Супер, помогли, единственное что огорчило, неразбериха с лечищами врачами. Получил травму глаза, срочно вызвал лечащего врача на дом. Офтальмолог же не выездной, только по записи, приехала терапевт. Выслушала все, справку из центра диагностики приняла. А потом оказалось, что она и не имела права это делать, она же терапевт а не офтальмолог, пришлось потом в очередях сидеть , чтобы оттуда попасть к заведующей и только потом получить направление к офтальмологу. НО! Даже когда была замена оборудования, меня все равно приняли, больничный оформили, осмотрели и отпустили. Бюрократия, куда ж без неё, но уходил от туда под приятным впечатлением.
Максимально не компетентные врачи! Истории болезни не ведутся! Если не сказал, что нужен больничный-не жди ничего: ни справку не выдадут о перенесённом заболевании (сам провёл два дня в очередях), заведующие ни первого, ни второго отделения ни работают воообще! Отфутболивают к мед.сёстрам тк со слов их же: «мне что?! Делать нечего?!»,
а если знаешь, что анализы на короновирус берут в САМОЙ поликлинике-находится там НЕБЕЗОПАСНО!!!!!!!!!
Наша поликлинника.
Мы к ней привыкли.
Хорошие врачи.
Подскажут,помогут!
Финансирование -не достаточное...
Видно,что нужен капитальный или косметический ремонт.
Отвратительно построенная система работы с пациентами. Обратилась с ОРВИ и подозрением и ковид, болели всей семьей. На вызов врач приехала домой, назначила мазок на ковид. Во взятие мазка на дому отказали, несмотря на грудного ребенка с температурой, температурой и плохим состоянием у меня. Нужно ехать в поликлинику. Там почему-то наравление на мазок у терапевта. Общая очередь, совместно с пациентами. И я потенциально ковидный больной сижу вместе со всеми. Без очереди наши бабушки никого не пускают и устраивают скандал о моем нахождении рядом с ними (что понятно) и моей угрозе в их сторону. После врывания одной такой даты в кабинет врача направление на мазок выдается моментально. Врач при этом сообщает, что перезвонит мне через 2дня по результатам.
Мужу и ребенку мазки делаются в тот же день в других местах Результат муж получает на след.день, а дочь через 2дня.
На 4-день после анализа никакой врач мне так и не звонит и не информирует о результатах. Звоню сама в поликлинику. Мне отказываются давать информацию по телефону, предлагают лично посетить врача во время ее приема и все узнать. То есть опять сидеть в общей очереди, создавая угрозу для себя (если это не ковид, а рядом кто-то сидит с ковидом) и окружающих (если у меня ковид).
Это что за система работы с пациентами в данной поликлинике? Ковидные больные никак не разводятся с обычными пациентами. Зачем ходить к терапевту, если он уже выписал направление на мазок, а просто не подойти на анализ, минимизируя контакты с другими людьми?
Почему в других поликлиниках города все анализы берутся дома и врачи информируют людей о результатах? Много таких знакомых, но таких сложностей как в 51 поликлинике нет. Вероятно, благодаря руководству.
Мне предложили пожаловаться заведующей отделения и предоставили номер, но данный телефон отключается сразу после его набора.
Это только по телевизору рапортуют о медицине, направленной на человека, особенно в условиях ковида. Суровая действительность 51-й поликлиники дает однозначный ответ: о больном человеке думают далеко не в первую очередь, если вообще думают. И упрощать жизнь людям с грудными детьми, с высокой температурой и плохим самочувствием никто и не думает. Всех в общую очередь..
Вызвал врача в понедельник вечером по тф 122 (заявка 3416381). В субботу пришла смс , что должен прийти врач, уже наступило воскресенье , врач не появлялся. Я 5 дней лежу без больничного с сухим кашлем, насморком, температурой. С работы требуют больничный.(Петербургский Метрополитен)
Очень понравилась организация доступа в регистратуру: электронная очередь. В коридорах, конечно, ожидание не очень удобное. Но в целом очередь идёт по записи, особых задержек не было.
