Чисто, уютно, видимо недавно сделан косметический ремонт. Есть Парковочные места для пациентов, в том числе и инвалидные. Все кабинеты рядом, в том числе и рентген кабинет. Персонал приветливый, приём ведётся быстро. Обратился сюда однажды по необходимости (не по месту регистрации) и остался очень доволен. В травмапункте по адресу регистрации в отличие от этого всегда большие очереди и персонал словно не доволен что к ним обращаются за помощью.
Была здесь в августе 2024 года с подозрением на разрыв коленных сухожилий и связок. Врачам 5, хоть они и явно уставшие, а вот администраторам и 1 звезды много. На входе выдают номерок в конкретный кабинет травматолога из 3-4 в данный момент работающих ОДИНАКОВЫХ кабинетов, по какому принципу направляют именно в этот кабинет непонятно, просто на усмотрение администратора, привязки к виду травмы точно нет, так как не спрашивают, что у вас болит, просто просят полис и выдают талон с указанным номером кабинета. Итого получается, что в общей зоне ожидания люди сидят не в одной очереди, а в разных (в каждый кабинет своя очередь). Из-за этого получается, что люди, которые пришли после вас, на прием зачастую попадают раньше, в какой-то кабинет может в данный момент вообще не быть очереди, но зайти в этот свободный кабинет, имея номерок в другой - нельзя, не принимают, если в вашем кабинете перерыв (а это святое), значит полчаса сидите и ждите, пока прием возобновится, хотя в соседних кабинетах очередь двигается или не нет вообще, кабинет свободен. В чем трудность сделать общую очередь, чтобы люди проходили в первый освободившийся кабинет независимо от перерывов и не пропуская вперед пришедших позже? Все сидят с травмами, с болью, с кровотечениями и т.д., хочется хоть какой-то справедливой организованности.
Современная отделка, всё новое, есть кофемашина (платная, сложно пользоваться), продажа напитков, плохо ловится связь или вообще не работает, соответственно интернет не работает.
Работают лучшие врачи и сотрудники, запись к ним через регистратуру, но есть живая очередь и по времени.
Лучше не болеть и не получать травмы.
Всем здоровья!
Добрый день!
Ставлю 2 звезды не врачам и медперсоналу, а охраннику - который дежурил вечером в 22 ч. в трампункте 13.02.25 г.
Сотрудник не назвал свои ФИО, хотя я просила представиться.
В травмпункт я пришла около 22 ч.
Ворота на территорию были открыты и я въехала на машине. Ранее я не была в травмпункте и правил заезда не знала.
На стоянке были свободные места для маломобильных граждан, а я приехала с травмой колена, сильной болью и ходила с большим трудом, встала на свободное место.
Я вошла в травмпункт, стала заполнять документы для приема, и тут врач сделал замечание сотруднику охраны, что тот не закрыл ворота.
И в этот момент сотрудник охраны начал меня выгонять, чтобы я сиюминутно убрала свою машину, иначе он меня «закроет».
Я спокойно сказала, что с трудом хожу и не могу сейчас переставить машину.
Охранник угрозами и на повышенных тонах просто заставил меня выйти и выехать с территории. И не важно, что мне было очень больно и ходить я могла с трудом.
Очень хамское и неподобающее поведение сотрудника охраны к пациентам.
Если сотрудник нарушает регламенты и оставляет ворота открытыми, пациенты в этом не виноваты.
Я пробыла в травмпункте 20 минут. Я не кому не помешала бы своей машиной. Тем более в текущей ситуации я была ограничена в передвижении.
Прошу руководство поликлиники и травмпункта провести разъяснительную беседу с сотрудником охраны как нужно вести с себя с маломобильными пациентами.
То, что я въехала в открытые ворота - обвинили меня, но то что ворота должны были быть закрыты - сотрудник не осознал.
Очень жаль, что приходишь за помощью, а тебя выгоняют. Такого я еще нигде не встречала.
