Хочу выразить благодарность Фильчковой С.В. и персоналу ГП5 за ответственность, индивидуальный подход и умение находить решение в нестандартных ситуациях! Все анализы, как результат, сдал с минимальным ожиданием, в процессе оформления документов все было максимально просто и понятно! Руководству поликлиники как пожелание: увеличить интервальное окно для приема анализов.
Госуслуги дают мало поликлиник на вакцинация в этом году. Записался на конкретное время и бах, передо мной 11 человек.. Вопрос зачем устраивать электронную систему записи которая не работает.. А я отвечу очковтирательство, что мы с технологиями на волне... На волне только замерзшей, кнопочки есть, работы нет..
Добрый день всем . Хочу чтоб услышали руководство , очень не приветливая постоянно на рицепшине девушка и парень . Ничего не спроси эгоисты . Люди приходят больные уточнить . А она по телефону с подругами разговаривает куда поедет и что поест . Это четко слышно как она говорит где- то 30 минут ей типо все раздражают она всем видом показывает . Не первый раз обращаюсь на рицепшен они типа там начальство так себя ведут . Куда человеческие Отношение делось . Не хотят работать ведь их не застовляют. Нам ведь в полеклинику ходить и хотелось бы увожение . На вопросы ответ один не знаем что Вам делать . Полеклиника 5 химки молодежная
Ходила на прививку от ковида. Все прошло быстро и качественно. Приветливое обслуживание. Qr -код пришёл моментально, как только сделали прививку. Последствий почти никаких. Легкая температура и слабость.
1
1
С
Сергей
Level 9 Local Expert
January 13, 2022
Отличная поликлиника, прикреплён уже лет 15 и почти никаких нареканий нет. Персонал компетентный и дружелюбный. Очереди редкие. Всегда чисто.
Из минусов - проблемы реформы. Половину врачей убрали и если кто-то понадобится - придется ехать в другое место. При большом количестве пациентов - администраторов на входе также на всех не хватает.
По итогу руководство «руководит», а виноваты рядовые сотрудники. Замечал хамское поведение некоторых пациентов в их адрес из-за запоздало полученной справки.
Много лет являюсь пациентом этой поликлиники, всегда была довольна. Но в связи с реформой здравоохранения, произошли некоторые изменения в сторону ухудшения : были сокращены некоторые специалисты, например, гинеколог и диетолог, и, почему-то, штат укомплектован специалистами выходами из бывших союзных республик, кстати, сейчас это происходит во всех московских поликлиниках! А в связи с ковидом многие специалисты командированы в "красную" зону, и это сказывается негативно на пациентах... Надеюсь, что со временем, всё нормализуется!
Были записаны на диспансеризацию на определённое время. Пришли без опозданий. Сначала искали администратора, потом вместе с администратором искали врача, которому не сидится в кабинете, наверно, потом с администратором искали медсестру для взятия анализов. При том, что запись на определенное время, а приходишь, и ощущение, что никого нет дома и тебя никто не ждёт. В общем, ощущение бардака и хаоса в этой поликлинике не оставляло меня. Открепляюсь и больше ни ногой туда, и вам не советую.
ПС. Почему у вас администраторы сидят без бейджов??
Филиал номер 3
Верхняя Красносельская 21 стр1
Омерзительное отношение к людям.
Единственный Врач и Человек в этом месте
Хирург Зеленов Сергей Николаевич.
Если вдруг у вас случится беда, и вам потребуется оформить инвалидность по онкологии, не ходите сюда. ЛУЧШЕ ПРОСТО УМИРАТЬ ДОМА!
В ваших коридорах нет здоровых людей или это квест выживет сильнейший?Вы клятву давали ,зачем вы идёте работать в медицину?
