Обратилась в поликлинику с воспаление на колене.
Хирург Скидский Роман Борисович ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ🙂 посмотрел и принял решение вскрывать воспаление. Операция прошла быстро и весело😁 на перевязку сходила 1 раз , дальше справилась дома самостоятельно.
Да огромные очереди. Но врач принимает быстро и спокойно, все расписания по времени перевязок и выдачи справок указаны на дверях. Все ясно и понятно🙂 в самом кабинете и коридорах очень чисто. Выдают бахилы.
К сожалению, положительное впечатление только от доброжелательности заведующей. Но на этом все. На входе в регистратуре вас встретят дамы, которые считают своим долгом, что если вам хамит одна, то вторая должна забыть про своего пациента и подключиться вам хамить.
Имея приписку к этой поликлинике, вы получите отказ в оказании медицинской помощи, потому что так решил сотрудник регистратуры.
Превышая свои полномочия, она будет врать вам о том, что вообще-то вы тут не приписаны, (что было ложью, тк мы проверили) и отказывать в записи к врачам.
Регистратура желает быть лучше. Плюсом муж по направлению от моей женской консультаци должен был сдать анализ на ВИЧ гепатит В и С , сифилис. Отдали результат только на Вич. Пошла узнавать , мне ответили Гепатит В и С + сифилис сдаются в частном порядке. Позвонила в Альфа страхование говорят не имеют право , но у меня срок 30 неделя нужно срочно сдать, пошли платно 2000 руб. А ведь не у всех есть свободные 2000 р. Вот она бесплатная медицина, где только через Минздрав нужно с ними общаться.
Терапевт понравился приятный и грамотный
Записываешься к своему времени, а тут в очередь и все и кто по талону и кто с острой формой заболевания. Обратите на это внимание, почему люди которые не имеют инфекционных заболеваний должны заражаться с рядом сидящими больными пациентами, и из-за них я должна сидеть 2 с лишних часа. Руководство вообще в этой поликлинике присутствует,? когда бы не пришла всегда одно и тоже. И отзывы никто, видимо, не читает и действий не предпринимают, а люди потом страдают.
Недалеко от дома. Почему люди приходят с температурой, а их не принимают? Говорят им, что только по записи. И как попасть к неврологу? Очередь с 3 часов ночи занимают и не могут попасть, по телефону тоже нельзя записаться, потому что все операторы заняты. В 7.00 открывается запись, в 7.07 талоны к неврологу заканчиваются. Не попадают даже те, кто стоит с 3 часов ночи!!!!
Здравствуйте!
Уровень качества обслуживания неудовлетворительно!
Чтобы получить справку от терапевта о том что не состою на учёте в поликлинике Героя Трошева 41 теперь нужно записаться и ожидать приходиться неделями. Справка нужна для прохождения медосмотра.
В 2023-2024 году можно было в порядке очереди ожидать и получить справку. На получение справки занимало не больше 10 мин
Теперь чтобы мне попасть к врачу я должна записываться и ожидать больше недели.
За 10 дней посетила 3-х терапевтов этой поликлиники. Первые 2 ставили ОРВИ и прописывали сиропы, капли, таблетки от кашля и противовирусные,Флю.Не выдержав высокой температуры и кашля с отдышкой обратилась снова за помощью попав к Кришталь М. А. Она лишь послушав поставила Пневмонию, инфекция уже опустилась в низ лёгких. Прописала лечение и сказала пройти КТ (платно к сожалению, хотя имеется полис ОМС) Где и была выявлена двусторонняя пневмония. С результатом анализов и результатом КТ на данный момент не возможно записаться к терапевту, на гос услугах ближайший приём через 11 дней. Пошли осложнения на уши. И я так понимаю что придётся опять обращаться платно! Сколько потрачено денег ненужные лекарства которые прописали врачи незаметившие двустороннюю пневмонию!!!
Хорошая поликлиника, ходил сюда на перевязки и удаление гидраденита. Персонал устраивает. Однако в летнее время очень не хватает кондиционеров и лавочек в некоторых местах, из-за чего ожидание становится крайне утомительным.
Это не поликлиника, а издательство какое-то. В регистратуре 3 окна, принимает только 1 человек. Разговаривать не умеют, только хамят. Электронная очередь которая не работе и, постоянно висит. Перезагружать должны пациенты.
