Это ад!!! Про то ,что дозвониться и записаться невозможно говорят и пишут постоянно, но увы ,проблема как была так и остаётся. Ребёнок инвалид,многих врачей приходится проходить платно или записываться через минздрав. Вот ты добился госпитализации на обследование, именно добился, а не пришёл сказал ,что у тебя такая-то проблема и тебя направили на обследование ,а как полагается во 2 поликлинике со всей нервотрепкой .Но вот ты уже записан осталось только анализы сдать ,с направлениями от педиатр проблем у нас не возникает ,там медсестра отлично работает,а вот как брать направление у терапевта тут пошло поехало, почему без записи ,у нас работы много и т.п Без записи потому что дозвониться не возможно, если всё же дозвонился то запись уже заполнина,и вообще людям реально нужна помощь терапевта и им нужнее это место в записи чем таким как я ухаживающим которым нужно три направления. Такая ситуация не в первый раз .Неужели нельзя не создавать проблему на ровном месте.То что вы устали,то что у вас нет подмены это всё нужно говорить не пациентом а вашему руководству,я вам помочь в этом не могу.
Ужасная поликлиника. Персонал, в основном, грубый. Отношение персонала к пациентам как к скотине. 2 года уже прикреплена, на прием фиг запишешься. Пришла сделать флюроографию сегодня, врач орала, буквально за дверь вытолкнула. Безобразие. Про оказание мед.помощи и лечение вообще молчу. За такими вещами иду в платную
Понедельник, 15 августа 2022 года, 12-46.позвонила в колл-центр, чтобы записаться к терапевту в 102 квартал. Отвечают, что на эту неделю запись полная!!! А когда можно записаться на следующую неделю, отвечают, звоните в пятницу с утра. Так я звонила в пятницу и не дозвонилась!!!! Обратите внимание на работу колл-центра, уважаемые мёд руководители!!! Раньше можно было спокойно прийти к терапевту, а сейчас надо ловить звонок в колл-центр??? Здорово работаем!
Не знаю, почему столько негативных отзывов, но мне очень нравится поликлиника! Записаться удобно на госуслугах, чтобы не стоять в очереди, врачи, и молодые, и с огромным опытом-все компетентны, знающие свое дело
До регистратуры ГП 2 дозвониться в утренние часы невозможно, от слова совсем невозможно; записаться к участковому терапевту практически невозможно, а уж к узким специалистам совсем невозможно. Обследование получить бесплатно также невозможно. В этой поликлинике правит доллар, который горит в глазах руководства! Не государственная поликлиника, а частная клиника!!!
Плохое отношение к пациентам особенно терапевт Цыдыпова вечно не довольная прием ведёт безобразно младший персонал медсестры больше знают и их работу делает, к неврологу и хирургу вообще не попасть
Уважаемый главный врач поликлиники!
Срочно займитесь своим медицинским персоналом! Персонал в основном, грубый. Не умеют нормально разговаривать с пациентами. Нарушаются графики работы кабинетов.
Нет объявлений, что кабинет не работает в данный момент. Кажется, что все работают, как хотят. Нет системы, не видно работы руководства лечебного учреждения.
12
1
Андрей Гейер
Level 5 Local Expert
March 1, 2023
Это полный бардак а не поликлиника,
Квэст приколов! Отправили нас по направлению с района на комиссию организация угольная. Народу очень много было, приём врача составлял менее 1минуты.у нас в деревне 100раз лучше обследуют пациентов. Бегунок мне дали вообще с зачёркнутом хирургом, типо тебе не надо мои коллеги прошли а мне типо не надо, второй раз когда я зашёл к хирургу она даже не смотрела меня, печать и следующий. Снами были узбеки их вообще хирург заставил маски идти покупать и таких приколов было много. Все нервные, торопятся некокого уважение, как будто в долг пришёл просить.
Много молодых сотрудников,очереди на анализы стало меньше прием проходит очень быстро это большой плюс для поликлиники,плохо что медленно идёт запись к узким специалистам.
Всегда большая очередь к терапевтам, т.к обслуживают по несколько участков. К специалистам попасть очень сложно. Плохо отработана запись к врачам, по телефону не дозвониться. Было бы лучше организовать запись по интернету как раньше.
Был на приёме у хирурга. Отношение нормальное. Сестра терпеливо и доходчиво объясняет что нужно делать после приёма у врача. Ждать пришлось часа 2 т. к. без записи не принимают. Чистота в пределах нормы.
