Обычная поликлиника. Видно что стараются улучшить её. Есть и парковка и оборудованные пандусы для колясок и инвалидов. Большинство врачей хорошо относятся к пациентам и справляются со своими обязанностями. Огромная проблема в записи к специалистам - к одному можно записаться только онлайн, к другому только через регистратуру. Часто талончики можно взять только раз в неделю с 8 часов утра, очередь приходится занимать в 6. И к разным специалистам талончики выдают в разные дни. В общем - если есть возможность пользуюсь, а если что-то срочное то иду в платные поликлиники
Пришла значит в поликлиннику номер 5, с острой болью в ухе и температурой, в регистратуре отправили в 6-ой кабинет " неотложная помощь" или " эксиренная помощь" что то такое там было написано, ну так вот, и как я зашла сразу говорю, мол острая боль в ухе, лицо не много опухло и температура высокая, на что она мне отвечает: " Лоров якобы нет, а вы прикреплены к поликлиннике?" я гоаорю что нет, первый раз пришла ( я не местная поэтому пошла по полису ОМС. Я знаю что должны по идее принять). Тут она говорит: " идите собирайте докумееты все и прикрепляйтесь к поликлиннике и потом приходите" ( чтоб вы понимали, прикрепление идёт минимум 5 рабочих дней), на что я её спрашиваю: "А что мне сейчас делать? Ухо болит с 5 утра" она просто пожала плечами и всё... Мягко говоря меня послали из за того что не местная, но экстренную помощь должны были предоставить, я в шоке от некомпетентности некоторых сотрудников, не хочешь работать так иди в другую сферу раз не умеешь и не хочешь работать с людьми, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА
К сожалению пришлось посетить травмпункт. К счастью, мне здесь помогли. Медицинский персонал прекрасный. Была большая очередь, всем уделили необходимое внимание. Благодарю медиков травмпункта.
Начну с того, что если у вас нет железных нервов, посещение Городской поликлиники №5 — не для вас. Ужасное состояние здания сразу настраивает на негативную волну. Обшарпанные стены, отсутствие нормальной вентиляции и вечно сломанные лифты вызывают чувство, что попал в прошлый век.
Очереди здесь — это отдельная боль. Кажется, что систему записи придумали специально, чтобы испортить вам день. Врачей не дождешься, время приема постоянно сдвигается, а когда наконец попадаешь внутрь, врач уже явно устал и совсем не настроен на общение.
Состояние оборудования тоже оставляет желать лучшего. УЗИ-аппарат, судя по всему, пережил все возможные ремонтные работы, а результаты анализов вызывают больше вопросов, чем ответов.
Персонал... Уровень "заботы" о пациентах ниже плинтуса. На ресепшене вечно недовольные лица, которые создают ощущение, что ты им мешаешь. Врачи чаще всего ограничиваются дежурными фразами, даже не пытаясь вникнуть в проблему. Компетентность некоторых из них вызывает сомнения, так как диагнозы порой звучат как загадка.
Чистота в поликлинике — отдельная тема. Кажется, что уборку проводят только для галочки. Пыль на подоконниках, грязные полы и антисанитарные условия в туалетах заставляют задуматься о том, стоит ли сюда вообще приходить.
В общем, посещение Городской поликлиники №5 — это настоящий стресс. Если есть возможность, лучше не ходите туда, нервы дороже. Оценка 1 из 5 и то с натяжкой.
Место не для слабонервных. При этом врачи хорошие, а вот в регистратуре не всегда попадешь на нормальную женщину. В целом, если не болеть, то норм. Если заболел, то нужно набраться терпения и посетить это заведение. Лифты ее всегда работают, это правда, но они есть! Очереди тоже никуда не деваются. Я не сталкивалась с каким-то ужасом. Были моменты, но они в прошлом.
Пришёл в регистратуру. Объяснил проблему. Отправили к терапевту. Терапевту объяснил проблему, он отправил меня сразу к терапевту в инфекционное отделение в 3 кабинет. Пришёл туда. При себе были все анализы крови и.т.п. показал терапевту. Она сказала что всё норм несмотря даже в бумажки. Я потом сам лично показал где анализы не норм, показатели. Ну это ладно не внимательный доктор либо ему просто пох. Далее она мне назначила кучу лекарств. Ну стандартный список. Не температуру не проверила нечего абсолютно. Зато назначила парацетамол, противовирусные хотя у меня температуры и вовсе нет. Больше туда не ногой.