Прием врача, это отдельный вид издевательства. Работать на компьютере не умеет, очень медленный. Вместо приема в 10-15 мин, просидели 2 часа
В регистратуре работает женщина, которая очень недоброжелательно настроена к пациентам. Она просто хамло.
Конечно поликлиника переполнена и все от этого страдают и пациенты и мед персонал. К врачу записаться очень тяжело, через госуслуги вообще не возможно. Когда зашла к врачу, она постоянно зависла в телефоне
Просто ужасная поликлиника ,начинается с регистратуры заканчивая всеми врачами ,записи ждёшь месяцами В итоге заходишь они ничего не могут объяснить даже что с тобой как с тобой. Даже не пытаются и не хотят с тобой разговаривать и помочь твоей ситуацией Я считаю это не врач который даже не пытается поинтересоваться твоим здоровьем
Ох, писать и не описать всего…
В регистратуру постоянные очереди, к специалистам также. Время посещения может занять от часа до трех. Не все врачи компетентны, к сожалению, но бывает попадаешь и к очень хорошему специалисту. Как повезет)
ну и конечно же, терпения вам!
Хуже политики не встречала, отношение персонала отвратительное , особенно, работники регистратуры. А так же ужаснуло увиденное, медсестра процедурного кабинета спокойно ходит из кабинета в коридор в перчатках , после чего в них же производит забор крови!!!
Невозможно дозвониться в регистратуру. Не пришёл больничный лист на гос.услуги. Регистратура просто не отвечает на звонки. Придти лично нет возможности . Прошлый раз звонила и шла в поликлинику, пришла, а у них даже не слышно звонка , просто отключают звук на телефоне или отключают сам телефон. Зачем тогда вообще нужен этот телефон ??
Живая очередь! Записался к врачу на гос. Услугах! Пришел по записи и с температурой но пришлось сидеть в очереди!!! В регистратуре командуют сказали не какой записи на гос. Услугах здесь живая очередь! Зачем людям мозг долбят! Так что отвратительно ведут себя хозяева регистратуры!
Постоянно очереди, даже если приходишь по записи всё равно в свое время не попадёшь. Сдать анализы или попасть на обследование вообще не возможно. Врач Зайцев хам и вообще не умеет работать, отношение к людям ужасное. Отношения хуже ещё не видела.
Всегда вежливая регистратура и спокойные врачи (на удивление). Я обращалась несколько раз - ни разу не оставалась недовольной. Нервы «делают» исключительно недовольные (чем??) пациенты.
Убожество, как и вся медицина. Девочка хирург отсиживает срок, ожидая и молясь своему богу, скорей пережить этот этап профроста. К неврологу можно попасть только через горздрав, просто записаться- иллюзия возможностей. Регистратура- обитель лжи и зла.
Хорошая поликлиника , хотя я не частый клиент подобных заведений) пока что)) если смотреть с позитивом то отличный персонал , чаще улыбайтесь и вам дадут справку ))
Ужасная поликлиника, кто хочет просто постоять в очереди, добро пожаловать!
Пришел в регистратуре простоял в очереди с 9.20 до 11:30ч
Потом к врачу попал только в 18:30ч.
Вот такая замечательная больница !
После обращения к участковому терапевту Кришталь Марии Арсеновне у меня резко изменилось впечатление о нашей медицине в лучшую сторону. Я очень рад, что есть профессионалы своего дела, очень доброжелательный и отзывчивый человек, сразу поставила мне точный диагноз и назначила результативное лечение, когда я у других врачей не мог вылечиться 3года. Побольше бы таких докторов! А Марии Арсеновне я желаю здоровья, терпения и успехов!!!
Просто жесть,а не поликлиника, бесконечные очереди, бюрократия, врачам вообще на все плевать, пришел с пневманией даже не прослушали, просто больничный выписали и катись отсюда, пришлось простоять 4 часа! Не дай бог туда ещё раз появиться!
Ввше сидчщие люди , вы где ??? Вы отщвав читаетет??? Почеау не реагируете ???? Не дозвониься , не дождаться , это просто днише ! Лучше закройте оаз не тынете такую ответственность !
