Хорошая поликлинника, недавно родилась дочь, приходил чтобы записаться, быстро решили вопрос, записали, очень вежливые и приятные люди. Персонал на высшем уровне. Желаю счастья, а деткам не болеть.
Особую благодарность выношу участковому терапевту Имамову А.Н. и мед. сестре Анастасовой В.М за внимание чуткость профессионализм уважение и высокое качество работы. Также низкий поклон девушкам из регистратуры Локоташ С.Г. Горчаковой В.С. Мыльниковой А.А. всегда помогут подскажут всегда доброжелательны и внимательны! Спасибо дорогие наши лекари!
Сегодня дочь пошла на прием к хирургу, после осмотра в больнице. Талонов нет, дочь работает. А этот псевдо врач, даже не соизволил ее принять. Ребенок был на костылях, и пока не обратились к заведующей, вопрос не решили. И то записали на прием на завтра. Что за отношение? Это опять дочь на костылях должна идти в поликлинику. Завтра если ее не примут, я буду жаловаться выше. Полный беспредел. Жалко я не знаю фамилию врача. Мало того, что он ее не принял, так он еще и на начало приема на 40 минут опоздал. Это что норма? Врач сегодня принимал якобы с 14.30,а пришел только после 15.00
Отвратительные медицинские регистраторы , нет чувства такта , субординацию не соблюдают . За информацией об обменной карте сказали идти к кассиру спрашивать, только,лишь,потому что я не объяснила какая у меня обменная карточка.
Просьба наладить работу медицинских регистраторов и объяснить , что медицинский регистратор должен знать всю информацию по поводу обменных карточек по беременности!
Ставлю оценку нашей поликлинике -4 ,потому что на сегодняшний день (05.12.23г)в нашей поликлинике радует: 1. Меньше стало очередей к специалистам,правда к хирургу всегда очередь. 2.- лифт установили,и это прекрасно, большое облегчение для многих больных . Самое отрицательное - это нет ремонта, стыдно, администрации города пора бы задуматься над этим . Рекомендую руководителю поликлиники обратить внимание как выглядит поликлика в г Лермонтова,любо дорого смотреть и с удовольствием проходили профосмотр от своего предприятия .Было бы хорошо, чтобы и в нашей поликлинике сделали кап.ремонт. 3.В нашу поликлинику дозвониться просто не возможно и я считаю это не допустимо .🌹
Приображенская Ольга Владимировна, мировой врач, доктор и мед.работник по больше бы таких! Стало лучше, чище и появился лифт, спасибо всем работникам за качественное лечение. Посмотрим как обстоят дела с детскими врачами.
Жесть. Больше туда не хожу. Если начну умирать-пойду в лес пусть лучше птицы съедят
Анализы все время теряют, заколебало переделывать по 100 раз, карту вечно теряют. Терапевт Имамов и Адриади. Если плохо и попросить попить воды, то вас попросят подождать 3 недели, когда стаканчики принесут.
Кароче кайф
К врачам претензий нет э. Здание которое не видело ремонт со времен Совка , не очень приятная обстановка мягко говоря . За то сравнительно недавно есть лифт , что для стариков , беременных и так далее просто фуххх. Хотелось бы в ближайшем будущем увидеть все такие ремонт .Так как маленький ребенок приходится бывать частенько , что не особо радует..
Это просто ужас!Ребенку 1 месяц, пришли планово к хирургу!ВОПРОС!Почему детский хирург принимает в соседнем кабинете со взрослым хирургом!Пришли...увидели человек 15 ВЗРОСЛЫХ мужчин, женщин и бабушек с дедушками ко взрослому хирургу, коридор ОЧЕНЬ маленький, стояли все вместе и дети и взрослые!Все бы ничего, но стоит запах сигарет, алкоголя, даже перегара, кто-то из взрослых чихает, кашляет и я с грудным ребенком должна стоять и это все вдыхать и ждать своей очереди в соседний кабинет!Потом все говорят дети часто болеют, конечно они буду болеть, если создают такие условия здоровому малышу!Была бы моя воля в жизни бы не пошла в это убогое место!Если больница такая нищая что бы сделать отдельное здание для детей, даже хотя бы отдельный вход, да сделайте Вы в конце концов ПОЛНЫЙ ОТДЕЛЬНЫЙ 2 ЭТАЖ для детей, зачем пичкать всех вместе!!!
Единственная поликлиника города. Здание старое, ему давно требуется реконструкция. А лучше бы, построить новую поликлинику по последнему слову техники. Да вот у мэра, доходы от курортного сбора, идут в другую сторону.
При посещении одна проблема- очереди! Даже если есть талон на прием к врачу по времени-это ничего не значит! «Живая» очередь!!!! А так, все хорошо! Все готовы помочь!!! Заведующая всегда разрешит все вопросы в пользу пациента! И это не может оставить равнодушным!!! Удачи всем врачам в их работе!