17 сентября 2024 года по дороге на работу упала и сильно ушибла правую руку! Попала на прием к доктору ЦелюреВ. В. Осмотр после рентгена доктор проводил очень болезненно! Сказал что кости целы! Когда я спросила про больничный лист врач очень удивился ( хотя рука не поднималась) Выписал больничный лист до 24 сентября 2024 года , прописал мазь и обезболивающие! За неделю рука вся посинела! Боль и скованность в руке не прошли! На повторном приеме узнав что рука болит и не поднимается, доктор сказал что с моим диагнозом так долго не держат на больничном! Но все таки продлил мне больничный лист до 30 сентября 2024 года! При этом осмотр руки произведен не был ( доктор даже не встал из за стола). На мои слова что рука вся синяя, мне было сказано что синят это вообще не о чем! 30 сентября 2024 года я пришла на очередной прием к доктору! Просидела у него под кабинетом 2 часа! Доктор постоянно выходил из кабинета. Женщина из очереди не выдержав пошла в регистратуру спросить почему доктор постоянно отсутствует на рабочем месте, ей было сказанно что доктор работает с документами! Уважаемые руководители господина Целюры В. В. у меня к вам огромная просьба, освободите денного доктора от приема пациентов! Мало того выражаясь его языком он доктор вообще не о чем , так мы (пациенты) мешаем ему работать ( во время приема) с документами. Поверьте так будет лучше всем! Уважаемые пациенты, если вдруг у вас что то случилось, не в коем случае не ходите к данному врачу, проситесь к другому! Моя рука продолжает болеть( я уже работаю) , записалась на прием к хирургу ( нормальному) . Кстати практически все отзывы о данном враче отрицательные!
Работают в этом травмпункте, через 5-ую точку опоры! Мой сын обратился за помощью, (упал на стекло) в ночь с 3 на 4 февраля. Дежурный врач, отказывался оказать первую помощь, так как Внимание… пил чай😂 После всех процедур, спустя 2,5 недели он пришел в травмопункт за справкой. За ней он ходил два дня, сыну(18лет) Ждал по 2 часа , а ему отвечали , что её потеряли !?!? Как можно потерять если все данные в электронном виде! Так распечатайте новую и подпишите ! Пришлось мне отпрашиваться с работы и идти за справкой. 5 минут и её нашли😂 Вывод: сотрудники видят, что человек молод и на него абсолютно не обращают внимание. Швыряют то туда то сюда, будет ходить и неделю, всем всё равно! Работа оставляет желать лучшего! А ещё я узнал, что заведующий в отпуске. Получается без него так работают?! Или всегда ?! 🤷♂️
Травмпункт посещала - ходила на перевязки, на них без записи, сначала каждые 2 дня, затем пореже, по назначению врача. В принципе, всё быстро, оперативно, если потерпишь и подождёшь своей очереди. В другой раз при травме мне надо было срочно обратиться - доктора всё сделали по правилам, как надо, так что лечение помогло, травма зажила
После операции приехала в травмпункт проседела 3 часа в очереди нога стала в 3 раза больше от отёка. Некоторые люди уходили не дожидаясь. Попав к врачу на вопросы почему стльно отекает ответ ( а как вы хотели)можно ли разрабатывать ступню( как хотите). Я вообще к врачу пришла ?
Он даже швы не посмотрел .Но очень долго наберал текст на клавиатуре, наверное мой осмотр не существующий описывал.
Что б быть врачём нужно любить людей и проявлять сочувствие а не хладнокровие
На нашем месте могут быть ваши родные и близкие вам люди и я не думаю , что вы так же отнесетесь.
Хочу выращить благодарность охраннику который запустил машину на территорию и выкотил нам инваидную коляску . Это было человечно . Спасибо большое.
Внимание, забота, доброта от входной двери и сестёр администрацинного стола и регистрационного апарата до профессионализм врачей
Радует и Лечит!
Спасибо большое Всем !
Руководству Респект!
