Очереди к сожалению есть и ждёшь иногда долго больше часа было даже , специалисты все хорошие, но их мало на такой поток . 1 врачу приходится принимать и по записи и параллельно беременных , это большая нагрузка на врача . К лаборатории нет вопросов вообще всё быстро четко. Вела беременность в 23 году по ОМС , сначала был один врач потом она уволилась и с её участка перекидывали людей по разным почти месяц приема не было , может это так нам повезло и сейчас лучше . Попала в итоге к врачу Регина Юрьевна, очень классный специалист, шустрая всё успевает, по приемам нет вопросов вообще умничка, но поток огромный просто .
Текущую беременность наблюдалась в данной ЖК.
Обратилась на 10 неделе. Не думала, что встать на учёт будет такой проблемой.
При постановке на учёт помимо паспорта, СНИЛС и ОМС, попросили предоставить доказательство того, что я живу где-то в этом р-не (прописку мужа, и его письменное обращение, что я живу с ним 😁).
Записали к врачу, который не ведёт беременных, но благо она сразу выписала направления на все необходимые анализы. И я не потеряла время. Дальше сказали обращаться в регистратуру и там сориентируют за каким врачом меня закрепят. И тут началось веселье.
Определили за Ахметовой Е.П. пришла в часы приема беременных. Т.к. это был первый прием, я была по живой очереди. В итоге когда занесли оформленную карту, врач сказала, что эта улица не относиться к ее участку.
Далее регистратор сказала подойти на следующий день с утра к заведующей и она определит. Подошла. Заведующая определила снова к Ахметовой.
Во вторник в часы приема беременных к врачу, подошла к кабинету Ахметовойк 17.00. И тут снова сюрприз - сообщили, что с понедельника она на неделю ушла в отпуск и всех ее беременных принимает врач с другого участка😬 Представляете наверное, что врач принимал два участка.
Т.к. я без записи, я пропустила всех и зашла последней около 21.00. Прием у врача по расписанию был до 20.00.
В итоге не успели оформить и выписать направления на анализы и попросили подойти завтра к 08.00. Так я и поступила.
В итоге долгожданная встреча с Еленой Павловной состоялось лишь на 5е посещение клиники😁
Елена Павловна, вежливый, добрый и приятный врач. На все вопросы отвечает, обращает внимание на проблемные вопросы. Правда прием всегда напоминал "погоню - успеть все сделать за отведенное время" и создавало ощущение суеты, в которой неудобно было лишний раз задать вопрос. Акушер Сунгатуллина Алсу работала всегда четко и грамотно. Всегда старалась записать на бесплатные обследования - 1,2 УЗИ скрининг прошла бесплатно по ОМС. 3 скрининг не входит в ОМС.
Очередей на приеме не было. +/- заходила на прием в назначенное время.
Один раз во время отпуска Ахметовой Е.П. направили к Рыбиной. Даже не смотря на то, что без записи очереди не прием не было. Врач тоже понравился. Прием вёлся не спеша. Все объяснила, что нужно сдать и когда придти. Спасибо вам всем за вашу работу.
Уровень вежливости мед.регистраторов зависит от уровня нагрузки
Если нужно сдать кровь, оам, все удобно, быстро там же в ЖК.
Мед.персонал в основной массе добрый и отзывчивый.
Почему только три звёзды? Потому что тяжело было встать на учёт.
Хожу на прием к Ахметовой Е.П. Прекрасный врач, всегда вежливая, внимательная и приветливая. Администраторы тоже всегда подскажут куда и как. В целом хорошая поликлиника
Ушла в эту поликлинику, так как пришлось переехать. Запись к врачу идёт на 2 недели вперёд.Запись на УЗИ утра, пришла в 8:20, запись окончена. Талонов больше нет и это на 1,5 недели вперёд. Если у меня сегодня проблемы, то их решить я должна сама, а через 2 недели меня посмотрят. Удалось попасть к врачу, потому что кто - то отказался от талона. Ещё недавно я проверяла запись на Мавлютова в гос. Жён. Кон. и могла записаться день в день или на след день к гинекологу, причём сразу к 2 врачам. Тут такое не возможно. При мне пришла девушка плохо говорила - по русски и просто спрашивала информацию у какого она была врача в день экстренной консультации. На регистратуре ответили, пока она не подтвердит свое официальное пребывание в нашем районе документом,ец даже эту информацию не могут сказать. Что это за отношение? Нужно было просто подсказать фамилию врача, который принимал её в этот день и время. Девушка просто хотела платно уже сходить. Медрегистратор- работник поликлиники, а не ФСБ. И сразу следующий вопрос, а умеют ли ваши сотрудники пользоваться базой поликлиники? Сейчас пк знания это Базовый уровень для всех.