Чтобы получить справку о том ,что ты здоров надо пройти квест "7 кругов Ада" ,именно столько раз над посетить это место)я так и не получила эту справку . 2 дня брала направления, на 3 ий день казалось бы дали талончики ,кое как взяли кровь ,направление было какого то не такого образца , так как моей вины нет и я настояла ,слава богу взяли ,на 4 ый день пришла в 19.40 в порядке живой очереди ,меня врач не принял ,так как уже комп отключен , на 5 ый день на сайте Гос услуги взяла талон на 02 мая ,пришла ,а врач прием не ведёт ) каждый раз мне приходилось отпрашиваться с работы)как такое возможно ?)ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ) дозвониться до регистратуры невозможно ,как в Смольный) )вообщем " оказание мед.услуг" на низшем уровне, думаю справку о том, что я здорова не выдадут) себе дороже сюда обращаться ) Берегите здоровье и обращайтесь в другую поликлинику)
Все вроде нормально, но некоторые работники не очень ответственны к своей работе. Недавно нужно было забрать результаты анализов, захожу в кабинет, а там сидят двое левиц. Я говорю: "здравствуйте, я пришла за результатом анализов" Врач и медсестра начали спрашивать друг у друга:
-ты печатаешь
-ой я думала ты печатаешь
-ой да ну давай я
-да я уже начала
И начали хихикать, мне кажется это не очень ответственное отношение к своей работе.
самое ужасное место за всю мою жизнь
не смогли найти анализы, которые я сдавала 2 раза, потому что якобы "их выдавал один врач, и они не готовы", хотя сдавала от двух врачей, и как минимум первые давно должны были быть готовы, лиш бы поскорее выписать и убрать из кабинета
все понимаем, что врачей не хватает, но зачем было идти работать, если так не любишь людей? не помню кабинет, но молодая девушка блондинка, орущая мне запомнится на всю жизнь
абсолютная безответственность, нужно умолять дать направления, выписывают абсолютно не подходящие препараты
смысл посещения только открытие больничного, иного не вижу
огромные очереди, но только в определенные кабинеты, не смотря на то, что врач принимает и так долго(я отсидела как - то 2 часа, а некоторые и больше), всё равно направляют к нему
Отличная поликлиника, отзывчивые врачи, мед.персонал кровь берут очень аккуратно.
Терапевт Зайцев очень внимательный.
ЭКГ-очень хороший врач,
Сама поликлиника новая, светлая, кондиционеры работают, была в жаркий день, народу было много, и было очень комфортно в коридорах и кабинетах.
Спасибо, что сделали нам такую поликлинику.
Мы честно под хорошим впечатлением от филиала, начиная от регистратуры и до самых врачей. Очень все приветливые, доброжелательные и отзывчивые. Если в каждой больнице будет такой персонал, здоровых людей станет однозначно больше. Благодарю руководителя филиала и всех сотрудников за человечность и профессионализм
Вечные проблемы с записью и очередями по утрам, чтобы записаться. А сейчас еще чтобы попасть к врачу любого направления, нужно записаться к терапевту ,ждать две недели потом прийти, половина людей без талонов, только терапевт дает разрешение к узкому специалисту. А чтобы открыть больничный, мне сказали нужно прийти с температурой в регистратуру к семи утра, при чем там уже стоит 10 человек и не факт что тебе дадут талон сегодня к врачу.( все как всегда в Гос учреждениях.
Поликлиника маленькая ,работают все медленно , почти всегда отправляют на Московскую , ставлю 3 звёзды врач помог с документами ,хотя мог этого не делать
Доброе отношение к посетителям, терпение специалистов. Желание помочь людям.
Минус: Очереди. Талон на 11:00, попадëшь в кабинет к 13:00.И способствуют этому люди, не желающие брать талоны, и стоять в очередях. Приходят и идут через одного. Один с талоном, затем без талона.
Также минус: долгое ожидание таких услуг как УЗИ, МРТ и другие, месяцами. А самое неудобное очереди в регистратуру и сдача крови. С 05-06 утра занимают на улице.
Меня отказали принять в регистратуре. Люди вокруг жалуются, сказали что глав врач специально делает так. Сказали идите в платную поликлинику. Меня всего трусит
Безумные очереди.
В регистратуре очень грубые женщины. По телефону дозвониться невозможно.