Кошмар, кошмар и ещё раз кошмар! Очередь не то что большая а огромная! Принимает один врач и каждый кто заходит в кабинет пропадает на 30 минут потом делает рентген и повторно ждёт следующего кто выйдет! В общей сложности от захода в кабинет и выхода проходит час-час 20, это не считая очереди! В общей сложности люди следят по 3-4 часа! Сделайте что нибудь!
Сама поликлиника нареканий не вызывает, но врачи никакие, в частности, терапевты, была на приеме у двух с жалобами на боли в кишечнике, ни одна не сделала пальпацию, Акберова вообще выписала препарат от ЭНДОМЕТРИОЗА!!! При том что у меня нет характерных проблем, анализов по выявлению эндометриоза никто не назначал, чтобы выписывать этот препарат. Бойтесь этого «врача» как огня. Одному Богу известно, к чему такая немыслимая ошибка могла привести, если бы я сама не ознакомилась с тем, что из себя представляет препарат.
Обращались в травмпункт 12 октября. Вместо 4 кабинетов травматологов, принимал только 1 кабинет. Просидели в живой очереди больше 1,5 часа. На следующий день приехали в этот же травмпункт на перевязку, просидели в очереди опять ровно 2 часа. Ремонт сделали хороший, но диваны ожидания в местах общего пользования очень грязные. Конечно, врачи и мед. братья-героические люди, работают в таких экстренных ситуациях. Спасают граждан, но и за чистотой диванов нужно смотреть тоже уборщицам.
Вчера, можно так сказать, диван подставил мне подножку, как результат опухший и посиневший палец. Весь день думала, стоит ли идти делать рентген в травмпункт. Воспоминания о посещении таких мест ужасны. Каково было моё удивление, когда я увидела современный ремонт, чистоту, а главное — отсутствие многочасовой очереди и прекрасного, вежливого врача! Несмотря на то что я пришла в кабинет за 10 минут до пересменки, меня спокойно осмотрели, распросили обо всём. Всё вежливо и спокойно. Рунов Д. Ю., спасибо большое за приём и данные рекомендации!
Чисто и новый ремонт...на этом плюсы заканчиваются- работает один кабинет,очередь "живая",провел полтора часа и это всего пять человек передо мной...а потом рентген и...так что про дня тут можно провести,с болью с переломом...а у них ещё и перерыв..
Попала в травмопункт по скорой. Сильнейшая травма ноги. Передвигаться самостоятельно не могла. Врач- травмотолог осмотрел ногу не снимая сапога. Пять раз спросил какая нога повреждена. Потом предложил наложить гипс, хотя перелома не было или наложить эластичный бинт, но его не оказалось. Запись на МРТ только через 1.5 месяца. Ходить самостоятельно я не могу. На ногу наступать не могу. Больничный выдан на 5 дней. Видимо, через 5 дней у меня все заживет.
ОГРОМНЫЕ очереди, очень медленное обслуживание, зато перерывов хоть отбавляй. Люди вынуждены уходить, не дождавшись помощи, потому что людей НЕРЕАЛЬНО МНОГО. Впервые вижу такое ужасное обслуживание в плане доступности и скорости.
Врачи нормальные, ремонт хороший, только толку от этого, когда в очереди на первичный приём перед тобой 10 чел и после тебя ещё 20, а скорость приёма 1 чел в час
Были там первый раз после ремонта - очень понравилось: чисто и уютно. Удачно попали, очереди не было, так что врач принял быстро, все обработал, дал назначения и направления к другим специалистам. Спасибо ему огромное.
Посещением довольна!
Обратилась с острой болью в травмпункт, где было сказано что вы к нашей больнице не имеете отношения, идите лечитесь в свою больницу, эта больница рядом с домом, а до моей больницы ехать 2,5 часа, итог с острой болью выставили за дверь!!!
Обратились в травмпункт 01.02 . 2025. Первое , что удивило необходимо было заполнить информационное добровольное согласие. Как должен это сделать человек со Сломанной рукой неясно. Врач Гаджирамазанов Г. К СПАЛ на рабочем месте. 15 минут сидели под дверью, пока охранник не разбудил врача. Пока будили врача закрылся рентген кабинет на 1 час. Зато на каждой двери плакаты про клиентоориентированность..