В этой женской консультации хорошая, удобная доступная среда. Безопасный пандус, систый туалет для инвалидов. Как и в любой консультации бывает по всякому и дозвониться иногда невозможно, иногда с 1 раза дозваниваешься.
И очереди бывают.
Специалисты не плохие смотрят очень хорошо, не понравилась грубость врача к пациентам которые зашли в кабинет что то спросить , можно было просто ответить , но видимо это такая фишка бюджетных поликлиник - просто наорать и испортить настроение . из за нехватки видимо персонала огромные очереди на сдачу крови.в регистратуре вежливый персонал .
Даже одной звезды не заслуживает эта поликлиника, а точнее регистратура этой поликлиники.
23.09 мне дали направление, подошла в регистратуру объясняю, что мне нужна запись 14 числа, они мне «запись открывается с утра с понедельник по пятницу, приходите завтра ».
24.09 они мне «запись на две недели вперед, чтоб на 14 записаться нужно подойти 30 числа».
30.09 они мне говорят «с 14-20 врач узи уходит в отпуск, запись на УЗИ открывается только 7 числа».
P.S: ВРАЧИ ХОРОШИЕ.
Такое ощущение , что врачи отрабатывают свое количество приемов, не вникая в проблему пациента. В моем случае элементарно можно было витамины назначить, не говоря уже о гормональных препаратах. Такое плохое самочувствие. Назначают, узи, анализы, которые надо ждать неделями.
Трубки не берут, не записаться , специалист 1, высвечивается только: Галялиева Карина Тагировна, про которую даже нет ни одного отзыва ( скорее врач после института), И даже у нее талонов нет. Система ужасная и клиника тоже. Не выкладывают талоны.
Не очень женская консультация . Конечно не все врачи . Есть и отличные .но сама организация приема .Оставляет желать лучшего . Заведующая тоже не айс .
Так как теперь беременности вести можно только по месту жительства, а не где тебе нравиться специалисты, пришла в эту женскую консультацию.
Нет спасибо.
Мне хватило 15 минут, что бы понять, что здесь нельзя получить квалифицированную помощь.
1. В регистратуре убеждены, что беременная должна сама посчитать недели и придти с 8 по 12. Понятие о рисках внематочной беременности и ранней диагностики им неизвестно.
2. Обратилась 9 февраля , а ближайшая запись 26го . если такая нехватка персонала , то давайте отказ от ведения беременной, что бы она могла обратить в другое место . или распределяйте нагрузку верно.
3. В день обращения к врачу нельзя сделать узи, врач должен дать направление и только после этого вы попадете к узисту.
Получается , мне не просто ждать 26го , после ждать еще неделю - полторы на запись к узисту и после вновь недели две на запись к гинекологу... И только после 8 недели.
Если здоровье дорого , то как мне сказали, платные клиники, идите туда, вас проверят , у нас своя система.
Это беспредел
Не возражана дозвониться. Плохое обращение. Спера говорит на госуслугах делать регистрацию к варчу что останется звоните нам . Кто небуть жалобу писал как они на эту больницу или всем пофиг на эту больницу
Самая ужасная женская консультация!Вечные очереди ,часами ждёшь своего приёма ,выпрашиваешь направления на анализы,постоянная текучка врачей и мед сестер...Не рекомендую!
1)2 недели не могу записаться на узи. Так быстрее помрешь, чем запишешься.
2)кольпоскопия-изверги. В жизни так больно не делали. Рожала легче.
Идите платно. Жизнь дороже.
Плюс за лечащих врачей-заботливы, компетентны. Но, против системы минздрава не попрешь и выше головы не прыгнешь. Они иногда бессильны против правил.
Что за ужас твориться в этой больнице , то не дозвониться до регистраторы , то акушерки дают свой номер если будут вопросы или что то , они тоже не отвечают не ватсап не в телефоне , я в положении уже почти на 30 неделе , и сколько срочно мне надо было спросить по беременности , так как и сказали возникнут какие то вопросы или что-то , то сразу звонить врачу или акушерки , регистратора вообще трубку не берут кажись никогда , халатность врачей это вообще… ( молчу)
Через время в моей проблеме разобралась техническая поддержка, предложили в следующей подобной ситуации для оперативной помощи писать в мессенджеры и выслали номер. Звонила в другой день, трубку оперативно взяли в регистратуре. За это меняю свое мнение и меняю оценку о Поликлинике.
Понедельник утро, в промежуток с 8:00 до 9:00 пыталась дозвониться до регистратуры, но ответа нет, даже не идет гудок. Зачем ставить телефон если вы его отключаете?
