Поликлиника после ремонта: чисто, комфортно, тихо. Была один раз рано утром. Ходила к офтальмологу Тахаеву В.В. Молодой, приятный врач: расспросил, осмотрел, подбодрил, дал рекомендации.
Принимал строго по электронной очереди — удобно, не надо гадать, когда заходить.
Прием быстрый, потому что регламент — 12 минут на человека 🙈
Посещаю почти каждый день. Прохожу обследование к операции. Чисто вежливо уютно. Раньше ходила на юннатов. Но мне порекомендовали врача, который работает тут, поэтому сменила поликлинику и очень довольна.
Ремонт в поликлинике космический! Везде мягкие диванчики, кулеры с водой, живые цветы в красивых кашпой. Врач терапевт Быстрова Анастасия Александровна очень чуткая и доброжелательная! От посещения поликлиники осталась в восторге!
Поликлиника удобная, новый дизайн очень нравится. Везде светло, чисто, не запутаешься. Двери кабинетов на магнитном замке. Открываются только тогда, когда врач или сотрудник нажмёт на кнопку. В коридоре есть места, где посидеть, кулеры, табло, на котором написано, есть пациент в кабинете или нет
1
С
Сергей М.
Level 7 Local Expert
September 9
Плюсы:
- чисто;
- кафетерий;
- всё новое.
Что можно сделать лучше:
- принимать на работу людей, которые в состоянии быть вежливыми и отзывчивыми;
- перестать навязывать диспансеризацию людям, что они обязаны её пройти, иначе ни один врач не примет;
- быть впервую очередь профессионалом, оставляю за порогом всё то личное, которое вы показываете посетителям;
- держать субординацию в общении с посетителями;
- разобраться с электронной записью к дежурному врачу, чтобы те кто вызвал врача на дом, не приходил с температурой 39 и не стоял в живой очереди;
- хотя бы предупреждать посетителей, что не придете по заявке на дом, а не присылать врача из соседнего района в 7 вечера, когда заявка была в 8 утра.
После ремонта поликлиника преобразилась.
Все чисто, комфортно
Хочу выразить большую благодарность ЛОР Колесник А.В. Чудесный врач, прекрасный срециалист, заинтересованный в качественном лечении пациента. Врач действительно помогает в решении проблемы, а не отправляет (как некоторые врачи поликлинники) с комментариями, что само собой рассосется…
Побольше бы таких чудесных врачей как Колесник А.В.
Была на приёме у дежурного врача Совиной Е.П. 04.09.2024 . Были жалобы на боль и першение в горле, головную боль, общее недомогание. Врач взяла мазок на Covid почему-то одним шпателем из зева и им же из носа. Померила температуру и давление. Давление у меня с утра было немного повышено, просто я как гипертоник, измеряю его ежедневно, но врач сказала 120 и 70.
Больничный лист мне не отккрыли. Сказали :"-Приходите, когда будет температура! " А что если у меня при ОРВИ она не всегда повышается, как быть? Пошла с насморком и больным горлом на работу. Рекомендаций по лечению дано не было.
Обожаю мою поликлинику. Люблю врача Одишарию.
Но не понимаю почему не открыть другой вход для больных на 1 этаже. В одну дверь входят,выходят и больные и короновтрусные и здоровые. Не по человечески. Спросила заведущую ,когда весной ходила в поликлинику,то получила ответ,что не было приказа. Ну а по человечески ,разве это правильно.? Эх вы доктора?
Наблюдаюсь в этой поликлинике очень давно. Очень хочется отметить замечательных врачей.
Врача - уролога Идрисова Артура Алимагомедовича и врача-офтальмолога Тахаева Валида Вахаевича.
Спасибо Вам огромное за ваши внимание,старание,за отзывчивость,за врачебную этику. За бесконечную доброту и тёплое отношение к людям.Желаю Вам только благодарных пациентов.
Поликлиника хорошая. Чисто, светло. Кафе не работает. Очень жаль, что с изменением в лучшую сторону внешнего облика поликлиники, не изменился внутренний мир сотрудников. Врач- терапевт Силаева грубит пациентам, прикрывая свою некомпетентность словами " форсмажорное обстоятельство ". Очень неприятный осадок остался после общения с ней. Но завотделением Рассказова О.А. -замечательный человек.В сложной ситуации идёт навстречу , оказывая помощь.