Здравствуйте! Вчера, 17 . 11.2024г., обращался к вам. Спасибо! Отношееие от души! Начиная от регистратуры, благодврен девушке дежуревшей на посту! Огромное спасибо хирургу и врачу рядом с ним!!! Быть добру, жить бобру!
Прибежал я в этот травмпункт поздно вечером ( где-то 23:30). Была производственная травма ( глубокий порез и разрез сухожилия на пальце руки). Крови было много, поэтому охранник предложил замотать палец МУСОРНЫМ ПАКЕТОМ, который достал из своего чулана, убрав из него остатки бумажек и фантиков. Предлагал самому вымыть пол ( после меня осталась 1 капля крови и не более). Такое хамское отношение в такой ситуации очень вывело из себя. Передаю пламенный привет охраннику данного ТП)) Надеюсь в будущем тебе тоже вместо экстренной помощи предложат надеть мусорный пакет)
Пришел на приём к терапевту Мустафаевой за направлнием на витамин Д не дала начала ахинею говорит ладно пошел к заведующий ,он начала не могу дать, показания нет. По нашему разговору я как будто просил направление на луну. Звонил в строхавую СОГАЗ там удивлены этим. Пошел платно сдал в Инвитро 2600рублей. Итог, поликлиники лечат по своему. Ну думою все всë понимают кто ходит туда и отбивает пороги врачей заведующих.
Великолепный травмпункт!
Так случилось, что меня покусал кот и нужна прививка от бешенства.
Не буду вдаваться в подробности:
Быстро, качественно, по факту, ЗАБОТОИВО
А главное, очень бережно и безболезненно!
А
Ну и чисто, убрано, свежо, организовано.
Случилось попасть в этот травмпункт с переломом голеносторного сустава. Приняли без проволочек, хотя и не отношусь к территориальной принадлежности. Врачи, медперсонал вниматнльные, профессиональные, внутри все чисто, комфортно, есть инвалидные коляски для удобства больных. Нам охранник разрешил заехать на территорию, чтобы удобнее было довезти больную. Единственное неудобство, не нашли гардероб или мы не знаем где искать, но было не очень комфортно перемещаться из кабинета в кабинет с верхней одеждой. И ещё очень бы хотелось, чтоб мндицинские ведомства обновили докторам оборудование. Очень затрудняют работу и отнимают много времени устареашие компьютеры. А докторам спасибо, здоровья, терпения и повышения зарплаты!
Обычный районный травмпункт. После ремонта стало гораздо приличнее. Но народу как всегда тьма, а врачей мало. Очереди огромные, что к врачу, что на рентген. Гипс при переломах накладывает медсестра, врачам некогда. И к сожалению это у неё получается не совсем хорошо. В другой клинике мне потом поправляли
Мы очень долго ждали когда откроется наша поликлиника после ремонта, и не зря! Отличный ремонт, теперь здесь светло, чисто, уютно. Персонал в травмпункте вежливый, доброжелательный, врачей и кабинетов много, долго ждать не приходится. В рентгене очень хорошие сотрудники, вежливые и внимательные
Сегодня 20.02.25
Звонил в данное отделения с вопросом о враче на смене . ( травматолог или травматолог-ортопед )
Врач , который сидел на телефон оказался максимально не компетентным и начал задавать какие-то глупые вопросы , где вы живете и зачем вам .
При ответе , что возникла боль в ноге резкая - отправил к терапевту
Травмпункт для меня жто место самой скорой и неотложной помощи. Но увы тут это не так. Мало того что не поймёшь где вход, работают как магазин только до 19.00 и далее хоть умри. Да ещё и детей не принимают. Это конечно бред! Мы приехали и при нас ещё 4 машины, привезли детишек после укуса и перелом. Так мало того что не работают, не приняли и ещё и если писать без мата..... То сказали куда хотите туда и едте, они не знают где, кого и до сколько принимают!
