Беда с сотрудниками в гардеробе (хамят и грубят: по этому поводу писала жалобу руководителю)
Стойка регистртуры работает по какому-то удивительному графику: до 14-00
В остальном все отлично! Специалисты хорошие как в общении так и в работе! За это отдельное спасибо!!!
Новое здание, отдельный этаж, просторные светлые кабинеты, лифты. Отлично!!! Отдельная регистратура!! На этаже только пациентки которые пришли в гинекологию.
.
Здравствуйте. Прямо не знаю что и думать, дело-то было давно. В 2017 году во время беременности я наблюдалась в ГБУЗ ГП 54, Женская консультация № 10, мне был поставлен диагноз - анемия и прописаны капельницы дорого лекарства "Феринжект", лечащий акушер-гинеколог и медсестра заверили, что лекарство в ЖК имеется, нужно подойти к заведующей (Сычевой Е.И.), чтобы начать лечение. Когда я пришла на прием к заведующей, мне довольно сухо и бесцеремонно было отказано, потому что такого препарата оказывается нет. Ну нет, так - нет, я приобрела лекарство на собственные средства, прошла курс капельниц в дневном стационаре этой ЖК и забыла об этом. А не так давно я сделала выписку на сайте госуслуг (Сведения об оказанных медицинских услугах и их стоимости за указанный период времени) и с удивление обнаружила, что стоимость пяти сеансов капельниц "Феринжекта" дороже услуги по родоразрешению. Медсестра мне пять раз ставила капельницы за 12 090 р. без учета стоимости препарата. Неужели это на самом деле так? P.S. Будущие мамочки, будьте настойчивее меня, хотя я понимаю, что при анемии это сложно, но услуги должны оказываться вживую, а не виртуально, на бумаге.
Персонал вежливый, но принимают не всегда по времени. Допустим, записалась специально на 8 утра, чтобы успеть на работу. В итоге врач приняла только в 8-25. Это было критично, так как я торопилась.
ондратьевский 25. Лаборатория. Приехала с направлениями сдать кровь+моча - обычный анализ при беременности.
Время, которое указано в направлениях - ничего совершенно не значит)
Приехала и заняла очередь на кровь в 9:00.
Смотрели Зверополис, где был работник Блиц скорость без границ? - так вот это сотрудник кабинета, где берут кровь. Я, за свои 39 лет жизни - столкнулась с такой амебой первый раз.
На одного человека она тратит 15-20 (Карл!) минут! И это может быть только кровь из пальца.
Так вот в 9:00 заняла очередь из 7 чел - в кабинет вошла только в 10:10.
Дальше про состоянии здания и того, что внутри - зрелище удручающее. С улицы тянет табаком. Не тратьте своё время и здоровье на посещение этого сарая.
Катастрофически недружественный персонал в регистратуре. Ну ни как они не могут разговаривать с пациентами по-человечески! И здание поменяли, и врачи хорошие, но сотрудники регистратуры... А ведь "театр начинается с вешалки"!
Очень хороший ремонт, но бестолковое изменение отделения реабилитации( отсутствие ЛФК зала как такового), кабинеты массажа в разных зданиях, физиотерапия в другом здании. Растягивание на месяц недельной программы.
С недавнего времени стала посещать данную поликлинику. Хочу выразить большую благодарность доктору Пак Галине Николаевне. Очень понравилось её обращение как доктора к пациенту. Вежливая, отзывчивая, впечатление после приёма только хорошее, начинаешь верить что все будет хорошо и все получится 🤗🤗🤗
Ходила к дежурному врачу,был талон на 14:45,думала вот вовремя зайду,в итоге просидела там больше 40 минут.
Так врач еще начала хамить,мол все не так как мы хотим,а для чего талоны тогда делать интересно
Их это видимо мало волнует
Добрый день, в регистратуре работает некомпетентный сотрудник, не может ответить на вопросы, грубит. Очень неприятный осадок остался при посещении данного медучреждения.
Давно требуется капитальный ремонт, врачи нормальные, но все вчерашний день. Уже переехали в новое здание на Пискаревском 12. Ремонт современный, оборудование новое, но врачи - из прошлого века. Обязательно задавайте вопросы и добивайтесь точного ответа по поводу вашего здоровья.
Впечатление двойственное. Часть работников хорошо выполняют свою работу.(администраторы) врач Мохова. А часть персонала грубы некорректны и обвиняют пациента в том в чем он не виноват. Была записана на УЗИ( опоздала ровно на 5 минут) Пришла-дверь закрыта. На двери табличка не стучать ждать когда вызовут. Честно отсидела в ожидании 25 минут. Затем обратилась к персоналу который был на чаепитие. Сначала мне сообщили что я пришла позже чем на самом деле. И "якобы" врач ждала меня 15 минут и только потом ушла. Затем все-таки меня направили в другой кабинет для проведения УЗИ. Затем узист мне сказала срочно идти к врачу для того чтобы меня госпитализировали. И там меня встретила "неадекватная " медсестра которая обвинила меня в наглости и в том что я обманываю и просто хочу без очереди попасть в кабинет. В конечном итоге мне всё закончилось хорошо я попала к врачу-мне вызвали скорую и благополучно прооперировали в этот же день.
Отношение к пациентам. Упрёк за то, что на следующий день после госпитализации нужно записаться! Вы серьёзно??? Вы видели на какое время есть свободные талончики???? Как вы прикажете перейти на амбулаторное лечение через две недели, когда нужно это сделать на следующий день. Неадекватное восприятие реальности? Может быть чиновники от медицины уже обратят внимание на многочисленные жалобы на сотрудников?