Любим эту поликлинику всей семьей. Пришли первый раз после ремонта и обалдели. Все конечно очень красиво, чисто. Все продумано от дизайна помещения формы персонала. Лифт на этаже , новый с разметкой. В общем все как должно быть в современном мире. Врачи кстати не сильно приветливые, но профессионалы своего дела реальные. Терапевт Романцева, немного суховата, но специалист от Бога❤️, правда если вы избалованы вниманием в платных клиниках вам не сразу зайдет, но когда вы от этих платных горе-врачей прибежите, то Романцева вам просто прямо и без слюней четко даст ответ. Очень порадовало отсутствие кучи сидящих в ожидании людей. Все четко.
Отличная поликлиника (после ремонта), вежливый и отзывчий персонал, все удобно, почти все устраивает. Естественно к некоторым специалистам нужно записываться очень заранее, но ничего необычного в этом нет. Единственное - с год назад сломался аппарат флюрографии, ехать в дальние филиалы совсем не удобно.
С благодарностью к лор-врачу Ковалёвой Елене Владимировне. После длительного дорогостоящего и , главное, бесполезного лечения в частной клинике обратился к Елене Владимировне. Доктор всё внимательно расспросила, посмотрела, нашла проблему и сразу же решила её. Спасибо большое Доктору с большой буквы!
Конечно же по сравнению с тем что было, это безусловно новая поликлиннике. Но есть маленькое но... И снова это небольшие недоработки! Так например кабинеты 226 и 227 это семейные врачи почему-то не отображаются на табло. Тоесть иными словами снова непонятно чей талончик и когда идёт. Есть дополнительные телевизоры которые находятся в закутках, рядом с кабинетами. Но показывают они почему-то рекламу, а не очередь. Приходится бежать и смотреть! Либо врачи должны выходить и окрикивать. Искать пациента. Что тем, что тем не совсем удобно!
Очень важно подчеркнуть, что после ремонта стало уютно и комфортно, и персонал любезный. Особое признательность хочу предъявить врачу кардиологу Джураеву Наимжону Абдунабиевичу за своевременную помощь и содействия в моём лечении. Мне сейчас намного стало легче. Умеет внимательно выслушать и правильно рекомендовать. Спасибо руководству данного медучреждения за подбор таких кадров, желательно побольше бы таких специалистов. Ещё раз благодарен вам Наимжон Абдунабиевич за оказанное мне помощь и уверяю вас, что строго соблюдаю вашей рекомендации.
По воле обстоятельств я обязана наблюдаться в ведомственной поликлинике. И 13 мая сего года по состоянию здоровья вынуждена была открыть больничный лист у невролога. Под диагнозу необходимо делать уколы и, чтобы не ездить каждый день далеко от дома, я обратилась с направлением в эту городскую поликлинику (проживаю, кстати говоря, Бутырская, 7). Выяснилось, что в ней нет процедурного кабинета. Бедные жители района, как же можно в новом шикарном, оборудованном всем и вся здании не иметь процедурного кабинета.
Грубость и хамство высшего уровня, абсолютно некорректное общение с пациентами при присутствии других лиц . Может это был расизм, или работа настолько в тягость человеку, и её там насильно держат, непонятно. Лор Колесник Анна.
Чуть ли не орала вопросами, даже проверять ничего не захотела, дорассказать даже жалобу не дала. Спешила выпроводить , вообще еле впустила у двери стояла. Спасибо за 2 минуты одолжения, просто испортила всё настроение, даже видя мое положение.
После ремонта приятно зайти. Профильные специалисты, как всегда на высоте! А вот терапевтов лучше всех -:разогнать:- на здоровье и проблемы, даже внимания не обращают по цифрам всё хорошо и на выход, кроме Дианы.
После ремонта поликлиника стала краше! Столкнулся с тем, что сначала назначают лечение, а анализы можно сдать по записи в лучшем случае только через неделю. А смысл, если ты уже пролечился неизвестно от чего... 😁
лор врач Колесник Анна Валентиновна, не профессионально ведет себя с пациентами, при опоздании на 5 минут, не принимает и заставляет ждать 40 минут в очереди, хотя в кабинете никого нет, просто закрывается и говорит ждите, руководство поликлиники прошу принять меры по депремированию данного сотрудника и обучить ее работать с людьми, есть независящие факты, то что у поликлиники нет парковки это не вина пациентов!
Не был раньше,но решил пройти диспансеризацию,в принципе за две недели,ясно дело очередь,но прошел всё. Чистенько уютно некоторые доктора очень внимательны.