Конченое место что бы забрать анализы крови у меня ушел ровно час!!! Гоняют по кабинетам не знают где я в шокеееее, и на моём участке никогда нет терапевта и записывают каждый раз к разным это надо обсудить с министерством здравоохранения
Ужасная организация вакцинации от COVID-19. На второй этап прививки приходят и те, кто делал 1ый компонент в данной поликлинике, и те кто в ТЦ. В поликлинике время назначают, в ТЦ нет. Как итог, один врач в кабинете и человек 50 в очереди. Это просто неприемлемо! Чтобы сделать прививку приходится ещё минимум 2 часа провести в очереди!
Двойственное впечатление об этой клиники. У нее очень старые пациенты, поэтому в коридорах находиться невозможно в очередях, поскольку разговоры, вздохи и ахи, и конечно запахи - ощущаешь себя как в госпитале или в доме престарелых.
Продержаться в очереди в принципе здоровому человеку, не находящемуся в этой теме, невозможно.
Но если прийти самой-самой-самой первой утром по талону на время 9 утра, и будет первый номер талона, то этого можно избежать. Причем устроить себе это можно (сегодня у меня получилось совершенно легко, записалась буквально вчера с вечера онлайн). Один только поход в Хеликс на общий и биохимический анализы крови обошелся бы мне в 4000 (анализы), а вот удалось в 3 раза уменьшить эту сумму, благодаря талончику на анализы от терапевта. Даже ничего не надо было выпрашивать, врач сам выдал все нужные направления, когда я рассказала вкратце про свои проблемы.
Очень повезло сегодня с обоими врачами - терапевтом Денисом Валентиновичем и на ФЛГ, замечательные человеческие люди, восприимчивые к диалогу. Так что я потратила всего час в поликлинике и прошла сразу два врача.
И еще должна заметить, что на специалистов, которых нет, поликлиника ставит в очередь и ПЕРЕЗВАНИВАЕТ, чтобы записать пациента. Я считаю, это вообще очень круто и говорит о небезразличии. Просто им непросто обслуживать такой огромный поток людей, которым в принципе уже наверное и невозможно помочь. Вот и создаётся ощущение ужаса и желание бежать, как только заходишь в поликлинику.
Попала на приём к терапевту с острым циститом, после чего перенаправили к Фоминой. Врач оказалась жутко грубой хамкой, не слушала, обвиняла в фальсификации больничного и в симуляции болей Закрыла больничный лист. Сказала что боли это нормально, что никто мне в поликлинике не поможет. Дала направление в тубдиспанцер к урологу. Ни одного анализа не назначила. Только кричала, чтобы я искала того врача который пойдет на преступление и даст мне больничный.
Неадекватная хамка. Несёт чушь и орёт. Довела до слез своим отношением. И так мучают боли в течении полу года, а тут еще и добивают неясными обвинениями. Таким не место в медицине!!!!
Ужасное заведение! Хамство на каждом углу, начиная с регистраторы, каждый строит из себя начальника. Помощи ноль! Очереди на весь день! Заболела, врача вызвала домой, тест сделала, назначила только арбидол, стало хуже, пришла другая врач, говорит, выкиньте вообще свой арбидол. Назначила антибиотики, но было уже поздно, увезли на скорой. Надо было в первый день лечение назначить. Что за врачи нас лечат, страшно представить.
В приёмном покое работает агрессивная медсестра. Без халата. При переломе руки и ушибе ноги оказали помощь только руке. Медсестра грубая. Фамилию к сожалению, не запомнила. Кабинет 146.
3
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2023
Ужас!Мне только спросить ... Заходят и сидят там по пол часа.Так происходит в очереди когда сидишь с талоном по записи,а сегодня пытались дозвониться,были первые в очереди прождали пол часа потом скинуло само, перезвонили и уже 14,безобразие.
Дозвониться невозможно абсолютно!
В частности по номерам: 241-28-74, 241-28-48, 241-28-52.
Я не понимаю для чего вообще они дают свои номера, если они их не берут вообще никогда? Отличный пример отечественной бесплатной медицины, дно полное.
