Два раза был в этом ужасе, записываешься к врачу, приходишь за 15-20 минут и ждешь 3 часа своего приема, так как(пример) врач принимает с 12, у всех номерки по 15 минут разницы, а врач приходит только в 12 35, а потом еще залетают без записей, ну просто чтоб было, и ничего с этим не сделаешь. И так здесь со всем, если хотите просто открыть или закрыть больняк - идите куда угодно, но не в этот ад
Upd закрыть больняк там невозможно от слова совсем, записывайтесь в платную или сразу через страховую
Отремонтированная частично поликлиника. Ходила на ФГДС, врач превосходный! До приема гастроэнтеролога озвучил диагноз и не дал переживать. Персонал вежливый, очень понравилась Лор Наталья С. Врач от Бога!!!
В данной поликлинике работает мастер своего дела массажист Алексеев Максим
После приема чувствую легкость в теле. Он помог решить мои проблемы с поясницей. Обязательно запишусь еще раз
Неплохая поликлиника, но делать экг и сдавать кровь просто невозможно. Медсестры, которые не могут попасть в вену и прокалывают сначала одну, потом вторую руку. ЭКГ вообще сдаётся в непосредственной близости к раскалённой батарее, а кушетка очень узкая.
Парковка есть и всегда можно спокойно найти есте где припарковаться, ну или не просто "так везёт".
В регистратуре хорошие сотрудники, все внятно объясняют и чем могут - помогут.
Да есть сложность с врачами, но это не от хорошей жизни, кто-то на больничном или в учебном отпуске. Но не смотря на это, все равно, на приём к врачу попасть можно.
Замечательный терапевт Екатерина Юрьевна Юзвук, благодарна ей. Всегда хорошо объясняет что и когда нужно сделать, ответит на все вопросы. И дневном стационаре хороший мед персонал, с пониманием относятся.
Ко врачам вопросов нет никаких - работу свою знают и делают хорошо.
Огромный вопрос к лицам работающим в регистратуре.
Впервые встречаю такое наплевательское отношение:
"что вы от меня хотите", "я чем помочь могу".
Это цитаты от Ирины Александровны, которая занималась чем угодно, но не человеком который к ней подошёл.
И бумажки перебирает и с подружками пообщается.
Зачем Вы вызываете талон - если не готовы уделить время.
Не читаемый бейджик - спасение?
Надеюсь хотя бы представилась не фальшивые именем.
Полное разочарование в клиентоориентированности работников регистратуры
В зоне "ресепшена" - 6 человек ничем не занимаются и на людей забивают.
Девушка с розовыми волосами - давала точно такие же ответы какой-то бабушке...
Может у Вас стандарты прописаны с такими ответами?
Если бы это был какой-то отдельный случай, то ладно, но ведь и в прошлый раз то же самое, даже при условии, что врач Эндокринолог со мной пришёл в регистратуру ибо даже она была обеспокоена и сделала в разы больше чем люди с регистратуры
И к заведующей побежала посоветоваться
И к хирургу привела
И в регистратуру.. 🤔 Жаль не узнал, как звали ту женщину которая там сидела тогда, но ответы были такие же..
Не сомневаюсь, что в медецине разбираются все хорошо
Но Вы ведь с людьми работаете...
Катакомбы для людей с признаками ОРВ, в очереди стоять страшно, люди вызывайте врача на дом с такими симптомами, а раз уж пришли маску и она не спасёт окружающих, чихают каждые 5 сек., кашляют. В целом по поликлинике - узких специалистов не хватает. Записаться по интернету займёт время до месяца-ты за это время или сдохнешь или выздоровишь. Без собственных знаний, что бы задать правильные вопросы и напора, что бы дали развёрнутый ответ- не врачи, а статисты. Куда мы катимся.
Отличный специалист.Все обследования назначит,всё объяснит,спокойный.Много раз обращались все члены семьи и всем помог,точнее правильно обследовал и назначил адекватный курс лечения.
Вторую неделю просыпаюсь в 8 утра и сажусь за телефон - Чтобы просто попасть к терапевту..
Я не считаю такую практику нормальной т.к. я ещё молодой и могу спокойно пойти в Поликлинику и устроить им "Танцы", а если человек в возрасте??
Прекратите издеваться над людьми и организуйте нормальную системы записи..