Персонал очень грамотный, вежливый и отзывчивый. Ребята, они тут улыбаются, честно!!! 👍 Чисто, комфортно, кулеры с водой везде, можно купить перекусить в автомате. Не успел прийти - тут же прогнали через кучу анализов, уложился в полчаса на все посещение поликлиники. Не думал, что такое бывает вообще!
PS. Дизлайки, серьёзно? Ребят, я не виноват, что вы не умеете хорошее видеть вокруг себя. У меня всегда только позитивные впечатления от этого места (ну, может, кроме одной наглой бабы-лора, которой плевать на пациентов и их здоровье, - но это исключение). Жаль вас, в общем. Всем добра!
Проблему с моим QR-кодом устранили через несколько часов после публикации отзыва ниже. Связались лично, проверили данные, общались очень вежливо.
Очень здорово, что следят за отзывами и заботятся о репутации.
-
Прошёл вакцинацию обоими компонентами Спутника в пункте в ТЦ ЦУМ, в котором работают врачи этой поликлиники. Получил бумажный сертификат с печатями и подписями, однако QR-код мне по-прежнему, уже почти месяц, недоступен.
Депздрав признаёт, что мне сделали укол только одним компонентом и отказывается учитывать второй. Скан бумажного сертификата со обеими отметками и печатями поликлиники игнорируется. В регистратуре поликлиники не отвечают по телефону.
1
2
Маргарита Евдокимова
Level 11 Local Expert
November 2
Очень приятно видеть заботу о нашем здоровье на деле.
были тут с коллегами на конференции в конференц зале. все аккуратно и чисто. туалеты чистые . рядом буфет ( я там не кушала) но ажиотаж есть . надеюсь что вкусно.
Моя благодарность сотрудникам, работающем в каб. 101. Был вчера, 26.08.21. Несмотря на большое количество народу уже к 8:00 они быстро всех направили к нужным кабинетам. Думал, буду долго ждать, оказалось - все очень быстро. Особая благодарность девушке с татуировкой на левом предплечье - доброжелательно и очень быстро решила все мои вопросы по мед.осмотру.
Благодарю рентгенолаборанта ГП №5 (Даев пер.) Колганова Алексея Юрьевича за профессионализм, четкое выполнение своих обязанностей, уважительное и доброжелательное отношение к пациентам.
Желаю дальнейших успехов во всех делах и начинаниях! Крепкого здоровья!
Посетили поликлинику по программе онкоскрининг. Очень приветливые администраторы работают слаженно и быстро. Врач гинеколог выше всяких похвал. Столько всего рассказала . Осмотрела грудь . Щитовидку. Родинки. Взяла все необходимые мазки на онкологию шейки матки. Мне 65 лет я впервые поняла какие должны быть неравнодушные врачи. Была 16.02.2020г. Жаль что фамилию доктора не записала
О получении справки для ГИБДД.
Записываешься, с условием получения справки полностью (псих и нарко диспансер в т.ч.) для получения данной услуги необходима постоянная регистрация в МСК. День в день не записывают, тк отправляют запросы в диспансер (слова администратора с ГП 46).
Приходишь думая получить государственную услугу, но не тут то было. Когда ты приезжаешь тебе говорят, что если ты зарегистрирован в МСК менее трёх лет, то ТЕБЕ нужно принести справки из диспансеров. В итоге не оказывают обещанную услугу, заставляя тебя всё так же кататься по диспансерам самому.
Дизлайк
Давно прикреплена к поликлинике . Нареканий нет кроме одного не достатка . Это про врача Чубко пульмонолога . Она не заинтересованный человек в поиске причины выявление заболевание . Вечные очереди приходишь по записи сидишь 1,5 часа дожидаешься именно к ней . Почему она за счёт нас должна получать зарплату и стаж нарабатывать ? К черту таких врачей Денисова пульмонолог от Бога . А Чубко не врач
Прикрепилась сюда из другого района. Пока все устраивает. Несколько филиалов, запись к врачам всегда есть, даже есть варианты одного профиля. В данном здании делала рентген, удивилась, что новое современное оборудование (в предыдущей поликлиннике старьё!). Большое здание, нет ощущения тесноты (в пандемию это актуально).