Пришла в 5-ую поликлинику с болями в животе ,отдающими в спину. На регистратуре объяснила ситуацию,мне сказали что терапевтов уже нет на рабочем месте,хотя время было около 4-х вечера. Отправили меня к дежурным врачам со скорой помощи. Девушка даже ничего не потрогав и не пощупав сделала вывод о том что у мен радикулит. Мне 22 года,о чем речь? Я конечно посмеялась. Вторая женщина которая там сидела, сказала что это не смешно,у нее та же ситуация и она бедная до сих пор уколы себе делает. В общем терпеть сил уже не было, поехала в приемный покой в 1-ую городскую больницу, и о чудо, это оказалось обострение гастрита, а не радикулит. Я в шоке с дежурных врачей в поликлинике
В регистратуре хотела записаться к врачу. Отказали, т. к. не было с собой оригинала паспорта, а предъявила электронный документ с подтвержденой подписью. Пожаловалась в Министерство здравоохранения. Сразу перезвонили. Выяснилось, что руководство данной поликлиники вообще не в курсе, что электронный документ содержит те же сведения, что и в бумажном виде и может быть предьяален в мед. Учреждении. Вместо того, чтобы осведомиться в своём недопонимание стала сравнивать мед. Учреждение с кредитной организацией, хотя сейчас кредит можно и онлайн взять. Вот так обращаешься в поликлинику за помощью, а получаешь отказ. А к врачу я всё-таки записалась, без предъявления паспорта, но на гос. услугах, абсурд.
Были в поликлинике 25.07.2024 Нас направили к терапевту на сдачу анализов для операции , терапевт нас послал сказал должен окулист вам выписывать направление нп анализы . Пришли на следущие день к окулисту простояли 2 часа в очереди .Что - бы услывать очередной отказ от врача . Муж участник СВО и такое хамское отношение медицинского персонала ,и врачей к пациентам.
Не хотят выполнять своим обязаности Обратились к заведущей заведущая тоже ноль реакции на жалобу .
Пришлось во время отдыха обращаться в кабинет неотложной помощи, а оттуда перенаправили к Лору. Помощь нам оказали быстро, качественно и...БЕСПЛАТНО!!!! Хотя предупредили, что повторный прием будет платный ( почему ????). Но нам не понадобился повторный. Отношение, начиная с регистратуры, вежливое, спокойное. Спасибо персоналу
Это ужас. Мало лавочек для людей которым очень тяжело стоять в отделении травмы. В районе ренгенкабинета где люди с травмами ожидают очереди, единственная лавочка стоит около туалета. Повторный прием в травме только в первой половине дня, это при таком количестве посетителей
Вызвали скорую помощь, папе 72 года. Скорая помощь отправила доктора с этой поликлиники. Вызов принят в 17.05, врач приехала в 18:09.
Мы не местные. В шоке. Оказалось, что 1км от нас и так долго ехали, в скорую звонила весь этот час. А если бы что-то произошло за это время? Скорую вызывают чтобы спасти. Это нормально для края и для Новороссийска??? Мне очень обидно, потому что никак не наказать, никак не изменить это!!!
Хотелось бы сказать о том, что отношение к больным очень притвятое , и это все от того пока переводиться этот режим лечения .
Да зарплата у Врача мизер, не говоря о мед сестрах и обслуживающего персонала .
От этого все и происходит.
Медицине только хочеться желать лучшего.
Случилась не приятная травма.
Оперативно зашили ногу, доброжелательный персонал. Т.к я первый раз попал в сие заведение, впечатления хорошие.
Наверное единственный осадочек, что нет парковки, а в остальном, отлично )
Оказали первую помощь при растяжении голеностопного сустава. Мед. персонал очень внимательны, все спокойно объяснили, что со мной и какое лечение. Спасибо, девочки!
Бесконечные очереди. Проблематично получить талон к терапевту. На приём в талоне заложено всего 8 минут. По факту время ожидания приема более двух часов, т.е несоответствие времени, указанному в талоне. Параллельно идет прием вне очереди, по звонку. Ужасные условия для больных и пожилых. Настоящий ад. Назначение врача не помогает в лечении, а усугубляет болезнь.
Сломали руку, приехали в травпункт. В очереди сидело 30 человек. Боль ужасная, жара, у человека рука висела так как сломано 2 кости руки, с повреждением сустава и связок и никто не оказал помощи, так как в кабинет даже не попасть. В итоге уехали в платный травпункт, если у вас такие проблемы почему её решить нельзя, это что за больница такая, куда смотрит глав врач. Все это оплачивается из налогов, а качество жуть.