Всё зависит от врачей, бывают очень хорошие как люди, но слабые специалисты, бывает наоборот
Бывает что человек плохой и специалист никакой. А вот когда всё хорошо, то тогда и болеть не так страшно. Мне всякие попадались здесь.
Самый лучший, внимательный, чуткий в этой поликлинике - это терминал!
Только он поинтересуется на что вы жалуетесь, что у вас болит, как болит, где болит. И только после подробного сбора анамнеза он запишет вас к доктору, которому будет все равно.
Поликлиника неплохая, но находится, к сожалению, далеко от других филиалов, а бывает, что за один день нужно побывать сразу у нескольких специалистов в разных филиалах. Можно, конечно, перемещаться на машине, но на Квесисской нет нормальной парковки, а на территорию пускают только машины с инвалидными знаками. Есть ещё вариант приезжать на самокате или велосипеде, но это не в любое время года возможно.
По персоналу могу сказать, что всё сильно зависит от людей. Мне очень понравилась невролог Маскаева. Очень внимательно выслушала все жалобы, направила на нужные обследования, а потом исчерпывающе их интерпретировала. А вот специалист по эхокардиографии отчитала меня, как ребёнка, за опоздание на 12 минут. Пришлось закуситься с ней минут на десять. Действительно, пациенты и сами иногда ждут приём по 10-15 минут, но такой временной лаг не должен быть поводом для конфликтов.
С точки зрения ремонта всё очень понравилось. В государственной поликлинике теперь чувствуешь себя человеком, а не Овном каким-то, простите за выражение. Везде чистенько, светло. В коридорах мягкие седалища, а в каждом кабинете вешалка для одежды и вообще удобная мебель.
Прогресс с поликлиниками, конечно, налицо. Раньше никогда бы не поставил даже тройку, а сейчас молодцами.
Отличное обслуживание! Всё по графику, чистота, доброжелательные врачи. Грамотные специалисты. На ресепшн всегда помогут, четко быстро. Приятно посещать данную поликлинику!)
Специалисты на высшем уровне, персонал особенно на ресепшене поможет разобраться в самозаписи и сориентирует куда идти, ремонт как ремонт красиво чисто и хорошее оборудование
Минусы
Заведующая терапевтическим отделение, да и остальные врачи не знают, из-за чего вводят в небольшое заблуждение, насчет разглашения врачебной тайны согласно 323-ФЗ. Они говорят что это вообще нельзя делать.
После реконструкции поликлиники она стала приятная, но к врачам все так же сложно записаться на прием. И не все врачи есть, так же приходится бегать из одной поликлиники в другую. А в целом не плохо.
странно происходит прием у врачей, сидишь ждешь, смотришь на экран, где показана электронная очередь, но доктора принимают не по времени, а тех кто под кабинетом сидит и быстрее забегают к врачу. При этом врачи, не удостоверившись, что талон не по времени, а в коридоре сидят люди, с талонами по времени раньше, начинают прием. Зачем тогда электронная очередь: записывайся в любое время и приходи прям под кабинет. Думаю руководству данной поликлиники надо донести до врачей что такое электронная очередь и как она работает.
Так же провела бы беседу с женщиной на ресепшене по фамилиии Жук, явно не на своем месте: очень не стрессоустойчивая, грубит и совсем не заинтересована в решение проблем пациента.
После ремонта посещать одно удовольствие: комфортно, уютно, неожиданно вежливый персонал (бытие таки определяет сознание). Из минусов - для выполнения целого ряда обследований, даже простейшей флюорографии, нужно переться на край земли в другие филиалы, из которых до некоторых можно добраться только на такси или с двумя-тремя пересадками. Вот тебе и пресловутая доступность столичной медицины. Получился красивый флакон с мутным содержимым.
В целом неплохо. После ремонта стало совсем приятно. Что касается врачей и уровня оказания услуг, стоит помнить, что это медицина в рамках ОМС. И большинствО вопросов не к поликлинике, а к системе
Очень современная чистая поликлиника, вежливый персонал и врачи, есть достаточно специалистов, и как правило можно попасть на прием к терапевту или лору очень быстро. Пока недостатков не заметил. Особенно нравится лор-врач Ковалева Елена, общается всегда уважительно, назначает и проводит действенное лечение
Часть персонала грубит и относится плохо, другая часть не может помочь, так как аппаратура не работает.
