Омерзительные работники регистратуры!!! Переходят на личности и откровенно оскорбляют людей, вместо того, чтобы дать грамотные разъяснения по вопросу. Такое ощущение, что их с утра накачивают ядом, который те в течение дня изливают на окружающих.
Эта поликлиника просто ужасна. Очередь в регистратору может стоять по часу. К врачу тоже можно просидеть 2 часа, когда время уже давно прошло по записи. Карточки теряются. Наведите порядок там уже!!!
Мы прикреплены к филиалу 1 ГП 2 сестре стало плохо в области сердца пришли в кабинет неотложной помощи к лучшему доктору Дмитрию Александровичу который оказал профессиональную помощь, а так же посчастливилось познакомиться с новым заведующим Алексеем Ивановичем очень перспективный руководитель который не просиживает время в кабинете, а делает все для комфортного посещения данного учреждения. Первое что заметил это отсутствие очередей, не то что было раньше. Дай бог Вам здоровья и успехов
Отвратительные сотрудники регистратуры. Не компетентные, не умеющие общаться с людьми. Очень печальное зрелище и огромный минус этой поликлиники. Но, не смотря на отвратительное впечатление от регистраторов, хочется сказать большое спасибо терапевту из 9 кабинета. К сожалению, не знаю её фамилии. Выслушала, все поняла и решила мой вопрос.
Выражаю огромную благодарность мед. работнику Руденко Дмитрию Александровичу за профессионализм, внимательное, чуткое отношение к пациенту.( вызывали на дом в праздничные дни).Осмотрел больную,составил план лечения, ответил на вопросы. Остались очень довольны.
Огромное человеческое спасибо за ваш труд и всего самого наилучшего!
Хочу выразить благодарность старшему терапевту Анастасии Михайловне и старшей медсестре Елизавете Алексеевне за помощь, я пришла в поликлинику для оформления квоты , в поликлинике все врачи были заняты не было свободных талонов, я обратилась в 13 кабинет и они сразу пошли мне на встречу дали все нужные обследования , и я вовремя попала на операцию, а также спасибо медсестрички из 2 кабинета Катюше, за внимание и обходительность!
Недавно был на приёме в поликлинике. Долго не могли найти мои документы! Спасибо новому заведующему, очень грамотный и энергичный молодой человек. Помог разрешить мою ситуацию за несколько минут буквально. Все нашли, все сделали. Видимо у нас в стране все должно быть на "ручном управлении". Думаю, что смена руководства поможет кординально изменить ситуацию!
Была на приеме у терапевта Гущин Константин Петрович, в филиале 1 ГП 2 . Очень благодарна за оказанную помощь! Побольше бы таких грамотных и знающих своё дело специалистов ! Спасибо за оказанную помощь , оказывается и в госучреждениях есть врачи которые работают для жителей города , для обычных людей! Спасибо вам!
Очереди по талонам километровые. Сидишь ждёшь свою очередь, ещё и пропускаешь по больничному людей через одного. В итоге врач выходит и говорит что он заканчивает рабочий день и приёма не будет. Ммм замечательно. Молодцы.
Одной звезды слишком много для данного заведения, которое сложно назвать больницей. Отношение персонала, качество лечения просто отвратительное. При обращении к старшей мед. сестре по телефону с просьбой предоставить информацию о действиях при заболевании коронавирусом, она не соизволила ни поздороваться, ни представиться, ни сказать куда я попала набрав номер, было только: "Да, кто это? Вы пациент или представитель? Звоните по номеру 624851, там штаб по коронавирусу". В этот штаб я звоню весь день, только трубку никто не берет. И нам говорят, что врачи врачи находятся на передовой в борьбе с пандемией.... С такой передовой нам не светит выздоровление, если только сам себя не вылечишь.
Отвратительное впечатление от работы регистратуры. Не компетентные, не умеющие разговаривать с людьми сотрудницы.Это огромный минус. Но, не смотря на это, хочется сказать большое спасибо терапевту из 9 кабинета. Выслушала, все поняла и решила мой вопрос. Больше плюсов не увидела.