Я из тех людей, кто чаще ставит 5 звезд, но тут должна пояснить...
Резко заболело колено вечером одного дня. Я позвонила в телемедицину, и мне сказали, что по симптомам нужно ехать в травмпункт. Я обслуживаюсь в этой же поликлинике, но в другом филиале, а данный травмпункт единственный в районе. Приехала. Доползла, потому что было очень больно делать каждый шаг. На ресепе мне задали вопрос - падала ли я или ударялась? Я честно сказала, что нет, но все произошло резко и я промучилась всю ночь. И мне сказали, что это не к ним!
По факту оказалось, что у меня 4 степень разрушения коленного хряща, Просто до этого ничего не болело, а когда случилось, то сразу в острой фазе. Дежурный врач сказала пить НПВС, что в этой ситуации до .. ну, пусть будет фонаря!
Пришлось брать такси второй раз и ехать искать платную клинику.
Я не понимаю, неужели нельзя с людьми обращаться нормально? Это такое место, куда люди просто так из интереса не пойдут. туда идут с болью, а выходят с отчаянием... Поэтому не стесняйтесь и смело говорите, что да, ударились, и да - падали! Тогда есть шанс, что тетя на входе даст возможность попасть к врачу
Первично меня приняли и в этом травпункте, спасибо, у меня никаких претензий, был перелом пальца ноги. Но......Т.к. я прикреплена к другой поликлинике, на повторный прием сказали подойти по месту прикрепления в поликлинику (район Чертаново). Там я прошла безрезультатный квест-футбол по трем поликлиникам, так и не попав на прием к травматологу.
Уважаемые сотрудники! При направлении в другой филиал, давайте пожалуйста ОФИЦИАЛЬНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ. Я не каждый день обращаюсь в травпункт с травмой, и поэтому не в курсе таких изменений, как: ремонт поликлиники, а также есть или нет травпункт при филиале поликлиники, и т.д., так как мне не "повезло": я не проживаю в том районе, где прикреплена к пол-ке. Дозвонившись только по тел. 122, меня дезинформировали, что поликлиника на Варшавском ш.148 "на ремонте" и отправили в травпункт на Елецкую,14, оттуда меня ни с чем "послали" в поликлинику на Варшавское ш. 148 (как оказалось, она не на ремонте). Приковыляв туда, меня "обрадовали", что ни травпункта, ни травматолога у них нет, и "послали" в травпункт на Чертановской, 14, где меня благополучно отфутболили.....обратно и не соизволили даже объяснить, к кому обращаться, к хирургу, терапевту, главврачу?!! Короче чувствую себя полной дурой, идиоткой, отвратительно работают!!!!!
Отличный травмопункт .раньше были очереди,сейчас все организованно,прием быстрый,врачи очень внимательны,уютно,новейшее оборудование,вобщем привели в порядок и люди очень довольны
Травмпункт открыт со свежим ремонтом, как и вся поликлиника. На приёме специалисты своего дела. Отдельная благодарность хирургу ортопеду Журавлёву Г. Ю ,грамотный диагностик , правильное лечение. Персонал отзывчивый, Ну а сколько Вам предстоит ждать , всё же зависит от ЖИВОЙ очереди. Поэтому, когда люди возвращаются, не понимаю их. Это ТРАВМПУНКТ, название говорит само за себя..
Красиво, чисто, уютно, но отношение врачей травматологов просто ужасное, посмотрели рентген, и вообще ничего не сказали по поводу лечения и что рекомендуется делать при болях, хотя обязаны были. По поводу рентгена тоже ничего не сказали. Сказали если болеть будет ещё дня два, то записываться куда угодно, но не к ним.
Была травма пальца 1.5 недели назад волейбольным мячом подумала что просто ушиб и не стала идти в травмункт, отёк и синяк прошел, но палец продолжает болеть спустя 1.5 недели и не до конца сгибается. Пришла час ночи 19.08.24, чтобы сделать ренген и проверить нет ли ничего серьёзного. Жуков Филлип Валерьевич отказал мне в ренгене ссылаясь на то что это просто отёк (никаких действий или мазей мне якобы не нужно, для ускорения восстановления, он сам пройдёт) и отёк якобы проходит до 2 месяцев.