На оформление справки 86 и посещение 5 специалистов у вас уйдёт в среднем 6 часов времени. На следующий день анализы будут не готовы (за что платил я не понимаю), а председатель комиссии соизволит прийти только в обед. Отдельно хочется отметить эндоскописта, который проводит гастроскопию за 30 секунд и больному человеку пишет, что он полностью здоров...
Ужасное отношение к своим обязанностям!!!
Уже 5 месяцев не можем с мужем добиться передачи данных и загрузки сертификата на госуслугах!!! Прошли полную вакцинацию в ТЦ "Тройка", последняя прививка была еще в апреле. Получили бумажный сертификат с отметками о прохождении вакцинации, но на госуслугах сертификат так и не появился. В мае сделала копию всех документов и переслала по их просьбе электронным письмом для перепроверки данных, но прошло уже почти 4 месяца, сертификата на госуслугах как не было, так и нет. По номерам телефонов не дозвониться, трубку берут только в отделении платных услуг, где сотрудник даже не пытается помочь, типа не его проблемы. Полный бардак !
Проходила вакцинацию от Ковид19.
Первую прививку и ревакцинацию делают на 5м этаже.
Вторую - на первом.
Пришлось побегать, чтобы это выяснить.
С заполнениями всяких анкет, приемом терапевта и ожиданием своей очереди (передо мной было 5 человек), вся процедура заняла час.
Второй этап, как ни странно, тоже занял час, хотя очереди не было. Сначала выяснилось, что моей записи нет в базе, потом пришлось снова заполнять анкеты, и наконец (видимо я была единственная в тот день) для меня какое-то время размораживали вакцину.
Но сотрудники клиники очень отзывчивые и вежливые - это немного скрасило неприятную процедуру.
В отличие от других поликлиник здесь помещения более просторные, что в период пандемии очень актуально. Кроме того, каждый раз, когда посещал, видел небольшое количество посетителей. Это результат либо хорошо налаженной работы коллектива, либо летнее затишье. В любом случае, порадовала пустота :-)
Хочу выразить благодарность врачу общей практики Гаджиевой Лене Наврузбеговне! Внимательный врач, старающийся максимально помочь, в том числе после завершения рабочего дня. Спасибо огромное за ваш неформальный подход!
Замечательные доктора, низкий поклон за труд. Хромает сама система, мой электронный больничный лист был открыт 2 месяца, зарыли после 3 визитов. Доктора терпеливы и отзывчивы, а линейный персонал равнодушен и жесток. Очень неприятно. Работники ресепшн, к Вам обращаюсь
В общем неплохо. Обслуживание норм, если закрывать глаза на плохое настроение врачей. Очереди есть, но проходят быстро (опять же, если набраться гигантским запасом терпения).
Записываться на прием лучше через регистратуру, а то онлайн у них (сотрудников) вызывает частенько удивление на лице,как будто в первый раз слышать об этом.
Прием осуществлялся 29.12.2022 в 8-14
Талон выписан каб 117B
Постучалась, зашла.
За мной влетела Алимова Надира
Накричала на меня зачем я зашла и выгнала из кабинета, с криком идите на стойку
Что присходит?
Ничего не понимаю
Либо выдавайте талоны корректно, либо выставляйте кордон, прям у стойки, которая в начале коридора, а кабинет в конце коридора. Где написано - зарегистрируйтесь на стойке?
И воспитывайте штат,
для начала, научите говорить "здравствуйте".
Столкнулась с настоящим безобразием в этой поликлинике. Два дня назад пришел отрицательный контрольный тест на ковид, до сих пор никаких вообще звонков из штаба по поводу снятия с карантина. И главное нет обратной связи, телефон штаба поликлиники по ковиду просто фиктивный, либо занято, либо звонок просто скидывается, дозвониться совершенно невозможно. На телефоне роскомнпдзора тоже самое. Я и так просидела на карантине 3 недели и теперь сижу просто так, из-за плохой работы штаба поликлиники.