В целом нормально. Но есть вопрсы со сложностью записи. Не особо прислушиваются гинекологи к тому что тревожит пациента, приходиться просить направление на анализы.
1
Т
Татьяна
Level 8 Local Expert
January 26
Поликлиника... И этим все сказано... Если нужно СРОЧНО попасть к участковому - то как повезет. Я записаться не смогла. Но есть и плюс: можно записаться к любому свободному )))
Ужасное отношение к пациентам. Я стою на учете по беременности. 22 июня была на приёме у гинеколога, следующий приём назначили 18 июля. Талон не дали, сказали сами записывайтесь. Потому что мой врач уволилась. Когда приходишь к другому врачу, он спрашивает почему вы ко мне пришли. Остается только ждать когда появится врач.
Вот такой злой я давно не была... Меня в целом трудно вывести на негатив...Я доберусь до Росздравнадзора с Фамилией врача...Театр начинается с вешалки,так и здесь.В гардеробе обсуждают,как пахнет одежда посетителей.Что у них к вечеру голова от этих запахов болит и цветок дохнет.Чтобы получить карту,необходимо дождаться пока регистратор наговориться по телефону!А он у нее не замолкает.
Врач... Такого хамства я давно не встречала...Этики делового общения нет,от слова совсем!Кто она мне такая,чтобы орать на меня???Да ещё жизни пытаться учить???
Учите свое хамло не орать на людей,а оказывать помощь!Я напишу во все инстанции!!!!Может хоть так вы будете делать свою работу,а не совать свой нос в чужую жизнь!Мне ваше мнение,кого мне уважать,не интересно!!!
УЗИ и пяти минут не делают... Конвейер,одним словом!!!!
это теперь просто лаборатория.
и очень плохо, что они не подключены к ОДЛИ и не отсылают им результаты анализов (или просто ленятся). за это снимаю балл
Весь персонал не компетентин, начиная с регистратуры и заканчивая врачами, про дежурного врача-хамку и бездельницу вообще молчу, никто не хочет работать,к пациентам отношение отвратительное, лучше наверное за деньги сходить,чем по полюсу получить это безобразие
Все быстро, отсутствие очередей, отзывчивый персонал.
3
Анастасия
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Записаться к гинекологу сложно,состою на учёте по беременности ,попасть невозможно.Ухудшилось самочувствие,позвонила в регистратуру сказали врач дежурный примет,по факту нет такого врача.Приходиться идти и просить чтоб пропустили люди которые по записи,талон на скрининг взять та же самая беда.По времени записан,никогда во время не пройдёшь.
Отвратительный поход был сегодня на УЗИ. Мало того, что само обследование длилось ровно 5 секунд!!! (Что за это время можно увидеть?) так ещё меня отчитали, что я пришла без пеленки и бумажных полотенец! Ау!!! 2021 год на дворе. Я - работающий человек, с зарплаты которого ежемесячно порядка 10 тысяч уходит на налоги. И при этом поликлиника не может обеспечить меня одноразовыми пеленкой и полотенцем раз в пять лет??? Серьезно??? Просто нет слов!
Зачем мучать пациентов!!!
Кто поставил такие условия!!!!
Выдают по 3 номерка это записаться по телефону звонить с 8.00 только когда сеть перегружена и отбивает сразу и 3 номерка запись через сайт который не работает пишет "страница не доступна"
В итоге 6 номерков на ВЕСЬ РАЙОН. К Геникологу не попасть. Это нормально! Все для людей сделано.
Зыведующая выдаёт такое указание!!!! Придётся для начала к ней Обратится!!!!
Жена тут была дважды. Не от мужчины отзывы должны быть о консультации. Но по отзывам жены все понравилось. Когда я её сопровождал, в целом приветливость сотрудников порадовала. Состояние самого здания не очень, но это отдельная статья.
Огромное спасибо заведующей Сычевой Елене Игоревне! На столько внимательна,обоятельна,ласковая! Консультируюсь у нее на протяжении 10 лет! Была тяжелая первая беременность,но благодаря высокому профессионализу этого специалиста,все закончилось хорошо! За вторым,только к ней!!!
И еще хотела поздравить с наступающим днем мед.работника! Желаю успехов,благополучия,здоровья,терпения!
2
3
Олеся Б.
Level 6 Local Expert
December 23, 2022
Галухина Анастасия Дмитриевна - хорошая и добрая, молодая врач ❤️ осмотр проводит аккуратно, что немаловажно.
Здравствуйте.Заведующая классный специалист и женщина, с чувством юмора.Один раз была у неё на приёме с двойней подсердцем.А так наблюдают у Паковой .Нормальный спокойный врач ,на вопросы спокойно отвечает идёт на встречу с на получением талончиков .Когда со 2ой беременности не могла прийти на приём звонили спрашивали звали .Если бы кто начал бы хамить и дерзить выдрала бы волосы с корнями и не посмотрела бы что врач.Врач это ангелы в белых халатах ,а если хамит то не врач а шолупень не воспитанная.4звезды, здания в котором нужен хороший ремонт.
Ремонт этому зданию не помешал бы! В регистратуре минут 15 ждала, пока регистратор договорит по мобильному телефону по своим личным делам🤦🏻♂️ и выдаст мне мою карту. Врачи хорошие, была у Кабардовой, по мне так отличный специалист, без назначения ненужных препаратов
3
Инга Суворова
Level 10 Local Expert
July 24, 2022
Ужаснее Жк я не видела, помимо отвратительного ремонта, врачи которые не хотят работать, гинеколог вёл мою беременность, пропускал половину анализов, на приеме, не смотрел, не назначал нужные анализы. Можно решить проблемы только через заведующую, но она будет долго доказывать тебе, что это ты баран.