А и еще вашу внешность будут комментировать во время приема, спасибо! 👍🏻
Я, конечно, понимаю, что бесплатная медицина и все такое, но обычное человеческое уважение никто не отменял.
Сегодня 5.04.24 на 11.24 приехала на сдачу анализов крови. Выяснилось, что ошибочно внесла свою очередь на 8.04.24. Очереди не было, Попросила дать мне возможность сдать кровь сегодня, т.к. чувствую себя плохо.Я считаю, что возможность была, людей в этот период не было. Получила отказ и от сотрудников кабинета, и от сотрудников администраторов 1го этажа. Я понимаю, что есть правила, но кроме правил есть и человеческий фактор. Уверена, что мне можно было пойти на встречу, тем более, что поликлиника от моего дома далеко.
И ещё, люди входящие в поликлинику перед входом пытаются устроится на 3х маленьких банкетах и вынуждены ждать в очереди, освободившееся банкетки, чтобы одеть бахилы. Тамбур маленьких, не рассчитан на такое количество людей.
Лично у меня сложилось впечатление, что отсутствует полностью внимание к людям, администраторы 1го этажа не помогают, а простаивают рабочее время. Уборщицы не убирают входную зону. Сделала для себя выводы: буду обходиться без этой поликлиники.
Поликлиника моего детства. Недавно сделали реновацию. Обычная московская поликлиника. До сих пор не могу понять почему на 1-м этаже административные помещения, а на 2-м и 3-м кабинеты врачей. Грустно смотреть на пожилых людей (а их там большинство), поднимающихся по лестницам.
Ходил на прием ко врачу оториноларингологу - Калесник Анна Валентиновна, дважды... В первый раз с жалобами: боль в горле, с усилением при глотании, на протяжении 3х недель! горло красное, миндалины опухшие. Врач высказала предположение - ГЭРБ, предложив тактику лечения, в основном от ГЭРБ, упустив жалобы на острую боль. Перед вторичным приёмом вечером, ОДИН раз , сам посмотрел, что же там болит - увидел на миндалине белую точку 3-4мм диаметром. Обеззаразил ложку, надавил рядом и из ПОРЫ вышел гной или пробка - бело-коричневатого оттенка. Записался к этому же врачу с теми же жалобами, только добавил, что выдавил гной(или что это ещё было), и на приёме началось: "вы что врач... у вас ГЭРБ...нечего лезть грязными руками...я лучше вас знаю". И откзалась смотреть фотографии, которые я сделал накануне. При этом промывать миндалины - просто отказалась, ссылаясь на то, что она ни чего там не видит... Странно, так как я с утра только при надавливании на миндалины(второй раз это сделал) - увидел как из поры лезет бело-бурое выделение... Посоветовала мне, что если не нравится, то записываться к другому врачу... При чем в карте, врач нагло наврала, про то, что я якобы уже 4 дня лажу и давлю себе миндалины, этим занёс инфекцию и якобы обнаружил я гнойную слизь... Странно, как она тогда не увидела... КЛОУНАДА! Очень плохой специалист - 2 приёма, а результата - ноль! ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ, так ещё и с болью приходится что то делать... самому, а потом врачи говорят - самолечение!!!
Сделали очень приятный ремонт, всё красиво и по-современному. Впечатлили так же двери. Каждый кабинет закрывается на электронный замок. Открыть можно с помощью кнопки внутри. Так же у врачей есть пульт или карточка. Это очень здорово. Ты точно знаешь, что никто не ворвётся в твой кабинет с какими-то вопросами, когда тебе делают осмотр.
Так же довольно много молодых специалистов.. С ними довольно легко найти общий язык.👍✨
Обновленная поликлиника, почти без очередей, есть новое оборудование, лифт, специалисты молодые, и взрослые, взрослые, не сильно компетентные особенно терапевты, молодые не опытные особо, но держат субординацию, и дают необходимое лечение
Крайне непрофессиональный приём у кардиолога Джураева Н.А.
Невежливость,невнимательность.
Ответ на жалобы: "Это не ко мне".
Весь приём занял пару минут, на исходе второй минуты с видимым неудовольствием измерил давление сделал замер сатурации.
Хотелось бы более профессиональнго отношения к пациентам.
3
2
Show business's response
Марина К.