24 мая была на ЭКГ (диспансеризация), наверное не врач делал эту процедуру, молодой человек, мало того, что у него не было ни простыни, ни салфеток, так ещё и не до конца сделал, я работаю в клинике и мои врачи, посмотрев результат сказали, что не законченная запись... В нашей поликлинике чтобы попасть на приём к специалисту нужно записываться в очередь, чтобы тебя записали на приём. Может быть уборщицам мало платят, не знаю, но мыть одной водой(не меняя) весь этаж да ещё и хлорки столько, что глазаслищяться и дышать не возможно. В прошло году я тоже писала, что в кабинетах грязь, стены грязные, мебель страшная, пол моется 1 раз в сутки(может быть)... ничего не меняетя.
В январе-феврале 2024г. активно посещала поликлинику и была очень удивлена отсутствием толпы. У кабинетов врачей по 2-3 человека, прием по талонам, в регистратуре пусто.
Бардак, который не описать в двух словах. Хороших спецов не знаю, даже по отзывам мамы-пенсионерки. К терапевтам не записаться. Чтобы сделать ФЛГ раз в год 7 кругов а.. пройти надо. Из плюсов только электронная очередь в регистратуру с диванчиками, где можно очередь подождать. Администрация отзывчивая и вежливая... когда получила заявление о творящемся бардаке.
В целом врачи в большинстве своём профессионалы. Очереди есть, как и во всех поликлиниках, к каким-то специалистам большие, к каким-то - практически нет. К хирургам всегда безумные очереди, талончик с назначенным временем не имеет никакого значения, к своему времени ты в кабинет не зайдёшь точно.
Из врачей почти одни молодые, чтобы стать врачем нужно время и большая проблема получить талон к любому врачу. Ждать нужно неделями. Большое спасибо нашему губернатору, он как сказал, сделаем поликлиники бережливыми вместо эффективными. Вот и результат. 8 месяцев назад у меня погибла жена в Александровской больнице, именно погибла из-за бережливости, потому что не пойми кто работает врачами. Накололи тералидженом, чтобы не мешала, сделали "овощем" и до свидания.
Отвратительная работа!!! Нет коммуникации между регистратурой и врачами!!! Записывают людей рандомно на прием!!! для кого-то мест нет, а кто-то идите! Простояла с подачи регистратуры 1,5 часа в очереди, развернули.
Дежурный врач с одной фразой: - вы не записаны. Время ходить разбираться зато есть всегда!)), а помочь - вы не записаны!
Если вы так не любите свое дело, зачем мучаете и себя, и людей!!! Ужас!!!!!
Поликлиника требует полного косметического ремонта, об этом уповают даже все врачи, но отремонтировали только регистратуру. От этого скорость обслуживания не увеличилась, просто изменился формат очереди, сейчас по талончикам.
Обычно всегда вхожу в положение, но после сегодняшнего похода в данную поликлинику придел терпения на нуле. Заранее записалась к определенному времени на прием к терапевту. При этом оставив грудного малыша. Ожидании в очереди 56мин!!! И да это не куча людей в очереди это просто 1 пациент.
Дежурный доктор за данное время принял только 2-х пациентов, да даже еще не до конца второго, просто смысла ждать у меня уже не было.
Доктор с одним пациентом ходила лично по другим кабинетам, а точнее отводила на ЭКГ и т.д. И данный пациент все оставшееся время находился в кабинете у доктора. В присутствии другого пациента. Мы теперь можем обсуждать свои вопросы в присутствии других людей?
Открепляюсь от данной поликлиники, организация работы врачей 5 баллов из ста.
Массажист Максим решил мою проблему больной спины. До того обращался к разным специалистам, дорогим мануальщикам, но только здесь я наконец то перестал думать о боли
После травмпункта, со всеми необходимыми документами, приехал за направлением к инфекционисту. В регистратуре отправили в 214 кабинет, где возрастная женщина и ее, судя по всему, не образованная коллега (Салманова Написат Сапиюлаевна), при мне "гуглила" симптомы, а на запрос о направлении с меня потребовали доп.документ, о котором никто ранее не предупреждали, ни в травмпункте, ни в регистратуре поликлиники. Из-за созданной этими "врачами" искусственной бюрократии мной потрачено впустую 3 часа времени, т.к. меня отправили обратно в травмпункт за этим доп.документом. С таким отношением и бардаком не сталкивался ранее.