Человека с подозрением на ковид отправили в кабинет без очереди. Когда он зашел в кабинет, врач его выгнал и сказал сидеть в очереди как и все. Прибежала медсестра и стала переругиваться с врачом. Человек в это время стал чуть ли не задыхаться. Увезли оттуда на скорой. А когда перед этим вызывали домой, врач приехал, выписал полоскать рот перекисью и уехал
У человека температура 39.5,а ему прописали перекись. Это происходит в июне 2021, когда уже нет такого ажиотажа с ковидом. К слову, это оказался не ковид, но тем не менее, халатность врачей просто поражает.
Со мной другой случай был, после него ч не хожу в эту клинику. Когда я пришла к участковому в первый раз, в кабинете сидел старичок. Этот старичок вместо того, чтобы слушать легкие, схватил меня за грудь и стал мять ее. Когда я дала ему пощечину и стала возмущаться, он на меня наорал, мол, уважай старших. Я выскочила оттуда пулей, потребовала вызвать главврача, чтобы нажаловаться ему, но меня послали.
Вывод: хотите, чтобы вас не лапали идиоты-старики и хорошо вылечили? Обходите это место за километр!!!
Ужас!! Записаться к врачу невозможно, запись за 14 дней!! Это что такое? Больничный открыть надо, но надо ждать две недели, с ума сошли. Как лечиться, пока ждешь своей записи, можно помереть
Если бы был вариант оценки «минус одна звезда», я бы ее поставила. С огромным удовольствием. Обслуживание ужасное, никаких мер осторожности не соблюдается. Врачи «физически» не могут прийти на адрес,где ковид. Регистратура направляет ковидников с температурой в живую очередь под кабинеты,в которые и не надо было заходить. Абсолютно отсутствует профессиональная этика. Грубят и хамят. Делали ксерокс документов (паспорт,СНИЛС,ОМС),а потом попросили сбросить фотографии документов на незнакомый номер,объясняя это тем,что забыли уточнить.
В общем и целом,отвратительное медицинское учреждение с отвратительным персоналом.
Хороший заведующий,молодой перспективный,приятный персонал в гардеробе,есть хорошие специалисты,но очень долгие приемы можно не дождаться своей очереди!
Это трэш!!!!Самый настоящий трэш.Записалась к врачу в пн,в пт прихожу,а врач в отпуске....не на больничном,а в отпуске. В регистратуре 1000 человек,женщины-регистратутки все попрятались.Реально,нет никого.Народу куча(больных).Пока ждала заведующую-какая-то бабка выскочила из кабинета с криками"нет,я не хочу так,не хочу...и страдальчески закидывала руки на лицо))))Что с ней там делали-загадка.В общем,если хотите,новых незабываемых эмоций,вам в пооиклинику
Ужасное место, хуже поликлиники я еще в жизни не видела. Бардак во всем, никакой организованности. За 9 лет 3 раза теряли карточку, какие-то приписки обнаруживаются, хотя я бываю здесь очень редко, когда больничный нужен.В последний раз простояла час в очереди просто в регистратуру. А 3-4 часа ждать приема у Юревич или у Шолоховой - это в порядке вещей. По моему опыту, единственные достойные врачи этой поликлиники - это акушер Половая Маргарита (отчество не помню) и молоденькая фельдшер. Вот они очень доброжелательные, отзывчивые и прописывают то, что надо.
В регистратуре один человек,который бегает по всей поликлинике ищет карточки,полнейшее безобразие,отстоять 1,5 часа, чтобы карточку отнесли к врачу,потом нужно отстоять к врачу в очереди,битком людьми забитые коридоры ,лечить ни кто не собирается Вас, направления на бесплатное обслуживание ни кто не даст,за ,что я плачу налоги каждый месяц,если эти деньги не идут на улучшение медицины (в данном случае).Все помешались только на коронавирусе,других заболеваний не стало!!!
