Хочу выразить особенную благодарность заведующей онкологического отделения Сурмач А.А. врач очень доброжелателен, всегда поможет советом и готовая придти на помощь. После визита к ней становиться намного лучше
Сотрудники колл-центра направили в данную поликлиннику, где должны были принять, на момент визита женщины с регистратуры заявили, что врач больше не принимает, потому что очень много людей, «аншлаг». К слову, время было 16 часов, расписание врача- лора с 15ч. До 19 ч., халатное отношение на 5/5.
Не дозвонится до регистратуры. Можно пол дня звонить и никто не подойдет к телефону . А если и берут, то сбрасывают трубку. Не хотите работать-увольняйтесь!
Невозможно вызвать врача на дом
Второй день жду доктора через 122, в регистратуре 2460844 никто не берёт трубку. Серверы на доступны, просто смешно, если бы не было так больно! Все для удобства людей!
Постоянная нехватка специалистов. А те кто есть или работают на пределе, или просто числяться врачами. Нет никакой заинтересованности в пациенте ( и не оправдывайте их большой загрузкой!). Честнее уйти, не обманывать хотя бы себя
Об этой поликлинике у меня двоякое мнение. С одной стороны, есть врачи и медсестры, которым я верю и уважаю их. С другой стороны, наплевательское отношение к пациентам, с чем, к сожалению, я тоже столкнулась.
Вызывали на дом Чокури Т.Г.выписала рецепт,дала рекомендации.по окончанию визита я сказала что Бабуля у меня неходячая ,и она три раза немного повышенным надменным тоном(в моей то квартире)начала предьявлять: «зачем вы это сказали!?»с учетом что я просто без всяких мыслей сказала данную фразу ничего за этим не имея ввиду.советую глав врачу поликлиники Емельянову Антону обратить внимание на психическое состояние данного врача.или просто это явная такая невоспитанность и неуважение к людям.я не привыкла к такому общению,осталась в шоке!прошу обратить внимание!!благодарю
Старая добрая поликлиника. Я ходила, мои дети ходили... Внуки пойдут туда скоро.
Всё нормально. Запись электронная, очередей теперь нет.. Врачи хорошие.
Двоякое мнение об этой поликлинике, которую посещает моя семья (я с 1976 года). Профессиональные врачи-терапевты и участковые медсестры, замечательный онколог Хараев В. В., медсестры процедурного кабинета. Врачи - специалисты по-разному относятся к своей работе, кто-то пытается разобраться, а кто- то лишь "строчит" в карточке и на этом помощь заканчивается. Иногда долго приходится ожидать приема врача, даже по записи.
4
ВА
Level 15 Local Expert
February 18, 2023
Хорошая поликлиника, у врачей, среди которых очень много отличных специалистов хорошее и внимательное отношение к пациентам. Но везде есть и плохие стороны. А именно- в эту поликлинику вообще невозможно дозвониться по всем номерам телефона; В отделе по выписке льготных рецептов сидит сотрудница, которая наверное первый раз в жизни увидела компьютер, из-за чего время на обслуживание одного человека у неё уходит невыносимо долго!!! В этой очереди можно просидеть целый час и больше!
Поликлиника очень изменилась : очень чисто меньше очередей начиная с вешалки чувствуешь уважение к людям. Регистратуру не узнать : удобно и приятное общение, всегда помогут пожилым людям.
Поликлиника как поликлиника. Очереди, больные люди, нехватка врачей. Но недавно сделан ремонт и переоборудовпние по принципу бережливой поликлиники. Но хамят иной раз, как в советском союзе. Много совсем молодых врачей, многие из них очень толковые или, как минимум, заинтересованые.
Уважаемые,сотрудники поликлиники 89,добрый вечер!Может кто-нибудь ответит за диспансерный беспредел?Прошел уже месяц,а ответов все нет до сих пор!Может это для кого-то и фикция,а для меня,лично ,это жизнь!Телефоны теперь молчат и выяснить не предоставляется возможным!А ведь так все хорошо начиналось:прекрасный ремонт в учреждении,сама организация диспансеризации проходила на высшем уровне,специалисты от бога(взятие крови,маммография,кабинет гинеколога),а далее....анализов и их ответов не дождаться!!!Разберитесь,пожалуйста,и дайте ответ!!!Акушерское отделение больницы им НА Семашко.Белякова
Стало намного лучше, чем было, есть ещё проблемы с некоторыми специалистами ( особенно в летний период).Не хватает специалистов.