Полное безразличие по отношению к больным Коронавирусом:
Моя сестра Гурьева ЛЕ заболела, после получения положительного теста, приехала бригада врачей, бесцеремонно зашли в квартиру К больному с температурой 38 в грязной обуВи без бахил!!! Сестру посадили на карантин и она все 10 дней сама лечилась....
Кроме контрольных звонков, что она сидит дома, не звонил никто, не проверяли, как она себя чувствует...?! А единственный телефон 122, вообще не отвечает, дозвониться круглые сутки невозможно!!! В инструкции написано, что на 9-10 день карантина должны взять повторный мазок, но в течении 2-х дней никто не приехал и телефон не отвечает, на третий день мне пришлось отпрашиваться с работы и ехать самой в больницу..., а там пусто, на В. Красносельской в 202 каб. Дверь была закрыта на ключ..., когда я дождалась прихода врача, выяснилось, что всеми Ковидными больными занимается 1женьщина, которая сказала, что если она будет отвечать не звонки, то не будет успевать закрывать карантин!!!???
Что это? Государство ждет когда люди сами умрут???!!!!
Я прошла вакцинацию двумя компонентами Спутника в ТД ЦУМ, где работают сотрудники данной поликлиники . Получила бумажный сертификат с отметками о прохождении вакцинации, но на госуслугах сертификат так и не появился. Приехала в поликлинику, сотрудник Шарапова Юлия сделала копию всех документов пообещав, что проблему решать в ближайшие дни, но прошло уже больше недели, сертификата на госуслугах так и нет. По всем телефонам не отвечают, можно дозвониться только на отдел платных услуг, где сотрудник хамит и не желает помочь.
Это моя многолетняя поликлиника где работают мои уважаемые, почетные врачи, 20 лет уже в этом здании, обслуживает меня Зубрина Л. Г. со своей медсестрой, они ответственные, заботливые и всегда выполняют свои обязанности, замечательный офтальмолог Дудаева. Здоровья им и удачи!!!
Мне понравилась поликлиника. Все всегда четко, врачи очень даже, оборудование хорошее. И сама клиника светлая, хороший ремонт.
2
2
A
Anonymous review
November 5, 2021
Прошла вакцинацию 08.01 и 30.01. 2021 года! Потом ревакцинацию ( которая нигде не отразилась) прошла 30.09.21!!! В электронной карте ревакцинации нет совсем!!! У меня скоро операция и сына 6 лет везти в кардиохирургическое отделение! Я специально сделала ревакцинацию чтоб были антитела, чтоб меня взяли на операцию! Куда делись данные???? Почему всем пофиг и даж не занесли их в карту соответственно и нет куар кода???? Как быть на телефоны никто не отвечает!!!! С кого спросить? В Минздрав жаловаться???
Прошла вакцинацию обоими компонентами Спутника ещё в феврале! Получила бумажный сертификат с печатями и подписями. Но!!! Они до сих пор не могут внести данные о первой прививке!
Уже прошло более 8-ми месяцев! И они так же все не могут решить эту проблему! В августе пришлось делать пцр тест для выезда из России!
Мёд сёстры разводят руками и говорят что у них выдаёт ошибку при вводе данных! Не могу уехать за границу. Очень негодую по этому поводу!
В поликлинику дозвониться можно с трудом, сотрудники, врачи хамят и не желают решать проблему!