Наблюдаюсь в данной ЖК по месту прописки, в последний раз была в 2020году, сейчас обратилась в 2022 году и была сильно удивлена как там стало намного лучше👍 сделали ремонт, кабинетов стало намного больше, очередей стало меньше. Принимают конечно долго, если приходишь по записи то никогда вовремя не зайдешь. Анализы многие теперь берут прямо в ЖК, что очень удобно, ранее некоторые анализы нужно было сдавать в других местах, в том числе и мочу нужно было относить на Сахарова. Короче стало намного удобнее и приятнее наблюдаться в данной ЖК чем было ранее. Но есть еще куда расти, поэтому ставлю 4 звезды😁
Очень сложно записаться к специалистам.
Запись производиться только через регистратуру в понедельник утром, отстояв на морозе либо в тамбуре битком набитом женщинами. Учитывая эпидемиологическую ситуацию некотрые выбирали стоять на морозе. Очень нерасторопные регистраторы, создающие хаос, не могут организовать очереди, кто куда записывает. Раньше на УЗИ талончики выдавали сами врачи, сейчас нужно записываться через регистратуру и снова только раз в неделю: в понедельник рано утром. Хоть к врачу, хоть на УЗИ, хоть к маммологу попасть можно только через недели полторы или две. Чтобы записаться к маммологу с регистратуры зачем то направили к старшей медсестре, которая в свою очередь крича из угла кабинета выясняла почему с регистратуры меня напривили к ней. В свою очередь она направила в 10 каб к акушерке за направлением (тип она ей написала в ватсап, чтобы мне выдали направление). Через портал можно записаться только к участковому врачу. Была у неё в первый и в последний раз. Посещение вообще не впечатлило. Приём прошёл в такой спешке, за пять минут до закрытия поликлиники, хотя я была записана на 19:40. В её функционал вошло только, что она взяла мазок, выдала направление на УЗИ. Понимаю, что специалист новый и молодой, ей ещё работать, поэтому фамилию не пишу.
Я так поняла , регистратура у всех просит документ на квартиру , но он не является обязательным . Это я им заявила , когда пришла второй раз и другие тоже это учтите и предъявляйте . Врачи молча смотрят , не вникают в проблемы и забивают на осмотры . Скоро рожать , а мне не посмотрели третье узи . Сдавала кровь 2 раза . Когда хожу по другим врачам , все ругаются из-за старых анализов от жк . Прихожу к врачу , назначают дату следующего приема и ничего не говорят . Про мои вопросы - игнорируют . Но зато просят все бумажки с ксерокопиями вовремя . Наплевательское отношение почти всего персонала .
10
Show business's response
П
Планета
Level 7 Local Expert
September 4
Врач онколог Шайхутдинова постоянно повышает голос,позволяет себе обращаться на ТЫ,постоянно
раздражается,(при том что её пациентам нельзя нервничать) показывая себя умнее других.С удовольствием бы перешла к другому врачу, но другого онколога нет(
Понравилась регистратура. Классные тётеньки сидят. Запись за 2 недели вперёд. Но нашли мне окошко в день обращения, спасибо им большое. У гинеколога очередь на 2-3 часа. Как там сидят беременяшки- загадка.
Зашла в жк без мужа. Муж был на улице.
На ресепшн сидела женщина Трескина Анна Владимировна.
Я ей сказала, что переехала из другого города и мне нужно прекрепиться,а она в ответ "небось еще и беременна" , как меня задели эти слова, как так можно разговаривать , я ей что дочка или подружка? Я ей в ответ - "а зачем к вам приходят?У нас ребенок желанный, всю беременность я наблюдалась в другом городе."
Далее она спросила новый адрес, я позвонила мужа, чтобы он зашел и сказал ей где мы сейчас проживаем. В ответ Трескина Анна Владимировна сказала, что без договора на жилье прекрепить не сможет и посоветуется с врачом, далее она нас направила к заведующему врачу, но ее на рабочем месте не оказалось.
Эта ситуация довела меня до слез , на сроке 26 недель.
7
1
irina.googe
Level 7 Local Expert
July 17
Запись к врачу только по утрам (я пришла в 12), по телефону не записывают (да и не дозвониться, линия все время занята). На стойке регистрации отвечают грубо... Супер забота о здоровье населения!
Прекрасные специалисты. Внимательные, доброжелательные. Прекрасно знают свою специальность. Я прошла 2 операции по их рекомендации. Сейчас у меня все хорошо.
Отвратительная ЖК. По записи вовремя никогда не принимают. Время ожидания от 1часа и больше. По вине неквалифицированного персонала, не способного оказать содействие в лечении, я не могу иметь детей. Если вам дорога жизнь, не посещайте это место. Какая заведующая такая и ЖК.
