12.04.2023
В целом, поликлиника хорошая. Есть много места для парковок с колясками, и это под крышей, что важно. Здорово, что гардероб удобно расположен и там много диванчиков, а не металл. стульев. Места хватает. Пеленальников на всех этажах хватает.
В здании есть большой грузовой лифт.
До регистратуры реально дозвониться и записаться.
На нашем участке не было своего педиатра, мы ходили к разным другим, большинство нам понравились. Хороший кардиолог (на Орджоникидзе), лор. В целом, современное здание (кроме лестницы на 1 этаж))
Прошло чуть более года, зашла глянуть отзывы на прежнюю поликлинику. И удивилась хейту, количеству дизлайклв на мой отзыв, аж 8 шт. Что ж,у всех свой опыт, но когда нам выписывпли из больницы и клали в инфекцию, педиатр всегда была на связи. И потом обследование смогли оперативно сделать.
Нет у меня негатива к поликлинике.
Ну а каждая организация меняется со временем: они врачи уходят, другие приходят, всем по-разному на них везёт.
Хожу в эту поликлинику полгода с новорожденным! Такого бардака я ещё нигде не видела! Всё это время идёт ремонт, одновременно принимают и лечат детей. Ремонт такое ощущение будет идти все то время пока мой сын не вырастет, потому что результата не видно от слова совсем. Зачем так делать непонятно? Лифт не работает, полы разбитые, несёшь грудничка можно ноги переломать и упасть в любой момент, туалеты отвратительные, мыла нет, бумаги нет, двери еле закрываются, если пришла одна с грудным ребёнком то всё писай хоть в штаны, так как нет столика пеленального в туалете, как и комнаты матери и ребёнка, покормить негде. Пеленальные столы все старые, раздолбанные, стоят или у окон или у дверей, где же ещё раздевать грудничка? Гардероб дурацкий, маленький, обувь не принимают, при этом в некоторых кабинетах в бахилах нельзя. Большая часть людей не раздевается и тащит свои куртки и бросают их перед кабинетами, чтобы сдать кровь у грудничка ничего не сделано, держи на коленях на стуле как хочешь, а медсестры даже палец не завяжут. Талоны достать сложно, жди когда позвонят из коллцентра, обратной связи нет, если пропустил звонок значит всё остался без номера. Грязь везде, регистратура ничего не знает, для чего сидят непонятно. Поликлиника заключает договоры с другими медучреждениями непонятно по какому принципу, если нужны узкие специалисты придётся ехать с грудным ребёнком на другой конец города и только туда, потому что договор только с ними!! Зачем так делать? Кабинет физиотерапии не ремонтировали лет 50! Единственное, что могу отметить из позитивного, большая часть медперсонала очень хорошая, квалифицированные врачи, которые любят деток. Но условия в которых работают врачи и принимают пациентов отвратительные! Скамейки металлические, сидеть на них невозможно, можно отморозить все придатки себе, а держать на руках ребенка тяжело. Ремонт поликлинике не поможет, её надо просто снести и отстроить нормальную современную поликлинику, которая сможет обслуживать быстро и качественно весь район. Дома строят вокруг и все идут в эту древнюю убитую поликлинику! Которая и морально и физически устарела!!! Талон к неврологу не достать 3 месяца, на массаж очередь, узи сердца очередь несколькомесяцев.
Не знаю как в других поликлиниках, но в этой поликлинике вам всегда помогут, пойдут навстречу и абсолютно точно не оставят без внимания! Это касается и взрослой и детской поликлиники! ! Благодарю руководство поликлиники и персонал за вежливый подход и отличную организацию работы!
5 баллов ставлю только нашему новому педиатру Османову Загиди. Прямо впечатлил меня и дочку 4х лет, спокойный, компетентный врач не назначающий всякой фигни! Нашел общий язык с ребенком, назначил нужные анализы и даже предложил вариант как удобнее их сдать. Очень надеюсь что задержится подольше, так как очень много врачей сменилось(((
А вот поликлинике и ее руководству 1 балл!!! Вечный ремент без ремонта, куда идут деньги?! Все обшарпанное, врачи бегут оттуда(( смените уже руководство имейте совесть!
Отдельная жесть это гардероб! Работает до 16 только, а потом как?! Тащишь наверх пуховики и смысл тогда в бахилах???
Ставлю оценку такую за врача с нашего участка Клименкову Екатерину Павловну и заведующего Фефелову Татьяну Анатольевну. Отличные специалисты и просто хорошие люди.
