Ужасная поликлиника и отношение к людям, в регистратуре постоянно теряют карточки и вместо того чтобы поискать нормально винят людей, мол сами потеряли, фильтр не работает, я с температурой не получила никакой помощи, ждала в очереди пока врач примет, но в итоге мне сказали что принимают только по записи и все, класс
Записаться на прием нереально, терминалы не работают также как и колл центр, персонал отвратительный
Хорошие сотрудники,вежливый персонал,но есть одно но!? Личная карточка теряется,и постоянно нужно заводить новую, если в старой карточке были написаны все болезни,и рекомендации врачебных специалистов. Проходит время,несколько месяцев,а карта больного так и не найдена, а в дальнейшем где искать ,свои деагнозы, и лечения,которые прописали квалифицированные врачи...
Да, здание старое. Но врачи и другой персонал работают чётко и слаженно. Есть весь необходимый функционал для оказания услуг в масштабах районной поликлиники. Врачи, фельдшер, медсестры - все профессионалы своего дела.
В поликлинике практически всегда неприятных запах. Женщина, которая работает в гардеробе постоянно чем то недовольна и очень грубо отвечает. Про лаборантов, которые принимают анализы вообще очень неприятные женщины, на бланке результата анализа написали своё мнение, о котором их вообще не кто не спрашивал, но хочу выразить огромную благодарность терапевту Фатеевой А. М. всегда примет, квалифицированно окажет помощь и немало важно в отличии от "некоторых" ведёт вовремя!
Пришел в четверг в 9 сдавать кровь - никого!!!, нет очереди. Спасибо большое заведующему Юшкову Георгиб Михайловичу, Юшенко Татьяне Алексеевне и всем медработникам, за их недооценённый труд.Лучшая поликлиника, врачи делают что могут, могут они конечно не много,
Внутри поликлиники ремонт ужасный, тесные помещения, постоянные очереди, после того, как мою поликлинику перенесли с Русского Поля пришлось посетить данное место. Ну во первых начнём с того, что запись по горячей линии разнится с тем, что вам скажут в регистратуре. Ну начнём с классики. Я пришёл в поликлинику, а в регистратуре нет моей карточки, хотя она должна была переехать с Русского поля, на горячей линии ю, соответственно мне ничего не сказали об этом. Бог с ним разобрались, дали мне номерок к врачу, время на часах 8-00, я с учусь к терапевту, он не готов, в 8-05 снова не готов, в 8-10 только вошёл, талон был на 8-00. Всё просто терапевт пил чай. И так у меня на руках направление от врача, поставленный диагноз и список анализов, которые мне необходимо сдать, но почему то терапевт посчитал иначе и усомнился в написанном врачом и начала спорить, по поводу анализов. У ходе спора с терапевтом я все таки добился того, чтобы мне она дала направление на сдачу анализов. Какого моё удивление было, что анализы готовятся от 7-10 дней, хотя в той же платной клинике анализы мои уже были готовы через 2 дня. Это во первых, во вторых, чтобы эти самые анализы получить, мне сказали, что нужно записываться снова к терапевту, а на регистратуре их не будет, такие у них правила. Анализы я кстати так и не сдал, когда я стал в очередь на забор крови было уже 8-35, талон на забор крови у меня был на 8-10, а 9-00 азаьор крови перестаёт работать. Ну и собственно говоря медсестра всех радостно уведомила о том, после 9-00 принимать никого не будет. В 8-40 зашёл человек в которого талон был на 8-05, то есть на 8-10 по моему талону было ещё 4 человека.
привязана к поликлинике на русском поле, но в связи с тем, что клиника на ремонте, была перепривязана к Жуковскому 9. позвонила, чтобы узнать, со скольки работает мой терапевт, на что мне назвали номер и сказали звонить туда. спустя минуту осознаю, что это номер телефона поликлиники, которая на ремонте. кое как дозвонилась на Жуковского повторно, сообщила о том, что наша клиника на ремонте, что мой врач работает у вас (их врач сказал, что мой врач выходит работать в понедельник, значит она все же там работает), на что девушка с регистратуры просто бросила трубку. клиентоориентированность на "уровне".