По случайному стечению обстоятельств попала на приём к Филюшиной Алине Витальевне 16.11.22 г.
Врач молодая, но у неё большое будущее как у специалиста. К пациенту очень уважительное отношение. Внимательно ведёт приём, слушает, всё расспрашивает. Осмотр провела максимально "нежно", если можно так сказать ( так как я пришла с больнью внизу живота) . Сама она уравновешена, спокойна, что немаловажно на приёме у врача.
однозначно буду стараться записываться на приём к ней.. Врача рекомендую.
Лучший врач акушер Гарафиева Роза Салихзянова и акушер медсестра Резеда Рустамовна! Огромная благодарность им, вся беременность была под наблюдением, всегда вежливые, назначали правильные анализы! Роды были в сентябре 2021г. Нам уже 7 месяцев, и я в восторге от профессионализма данных врачей! Резеда Рустамовна отдельная благодарность, такую заботу, терпение проявляла ко мне, всегда напишет спросит самочувствие, очень чуткая! Спасибо за дочку!
Для этой ЖК норма доводить беременных до слез, видимо. Хотела прикрепиться, но вовремя передумала. Мне мое эмоциональное состояние сейчас важнее.
Отвратительная заведующая.
Надеюсь, никогда не придётся снова переступить порог этого учреждения.
Читая отзывы, настраивалась на самое худшее, но оказалось, что мед.персонал отзывчивый и внимательный, врач узи аккуратный и спокойно отвечающий на вопросы. Акушерка Альбина Рашитовна, несмотря на большой поток пациентов, умудряется сохранять спокойное и доброжелательное отношение. Да, иногда приходится подождать в очереди, но не потому что персонал чай пьёт:) а потому что много желающих попасть на приём, иногда принимают по 2 участка сразу. Но это тоже можно понять: врачи тоже люди, у них должен быть отпуск. Это во-первых. А во-вторых они постоянно повышают квалификацию для оказания нам профессиональной помощи. Спасибо за ваш труд!
В ЖК не всегда получается придти по записи, но благодаря приложению What’s App, я все свои вопросы решила 🙏
Спасибо девушке, которая держала меня в курсе. Благодаря этому, я решила свои возникшие вопросы.
Запись была на 15-00, но на это время назначили сразу трём! Пробыла два часа , на прием так и не попала. Отношение как к скоту, хочешь бесплатно, сиди и жди. Девушки, услышите фамилию Мансурова, бегите не оборачиваясь. Такого отношения к пациентам нигде не видела. Мне кажется ее держат там, только потому что чья-то родственница. Я попросила мне давать направление на анализы, а к гинекологу я буду ходить в платный, тк сидеть и ждать у меня нет времени, мне отказали. Ужасно одним словом. В соседнем кабинете уже 10 человек прошло, у нее один, причем сидит кофе пьет. Зачем таких держат.
Мой врач Егорова самый лучший доктор спасибо ей огромное .Очень чуткая ,вежливая и профисионал в своем деле . Помогла делом и советом с госпитализацией . Низкий поклон
Пришла вставать на учёт в ЖК. На сроке 11 недель. Переехала из Другова города. В регистратуре женщина тёмненькая в очках худенькая.( не знаю как её зовут) спросила договор о съёме квартиры, я говорю что на данный момент его на руках нету, я не знала, что он вообще нужен. Она мне в ответ « где вы раньше были пришли в 11 недель вставать, где ходила».Эти слова так задели меня, развернулась ушла, разревелась. Не выслушав, не войдя в положение. Такое мне говорит. Я расстроена.
Хочу поблагодарить врача Егорову и акушерку Гульназ, вела у них беременность, всегда отвечали на все интересующиеся меня вопросы и необходимые обследования проходила, так как беременность была сложной, Гульназ всегда была на связи, спасибо за здоровеньких детишек 🌸🌱
Очень довольна работой женской консультации N11. Огромное спасибо работникам регистратуры, они всегда внимательны и отзывчивы. А особенно хотела бы отметить врача- гинеклога Гаязову Ф.С. Много лет я наблюдаюсь у этого замечательного, опытного, внимательного врача. И хотела бы сказать слова благодарности за ее труд!
Вела беременность у Гарафиевой Р.С. и акушерки Шакировой Р.Р. и была приятно удивлена, что в бесплатной поликлинике может быть такое хорошее отношение к пациентам! Всегда на связи, всегда подскажут если возникают вопросы, не было никакой необходимости дополнительно обращаться в платные клиники, все анализы, все необходимое было проведено в поликлинике.