15.05.23 обратилась в поликлинику, к дежурному врачу. Попала в 239 кабинет к Антоновой. Пришла с острой болью, еле ходила. И к тому же попросила на флюографию лёгких дать номерок. Т. К очень отдавало в лёгкие... Попросила номерок к неврологу.
Доктор, все время прерывала. меня словами ,, Что вы от меня хотите?
Зачем вы сюда пришли? Грубая, циничная. Пытается унизить..Прерывает, не даёт сказать слова.
И в итоге... Мне не оказали никакой помощи. Ушла со слезами.... Флюографию дали аж на 18 число...
Но зато заставили, а по другому это не назвать, когда тебе все время, подсовывают бумаги и ты почему то должна их подписать.,ТИПА...
пройти диспансеризацию. Я понимаю что у неё план на этот счёт.
В итоге я ушла в другую поликлинику.
Но Уважаемые, вышестоящие...
Прислушайтесь уже пожалуйста к нам. ТАКИХ как Антонова, надо ставить на место. Ведь это лицо вашей поликлиники. И вы все давали клятву Гипократа, помогать людям.
Записаться к врачу-терапевту в режиме онлайн невозможно месяцами., совершенно непонятно зачем тогда этой поликлинике такой сервис. Интересно, отслеживает ли кто-нибудь эту ситуацию, например из Комитета по здравоохранению? Номерки бывают только к некоторым специалистам. Возможно, если не работаешь, при записи непосредственно в регистратуре поликлиники , повезет. больше,но походы в рабочее время, ради записи к врачу доступны не всем.Офис врача на Осипенко не работает никогда....ну оочень ооочень редко, В других районах люди записываются легко и периодически к терапевтам , точно знаю про Василеостровский и Выборгский районы. От чего это зависит? От руководства данного заведения видимо.
Это жесть, а не поликлиника! Чтобы на приём попасть, надо сначала выждать очередь в регистратуру, потом окажется, что талона к участковому терапевту нет на этой недели. Надо будет ждать пол месяца, чтобы у терапевта попросить талон к специалисту. Потом будешь ждать, когда появится талон к нужному специалисту ещё, в лучшем случае, месяц. А потом, не дождавшись, можно и копыта откинуть🙄Да и не все доктора хорошие специалисты. Участковый терапевт Заблоцкая, например, это,, вообще, ещё тот экземпляр!
Терапевт Заводникова абсолютно не квалифицирована, я 3 недели сдавала анализы, в итоге услышала, вы здоровы, и была послана, в обмароки падаю просто так...
Нет остановки транспорта. Это очень плохо для больных. Пока доберёшься а климат у нас не подарок,то летом за сердце хватаешся от жары то зимой хоть ползком ползи что бы ноги не переломать. Если уж забота то не на словах а на деле. Должна быть остановка какого нибудь транспорта прямо у поликлиники.
Огромную благодарность и человеческое спасибо терапевту Юзвук Екатерине. В моей к сожалению непростой ситуации сложившийся по здоровью , благодаря ее чуткости вниманию и отзывчивости более проще и без нервов прошла этот непростой этап на пути к выздоровлению.
легкой работы Вам Екатерина Юрьевна Спасибо Вам 🌷
Я не о врачах ( они стараются, как это возможно в рамках постоянного цейтнота лечить людей), я об организации записи - помощь нужна сейчас а попасть к специалисту можно и недели через две, если повезет. При этом, надо пораньше встать, отстоять очередь и, как я уже говорила, надеяться, что тебе повезёт. Онлайн запись, при моих обращениях в последнее время, не функционирует.
Три часа в очереди,что бы получить направление на рентген.Как тебе такое Илон Маск?Три кабинета.Всех отправляют в один.Хотя другие два тоже принимают.Адское место,второго посещения не перенесу
Отвратительная поликлиника ! Номерков ни к одному специалисту не достать! Безграмотные врачи, с повышенным давлением, чуть не залечили до смерти. Если бы не действия завотделением, направили в больницу наконец после 1,5 экспериментов, наконец к кардиологам, а не терапевту, который в этой области профан(( Вообще очень плохая поликлиника. Надо желудок обследовать, нет специалиста ((
К поликлинике и врачам в общем особых претензий нет. Но заметно,что врачам не особо интересно вас обследовать и лечить если проблема осталась,а по анализам все ок. Особо отмечу эндокринолога молодую блондинку лет 35 на третьем этаже. На мой вопрос почему у меня отеки за две-три недели до КД прозвучал ответ:"Вот такие вот мы, женщины. Фолликул созревает,отсюда и отеки. " При этом ни у кого из моих подруг при нормальном здоровье никаких отеков нет. У врача очереди никакой не было, можно было бы и лучше обследовать,но нет. Жара,работать не очень то хотелось.