Замечаний к персоналу не отмечено, достаточно адекватные э по всем направлениям, специалисты придерживаются принципов доказательной медицины. Считаю, данному заведению можно доверять
Была в пятницу в поликлинике 39, педиатр выписала направление к врачам, сказала в регистратуру подойти взять талоны, в регистратуре начался квест, такого ужаса я ещё нигде не видела, отношение мед регистраторов мягко говоря удивило разговаривать не могут, хамят, я вообще незнаю как таких людей берут на работу неужели у нас все так плохо, чтобы тебя с утра какая-то регистраторша ставила на место, работу свою незнаю от слово совсем не запомнила как её фамилия помойму Волкова и сегодня ещё такая же была привлекла свое внимание боевым раскрасом яркий макияж-это всё что у неё новерное есть на все вопросы один ответ обращайтесь к педиатру , вопрос, что вы тогда делаете на работе, если ничего не знаете, хамят на каждом слове, такое впечатление что я к ним домой пришла буду писать в Горздрав, чтобы данную поликлинику 39 проверили, как они работают, а самое главное как в регистратуру допускают таких сотрудников которые ничего незнают а ещё меня удивило то что они меня же и сделали виноватой мол что вы тут кричите, я вообще спокойно разговаривала, но у них же корпоративная этика))))))
Наконец то набрали молодых специалистов. Надеюсь что ещё лет через 10 сделаю и современные ремонт. И отдельное спасибо работникам регистратуры. Они бы могли давать курсы по поведению регистратора в поликлинике .
Ставлю 5 звезд только Потаповой Светлане Сергеевне и патронажной медсестре. Патронажная медсестра очень внимательная, вежливая и отзывчивая, ребенка осмотрела, все объяснила, к специалистам и на узи записала. Потапова Светлана Сергеевна-единственный педиатр, которая обратила внимание на мои жалобы и симптомы у ребенка, заподозрила болезнь и назначила анализы, которые подтвердили наличие проблемы. Спасибо ей огромное! Сама поликлиника за последние 6 лет улучшилась, здание немного отремонтировали, самое главное-подтянули организацию рабочего процесса, теперь не надо часами стоять в очередях , чтобы взять карточку или искать эту карточку по всем специалистам, регистратура тоже вежливая. Но есть и минус-это некоторые педиатры, которым видимо не нравится их работа и они не хотят в ней развиваться. К счастью детей этого района, самого неграмотного педиатра в этой пк больше нет-это Комбарова Г.А., ее счастье, что я ограничилась жалобой на нее и этим отзывом, так как она чуть не угробила мою старшую дочь, когда ей не было еще и года, сколько слез и нервов это все мне стоило только я знаю, молчу о финансах потраченных за 2 года на реабилитацию, а она даже не извинилась!
Ребёнку скоро 2месяца ни одного врача не прошли 😡к педиатру попали только в 1,5 месяца 🤦♀️С первым ребёнком ровно в месяц мы все врачи проходили только в Невском районе))) Посмотрим когда у вас найдется запись!!!
Никогда не дозвониться. Ожидания приема специалистов неизвестно-Вас запишут в журнал, и будете ждать до второго пришествия. Хамство процветает. Педиатры отказываются принять ребенка с жалобами если не по участку, на дом врача не вызвать
Интересное место. По телефону и в жизни, абсолютно разные люди. По телефону, чуть ли не посылают. Пришёл сам, так даже направления выдали сразу и без вопросов!
Утомительно долгий ремонт.,надеюсь когда нибудь закончиться и порадует жителей. Очередь на массах вечная,на узи безконечно долгая,терапевты почти все выпускники вузов
Были сегодня в полеклиннике ,сдавали кровь и мочу !Ребенок начал сразу нервничать ,пока ждали кровь своей очереди ,я пошла поставила мочу ,минус в том что я поставила в пакетике не смотрела ни куда что где что написано !Мне главное ребенка настроить на сдачу крови !Вот стою уже следующие мы кричит женщина с недовольным лицом такие такие имя фамилия тут ,я говорю да мы она подойдите сюда подхожу пальцем тыкает мне в бумажку а такое ощущение что носом ,читайте что написано ну да я извинилась спрашиваю где моя сниму мешок ,она цыкнула сделала недовольное лицо и ушла !ЕСЛИ вы только пришли на работу и не ХОТИТЕ работать не работайте !Уходите !Да я не увидела моя вина но у каждого человека в голове миллион мыслей ,могла не увидеть задуматься !Просто либо сними и молчи ,либо скажи просто снимите ,либо просто скажите надо снимать 😡
Дата 12,12,2023 года 8 утра
Отвратительная поликлиника, попасть к врачам это надо пройти целый квест, начинаешь звонить в 8 утра, сидишь на телефоне 2 часа, тебе отвечают и говорят что записи уже закончились пол часа назад.
