По возможности, являясь, к моему сожалению, постоянным пациентом этой поликлиники, пишу отзывы. Конечно есть минусы и конечно, как и везде, специалисты разные. Но наверное надо понимать и то, что наша поликлиника винтик общей системы здравоохранения. Лично я благодарен медицинскому и обслуживающему персоналу. Люди, находясь между требовательными пациентами и инструкциями и протоколами, порой не учитывающими наших потребностей, делают все, что в их силах.
#травмпункт Обычная районная поликлиника, я попала сюда случайно - покусала собака в парке, я пошла в ближайший травмпункт. Меня принял вежливый усталый травматолог (время - около 9 вечера, суббота), осмотрел, выслушал, подробно рассказал про прививку от бешенства (показания, противопоказания) и терпеливо ответил на все вопросы (надо-не надо, а ранка-то маленькая, точно надо? а какой инкубационный период? а можно спорт и т.д.), а его ассистент обработала рану, очень умело и легко сделала укол, выдала график дальнейших процедур. И все это - вежливо, человечно, поддерживающе (как с тобой общаются точно не менее важно, чем сама процедура, особенно когда ты болен, травмирован, растерян). Спасибо за помощь врачу травматологу Сардаряну и его коллеге.
Что происходит со здравоохранением в Москве?! Да, обновили поликлиники, персонал, но где же прежняя забота о здоровье пациентов?! Почему больной ОРВИ или еще хуже - КОВИДОМ!!! должен идти с температурой в поликлинику, сидеть в живой очереди, ожидая приема! Кто вообще такое придумал?! В Москве уже невозможно ни вызвать врача на дом, ни даже вызвать скорую при температуре 39,7!!! Скорая
тоже "дает рекомендации" по телефону!!! Чудовищное наплевательское отношение к людям!!! И это в столице!!! Полный беспредел!!! В Москве, как и в России в целом, неприемлем этот западный подход в медицине. Пациент с температурой и уж тем более с заразной инфекцией должен лежать дома и ждать прихода участкового врача на дом, как это всегда было при советской системе именно здравоОХРАНЕНИЯ, а не ползти в таком состоянии в поликлинику и заражать других! Вопиющая безнаказанность и беспредел!!!
Хочу выразить огромную благодарность хирургу данной поликлиники. Врач Рвзумный Д. В. Профессионал. Ум, такт, уважительное отношение к пациентам и что уж совсем обезоруживает потрясающее чувство юмора. Браво, Доктор!!! Рекомендую, особенно ипохондрикам( коим сама являюсь, увы) но это пожалуй единственный врач на моем веку( а мне 60+) кто ни жестом ни взглядом это не выказал. Безупречная выдержка! Спасибо🙏💕
Хорошие доктора. И это, наверное единственное достоинство. Старая поликлиника без ремонта. Непонятно, по какому принципу была присоединена к поликлинике 72. Крайне неудачно расположена, добраться туда из Печатников целый квест, так же и для тех кто живёт в районе Грайвороновскую, добраться к другим специалистам в Печатники. Вообще трудно разумно объяснить эти объединения поликлиник. К разным специалистам приходится ездить в разные районы Москвы. Такое впечатление, что общественный транспорт недозагружен и нужно создать дополнительный пассажиропоток! Не поехала в травмпункт именно из-за трудно доступности. Полный идиотизм наших функционеров от медицины!!!