Ну и скрин, сколько звонков было сделано в течение дня, не ответили ни разу 😅
В нашем районе пора построить новую со всеми специалистами поликлинику. Народу очень много , а вот нужного специалиста нужно искать по всему городу. Пробки , приедешь и ты опоздал на 5 минут и сразу в очереди крик. О новой современной поликлинике все пишут , но толку пока нет. Вот вам и забота о здоровье нации.
Очереди,очереди,очереди...Для такого огромного микрорайона,как наш это здание для поликлиники ооочень маленькое!!Все специалисты сидят на Московской.Здесь только терапевт,уролог,кардиолог и сдать анализы.И вроде бы всё🤷♀️
6
1
А
Алекс Савченко
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
Как вспомню что придется пройти через регистратуру у меня сразу давление повышается и нервный тик,там сидит неадекватный регистратор которая возомнила о себе что она царица небесная.Куда смотрит завполиклиникой,подбором кадров надо серьезно заниматься а не спустя рукава.И еще,когда в поликлинике будет нормально работать телефон,в течении дня нельзя дозвонится до регистратуры,с 7-00 час и до 18-00 телефон занят,ощущение что снята трубка что б не отвечать на звонки.Руководство поликлиниками разберитесь с бесприделом в филиале поликлиники на Героя Трошева 41.
Поликлиники в Краснодаре, это треш конечно , но эта небольшая и довольно милая. Лучше чем убожество на Московской 66🤦♂️ Я все что хотела смогла там получить, и на дом врачи приходят. Особенно спасибо хирургу Роману Борисовичу и терапевту Анне Павловне.
За два часа звонков по всем номерам, включая главврача не ответили ни разу! Спасибо за ответственность, может мне плохо и я хотела вызвать врача на дом! Так и помереть не долго.
Одни минусы, плюсы отсутствуют напрочь! Не пойму, как они проходят проверки.
Врач на участке работает быстро, без очередей. Обращалась за направлениями к специалистам и анализами. Само здание с ремонтом. Записаться к терапевту можно при помощи инфомата на первом этаже рядом с регистратурой.
Хочу написать отзыв об организации процесса в поликлинике. Понятно, что микрорайон молодой, народу много. Но поразило меня, в хорошем смысле, как происходит приём поциентов у невролога!!!! В приём, выделено время для пациентов с больничным!!!!! Это один час, но его оказалось достаточно потому что сам Доктор( Татьяна Николаевна) очень организована! Всё чётко! Почти нет очередей! При этом все вопросы по лечению решаются без спешки! С должным вниманием к пациенту!!!
И ещё поразили мёд регистраторы в регистратуре!!!! Внимательны!!! Доброжелательны!!! Особенно женщина, которая сидит у окна!!! Ей особое спасибо!!!
Желаю руководителю и всем сотрудникам лёгких пациентов и терпения!!!
Невозможно записаться к неврологу. Почему не сделают через гос услуги запись. Утром приходишь к 7 часам и раньше уже очередь 15-20 человек. В итоге приходишь зря потому что "талонов нет приходите завтра"
Чисто, вежливый персонал. Запись через госуслуги. Появилось большее количество терапевтов, что упростили запись на прием.
Адекватная заведующая, старающаяся помочь и вникнуть в ситуацию.
Надеюсь что отношение и работа данного заведения, не отображает ситуацию в здравоохранении в целом. Отношение к пациентам как к скоту. Направление на анализы не дают, надо выпрашивать, на кровь так вообще говорят врачи очередь на две недели вперед. На дом вызываешь не приходит врач, по телефону каким то образом лечить пытаются. Очереди в кабинет к терапевту огромные, особенно в кабинет номер 6, так та врач если не ошибаюсь Фурсова ее величать, еще и прямым текстом платные услуги предлагает , когда дернуло меня пожаловаться на хандроз ! Звоните говорит приеду сделаю массаж всего за тысячу, а сеансов надо 10, бесплатно к сожалению у нас в поликлинике говорит нет!))
Как для филиала городской политики вполне хорошо, есть терапевт и узкие специалисты, можно сдать некоторые анализы, сделать прививку и уколы или капельницы, по назначению, когда я обратилась с симптомами болезни, меня приняли без проблем
Телефон не отвечает НИКОГДА а любое время суток!!! А чем проблема решить это?! Мы в 21 веке живем, чтобы спросить что то нужно только идти! В филиал на московской легко всегда дозвониться, хоть и время ожидания длительное , здесь просто не отвечают.