Отмечу с положительной стороны Кузмичеву, молодую врач-терапевт. Девушка,видимо,после ВУЗа только,с энтузиазмом и внимательностью подходит к назначению и старается всевозможные причины исследовать. Что же,удачи ей. Надеюсь она и дальше продолжит также относиться к пациентам с вниманием. ЛОР Тоскина тоже довольна грамотная,но медикаменты в основном все импортные. Цены соответствующие,правда российских аналогов им я не нашла. Препараты выписывает эффективные,но из-за того,что аллергия сезонная к препаратам приходится возвращаться постоянно. В общем сложилось хорошее впечатление. Пациентов вызывает сама по листочку,который распечатывает с сайта записи к врачу.
Пришла закрывать больничный лист. Участковый терапевт сама была на больничном, поэтому меня направили к Осияну Сергею Сергеевичу. Даже несмотря на то, что я не долечилась, больничный лист я закрыла, потому что ещё раз приходить в поликлинику и видеть и слышать хамское отношение к пациентам желания не было. Я понимаю, что сейчас много болеющих и нехватка врачей (?), но это не значит, что надо грубить и отвечать в хамском тоне. Большая часть очереди была по закрытию больничного листа, поэтому можно было бы не отвлекаться на разговоры с приходящими сотрудниками поликлиники.
Очень жаль, что старания главного врача, когда поликлиника по некоторым вопросам позиционирует себя как показательная, стираются работой некоторых сотрудников. Остаётся надеется, что не всех.
Три звезды, а не две или одну ставлю за первичный приём в боксе, по которому можно поставить 4 балла из 5.
Удобная поликлиника, отличные регистраторы, проблемы решаются быстро, врачи квалифицированные, внимательные. В поликлинике чисто, оборудование современное.
Поликлинника супер.Встречает полными коробками бахилы.У терминала добрейшей души работница всё подскажет и улыбнётся.А вот за стойкой сидит высокомерная особа Бабич с таким видом как будто никогда не заболеет.Куда смотрит ОК.Когда набирают персонал.
Если бы была возможность не ставить звезды, я бы это сделала. Поликлиника не выдерживает никакой критики. Это не лечение, это издевательство над людьми. И как это возможно в 21 ом веке, в такой большой стране.. Уму непостижимо... Такое ощущение что работа данного мед. Учреждения ориентирована не на лечение больных, а на их истребление..
Оценил деятельность "врача-офтальмолога" Рябинина В. В. Приём пациента 2-3минуты (что можно за это время выявить у нуждающегося в помощи). А если учесть, что приёма надо ждать две недели, то это выглядит как издевка над пациентом. Очень рекомендую проверить деятельность этого "врача". Зарплату наверное получает полной мерой и вовремя. Вот если-бы платили за те минуты приёма, а не за те интервалы между приемом, то зарплата была-бы справедливой и работать приходили-бы специалисты, а не те персонажи, которые занимают чужие кабинеты. Желаю изменений к лучшему в новом году.
В этом здании находится травмотологическое отделение нашего района, которым мне, к сожалению моему пришлось воспользоваться. Пожелаем всем быть здоровыми и веселыми. Специалисты мне достались добрые и хорошие, чего я всем желаю.
В целом здорово организовано, несколько сквозных входов и выходов, есть туалеты и в целом, как показалось квалифицированный персонал. Пандус для лиц с ограничениями передвижения.