Была прикреплена к этой поликлинике с 2016г., почему-то прикрепление слетело, и теперь отказываются прикреплять, т.к. прописка не московская. Не знаю, как остальные люди, которым отказали в прикреплении здесь (а их, судя по комментариям, много), но я буду писать жалобы во все инстанции, если надо, напишу жалобу на сайте Президента РФ. Якобы, не хватает терапевтов. При этом, я всегда могла записаться к терапевту за день-два до приема. Сейчас у меня тяжелая ситуация со здоровьем, мне надо постоянно наблюдаться у врача и проходить МРТ, моя врач в этой поликлинике ведет меня с самого начала, все знает о моей проблеме. И теперь мне отказывают в оказании медицинской помощи! Не молчите, если вас тоже не прикрепили, жалуйтесь везде, благо сейчас можно все жалобы отправить через интернет.
Бесполезная горячая линия по Covid, это издевательство над людьми, невозможно дозвониться. Профанация лечения, приходят домой даже не спрашивают, какой день болеет человек, оставляют пустышку арбидол, который не лечит, у них одна задача выписать постановление на 14 дней, а как ты себя сувствуешь, может сдох уже, никого не интересует. Ни анализа крови не сдать, ничего.
Бардак и безответственность в этой поликлинике!!! Люди проверяйте, чтобы вас вносили в систему, когда делают прививку!!! Иначе потом сами будете доказывать, что вам её сделали, ходить в поликлинику, а там вам будут каждый раз говорить, мы вчера отправили, ждите, месяц или две недели. А в результате пенсионер не может пользоваться соцкартой, должен оплачивать проезд и QR-код не может получить!!!
Просто бардак. Уже 50 минут пытаюсь ревакцинироваться.
Сначала на первый этаж, потом на 5. Потом анкета, потом 15 минут в очереди из 3х человек. Потом какой-то перерыв. Теперь уже жду мин 10 чтобы получить вакцину. Вакцина конечно нужна, но знал бы что так придется просидеть час - не пришел бы. Выбрал бы другое учреждение.
3
И
Иван .Иванович.
Level 7 Local Expert
December 24, 2021
Весь Медицинский персонал отличный Врачи от Бога ,Вежлевые ,тактичные ,преветливые Профисионалы Своего Дела , а из минусов , не всегда в туалете в кофорд вставлена туалетная бумага,освежитель воздуха чаще всего пустой , мало мыла , кофорд для салветок для вытерания рук пустой , так же бывают пустыми дизенфекторы .
Работа в поликлинике организована хорошо грамотно жаль что выгнали прекрасных врачей которым исполнилось 55лети сократили количество специалистов до минимума
Прикреплен к поликлинике лет 20, Поликлиника хорошая , Мне есть с чем сравнить , был сделан ремонт ,,,поставлено новое оборудование , Есть врачи замечательные ,,,,есть не очень ,как и везде ! Мне очень жаль ,что убрали кабинеты стоматолога ,,,,всегда обращался и было очень удобно !!! Но это все реорганизация ,,,,,,кто только ее придумал ! Ни кому не нравится эта система , Приходится объезжать 3-4 адреса ,,,,В целом поликлиника хорошая !!!
Москвичей в обслуживающем персонале и врачей в поликлинике не осталось. В хиджабе уже треть персонала. Где дети наших замечательных докторов, которые нас с пелёнок лечили и говорили что нужно принимать ?????
Сегодня была запись на вакцинацию на 12-55. На стойке заполнила анкету и направлена к терапевту. Народу было прилично, очередь 2-3 чел в каждый кабинет. После приёма терапевта, который на расстоянии 2,5 метров, спросил о самочувствии и пояснил, правила поведения вакцинированного, была направлена на вакцинацию в 112каб. И? Обед с 13-14ч! Зачем записывать пациента на 12-55??? На стойке всем многочисленным пациентам предложили погулять часик. Как можно было так организовать? С работы люди отпросились, неужели нельзя поочерёдно обеденные перерывы устроить? Не все кабинеты сразу. Зато в электронной карте уже отмечен приём, оперативно. Толпа народу, очередь и предложение-погулять. Безобразие! Будет коллективная жалоба в ДЗМ.