1
/
Level 11 Local Expert
September 14, 2023
Просто ужас,а не поликлиника,не забрать анализы,в регистратуре посылают на…никто ничего не знает,думаю и концов уже не найти будет.С талонами тоже непонятно что,в них смысла нет,все равно живая очередь по кабинетам.Нам говорят,что нет оборудования,на некоторые процедуры не попасть,а на самом деле специалистов нет,оборудование у них в подвале стоит))))для кого спрашивается))))ЭКГ с нагрузкой они НЕ ДЕЛАЮТ,что очень странно,а в других районных делают без проблем,флюорографию они НЕ ПЕЧАТАЮТ (касается тех,кому нужна в двух проекциях),бумаги у них нет))))выдают диск и...печатайте где хотите..,никого не волнует абсолютно,аппараты-терминалы (2 шт.) через которые можно записаться в самой поликлинике у них НЕ РАБОТАЮТ,можно продолжать до бесконечности наверное,но я в шоке пребываю,ПОЗОР,а не бюджетная медицинская организация)куда смотрит руководство?))))даже одной звезды недостойны
Гардероб молодцы, регистратура-5,все объяснят доходчиво)) рекомендую запись через тел. Очень много больных или выздоравливающих) очень людно. Некоторые спец запись за 3 недели вперёд (уролог)
На Школьной ул. была в стоматологии,делала льготное протезирование, бесплатно у Юртаевой Марии Михайловны. Ни кому не советую,перепортила всё на свете!!!
Была на приёме у заведующей и начальника мед. части, бесполезно,все протезы подточили,носить невозможно и жаловаться некому... Разве можно такую работу делать врачам ? Протез с дырками,стыд и позор!
Напишу не о врачах а о самой поликлиннике. К неврологу пыталась записаться больше двух месяцев, не получилось. Пришлось с дикими болями идти в платную клинику и открывать больничный. Приём их было уже 3 по 2.400 каждый плюс нужно было делать мрт позвоночника. В приёме в бесплатной отказывают говоря что вас не примут т.к. нет талонов. В итоге у меня грыжа, протрузии в трёх местах и меня всё равно в бесплатной не взяли.
В целом нормально. Была когда в поликлинике на ул.Бухарестской поняла, что в нашем районе очень даже ( там грубость зашкаливает). Терапевты с учетом потока иногда очень поверхностно относятся к пациентам (я с этим сталкиваюсь). Внутри сделан ремонт, стало просторно. Время ожидания когда как, но все терпимо. Выдают бахилы в гардеробной. Но лучше не болеть!
Пришлось разово попасть в данное заведение, решила я уточнить в регистратуре номер кабинета вопрос где вы берёте таких сказочных сотрудниц, спросила вежливо кабинет на что сотрудник начала язвить и вести себя мягко говоря хамски, на рынок с такой манерой общения нужно. вопрос почему руководство данного заведения позволяет такое поведение неясно. Отвратительное впечатление. Понятное дело что все мы люди все устают но хамить с ровного места это нечто.
4
Show business's response
Алёна Ф.
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
в целом нареканий нет, но в последнее время стали хуже работать. сегодня например час ждала врача, в итоге на регистратуре сказали что она заболела. почему не предупредили? ответ удивил: а психологи к нам не относятся. извините, а почему тогда к нему можно записаться через гос услуги?? или убирайте его из списка специалистов или отвечайте за свои ошибки. к тому же много агрессивных людей
Кабинет дло, а так же прикрепления к больнице не работает, в очередной раз не могу прикрепиться. Кабинет работает с 9, но встречают лишь пустые кресла.
Взял номерок к Вилянско, она отменила приём,. её вызвали в отдел кадров, как оказалось. В регистратуре послали в другой кабинет. Но терапевт Переверзева Виктория Александровна не уважает людей(пациентов). Не хочет входить ни чьё положение. Просидел под дверью несколько часов. Пока говорит своих пациентов не приму, других не буду. Вот бесплатная медицина в своём облике. Платите ОМС на вас будут плевать.
Это даже не 1 звезда, а минус 1 звезда.
Пришла на приём за справкой терапевта, о том что здорова( для Эко) , приёмные часы с 15 до 19 доктор Богданович ( он в отпуске, принимает Никанорова) ,в регистратуре сказали без номерков через 3 человека, у врача не было ни одного человека, я простояла 20 минут, врач пригласила меня, не представилась, я даже спросила,"кто врач", далее мне было сказано, что без номерков не принимают, и у меня нет ни острой боли, ни жалоб, поэтому ничего мне делать не будут.