От поликлиники одно название, ещё до ковидных времён там всегда был бардак, сейчас так вообще 🤦🏻♀️ участковый врач по фамилии М**ина это вообще хамло редкостное и, естественно, некомпетентное. Единственный врач из всех у кого была и кому хочется сказать спасибо, который действительно Врач с большой буквы - это хирург Половой Г.В.
Короновирусным больным отказали в помощи!!!больные с температурой сидят в очереди вместе с людьми на выписку и прививку!!!
6.07 обратились в с мужем в поликлинику на фильтр с температурой 38, адской ломотой в теле,затруднениям дыханием и отсутствием обоняния.Я СРАЗУ ПРЕДУПРЕДИЛА,ЧТО ПОДОЗРЕНИЕ НА КОРОНОВИРУС!.На фильтре принимает одна пристарелая врач,которая вместо приема истерично орет,что она одна и никого принимать не будет.К слову, прием на фильтре с утра шел по 1 человеку в час,она все время куда-то уходила, орала и т.д.
В итоге она нас не приняла,послала в регистратуру,там что делать с нами не знают, друг на друга тычут пальцами, начальник прячется от больных в разных кабинетах.сказали, подождите час,будет врач на приеме,посмотрит,послушает.прием ожидаем в очереди с людьми,которые пришли за выпиской и на прививку....в итоге начинается прием, врач радостно сообщает,что с температурой не примит....в общей сложности мы прибыли в поликлинике 4 с половиной часа, нас погоняли по всему зданию.Помощи мы так и не получили. Впереди выходные, температура, озноб и полное разочарование в нашей медицине....
Забыла добавить,что на вызов врач сказали тоже не приедет,некому,все на вакцинации на выезде.
Позор и маразм высшей степени. Чтоб Вас так лечили, дорогие сотрудники поликлиники!!!
Не очень доброжелательные медики, хамское отношение!!!! Медсестры считают что они выше начальства!!
Единственный кто понимает и относится по-человечески это глав врач Алексей Иванович дай бог ему здоровья!! Хорошо хотябы есть он там!!
Была на днях- атмосфера приятная, новый главная ходил общался с пациентами, слушал пожелания, видно , что человек приехал работать, а не в кабинетах просиживать...Алексей Иванович- терпения вам и хорошей работы коллективу, под вашим началом!
Ужасная поликлиника. Обратилась после выписки из 5-ой больницы.( делали операцию) На руках была карта, выписной лист и больничный. Мне нужен был хирург. Захожу в поликлинику большая очередь в регистратуру. Думаю спрошу так у девушки без очереди , в какой мне кабинет.( нужен хирург) на что мне ответили: -Занимайте очень и ждите. Заняла, стояла в районе 30-40 минут.Подходит моя очередь, объясняю ситуацию, а мне говорят :- девушка у нас нет хирурга, это Вам в другую поликлинику. А сразу сказать нельзя было:
Спасибо большое… Чтоб к Вам также относились все, как Вы относитесь к людям.
19
Максим Алипатов
Level 15 Local Expert
November 19, 2021
Как и большинство других медицинских учреждений Таганрога - поликлиника последние десятилетия переживает кризис. Нельзя сказать, что персонал не компетентен, так как есть и толковые врачи, профессионалы своего дела. Но в большей степени подход к пациентам “на отвали”. Регистратура - отдельная тема. Непонятен был переход на дистанционную запись. Теперь к врачам попасть сложно, для людей в возрасте это большая проблема. Да и для молодых все не так просто. Прежде чем обратиться - лишний раз задумаешься на тему платного прохождения в других клиниках.
Самая большая поликлиника по обслуживанию населения (почти 40000 населения) и радиусу обслуживания. Есть узкие специалисты, запись к ним плотная. Радует , что есть в штате фельдшер и кабинет доврачебного приема, раньше не было. Из минусов, то, что не хватает терапевтов. Некоторые вынуждены совмещать 2-3 участка, огромная нагрузка на докторов, а так же на медсестёр.
Это ужас. Информация о работе на двери поликлиники и на сайте с 7:00. По факту с 8:00 и то не факт. Регистратура, как отдельный вид искусства. В регистратуре сказали, карточка на фильтр не нужна. Врач на фильтре отказывается принимать без карточки. Больные люди вынуждены бегать и передавать слова одних другим. Заведующий испарился.