Почему у Вас медсестры и врачи приходят без масок и бахил к новорожденным детям??? Еще с таким негативом требуют что мы их обеспечивали! А следующий раз не пущу ра порог без должной защиты!!!
Есть нормальные люди. Например: педиатр Бектурбаева. Зато мед сестра при ней - мегера злобная, что б ей пусто было. Сидит, как пуп земли, молнии из глаз пускает. Каждый раз какую-то гадость скажет.
Просто ужасно!!! Выгнали из кабинета больного ребенка, состоящего на учете, без оказания медицинской помощи!! Врач Охотникова Виктория Олеговна и мед.сестра Балабанова Диана Геннадьевна стали требовать нотариально заверенную доверенность, что является навязыванием платных услуг, ни звонки мамы, ни доверенность в простой письменной форме их не устроила. И все это в отместку за то что мед.сестра опоздала на работу, а я сделала замечание по этому поводу. Личное эго врач и мед.сестра ставят выше должностных обязанностей, выше закона. Возмущена до крайней степени!!!!
Нам с дочкой не понравилось общение медсестры они питаются только деньги взять нас скорая помощь привёз детскую больницу 2часа ждали пока нас посмотрят и после этого сказали идите сначала оплатите потом начнём а здесь ребёнку плохо они думает о деньгах ужасно
Наблюдаемся в этой поликлинике с рождения, сейчас нам 3 месяца. Участковая Евтушенко Дарья Владимировна - очень внимательный врач, ребенка знает и всё про него помнит без бумажек. Узнаёт своих пациентов по смеху в коридоре :) Все нужные обследования и специалисты доступны, хоть и с небольшими очередями за талончиками. Но мы всё успеваем пройти вовремя.
Удобная логистика - максимум врачей в один день и прививки тоже сразу, чтобы лишний раз не ездить.
Очень понравилась окулист (увы, фамилию врача не спросили), дала очень много важных советов, в том числе о вреде разных популярных детских гаджетов.
Ну и самый наш восторг - 23 кабинет (консультации по ЗОЖ и самостоятельным физическим упражнениям и массажам с ребенком). Тоже дали массу нужных советов, а еще показали 5 простых упражнений, благодаря которым наша дочь в 3 месяца научилась сама переворачиватся на живот! Теперь опережаем в развитии всех сверстников.
Минус балл ставлю за регистратуру которая несколько раз проявила себя некомпетентно, вынудив нас на бесполезные ранние приезды за талонами, а также за неверную информацию по записи к специалистам.
Ортопед Сребнев Сергей Игоревич (единственный ортопед в данной поликлинике) отказывается назначать лечение ребенку.
Приводила дочь в 7 лет с небольшим искривлением, на что врач попросил ребенка ВСТАТЬ РОВНО. Ребенок встал ровно и мы получили "ну вот видите, все ровно".
Привела ребенка через год, в 8 лет, когда о сильно поднятом сутулом плече и необходимости вмешательства специалиста уже сказали педагоги в школе и даже внешний преподаватель по танцам. Сегодня врач вновь попросил ребенка встать ровно, сообщил "все мы не симметричные" и закончил прием.
Считаю, что данному специалисту не место в медицинском учреждении. Видимо, человек выполняет KPI минздрава по "оздоровлению" населения в отчетности.
Буду эскалировать вопрос компетентности данного врача и руководства поликлиники, которая это поощряет.
Хуже поликлиники, чем эта я не встречала ни где….
Это филиал АДА на земле. Всех не приятных ситуаций, которых мне пришлось пережить за 18 лет, что я водила своих трех детей, даже не перечислить…. 🙈
Вечная текучка кадров, загнанные, как лошади, остатки живых врачей. Размалеванные, не компетентные и равнодушные «куклы» сидящие в регистратуре. У меня иногда складывается впечатления, что я им денег должна.
Записаться к профильным врачам - это целый квест! Номеров можно ждать очень долго,а когда подходит твоя точкнедь посещать врача,то этот самый доктор может заболеть и тебе предложат ещё немножко подождать.
Педиатры очень часто перегружены,именно по этой причине осенью,зимой и весной нужно в среднем потратить час на "посидеть в очереди перед кабинетом".
Офтальмологи частенько ставят не верные диагнозы. Это касается детей разного возраста.
Хирурга я бы старалась обходить стороной. Штампует диагнозы за 2 минуты,причем ребенка практически не осматривает.
По отношению врачей вопросов нет, они всегда вежливы, корректны и терпеливы.
Вопрос записи на приём, по- прежнему, не решён.
