Хочу выразить огромную благодарность моему лечащему участковому врачу Мухамедяновой К И. и мед сестре Герасимовой Н. В. Очень внимательные, добродушные, приветливые. С такими людьми приятно общаться.Всё подробно объясняют и я ухожу после приёма с хорошим настроением.. Это очень важно для больного человека ( мне 73 года. я инвалид 1 группы) От всей души желаю им здоровья и успехов во всём !!!
Обращение к администрации поликлиники №19 фил. 2. Обращаюсь к вам, по поводу вашей пациентки Старцевой Валерии Анатольевны 2005г.р., зарегистрирована по адресу г. Москва; ул. Краснодонская д.24 кв.20. Почему такое халатное отношение к здоровью пациента?
1. На протяжении 5 мес. у Валерии держится субфибрильная температура (37,0-37,4). Ей выдавали лист нетрудоспособности 5 раз, но даже не пытались выяснить с чем это связано. Бесконечно кормили антибиотиками неизвестно от чего. Была на консультации у Отоларинголога, был сделан рентген и обнаружено затемнение в правой верхнечелюстной пазухе. Второй раз пришла и опять назначили рентген и КТ при этом сказав, если что вызывать Скорую помощь. Записаться на рентген и КТ не представляется возможным. Валерии стало плохо, и скорая была вызвана. Была отправлена в Боткинскую больницу, где дежурный ЛОР ее обследовал, опять же сделав рентген. Ds. Киста правой верхнечелюстной пазухи. Отправлена по месту жительства для решения вопроса с КТ и плановой госпитализации для оперативного лечения. Но почему- то вопрос не решается. Если ваша поликлиника не имеет возможности сделать КТ в течении 2 недель, то по ФЗ №323-ФЗ вы должны дать направление в частную клинику.
2. У Валерии болят колени, по этому поводу она обратилась к хирургу. Был сделан рентген. Патологии не выявлено. Было предложено обратиться к ортопеду и ревматологу, но ни направления, ни даже где эти специалисты находятся, ей не сказали. Она просила направление, но хирург отправляет к терапевту, терапевт к хирургу. Как быть? Направление к этим специалистам надо просить у Сергея Семеновича?
В связи вышеперечисленным, убедительные требования помочь в решении всех этих проблем и особенно с КТ.
Приехал за копией амбулаторной карты. Мне с порога говорят карта в архиве, где-то там оцифровывается, и ничего вам не дадут. Пошёл к администратору, та же история. Пишу в депздрав (ответ последний от клиники исх. 1069 от 04.05.2023). Мне через день звонят из поликлиники и уточняют адрес прикрепления, будут искать. Чувствуете враньё? И я. Через больше чем положенные 10 дней, звоню более 10 раз (скрин) в разное время дежурному, никто не берёт. На какой-то надцатый дозваниваюсь, прошу уточнить готова ли копия карты, на что мне отвечает что нет связи, с ресепшном и что мне из другого города ехать сподручней, чем ей спуститься со второго на первый этаж. Приезжаю, мне дают выписку из электронной карты, которая и так в свободном доступе на мос.ру. Соус.