наконец-то появился заведующий, который и регистратуру сделал и нет никаких проблем с выпиской рецептов, спасибо Алексей Иванович, и направления на узи, КТ нет проблем получит а раньше по 3 месяца ждали
Невролог жуть. Ей очень давно пора на пенсию. Пришла с сыном инвалидом на первичный осмотр к ней. Она, не открывая, карточку нам озвучила около 10 диагнозов от косоглазия до инсульта. В конце озвучивания этих диагнозов я не выдержала и сказала, может вы просто карточку откроете?.Тут помнит, тут не помнит. Просто жесть... Регистратура отдельная история. Царицы сидят, слово не скажи. Не спроси... Коллцентр - звонишь записывается, потом оказывается тебя не записали... Это малая доля, можно продолжать до бесконечности.
Скажу так, какое отношение, такие и врачи, половину населения облил бы керосином, может в себя пришли бы. Возмущаться умеем, скандалить умеем, но входить в чужое положение-фиг там, потому у врачей и развивается цинизм. Благодаря отзывам я иеперт понимаю че врачи то такие злые и задрюканные. Потому что помимо маразматичного наяальства, есть прекрасные пациенты, которые в день сдачи анализа сидят и требуют, чтобы результаты были сегодня же. Спасибо, теперь я знаю почему торчу под кабинетом по пол часа. Врачам спасибо за работу, какая бы она ни была.
Только это не относится к регистратуре, которая считает, что работать по утрам 1 человеку это нормально, в то время, когда собирается очередь, зато после 14:00 их там пятеро на одном окошке. Спасибо за мою потеряную карту, за потрепанные нервы, за напоминание, что они там видите ли одни, а нас много. Мм, класс, только я за 40 минут до начала приема просто за карточеой зашел, казалось бы, чего тут сложного:
-идите в 1 кабинет там ваша карточка
-а чего вы на меня смотрите, идите в регистратуру
-а я ничего не знаю, я тут одна.
В итоге мой врач, Гладкая О.М. вместо осуществления приема, занималась непосредственно работой самой регистратуры. Вот небось надбавка то за такую подработку, ой, нет, наверное, потому что это не ее работа. Ее работа-ЛЕЧИТЬ, А НЕ БЕГАТЬ ЗА КАРТОЧКАМИ. Спасибо этому доктору огромное, в 5 кабинете похоже единственные люди сидят, не стдят, работают
Павел Николаевич Домбругов - врач от бога. Внимателен к пациентам, для каждого находит ободряющие слова, разъясняет процесс лечения. Побольше бы таких врачей!
Толчия,в регистратуре 2 дамы,у которых свои дела,терапевт слушать не хочет-сама все знает.серьезно.хожу в больницу раз в 5 лет и желание ходить ещё реже
6
николай шеретеко
Level 8 Local Expert
December 27, 2021
Заведение очень нужное. Согласно всех заявлений Правительства Р.Ф. и Президента Р. Ф. в первичное звено нашего Здавохранения выделяются большие деньги, но посещая нашу поликлинику возникает вопрос-как эти деньги её минуют.? Врачей некомплект, всё убого и тоскливо серого тона. Анализы ещё берут и отправляют в частные лаборатории, т. к. своего уже ничего нет. Был в районной поликлинике в С. Петербурге- это земля и небо! Видео, что туда что-то попадает.
Была в поликлинике, заметила что поменялся заведующий,надеюсь все изменится. Но вижу, что молод заведующий,носится за сотрудниками,контролирует,тыкает,Сергей Николаевич со всеми на Вы разговаривал,приятный человек.
Наверное худшая поликлиника в городе.Регистратура,это вообще жуть,хамство, лень и пофигизм. Есть с чем сравнивать, приходилось обращаться в другие поликлиники. Невропатолог,это вообще отдельный разговор.Она как бы есть, но ..., мягко говоря,возраст берет свое,даже у неврологов.Завполиклиникой меняются, а бардак в ней нет.