Затянувшийся ремонт создаёт неудобства посетителям и персоналу.
Записаться к педиатру невозможно, только через две недели, даже если очень нужно. Возможно это везде так, в детских поликлиниках, но это возмутительно. До 2020 года можно было попасть и сделать справки и пройти комиссию, а сейчас это занимает очень много времени. А итог один, если нужно срочно то только платно идти ! Увы и ах!!((
Недавно нужно было срочно справку от педиатра для колледжа моему сыну, предложили только через две недели подойти на прием к педиатру. ((( Очень печально , я была в ужасе, как так?????
Хочу поблагодарить нашего уасткового педиатра Потапову Светлану Сергеевну. Оченьй и внимательный врач. В рамках ОМС давно такого отношения к детям не встречала. Сил вам и карьерных успехов! Спасибо!
Врачи нормальные, но сама больница! Грязь, холодина жуткая в коридорах (как с младенцем ожидать прием в таком месте?)
В кабинеты вход в бахилах на пускают, типа в сменке только или босиком. А сами врачи ходят в уличной обуви😂что за двойные стандарты?
Не было педиатра на нашем участке когда родился ребёнок. Ходили к Кононовой и Степановой. Грамотный осмотр, подход к ребёнку, малыш не плакал, шёл на контакт. Но с недавнего времени появился участковый педиатр на нашем участке. Охотникова В.О. , казалось бы, молодой специалист, только отучилась, "не устала еще от работы" , должна грамотно вести приём, ведь я считаю что детский врач, как и учитель (каковым кстати являюсь я), это призвание. Но, нет. Настолько всё поверхностно. С ребёнком на контакт не идёт, просто молча начинает осмотр, с черной маской на пол лица!
Ребёнок просто у неё орёт и никак не успокоить, ей всё равно. Смотрит горло ребёнку, светив фонариком от телефона! Это нормально?
Была у разных врачей, ребёнку исполнился год, я понимаю что сложно когда он видит нового человека. Но В.О. даже не заговорила с ним.
Да, мой ребёнок тоже плакал у других врачей, но врачи пытались найти подход и переключить внимание ребёнка.
Нет опыта, но я не хочу чтобы такой специалист набирался опыта на моем ребёнке таким образом.
Взвесить и измерить рост, я и дома могу. Охотникова ни раз за 3 приёма, что мы у неё были, не посмотрела родничок ребёнка, не спросила сколько зубов, что умеет делать. До этого все педиатры всё это делали, хотя мы даже не были прикреплены к их участку. Но чувствовался профессионализм!
Я как мама, очень разочарована! К сожалению сменить врача не так просто, как оказалось.
У нас очень хороший педиатр Клименкова Екатерина Павловна, очень отзывчивая, приятная. Но сама поликлиника - грусть. Номерки к неврологу не достать, ко многим другим специалистам проблематично. Говорят, звоните в 8 утра записывайтесь. Пока дозвонишься, номерков уже нет, так ещё как с дурой разговаривают, смачно прихлебывая чай (или кофе) прямо в трубку. Полнейшее неуважение.
Отлично. Весь персонал относиться очень хорошо и спониманием. Особая благодарность Неделяевой Марине Сергеевне. Господь очень правильно поступил, что наложил на Марину Сергеевну миссия врача. Спасибо
Хорошая детская поликлиника. Да, к врачам записаться, иногда, сложно, но возможно. Врачи и специалисты, которые попадались мне в течении 10 лет - очень хорошие. Зав.отд.всегда идут навстречу. Удобное расположение.
С врачами беда, ни сразу попадёшь. Записаться за 2 недели непросто, а по срочному, ещё может и не быть врача. Из 5 дней, врач может работать только 1 или 2 дня в неделю. Постановка такая - плохо чувствует себя ребёнок - вызывайте скорую, а ведь не всегда он настолько плохо себя чувствует, что нужна скорая. Получается, больница и скорая должны работать за поликлинику. Или отправляют в 31 п/о. В регистратуре бывает недовольство и почти хамство. Попасть на УЗИ можно иногда прождав 2 месяца. Что там делает руководство? Давно пора всё кардинально поменять, начиная с начальства. Одна из худших поликлиник города. Ходим только по оооочень срочной необходимости или за бумажкой. Врачи в большинстве адекватные.
Ходим в эту поликлинику давно. Регистратура вполне вежлива. Врачи отзывчивые и внимательные к маленьким пациентам. С номерками не всегда хорошо, но это нормально, особенно в сезон болезней. Были у Лора, отлично оборудован кабинет. Так же делали снимки и сдавали разные анализы, все быстро и вежливо. Рада, что ходим в эту поликлинику.