Level 5 Local Expert
February 3
Конечно, это очень важно- комфорт, уют, современный интерьер. И все это есть в отремонтированной поликлинике. Но я стараюсь там бывать как можно реже, потому что самое главное это отношение к человеку. Вот сегодня была записана к терапевту Творожковой . Да, я опоздала на 9 мин., потому что проблемы с ногами. и , когда я пришла, в кабинете у нее уже был следующий пациент и за мной уже никого не было. Так вот когда этот пациент вышел, Творожкова сказала, что не примет меня, потому что я опоздала. А время для приема у нее было, еще 30 мин. Мне нужно было получить лекарства. Она предложила мне идти к дежурному врачу, где сидели люди с температурой. Я пошла домой
В эту поликлинику больше не пойду. Ремонт сделали, но содержание осталось прежним.
Ну наконец-то, сделали ремонт, обновили внутри все оборудование, и, самое главное - врачей! Приятнее стало приходить, надеюсь персонал будет таким же вежливым и доброжелательным всегда.
Поликлиника отличная. Врачи стали более внимательние. Удобное расположение. Внутри здания все чисто и опрятно. Приемы проводятся в установленное время записи.
В этой поликлинике (ранее N21) моя семья наблюдается более 20 лет.
После ремонта поликлинику не узнать: светлые просторные холлы, 2 лифта!!!( Урааааа, все очень ждали!), удобное расположение кабинетов, новое медицинское оборудование, кулеры на этажах, буфет. Единственное, не хватает сидячих мест около кабинетов.
Хочется от всей души поблагодарить всех врачей и других сотрудников нашей поликлиники за чуткое и профессиональное отношение к нам, не всегда вменяемым пациентам.
Отдельная благодарность докторам: нашему участковому семейному врачу Нино Тариеловне Одишария (посвятили персональный отзыв прекрасному человеку и специалисту); врачам Елене Юрьевне Романцовой и Наталье Васильевне Кротовой; кардиологу Написат Минатуллаевне Магомедовой; врачу ультразвуковой диагностики Ольге Ивановне Стаферовой; офтальмологу Валиду Вахаевичу Тахаеву; хирургу Евгению Викторовичу Любенко; неврологу Юлии Ивановне Маскаевой; эндокринологу Фатиме Казбековне Текеевой; фельдшеру Наталье Валентиновне Наумовой; спасибо фармацевтам аптечного киоска (всегда внимательны и с улыбкой); спасибо методисту Ольге Александровне Рассказовой (помогает заполнить и оформляет медицинские документы на МСЭ и др.); спасибо медсестрам процедурного кабинета.
Преогромнейшее СПАСИБО всем сотрудникам за Вашу работу!!!
PS: огромная благодарность и наилучшие пожелания Хилюшкиной Ирине Георгиевне!!!!!
С уважением, семья Гуровых.
Современная уютная поликлиника с приветливыми работниками! Здесь даже уютно :) Когда заходишь в поликлинику, тебя дружелюбно приветствуют девушки, которые моментально помогают тебе сориентироваться, куда надо идти, и как можно записаться. Огромное спасибо!
Проект новая поликлиника в действии. Всё новое, чистое, работает. Персонал на высоте, но лечение зависит от врачей. Приём осуществляется чётко по времени.
А вот где буфет? Есть помещение, но по факту не работает.
1
Show business's response
Anastasia Solovyova
Level 5 Local Expert
April 16
Клиника действительно уютная, чистая и светлая, но профессионализм специалистов вызывает большие сомнения. При первичном приеме у терапевта не измерили давление при том, что обратилась с тянущими болями в сердце на протяжении 2ух недель. Дали направление на ЭКГ и анализы крови.
На ЭКГ женщины назначают диагнозы без описи, запугивая сложными и опасными диагнозами не осознавая психосоматику пациента.
Анализы крови сдать невозможно, коридор пустой, но талонов просто нет до мая, а направление до определенного числа, после его истечение снова запись к терапевту.
Итог: идите сразу в платную клинику.
После ремонта стала классная, но бабулей тут всегда много особенно днем. Выбирайте утреннее время для посещения. Соблюдают очередь все строго по времени записи.
Ужасный травмотолог в этой поликлинике, не захотел делать ренген, отправил к себе в район, сказав терапевт пускай направляет, зато год назад он же умудряется предложить свои платные услуги по изготовлению стелек.
Всегда мало людей, нет очередей, прием своевременно, в строгом соответствии со временем, указано в талончике. Врачи вызывают доверие и уважение, чувствуется компетенция