Хоть поликлиника взрослая была с внучкой. Внучке 18 лет Осталась довольной. Встретили вежливо в регистратуре всё рассказали. Выписали карту т. как мы были впервые. Хороший врач. Записаны по времени всё сделали рассказали что делать дальше ушли
Персонал и специалисты очень квалифицированный и вежливые. Очерей практически нет. Отличная поликлиника, расположена очень удобно на районе. Слажено работают сотрудники под руководством гл.врача Юшкова
Были на приёме у Валенцева -хирурга.Уже будучи дома прочитала, что он челюстно-лицевой хирург.
Может, как челюстно-лицевой хирург, врач и хороший, но приём в поликлинике ведет не профессионально!!! Если уж вы не знаете, как вести приём,не умеете, ваша специальность связана только с челюстно-лицевой хирургией и никак не больше, хоть бы просто спрашивали , что беспокоит, какие проблемы! И записывали, что говорит пациент! Вот правда, крик души, как матери больного сына! Пришли на приëм,у сына Болезнь Крона(собираем заключение специалистов). Даже не подошёл, ни посмотрел, ни расспросил..... Два раза взглянул в нашу сторону, один при входе, второй-при входе второй раз после прочтения заключения я зашла вновь! Заключение выбило из колеи.... Живот мягкий безболезненный... Вы серьёзно????????? Сын еле сидит, с болью, глаза опухли, съежился.... вес маленький(дефицит веса), рост большой... Как????? Не прощупав, не спросив, не посмотрев?????? И знаете, что "врач "ответил, принесли бы карточку( карточку на руки не дали, было заключение с больницы) я бы написал с карточки...... А как же приëм? Осмотр???? Может я чего-то не понимаю? Приём врача должен быть приёмом!!!!!! Не ваша специализация-спрашивайте, сами всë расскажем! Это не приëм!!! Больно и обидно за таких, как мой сын! Которым приходится сталкиваться с такой ситуацией.....
Я миролюбивый человек, но всему есть предел! Ругаться не хотела, хотела нормального приёма! Обратилась к заведующему, мне было сказано"я с ним поговорю, а что вы вообще хотели? "Реально? Серьёзно? Хотела, чтобы приём специалиста был приёмом специалиста!!! И это нормальное " хотение"!Я понимаю, возможно врач устал, много работы, может ночная смена,мало платят, но это не должно влиять на прием!И у заведующего много работы, нет времени на каждого из нас, нет возможности пройти пять метров к кабинету, и "попросить" врача провести нормальный приём! Куда всë катится???Если заведующему всë равно, о чем тут говорить...И на вопрос мой, что же мне делать?Как пройти приём, снова записываться? Снова этот ответ"что вы хотите, я с ним поговорю, а что не так? "....Чем всë закончилось? Ничем!!!!Я увезла сына домой! Да-да!!! Вот с той бумажкой, без приёма, домой!
По направлению делали УЗИ, просто записаться, но при личном визите, предупредили о переносе в связи с болезнью врача. Всё затянулось на три недели, поэтому 4 звезды. УЗИ сделали хорошо и дали рекомендации.
Ждала 2,5 часа, чтобы открыть больничный. До этого обращалась к неврологу, анамнез не собирали, где и как что болит не спрашивали, просто дали направления на анализы. Обращалась с головной болью, потом решила посмотреть заключение и там в жалобах «затрудненная ходьба», от балды указано давление, которое для меня высокое. Нужно было получить направление на узи сосудов, их не выдавали 2 месяца (нет спонсирования), а сейчас все в отпусках. Это, конечно, уже не минус поликлиники, но осадок есть, что просто ждешь месяцами направления, а здоровье лучше не становится. Видимо платно придется делать
в регистратуре очень грубая и не компитентная регистратор, меня беременную с температурой не прикрепили к поликлинике, обосновав это сильной занятостью, отправила так на прием к терапевту в общую очередь, теперь мужа тоже не прикрепили гоняла его по кабинетам, до терапевта он так и не дошёл.
