная из педиатров этой поликлинике) приносит свои бахилы и моет руки.По рекомендациям очень дает понятную информацию и оставляет номер свой для связи с ней(если будут еще какие то вопросы или жалобы).Теперь благодаря Землянкой Марии Алексеевны я с большой радостью и удовольствием хожу с детьми к ней на приём,детки мои тоже ее любят и бегут с радостью к ней.С уважением от Зайцевой Анны
Терапевт Яблонская Н. А. - очень хороший врач, и диагнозы ставит и лечение назначает - правильные. Из минусов поликлиники - терапевтов не хватает, та же Яблонская работает на несколько участков, из за нехватки врачей очень много народу обращаются за мед. помощью и есть сложности с тем чтобы попасть на приём, особенно в день обращения (а я, гад такой, до сих пор не освои "прогрессивный метод" - записываться на приём к врачу за две недели до того, как заболею). Большой минус - давно уже нет штатного эндокринолога, большие проблемы с тем, чтобы попасть на приём к урологу: записаться большая удача, но запись в регистратуре ещё могут отменить, без объяснения причин. При сдаче анализов зачем то посадили ещё регистратора, который регистрирует пришедших с направлениями на анализы пациентов - ещё бы посадили регистратора на всех регистраторов для полного счастья. Врачей катастрофически не хватает, зато регистраторов куча.
Хорошее отношение,но все рекомендации и направления финансово тяжеловаты.
Бесплатного практически нет ничего.Физио процедуры назначают,они дают улучшение, но лишь на время.
Ну и всё.Хочешь лечиться-покупай лекарства.
Лучше всего пройти диспонсеризацию и заниматься профилактикой.Не болеть!
Боже спаси и сохрани. Отношение к людям оставляет желать лучшего. Бахилы нужны свои, маски нужны свои. Ни в одной поликлинике такого не наблюдал. Пришлось идти в аптеку через улицу.
Нужно было пройти по направлению платное обследование по месту жительства??? Очень странно. Я за эти деньги лучше и быстрее прошёл бы в платной.
Оплачивая на кассе в 12:50, кассир оплату не принял, у неё обед. Обед у неё с 13 до 14.
Собрала вещи и ушла. А ты жди час. Пзц. За 10 минут свалила, так мне ещё и ждать.
Днище, а не поликлиника
Хорошая поликлиника. Ни чего особенного и сверхестественного. Обычная городская поликлиника. Хорошие специалисты. Персонал как и везде кто то грубит, кто то улыбается. Главное есть врачи. Не нужно как в 16 по всём филиалам бегать.
Врачи и медсестры - всегда расположены к пациентам. Спасибо им за это большое. Но вот одна работница гардероба ведёт себя грубо,как будто к ней домой пришли. И в регистратуре не всегда приветливые операторы. Ощущение,что люди мешают им работать. В детском отделении все прекрасно
Прошла диспансеризацию - быстро, дают запись по времени, поэтому в очередях не сидела.
Посетила невролога Давыдову(не знаю И.О.) - прекрасный специалист, внимательный, вдумчивый доктор - спасибо за доброе отношение.
В регистратуре хамили, отвечали нервно.
Терапевт по ул.ДОС работает постоянно с утра - попасть не возможно!