Больше всего разозлил заданный с раздражением вопрос: "а почему вы пришли в час ночи?"
Почему я прихожу в час ночи это моё дело, может я после работы и у меня в другое время нет возможности прийти, а травмпункт так то круглосуточно работает! Просто потраченное время получается. Хорошо хоть в очереди не пришлось сидеть, потому что в ЧАС НОЧИ нет народу.
Не дали больничный после ДТП,нет переломов,подумаешь,плечо,рука,лопатка и шея сильно болят-все функционирует-работоспособна.Дали бумажонку с рекомендациями,где написано-ограничение физической нагрузки))Это как? Работа моя связана с физическим трудом и никто мне на работе помогать не будет!
Я не могу сказать ничего о качестве врачей, после открытия этого филиала после ремонта я попала сюда 1 раз. Самое дурацкое, это ПЕРЕРЫВЫ!!!!! С 7:30-8:00,12:00-12:30,16:00-16:30,20:00-20:30,00:00:30. Я понимаю, что врачи тоже люди. А в очередях поломанные не люди? Вот отправили меня сюда от поликлиники. В 15 часов я была тут. Просидела в очереди час. И через час все успешно вышли из кабинета. Перерыв же. Почему не может в эти 30 минут взять пациентов другой врач? Тут на этаже минимум как 2 травматолога. Почему это проблема? Отсидеть в ожидании закрытия больничного после ушиба черепа 1,5 часа - это просто ужасно!!! Я в любом случае напишу еще жалобу на портал Мэра, но и хочу чтоб все, кто читают отзывы - увидели, на сколько может затянуться ваш поход сюда. Ладно я, молодая. А бабушки/дедушки, которые навернулись в такой гололед и им действительно тяжело? Все изменения вроде для людей, ремонты, аппараты. Но отношение НЕ ЛЮДСКОЕ.
Администратора постоянно не бывает на месте, была несколько раз. В учреждение вообще непонятно где регистратура или администрация, никакой вывески, как будто окошко кабинета охранников. К сотруднику администрации тоже много вопросов, отказалось распечать направление на госпитализацию в больницу, руководствуясь тем что им запрещено каким-то секретнем приказом, номер приказа тоже отказалась назвать, заявив что не знает. На вопрос где найти заведующего получила ответ-,, Вы что со мной ругаться хотите? "🤦♀️Пришлось идти в регистратору больницы, там мне все сделали за 5 минут.
Совершенно бессмысленное заведение! Сидя полчаса в очереди, слушала разборки медперсонала между собой. На приеме 3 сотрудника писали одно и то же: 2 человека в журналы, 1 в компьютер, на это потребовалось минут 15, затем пригласили в перевязочную, доктор за 1 минуту осмотрел рану, сказал, что зашивать не будет, сама зарастет. Наложила медсестра давящую повязку и на этом вся помощь закончилась. В итоге ехала в автобусе, пугая пассажиров окровавленной рукой, так как давящая повязка промокла через 10 мин.
Интересно, это мне так « повезло « ? Может быть есть те, кому действительно помогли?( хотелось бы верить)
Отличный травмопункт, хочу выделить доктора Абрамова Д.А., молодой, но очень опытный и знающий Доктор, всегда на связи) и отличные администраторы Мария и Людмила!!!! А так же зав.травмотологией Гочи Гурамович!!!!
На первичный приём пришла 17.07.2024 врач Владислав Вадимович некомпетентный,очень грубый,для него пациент ни человек,осмотр провел ужасно,на рентген отправил как одолжение сделал,во время приёма отвлекайся на мобильный,у него медсестры более милоседны чем он,спросила про лечение дежурную бумажку дал и все,до ремонта ходила в этот травмпункт с перелом ,но такого отношения не видела никогда