Управления нет, поликлиника в хаосе, у сотрудников нет ни мотивации, ни системы наказаний по всей видимости. Участковые, медсестры, врачи - все не хотят работать пока не обратишься к руководителю и страдают в итоге все, но прежде всего пациенты - ходят кругами и создаются очереди и толпы в коридорах. Удалось решить вопрос по тяжелобольному родственнику, только благодаря инициативе одного человека - Валентина Анатольевна большое спасибо!
Персонал отзывчивый. На ресепшене всегда быстро отвечают на вопросы. Но мало специалистов. Даже по записи приходится долго ждать из-за тех, кто не успевает записаться. В основном,конечно, пожилые люди сидят в очередях по целому дню. Хотелось бы внимания к старшему поколению тоже. Терапевт 17 участка замечательная!
Переехали недавно в этот район, прикрепила ребёнка ко 2 детской ГП. Почему невозможно ребёнка записать к врачу от слова СОВСЕМ? Это просто нереально. на линии в кол центр сидишь ЧАСАМИ! Это ужас просто! Вызов врача к ребёнку невозможен и проблематичен, все телефоны недоступны, заняты или звонки автоматически сбрасываются просто. В кол центре девушка, к которой дозванивались 40 мин, отвечает грубо и ещё обвиняет в том, что все телефоны работают и отвечают у них все сразу.... и бросает трубку даже не выслушав?? Естественно через несколько часов мучительных ожиданий возникает раздражение и отчаяние у человека. Впервые позвонила в Минздрав. Ну без этого невозможно было просто! Наши дети нуждаются в медицинской помощи,и хочется, чтобы оно было своевременным и качественным. Руководство прошу разобраться в этой проблеме. Не плохо было бы сотрудников кол центр обучить навыкам общения с населением, ощущение складывается, что сидят не вполне компетентные специалисты, возомнившие о себе, грубящие в открытую.
Оформление конечно красивое, но однако первый и второй этаж!!!! Ну это всё не важно по сравнению, что нет, от слова вообще, вентиляции, людей очень много в очередях, при этом дышать вообще нечем в коридорах.
Хоспади, Боже! Сохрани, дабы не бывать в этом месте. Это жесть... Особенно запах.. по лестнице не могу подниматься с открытым носом, закрываешь, можно идти.. Это ужасно...
Уже 12 лет закреплён за данной поликлинникой. Тут царит круговая порука. Кул центр не работает вообще. К врачу не запишишся. Постоянные очереди. Постоянно отказывают в медицинской помощи. Но предлагают платные услуги. Одним словом такое себе
Понравился интерфейс самой поликлиники внутри, все доступно. Во всех бы так было. Видно что с Логикой подошли и не жалели на ремонт. А вот с некоторыми врачами есть малость ? (Вопрос)
В периуд пандемии и после неё все как быто не с этих рабочих мест отправляют из кабинета в кабинет где очереди с выше 20 чел...PS: бардак убрать и все будет идеально
26.05.2022 в 14.00 кабинет инфекциониста, 217. Врач с домашними проблемали или 9 мес. Ей зарплату не выдавали, решила весь свой негатив выплиснуть на нас. Я говорю, почему вы кричите, что за тон? Кидает направление наше и говорит, это не то, где анализы? Так нельзя вести себя, хамка, а не врач, да еще с уч. степенью. Даже одну звезду жалко.
Медицина на нулевом уровне очереди как в метро, отношение врачей как собакам будто на поклон к ним пришёл. Проходил рентген причем платно стоял в очереди 3.5 часа зашёл в кабинет врач женщина злая как собака с гонором буд то мол че припёрся отношение собачье. Хотя что говорить похоже эта история с бесплатной медицинской помощью везде настолько прогнила надо менять всё начиная с министра рыба гниёт с головы и начинать все чётко продумывать для людей.
Ужасная поликлиника! Руководство,прошу обратить внимание на администраторов! Жаль рядом не было камеры и не получилось заснять всё это на видео.
Мало того,что девушка просто игнорирует пациентов,так ещё и хамит.
Проверяйте,прежде чем брать таких сотрудников на работу.