Давление не меряют, на тебя не смотрят, внимания ноль на пациента, диагноз ставят со слов, или ответ ищут в телефоне, номерки дают раз в 2 недели, 10 минут и их уже нет, но на прием попадёшь через 2 недели, да и пользы ноль, наверно людям в белых" халатах все равно, лишь бы время свое отсидеть, а еще посылают в платную поликлиннику, вопросы встают сами собой!
Очень слабые врачи. Хоть и прикреплены к этой поликлинике, ходим в платную с ребёнком. Т.к какого-то лечения здесь никогда не назначают. В прошлом году вообще выгнали из кабинета не объяснив почему. Заведующей детским отделением плевать на жалобы. Только если прививки поставить нужно ходили. А так нечего там делать. Домой врач последние 3 года не приходит, только самим надо идти, не важно в каком состоянии.
Откровенно говоря как в любой поликлинике пришлось сидеть в очередной раз в очереди, врач травматолог принимал с 10-12 , но попала на прием только в 14 часов, врач добросовестно принял всех кто к нему сидел , спасибо за труд и за стальную выдержку ))))только за очередь убираю одну звезду если бы врачей было больше возможно и не было бы очередей
Записывалась к врачу через госуслуги. Пришла на прием к хирургу (женщина) , приняли по времени . Прием прошел хорошо. Так же ходила на перевязки , с 8-9 очередь конечно собирается, но хирург с мед сестрой быстро принимают.
Вызвали на дом врача Платно-2500 взяли. Конкретно скрипникову анну Андреевну . 3 недели ждали забора крови на дому и больше двух месяцев результаты анализов. Звонишь ей она грубит. Пишешь она не отвечает а потом блокирует. Тут жалуются на бесплатное обращение, а тут платно и не мало(2500) бессовестный врач, хамское отношение.
Само здание нормальное, внутри как то всё не то, очень неудобное расположение, не комфортно и не уютно... а вот врачи классные, отзывчивые-по сравнению с другими поликлиниками... и даже денег не берут, меня это очень сильно удивляет!!!
Ходил делать флюорографию в 5 поликлинику. Я к ней прикреплен, но не хотелось сидеть в очередях к терапевту за направлением вместе с больными, а потом у рентген-кабинета. Поэтому флюорографию я оплатил в кассе поликлиники. К моему удивлению, рентген-лаборант заявила, что никаких особых прав у меня нет!Я просто без направления. Вставайте в очередь! Толпа людей подтвердила, что да-да, нечего тут бумажками размахивать, никто никого не пропустит!Мне сказали: разве вы в платных клиниках не стоите в очередях? Все равно же стоите, вот и здесь стойте! Видимо, никто не знал, что в платных клиниках услуги платные одинаково для всех. Уважаемая администрация 5 поликлиники! Зачем вам такие платные услуги? За что я заплатил? Только лишь за отсутствие направления? За стояние в очереди и оголтелые комментарии в мою сторону? Я платил деньги, чтобы не схватить инфекцию. Но я ее схватил в этой самой толпе. Плановая операция отложена. Отвратительное впечатление сложилось, привет из 90-х какой-то.
Доброго дня всем .хочу написать отзыв о нашем участковом терапевте Скрипниковой А.С.,очень внимательная ,спокойная девушка ,ничего лишнего , всё по теме ,помогла мне решить мою проблему ,все объяснила ,дала талоны на обследования ,узи ,гастероскопию ,кстати делают эту процедуру в поликлиннике по полису омс ,прекрасно !безболезненно и очень информативно .
Услуга оказана,проблема устранена .да 'талонов не хватает к некоторым специалистам ,но тем не менее попасть можно .спасибо за работу всем сотрудникам .
Прежде чем совершить прикрепление к поликлинике, необходимо иметь с собой копии: паспорта, страхового полиса, снилса и копию договора аренды на жильё, если у Вас нет прописки в Новороссийске.
Работает администратор по приему с 07:00 до 15:00, в будни. В холле поликлиники, на первом этаже. За 5 рабочих дней делают прикрепление к поликлинике.
Сотрудники приветливые, всё объясняют, как по телефону, так и при личном обращении.
Перед тем, как прийти на прием к специалисту, принесите чистую тетрадь, с плотной обложкой, желательно, для заведения амбулаторной карты. Опять же, если обращаетесь впервые.