Поликлиника, которая ждет ремонта. Убитая конечно, коридоры узкие, кабинеты маленькие, не просторные. Не выдерживает потока людей. В самой поликлинике мало освещения, полумрак, нет парковки для авто вообщем не соответствует времени, но врачи стараются не от них это зависит.
Врачей нет, а те которые есть по большой степени и помогать тебе не хотят.
Обратился к неврологу , так он решил что таблеточек мне хватит. А в конечном итоге в другой клинике операцию назначили.
Вечно очередь , на регистратуре легче повеситься , чем добиться более коретного ответа ! Врачи то в отпуске то вышла , вечно ждешь по часу , даже при том что талон был на 10-30 попал я в кабинет в 12-00. Отношения к клиенту такое что лучше дома лечиться чем обратиться к ним
Приехали к неврологу Пономаревой, врач оказывается заболела «еще вчера» как сказали в регистратуре, привезла 67-летнюю маму после инсульта со сломанной рукой, выслушала кучу негатива. Неужели сложно обзвонить пациентов -пожилых людей и не грубить.
Потеряли карточку, пришла к неврологу по направлению, начал требовать завести новую, а мне нужна старая, там результаты с 18 лет. Отвратительное место и персонал. Теперь хожу к платным врачам, хотя бы знаю за что плачу деньги, всё чётко понятно и квалифицированно
В общем и целом как и все медицинские учреждения нашего города, не чего нового. Постоянные очереди нерватрепка и как всегда регестратура которая не может найти вашу карточку)
Колл центр берет трубку через раз. Записался к одному терапевту - пришёл , а тот посылает к другому, пришёл к тому тот к третьему с 2х дня до 6и. Приехал к третьему тот говорит вообще на чучева надо. Звоню в концентр там говорят вообще все смешнее. Запись только через 2 недели.
Поликлиника, делает все что можно, врачи могут лечить, они не делают очереди короче, они не делаю ремонт ,и не оптимизируют наше здравоохранение, большое спасибо главному врачу - заведующему и хирургу Юшкову Георгию Михайловичу, и всему персоналу за их работу в столь сложных условиях.
Будто попали в 80-е годы, такая кругом совдепия. Понятно, что очереди, понятно, что нет половины врачей и нужного оборудования. Ну что тут сказать, лучше не болеть. Всем здоровья!
Тяжолые врачи работают не от души а лижбы время отбыть к людям отношение как прокажоным. Я к акулисту записаться немогу три месяца занято чтобы напровление взять
На участке нет терапевта, сидит на приёме фельдшер, не знает название лекарств, а каком назначении лечения может идти речь. Старшая медсестра помогла разобраться в проблеме, большое ей спасибо, в целом ужасная поликлиника и отношение мед.персонала.
"терапевт" Дробина позволяет себе повышать голос на пациентов, хамить и дерзить, сомневаюсь в её компетентности, а также в психологическом здравии, ей самой лечиться нужно, также как и медсестре которая работает с ней в паре, это не медики, а оборотни в халатах, тем кому как и мне посчастливилось попасть к ней по территориальному распределению настоятельно рекомендую перевестись к другому врачу!!! Желаю всем здоровья и удачи в новом году.
Нет врачей. Они там не работают. За консультацией специалиста приходиться ехать на край света. Очереди километровые. По времени никогда не попасть. Да и сама поликлиника далеко, приходиться ехать на автобусе. Карточку постоянно теряют. Хорошо, что без нее принимают. В компьютерах есть информация о пациентах. Даже не представляю, что будет, если произойдет сбой и данные пропадут.
Специалистов конечно не хватает, ЛОРа нет, если нужно кровь сдать, то очереди утром по 50 человек ( видимо район такой, где много пожилых людей) Понравился главврач ( он же хирург, как я поняла), приятный, грамотный специалист, терпения ему!
Возникает вопрос : для чего организован колл- центр ?Дозвониться с трудом, а дозвонился за 2 дня до майских праздников расписания после них еще нет. Говорят, звоните в регистратуру.