Неудобная поликлиника, медосмотр проходить пришлось три раза приезжать, ЭКГ только до 10:00, не успеваешь пока простоишь сдавать анализы, кабинет дерматолога так вообще не найдешь, хотя находиться около лестницы, 205 кабинет тоже искать пришлось и спрашивать медработников, стоит карта около лестницы, но она видимо неполная, кабинеты нелогично расположены, аляпистые таблички. Все это смотрится безвкусно
Это адский ад и испытание терпения! Здоровья всем, кто прикреплён к этой поликлинике, потому что хороших врачей здесь днем с огнём не найти! Эндокринолог отказалась меня осматривать, потому что у меня видите ли шея короткая, окулист элементарно не смог определить астигматизм, а на флюрографию и сдачу анализов постоянно куча народа. Такое ощущение, что только тут болеют люди . Хотя если бы сделали приём анализов в амбулаториях, облегчили бы жизнь не одному десятку людей. То же и про детскую поликлинику 2 могу сказать, что на геологической. Главврача на мыло!
Звоню уже больше 20 минут, никто трубку не берет, звонила в амбулаторию 112 квартала... тишина, затем в поликлинику в коллцентр... тишина... в приёмную... тишина. Что это такое???? Как попасть на приём???
Кошмарная поликлиника!!!! Очереди, народ стоит битком, какая дистанция, о ней тут и не слышали. Не дозвониться, не попасть на приём. А если что то спросить у мед. персонала так они в миг становятся глухонемыми. И хамство мед. персонала тоже имеет место быть!!!! С ноября 2020 года ждала запись к кардиологу, неврологу и УЗИ брюшной полости. УЗИ в июле сделали слава богу, а кардиолога и невролога прошла в Диамеде, там же УЗИ почек. Сейчас жду запись к нефрологу 3 неделю. Уже месяц давление высокое, вызываем скорую. А специалистов проходить идите платно. 58 лет, 41 год рабочего стажа, видимо не заслужила бесплатного лечения!!!!
Хотела расписание терапевта найти, нет, просто перечисление врачей. А где расписание участков? Как зовут врачей, не известно, каждый раз разные расписания нет, как раньше. А ещё пишут, не щаримайтесь саиолечением, тут пока записаться пытаешься, уже нервы надо лечить
Обычная поликлиника со всеми их проблемами. Нехватка врачей, очереди к врачам.
4
1
Нелли Т
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Проходила медосмотр при трудоустройстве на работу (правда, это было в 2021 г). Думала, за 2-3 пройду всех врачей. Но нет. Невролог вообще не пришла. И пришлось потом подгадывать и ехать только, чтобы пройти невролога. Потом ждать результаты еще несколько дней.
Персонал на ресепшене грубый и невежливый. Три девушки сидели.
Когда пациент очень часто жалуется на здоровье, наверное надо делать комплексное обследование! и потом, что это за прием 5-7 мин. напечатать в компе надо. , а еще сосредоточиться на клиенте, обследовать его. Кто придумал время? Главному врачу надо отработать последовательность посещения терапевта до обследования. Проверить работу колл.центра,- часами сидим и слушаем мелодии. Туалеты приведите в порядок! Поставьте перегородку между правой и левой дверью. Хоть видно не будет захода. А то кто в очереди сидит к врачам, задохнулись уже наверное. Вообще-то конечно все зависит от главного. Как вникает в ситуацию дела, так и поликлиника работает. Радостно, что очереди не стало в 250 каб. И еще - чтоб не было суматохи к терапевтам, пусть медсестра контролирует ситуацию, вызывает по списку, которые записались через колл.центр, а повторных сама фильтрует. Тогда не будет никогда скандалов. И Участковый не будет отвлекаться и нервничать!
Ужас какой то 25минут без остановки телефон звонил викол центр поликлиники номер 2 чтоб записаться мк окулисту ни одна душа на том конце провода не ответила, вчера звонила сказали звоните с 8 т. К очередь разбирают за 10 минут. Это что вообще происходит, что за отношение
Доброе утро ,хочу обьявить благодарность врачу терапевту Зарбуевой О.А,за чуткое отношение к пациентам,за грамотное лечение после ковида,что я очень благодарна что здесь в 112 квартале,есть замечательный врач,прошу не оставить без внимания,поощрить премией руководству поликлиники.
Первую прививку от ковида поставила 23.08. 2021.Потеряла 2 часа.Запись была на 10, а попала ближе к 12ч. Вторая также за 2 часа.Ругань, врач опоздала, вакцину не подвезли.Люди лезут,кто по записи, кто по живой очереди - неразбериха.Получить сертификат еще час потеряла.Пишут ручкой кое как.А очередь до другой стены.Почему не компьютере печатаете?Не ко мне вопрос - отвечает.Ну вот почему такое безобразие?