Желаю всем быть здоровыми и обращаться к специалистам, только для обследования своего здоровья или профилактических процедур.
Хорошего качества жизни!
Ужасное место! Полная неразбериха в очереди! Я больше двух часов простояла к офтальмологу, которая вне очереди брала «своих», а потом мне было сказала, что больничный мне уже не оформят, потому что по времени они не проходят. Я стояла с направлением из центральной городской больницы.
Посещали спортивного врача впервые в этом городе. Врач очень хорошая,всё подробно объяснила, рассказала, оформила документы. Отношение тёплое, с соблюдением этики. Очереди километрой нет. Нас всё устроило и понравилось. Осталось приятное впечатление.
Поликлиника неплохая, есть свои плюсы и минусы. Записаться можно по времени на детского педиатра и ждать придется максимум минут 20, а иногда нельзя и приходится стоять в очереди по 3 часа
Почему, если впервые срочно нужно попасть к терапевту, нужно прикрепиться в течение пяти дней? Данные ФСБ проверяет ? Там вроде тоже быстрей. Вы что о себе возомнили, господа? Ещё скажите, что идите в платную. Это ваш конек.
Наблюдается постоянная переполненность посетителями. Прибытие на прием по назначенному времени не гарантирует немедленного обслуживания, так как приходится ожидать в течение часа. Данная ситуация повторяется неоднократно.
Постоянно очереди, душно, лифт один несчастный, и тот маленький, не справляется, график у мед персонала идиотский, врачи некомпетентны, есть несколько хороших кадров, но их по пальцам пересчитать….
Пятую поликлинику стало посещать комфортнее с госуслугами, приятно, что не нужно звонить в регистратуру для записи, через приложение выбираешь нужного врача и дату посещения. Приятно удивило, что не сидишь по часу в очереди, врачи соблюдают тайминг приёма, вежливые, терапевты профессиональные и участливые. Хотелось бы улучшить сервис в регистратуре, очень много хамства к пациентам именно на входе в данного учреждения.
Такой город большой и разрастается с каждым годом, а о бюджетной медецине, как и в общем по стране, здесь никто не позаботился. Ни врачей, ни специалистов толком нет. Очереди на две недели вперёд. Стоматология ужас ужасный - всё, что мне предложили - это вырвать больной зуб. Говорят больше ни чем помочь не можем. Нет остальных специалистов для полного цикла лечения.
Очереди не реальные которые доходят к одному врачу педиатру до 40человек , думаю и во взрослом отделении так же , особенно бесит что и взрослые и дети идут в одно и то же окно за больничными , так как если например Ребенок выздоровел и чтоб закрыть больничный надо с болеющими детьми и взрослыми выстоять очередь огромную которая просто бывает не реальная ( заразится чем нибудь ещё)( а ребенок и взрослый могут быть с температурой, что усложняет этот квест на выживание), врачей постоянно не хватает, чтоб пройти УЗИ или врача надо сначало записаться, вас поставят в очередь, потом ещё ждать приема а это может быть и больше 3х недель , единственное что приятно так это заведующая детским отделением , всегда подскажет и поможет , можно писать много ещё всего 😁сил не хватит да и места , еслиб могла сменила бы полеклинику , но так как ребенок закреплен так же как и я не куда деваться , да и думаю в других поликлиниках не лучше
Я только прикрепилась к данной поликлинике и тут же возникло так много вопрос... Зачем делать сдачу анализов на 7 (!!!) этаже?!? Один лифт.. полно пациентов, из них огромное количество пожилых и мамочек с детьми, которым физически трудно подниматься пешком. Создаётся огромная очередь... И всё ради того, чтобы заветные банки отнести. Ну сделайте вы каталку на 1 или цокольном этаже, а потом по времени заберите, как делают это в более развитых городах.. я мягко говоря устала нести коляску и 3хлетнего ребенком на себе...
Рентген, флюрография, взрослые, дети, люди, кони... Намешано всё... Гоняют по кабинетам между собой туда сюда.. врачи разобраться не могут, очередь ругается... Бедлам...
А когда стоматолог смотрел моего ребенка у меня на коленях, просто попросив, его открыть рот, без инструментов и света... Ну тут я вообще потеряла дар речи.
Это минимум, с которым я столкнулась за пару дней в данной поликлинике...
Я понимаю, что нехватка врачей и ТД.. Но! Уважаемое руководство больницы! Обратите внимание, что можно процесс работы самого учреждения оптимизировать, чем и облегчите и работу врачей и удобство пациентов!!! Эта кажется мелочи, но они крайне важны!!!