Все познается в сравнении. Побывав в разных поликлиниках нашего города, понимаешь, что здесь неплохо. Достаточно чисто, несмотря на то, что многие родители не надевают бахилы ни на себя, ни на детей. В уличной обуви идут в процедурный кабинет не прививку. Потом возмущаются, что место укола вздулось и ножка болит. Там может она болит, потому что вы на своих ногах принесли грязь в прививочный кабинет? мыть пол после каждого пациента у медсестер физически времени нет.
Огромное спасибо за внимательное и доброе отношение терапевту кабинета Неотложной помощи Марие Михайловне, хирургу высшей квалификации Соседову АД, терапевту-гериатру Болсуновской Ирине Михайловне,сотрудникам Рецепшен.Прилетела, смена климата, заболела. Храни Вас Господь в Любви и Радости. Пенсионер, НН
Не компетентные врачи и зав.работают
По 1 участку во всяком случае.
На ресепшене так же сидят грубые сотрудники.
О диагнозе «порок сердца» сообщили резко как только зашли на прием в кабинет ,никакого компетентного отношения и рядом не стоит.врачи не профессиональны!
Витамин д не назначали,но спросили пьем ли мы его(и только на 3 мес ребенку) и только после этого назначили! А еще удивлено спросили-а почему не пьете?! ✊🤦🏽♀️
Работает много приезжих
Что бы сменить врача,как сказала нам заведующая-надо спросить у того врача хочет ли она нас себе взять.что за бред вообще
Про узи сердца и кардиолога -отправляют в 31 поликлинику,в 39 кардиолога нет
Езди в общем пол района чтоб по врачам ходить;еще и всё с негативом происходит
А так же-запись то через регистратуру,то только через телефон! (Ортопед только через телефон запись и то 2 дня в неделю)🤦🏽♀️
Где сидишь в очереди и ждешь ответа через 30 человек…причем постоянно.
Еще дополню о диагнозе.поставили его только на 2,5 месяце-приходили на дом говорили про шумы еще после роддома.и забыли как говорится
Так же на приеме было сказано:у них всегда занавески были и я не видела «синюю» кожу ног у ребенка.Хотя простите,свет всегда включён и только слепой бы не заметил(а это является признаком отклонения в организме,о чем я узнала уже позже я все таки не врач)
А заведующая лишь защищала свой персонал объясняя такое высказывание резкое о диагнозе тем,что «ну она наверное думала вы вкурсе» простите опять же-откуда мы вкурсе должны быть?
В общем ужасное место иначе не назвать !!!
Долго искали хорошего педиатра. В итоге, решили привязать ребёнка в эту поликлинику. Пока не разочаровалась. Сложновато попасть к некоторым специалиствм, но это везде так.
Педиатр Мария Юрьевна и медсестра Ирина Игоревна - очень грамотные и отзывчивые. Всегда принимают, даже если нет талона, очень им благодарна!
На приёме у врача Чистовой сразу вспомнила себя в детстве, когда при прослушивании каждый врач считал своим долгом сказать про кости и "ничего не ешь". Видимо, в следующий раз буду приветствовать врача: "Добрый день, доктор с лишним весом!"
Поликлиника, наверное, такая же как и любая другая. Со своими недостатками. Есть хорошие опытные врачи педиатры, но их можно пересчитать по пальцам одной руки. Остальные - девочки-студентки, которые советуют лечиться водичкой, некомпетентны.
Регистратура на удивление приятное место, женщины там работают вполне доброжелательные. Кабинет физиотерпии хороший.
В целом обыкновенная поликлиника.
Ходим в эту поликлинику с рождения, и каждый раз бывали ситуации, которые мне не нравились. Но я молчала. В этот раз я не буду молчать и скажу, какая убогая поликлиника, просто отвратная. Я редко обращаюсь в эту поликлинику. На сегодня, когда я обратилась и сказала, что у ребёнка острая боль, болит ухо, мне ответили, что приём острой боли закончилась. когда доктор работает до 13: 00! Таких ситуаций очень много. Ортопед. К этому человеку не запишешься, не попадёшь на приём! Еще до их не дозвониться!!!!
Следующие. Мне сказали. Тогда езжайте в 5 больницу!! Долго думала, писать или нет, но раз я написала то, дальше буду писать жалобу!
Хорошие специалисты. Лоры вообще на высоте. Наконец-то дали участкового педиатра. Очень жаль, что Людмила Архиповна больше нас не ведёт. Но тут всё понятно. Возраст. Но всё равно жаль. С наступлением лета стало попроще записаться к врачу. Что не может не радовать.