Много хороших специалистов. Но как и в любой медицине есть те, кто может не нравиться. В целом довольна. Особенно хочу отметить педиатра Дорошкевич и мед. Сестру Хадижу (фамилию не помню, простите), геникологическое отдельно и отдельно мед.сестру Татьяну. Лор отделение врача Анна. В целом все хорошо, только хочу выразить пожелание наладить запись к терапевта.
Поликлиника в плачевном состоянии, ремонт ещё советских времён, так же, как и диваны для пациентов. А про врачей лучше промолчать. В регистратуре сидят "цепные собаки", к которым лучше не подходить, так ещё и администратора зачем то посадили - его функции работы вообще не понятны. Штат раздули, а толку нет, как и врачей, вместе с талонами. В поликлинике всё построено так, чтобы ты пошёл и лечился платно.
Это издевательство! Пришла забрать направление на анализы, никого в кабинетах нет. Бегаю по всей поликлинике ища медсестру. Это что такое вообще? В регистратуре ничего не знают, да и сами походу не знают друг друга с кем работают. Почему я должна бегать и искать? Научите молодеж работать. Я за направлением вырвалась с работы!
Это просто ужас ,😧 дозвониться не возможно , если нужен врач , то на ближайшее две недели свободных талонов нет , хоть умри ! УЗИ вообще на два месяца расписано , да как же так , что людям делать ?
Ужасно работает регистратура. Обратились за получением справки от нарколога. Регистратура направила в кассу для оплаты справки. Прождали час пока касса откроется после перерыва. И от кассира узнали, что врач в отпуске. А регистратура не владеет ситуацией? Для чего тогда вообще нужна регистратура???
Зачем сделали какой-то единый телефонный номер, ждёшь десять минут свою очередь, потом только соединяют с регистратурой в поликлинике и снова ставят на очередь, потом ждать ещё десять минут чтобы сбросили мой звонок. Так и не смогла вызвать врача на дом.
В умном городе, как рекламируют Железноводск чиновники, поликлиника в удручающем состоянии, мебель, штукатурка и т.д.
Персонал выполняет свою работу, много хороших отзывчивых врачей , к примеру врач дерматолог Преображенская Ольга Владимировна и мн.др.
Такое впечатление что чиновникам от " единой России", наплевать на состояние здравоохранения в городе Железноводск
Какая никакая поликлиника, а наша родная. В этом году 50 ЛЕТ, как я пациент, клиент и посетитель! Убогая, плохонькая, регистратура злая. Есть даже хорошие врачи - называть не буду, а то коллеги съедят. Даже есть добрые сестрички. А Заведующая потрясла меня вниманельностьюи компетентностью. Спасибо!
При каждом обращении в регистратуру требуют паспорт,не очень удобно, каждый раз носить паспорт. А если забыл, тебя на приём не запишут.
И ещё, рентген кабинет работает с 10.30 очень и очень не удобно. Пришёл на приём к 8 утра, тебе дали направление, нужно пол дня отсидеть, дождаться рентгинолога!!!
Поменяйте расписание рентгенкабинета!!!!
Поликлиника отвратительная. Записался через медицину онлайн, а говорят, что записи нет. Талон смотреть не хотят. В регистратуре работают не компетентные люди, которые постоянно хамят.
Пришлось обратиться в поликлинику Железноводска.. Очень жалко смотреть на врачей и медицинских сестёр!! Персонала катастрофически не хватает, бедные медсестры бегают как угорелые на 2 - 3 кабинета одна!!! Нагрузка на врачей, которые остались - огромная! Сидела возле кабинета заведующей...Заведующая Караева старается всем помочь, ответить, двери в ее кабинет не закрываются от непрерывного потока людей. Понятно, что все больные.. Но! Медики тоже люди! Будьте добрее к ним...
Нет врачей!!!!! Неизменная Наталья Станиславовна которая ничего не помнит, все как в первый раз и дай Бог вспомнить препараты для назначения.к Лору обратилась....та вообще с короной,ощущение что на работу ходит что б прогуливаться по этажам а не сидеть в кабинете оказывается мед.помощь.Отделение гинекологии респект,всегда внимательны,приветливые.спасибо за вашу работу
Поликлиника в ужасном состоянии, везде жуткая антисанитария. Самым чистоплотным, адекватным и вежливым сотрудником в этом заведении оказался охранник. В связи с тем, что в городе нет частных клиник, в которых имеется хирург или хирургическая медсестра для снятия швов, вынуждена была обратиться в местную поликлинику. Время обращения - 15:00-15:30. В регистратуре нам сказали, что мы бы ещё в пять пришли, а затем с усмешкой отказались меня оформлять и отправили к хирургу с комментарием: «Ну идите спросите у хирурга примет он вас или нет!» Он нас не принял. А это, на минуточку, всего лишь снятие швов (дело 3-х минут).