К счастью нашёлся врач, который был готов меня принять. Нужна просто справка. Врач Никанорова, не захотела даже принять, хотя вообще не было людей и были приёмные часы!!!! Для чего у вас приёмные часы? Если на них нет номерков?????? Для кого????? - это скорее вопрос с системе и глав врачу.
Врач, которая приняла - Юферева, приятная, сразу поняла что нужно и ей было всё равно из какого я участка! Огромное ей человеческое спасибо, за человеческое отношение к людям!
Врачей нет, на приём не записаться... Да и врачи некоторые лечить не хотят, а только хомат и посылают. (......). Не все, но есть такие к кому даже идти не хочется!!!
P. S. 14.01.2022 два дня ездили в травму, на первом приёме сделали снимок, сказали ушиб, выписали лекарства, будут боли сильнее-обращайтесь ( боли дошли до головы, ничего не помогало) . Приехали на следующий день, оказалась невралгия лучевого нерва. Обращайтесь к неврологу, дали направления, сказали примут без слов...... В регистраторе спросили, куда нам идти. И послали нас на.... запись, идите и записывайтесь, без записи приёма Нет!!! Даже по направлению!!! Естественно и записаться невозможно!!! А то, что человек не спит уже 3-е суток это их не волнует. Боли безумные. Как работать-не известно. За рулём сидеть нельзя с такими болями. В регистратуре сказали,, жалуйтесь куда угодно, по барабану,,. Куда обращаться?
С каждым годом всё труднее попасть к какому-нибудь специалисту, теперь только через терапевта, к которому тоже не записаться в виду отсутствия талонов.
Тяжело найти место для парковки, рядом узкая проезжая часть. Дороги зимой чистят плохо( Единственный плюс - рядом остановка автобуса.
В самой поликлинике идёт ремонт. Большая очередь в гардероб. Была дважды, второй раз решила не тратить время, не сдавать одежду.
Не совсем понятно, как работает очередь в регистратуру (вроде как талончик нужно распечатывать), не разобралась, подошла так.
Персонал адекватный и доброжелательный, что в регистратуре, что лечащий врач, что девушки, выписывающие направления на процедуры.
Не дозвониться в регистратуру, не узнать расписание работы врачей даже на сайте! Сомнение в компетенции коих врачей специалистов!!! С платными услугами проблем нет..!
Все могу охариктеризовать одним словом- безобразие! Талонов не достать,а если идешь в очередь без талона,то скандал со стороны очереди или терапевта. Вообщем там нас не ждут! Очень жаль,что к пациени такое отношение,ведь в туда идут с проблемой, а не на прогулку.
Поликлиника отличная,хочу выразить огромную благодарность Леонову Константину Георгиевичу(ФГДС кабинет),сделал процедуру безболезненно,при всём том,что я на инвалидной коляске и благодарность Юдинцовой Екатерине Александровне(ФЛГ кабинет)за поддержку и помощь в процессе снимка флюрографии,внимательная,доброжелательная.И ещё хочу выразить благодарность охраннику за помощь ,которую оказал,подъём в лифте и сопровождение по этажам,в которых нужно было сделать мне процедуры,весь коллектив регистратуры внимательный,доброжелательный,я впервые оказалась в такой поликлинике,побольше бы таких .
В регистратуре дама, которая, когда ее ждут пациенты:
1. Разговаривает по личному телефону, громко, не собираясь, заканчивать разговор, пока 10 раз ее не попросишь, не покашляешь и пр..
2.разговаривает с другим персоналом на личные темы, и ее надо стоять ждать
3. Просто не сидит на посту, без таблички, ее просто нет.
4. Разговаривает так, как будто она доплачивает каждому налогоплательщику , чтобы поработать в бюджетной организации, и обслуживать пациентов .
Ремонт сделали, добавили практиканток, но вместо того, чтобы они разгружали и помогали, на них основной коллектив просто все взвалил, а сам гуляет, болтает, не работает. Врачи заполняя электронную карту, не находят времени, элементарно прослушать больного (мне так и заявили, на мою просьбу послушать дыхание и легкие, -«это пустая трата времени») Надо видимо полностью поменять коллектив, расформировать, чтобы искоренить такое отношение к пациенту. Знакомому отказали в приеме, мотивируя, что нет полиса прикрепленного. Жалею что не в 66 пол-ке, там отношение немного лучше.
Кто из врачей, плохо с компом, к тому очереди огроменные.