Пришла за направлением на флюрографию.но увы,надо сначала к терапевту.отстояла очередь к терминалу,а мне говорят запись на 20 число.что-бы пройти флюркабинет надо до 20 ждать?.ужас какой-то,а не поликлинника.если сказать ,что платно,записали-бы сразу.вот какая бесплатная медицина,деньги подавай.так для чего полисы?.сделали сразу платную поликлиннику.разве доврачебного кабинета не существует?ужасная поликлинника
О самой поликлинике мнение не однозначно, но поскольку в её здании находится травмпункт, промолчать сложно. Врач травмотолог Копылов, врач от Бога, лучше остаться на улице лежащим с травмой, чем выслушивать его обвинения в симуляции боли и слушать его не компетентные рекомендации по лечению. Я считаю, не нравится тебе место, не хочешь помогать людям, меняй профессию!!! Понимаю, с хорошими специалистами сейчас туго, но и это не ВРАЧ!!
8
Оксана Орлова
Level 13 Local Expert
October 3, 2023
Отвратительное обслуживание!
В регистратуре работают хамки!!!
К врачам притензий нет!!!!
Но что б попасть к врачу это надо пройти 33 круга ада!!!!!
Слетел сайт гор.здрав не дает мне запись в данную поликлинику!
Выдает ошибку 620,и пишит обратитесь в регистратуру поликлиники,хотя я к ней прикриплена 17 лет!
Набираешь регистратуру ждешь 15 минут соединения!
Объясняшь что слетел сайт гор.здрава,плюс через гос.услуги не все врачи есть на самозапись! в ответ записывайтесь через колл центр-А это еще 40 минут в лучшем случае ,послушайте музыку и за это время талончики к врачу все закончатся!
Сложно пару кликов мышкой сделать записать человека!???
Зато если придти в живую из 6 окон всегда работает 1,остальные заседают в безделье-и спрашивается за, что идет оплата из бюджета?
за хамство и безделье?
Карточки сейчас электронные,искать носить не надо!Сиди мышкой шевели,да по клавиатуре пальчиками хлопай!
элементарно не умеете работать могу прийти мастер класс показать!вашу программу поликлиники за 3 дня даже мартышка освоит!
Зачем вам штат сидячих 6 регистратов которые не могут работать?!
Бюрократия полнейшая,!О чем говорить если в приемной глав.врача по телефону на тот же вопрос отвечают тем же хамством и ссылкой и колл центр!
Приходишь на капельницы которые из-за бюрократии ,потому что не попасть к врачу!делаешь Платно тоже фырканье у нас час сан обработки!
Я на минуточку за эти капельницы 10.000р оплатила,плюс лекарства свои!
На дверях дневного стационара нет графика сан.обработки не сан.обработки надпись крупно сменная обувь!
Поэтому ,что платно ,что бесплатно отношение одинаковое!!
Ужасное отношение к пациентам младшего мед.персонала в том числе сотрудников регистратуры!
Но я так понимаю это политика поликлиники! Раз так же секретарь глав.врача ведет себя!
И плохие отзывы отклоняют!!
Была на приеме у двух терапевтов , Гормина ЕВ и Фатцарова АА. Радует, что есть молодые врачи, вежливые, все по делу. Попасть к врачу по результатам анализов можно только по телефону регистратуры, тк через горздрав запись повторно идет только через 14 дней, это неудобно. Прием анализов: запись каждую минуту, медсестрам можно памятник поставить за такую нагрузку.
Честно говоря никогда не могу записаться к врачам, медицина на самом низшем уровне, я разочарована. Даже не знаю что делать. Желудок болит, кишечник, крестец, шейный и грудной отдел позвоночника. Всем врачам наплевать!
Часто обращаюсь в данную поликлинику. Хочу сказать спасибо всем сотрудникам , за ваш нелёгкий труд. Особенно отмечу : врача уролога Насонова Вячеслава Александровича ,медсестру уролога Викторию Юрьевну .Часто обращаюсь в хирургическое отделение , отличное отделение. Зав отделением Маликов Александр Владимирович, Евтеев Пётр Александрович, Шашканова Ольга Викторовна и конечно перевязочные сёстры ! Спасибо вам дорогие за ваш профессионализм , отзывчивость , внимание к нам пациентам !. Желаю вам всем крепкого здоровья и благополучия !
Отличная поликлиника, особенно нравится регистратура после реконструкции. Очень удобно пользоваться электронной очередью, свободный зал и много мест ожидания очереди. Под хорошим впечатлением от работы хирургического отлеления и его заведующего Маликова А. В. Отличные профессионалы и очень внимательные врачи!