В регистратуре работают отпетые хамки. Терапевтам вообще ничего не надо, разговаривают с людьми как с навозом, хотя зарплаты им платят именно люди со своих отчислений. Мои родители всю жизнь не обращались к врачам, но в 72 года у мамы случилась серьезное заболевание, по которому она должна проходить анализы каждый месяц. Каждый месяц она с боем буквально "вырывает" направления на анализы. При этом постоянно приходит из поликлиники больная и расстроенная. Если хамское отношение к пациентам сохранится, то мы отправим записи всех разговоров в Минздрав РФ и Роспотребнадзор по контролю качества за оказанием услуг в сфере медицины!
В регистратуру недозвонишся , очереди к терапевту километровые не факт что попадёшь, при вызове на дом могут вообще неприехать а потом обвинить якобы неверно указали адрес, с закрытием больничного беда - врача небудет в назначеный день или пообещают закрыть в условный день и может забыть а потом закроют задним числом что приведет к проблемам на работе, терапевт Иванова вообще некомпетентна и хамит поцеентам ...
Анализы потеряли, грамотного лечения не добьёшься, по времени в талоне не зайдёшь. Врачи рады только пациентам, которые по диспансеризации пришли
Из плюсов
Лифт, помощь девочек на Регистратуре, заведующая тоже старается помочь, но ее одной на всех не хватает.
Если сравнивать с двумя годами ранее отмечается улучшение в организации работы
Не могу увы найти ничего подходящего для заведующей этого мед. Заведения. Она не только не врач, но и не знает законов. Мой папа сломал ногу, уже 2 месяца на больничном, который открыл там же. Фактический проживает уже 24годс в Железноводске, но прописан в Георгиевские. Так вот эта нелюдь послала его с незажившей ногой лечить и выписать я в Георгиевск. А всего то нужно было продлить больничный. И это лишь малость того, что происходило в её кабинете с моим 65летним отцом. Обращение в Мин. Здрав уже готово. Я вашу шарашкину контору завалю проверка и, предъявляя факты вашей некомпетентности как врача. Остальным мед. Работникам могу лишь пожелать любить свою работу, и научиться лечить а не колечить.
Регистратура не отвечает ни по одному номеру . Сплошное издевательство . На мобильном робот , на городском : нажмите 1 , нажмите 2 и так далее и отключается .
Приехал из другого региона по делам. Вчера прихватило спину. Полис с собой.Сегодня обратился в эту поликлинику. Бардак ужасный. Охраннице всё пофигу. Ходил- бродил по всему зданию, с трудом нашел дежурного врача. Начала орать, типа она занята, ходят тут всякие иногородние. Плюнул, зашел в соседнюю аптеку, молодая девушка распросила и предложила пару препаратов. Спасибо ей.
Терапевт маму направила к ортопеду. В регистратуре сказали, что к нему можно попасть только через хирурга!!!! Хирург подтвердил, что нужна консультация ортопеда. В регистратуре сказали, что не дают талону к данному специалисту, только мед.сестра хирурга!!!! Мама обратилась за талоном к мед.сестре, она сказала : "Талонов нет. Придите на следующей неделе, посмотрим, что можно сделать.... " Что это за форма работы ? Возникают сомнения об эффективности работы персонала и руководящего состава. Буду подавать жалобу во все вышестоящие организации.
Тут врачи разные, но вот детская регистратура - это треш.... На меня не раз кричали, так ещё и насмехались, не раз уходила со слезами. Полное неуважение к инвалидам. Даже регистратура для взрослых более уважительнее относятся, позор
Ничего плохого сказать не могу. Я там проходил медкомиссию на оружие. Всё прошло в одном месте ( за исключением психиатра) и достаточно быстро. В Пятигорске прохождение такой комиссии заняло два дня , Пришлось отстоять большие очереди в трёх местах. И финансово вышло дороже.
Врачей практически не осталось,молодые специалисты уходят,очень жаль,в городе лечиться не где
2
1
Gek Chuk
Level 16 Local Expert
June 21, 2023
Молодцы. Вежливые, обходительные и расторопные. Если бы все медики были такими. Судя по откликам мне просто повезло, но хотелось бы заметить, что народ приходит какой-то озлобленный, нервный будьте добрее, вежлевее и к вам отнесутся с добром. Мир вам и здоровья. А персоналу терпения и любви
Отвратительное место! окулист работает с 8:00до 11:00( в будний день), а если соринка попала в глаз после 11:00????умирать что ли? Телефон не поднимают ни сотовый ни городской, хотя по факту поликлиника пустая, окулист должен круглосуточно дежурить, так же как и травмотолог..... Позорище!!! Посылают со всеми вопросами в Пятигорск, а если человек не местный? Позорище!
Поликлиника улучшается, но черепашьими шагами. Ремонт делают очень долго.
Хорошо, что лифт сделали, удобно стало.
Специалисты хорошие, не все конечно, многим пора на пенсию. Да и не хватает сотрудников, оно и понятно почему, зарплаты копеечные.
Пора менять систему прохождения медицинской комиссии, вечная проблема пройти её за один день, неделю надо потерять.