Поликлиника не лучшая, но не плохая. Чисто, много молодежи работает (то ли выпускники, то ли студенты). Проблема вечная с регистратурой. Очередь с утра до вечера, за пустяковым вопросом можно потерять уйму времени. Не все 100% окошек работают, возможно, было бы быстрее, если бы не три окна было, а 5 или 6 (они есть, но закрыты).
Лечились от короны. Это уровень. Особенно в сравнении с рассказами друзей из других районов. И врачи на дом приходили, и тест на дому сдавали, и звонили спрашивали, предупреждали когда куда и что, не смотря на чудовищную загрузку. Спасибо!
Очень приятные и профессиональные врачи. Особенно хочется отметить работу администратора ( справочная, регистратура) всегда вежливо, по делу, моя бесконечная благодарность!
Стало немного по лучше, после того как поставили аппараты по выдаче талонов, хоть междуусобиц у регистратуры не стало. Ремонт коп какой сделали, на троечку. Но с нашей оптимизацией и постоянным урезанием бюджета, спасибо что ещё врачи работают.
Отвратительное качество обслуживания. Был назначен повторный ПЦР-тест на дому. В означеный день просто никто не явился. Девочки-сектретарши ничего не знают. Дали телефон заведующей по моему участку--не дозвонится, то занято, то сбрасывают, то трубку не берут. Сидишь и думаешь, может про тебя вообще забыли, как выписываться? Жалоба в Роспотребнадзор направлена, может хоть они там кого-то в чувство приведут.
Одна из поликлиник в Московском районе. Чисто, опрятно. Частично сделан ремонт. В регистратуру электронная очередь, очень удобно. Записаться к специалистам не сложно, сложнее сдать анализы на кровь и сделать УЗИ. Очереди на анализы колоссальные, по талончикам и времени. Работают быстро. На рентген очередь месяц. Много специалистов. Много различных физиопроцедур. Получить направление к специалистам МОЖНО ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ терапевта. Есть платные услуги. Наблюдаюсь здесь 2 месяца. Пока всем довольна.
Вызываю второй раз врача на дом... Ни кто не приходит... Каждый раз их супер система отмечает как вызов исполнен! Живого голоса там не предусмотрено, да и зачем...
Высокая температура, что делать, придётся идти самому....
Температура 38 держится. Вызвала врача через номер 122
И никто не пришел спустя дня 3 уже
Звонишь 122 узнать статус заявки - Время и дата врача не назначена, ожидайте врача, но при этом заявка уже принята в 51 поликлинику
Звонишь в саму поликлинику 3 часа подряд
- Линия перегружена, звоните позже *сброс*
Ой......не понимаю как они работают...видимо , тянут до пенсии... почему в столице такие поликлинники..в посл раз , после 2 нед ожидания записи к терапевту , выдали талон на анализы и оказался дубликат-с ним в лаборатории не приняли ..послали в какие-то кабинеты к кому-то ...за месяц ожидания я так и не смогла анализ сдать...зачем туда обращаться?
МДА , хуже не куда , но ставлю 3 звёзды. Регистратура подводит. При мне был полнейший игнор старенькой бабушки пришлось вступиться. Сотрудник отказывался видеть и слушать пациента. Это ужасно !!! Можно было войти в положение, что человек плохо слышит !
благодаря своему, пока еще, приличному здоровью..бываю здесь крайне редко! Что характерно!- последние 2 раза на прививке от КОВИД-19. Вполне себе неплохо организовано! Прям на удивление!)) А где путаница и нервотрепка??? Где свирепые уборщицы и вечно-пьяные лифтеры???))Прям растерялся...
Отвратительная система вызова врача на дом!!!!!! Полчаса общения с роботом - ЭТО УЖАСНО!!!!! Куча ненужных вопросов, которые бесконечно повторяются Раньше вызов врача занимал пять минут!!! Надо в корне менять эту систему вызова!!!
Много людей. Ничего не понятно куда идти, никто и не поможет. Никто из работающих не знает информации приходится по мозайке собирать дальнейший план действий