К врачу не записаться. Ждать 2 недели. Даже если надо срочно. У мамы онкология. Ждали направления месяц. Пока терапевт, потом онколог, потом он в онкологию. В итоге время упущкно
Поликлиника хорошая, врачи тоже, появилось новое оборудование, что радует. Но большой минус в том, что трудно записаться к врачу.нужно приходить в понедельник к 7 утра, простоять очередь и в итоге может не достаться. Вот так и живём! Измените систему! Верните запись на госуслугах!
Огромные очереди в регистратуру, к профильным врачам попасть очень трудно. Проходил диспансеризацию в 2024 году. Все осмотры по минимуму: кал, кровь, кардиограмма, глазное давление, врач терапевт. Сделать флюорографию не дали, хотя не проходил уже несколько лет. В коридорах душно, особенно летом. В холле перед регистратурой , где скапливается большое количество людей, в жару кондиционер плохо работает, или его вообще нет. В филиале этой поликлиники на Молодежной улице тоже условия суровые. Вентиляции в местах скопления людей нет или она не работает вообще, не хватает места для верхней одежды на небольшой вешалке в узком коридоре. Посетителям, которые сдают кровь на анализ, зачастую некуда девать верхнюю одежду. На вешалке места нет, а в кабинет с верхней одеждой в руках не пускают.
Отношение отвратительное. Щипцами из всех вытягиваешь какую-то информацию по поводу болезни. Никто ничего нормально сказать не может. Говоришь врачу, что тебе плохо, что ты не можешь разговаривать, что болит горло, а ему все равно. Выписывает, потом иди на работу, а на работе нужно постоянно говорить, а каким образом, если голоса нет, горло болит, упадок сил и т.д.?
А о первичном приеме…
Мы шли вместе с подругой, у нас симптомы разные, чтоб вы понимали - у одной была температура, сопли, кашель, а у другой не было, жаловались на абсолютно разные вещи. На выходе мы обнаружили, что у них тупо распечатаны шаблоны, которые они всем подряд раздают. Они там лекарство от всех болезней изобрели?
Мой отзыв касается регистратуры и организации работы. Я третью неделю не могу записаться к эндокринологу. Запись только по средам с 7 утра. Ну допустим, первый раз я позвонила непозволительно поздно - в 9 с чем-то утра, провисела на трубе 45 минут, чтобы узнать, что талончиков нет. На прошлой неделе звонила с 7 утра, никто трубку не брал. Сегодня начала звонить в 7.30, 47 человек в очереди. Через 45 минут звонок сбрасывается, перезваниваю - 43 человека в очереди. И конечно же талончиков уже нет, я 1,5 часа провисела на трубе. Как вы себе представляете работающий человек должен пройти этот квест? Т.е получается, что роскошь попасть к врачу есть только у пенсионеров. За время, что я висела на трубе, я собрала себя и ребенка, довезла его до сада и пешком дошла на работу. Вы считаете это нормально??? По какой причине нет возможности записаться на прием через госуслуги? Я буду писать жалобу. У меня готовы анализы на 5 тыс и они будут уже неактуальны, когда я все же прорвусь к врачу
Да, очереди в регистратуру в дни выдачи талонов, да не так просто быстро попасть к врачу узкой специализации. Потому что поликлиника обслуживает самые густо заселенные районы города. Но в регистратуре, на стойке информации очень грамотные и вежливые сотрудники. Не раз лично наблюдала- как всегда могут в поликлинике оказать экстренную помощь пациентам. С направлениями на консультацию к врачам в Краснодар - все отработано очень быстро. Врачи, медперсонал- все высокой квалификации .
Обратилась с гипертоническим кризом в субботу. Доктор выписал экстренное направление в процедурный кабинет,но препараты купить нужно было самостоятельно. После моего возвращения из аптеки к процедурному кабинету,меня встретила записка "Буду через 10 минут". Через минут 20 моего ожидания,пришла процедурная медсестра и на мой вопрос "спасут" ли они мою жизнь,поступил незамедлительный ответ. -Нет! Мы в выходные уколы не делаем,идите в кабинет неотложной помощи на 1 этаж. В этом кабинете тоже никого не оказалось. Якобы врач уехал на вызов. На мой вопрос в регистре,кто может сделать мне всё таки укол,чтобы наконец то снизить высокое давление,ответили...Никто,в выходные уколов не делаем.
Спасибо! Вылечили!