Хожу в эту поликлининку давно, врачи разные попадались, иногда я приходила меня даже толком хирург и не осматривал я еще удивлялась как так, выписывают препараты и ставят диагнозы, естественно лечение никакого результата и не давало, деньги выбрашенные в окно, но сегодня я попала к хирургу Захаровой Дарьи Константиновне раньше я что то еë не наблюдала, возможно она новенькая, данный врач погрузилась в мою боль,всю меня осмотрела, покрутила, повертела и назначила должное лечение , так же хочу отметить в нашей поликлинике терапевта Хмара Алесей Сергеевич , дежурного врача Сурхаева А. З и врача -эндокринолога Зайцеву Ирину Алесеевну, которая научила меня правильно питаться и я похудела на 19 кг. Огромное спасибо этим врачам от бога , подиклиника должна гордится такими врачами 🥰
Очень странное учреждение. Случайно открыла свою медицинскую карту и обнаружила, что я была на приемахи даже прошла диспансеризацию в те дни, когда меня даже не было в Москве. Указаны какие-то непонятные диагнозы, (интересно, когда же я перенесла эти заболевания?), и даже даны мои параметры, не соответствующие действительности (это кто же меня измерял?). Ну очень странно!
по скорой попал в травмотологию в 21:30 с подозрением на перелом голеностопа. Единственный плюс сделали ренген. Далее "врач-травмотолог" Ивашинников С.И. не произведя осмотра, не сделав перевязки (хотя параллельно очень подробно описал в медкарте как он все осмотрел) рассказал, что наличиствует растяжение связок, рассказал что делать, а далее обратится в поликлинику для дальнейшего наблюдения и открытия больничного!. Нога на следующий день распухла и стала в полтора раза больше. Днем позже, придя в свою поликлинику мне сказали, что больничный отрывается в травмотологии!!!!! и вообще врач написал что ЛП(лист трудоспособности не нужен!!!!) но при этом записал, что я нетрудоспособен!!!!видимо лень было спросить и лень было открывать больничный ...очереди в травмотологию не было совсем, т.е время для осмотра было...надеюсь когда он попадет в подобную ситуацию ему помогут фактически а не на бумажке...
Моя районная поликлиника. Всё нравится. Врачи отличные. Низкий им поклон за их работу! Чисто, светло. В очереди часами сидеть не нужно, записался на определённое время и получил необходимую помощь. Всё устраивает.
Сколько себя помню (а помню лет 20), то даже моя бабушка добивалась адекватного отношения только через заведующую. Последний раз до сегодняшнего дня была тут лет 10 назад, но ничего не поменялось. Лучше не на ремонт ее закрывали, а на обучение сотрудников общению с пациентами и вообще хоть как-то включать голову. Меня выписали из больницы и не смогли закрыть больничный лист, так как система городская не работала. Указали просто явиться в поликлинику на следующий день и закрыть больничный лист, но ни тут то было: сижу второй час в очереди, футболки от одного врача к другому, а когда настает моя очередь, то закрывают кабинет на кварцевание.
Прикреплена к этой поликлинике около 4 лет. Всегда все стабильно равнодушно и сухо, никогда ни про каких болях и жалобах дальше терапевта я не попадала. Никто из врачей не выписывает направления к профильным спецам (видимо, экономия, либо спецов не хватает). Вчера сходила к врачу Кадирову Рамазану Юсуповичу. Доктор не послушал со стетоскопом, не пальпировал лимфоузлы и прочее, необходимое при осмотре. Видимо, для него это неважно. Выпросила с горем пополам общий анализ крови, несмотря на длящееся плохое состояние с высокой температурой. Врачу были обозначены мои хронические заболевания, он даже уточнял их. После чего в описании осмотра в медкарте я обнаруживаю, что температура у меня в жалобах не такая высокая (как пишет врач, я обозначила одни градусы - у него свои значения), оказывается хронические заболевания я отрицаю, сердце у меня бьется ровно, а лимфоузлы в порядке (напомню, осмотра НЕ БЫЛО, даже визуального). Врач отправил меня домой до след визита 5 дней, я мучаюсь и боюсь осложнений. Запишусь далее к терапевту, если не попаду к профильным врачам, придется навестить заведующего и т.д. Я очень устала от того, что не могу доверять врачам. Эта поликлиника убила во мне это доверие. Никогда в жизни не сталкивалась с таким. Спасибо
98% врачей в данной поликлинике, просто ничего не знают, часто на приеме используют в своем телефоне интернет!! Давление не меряют, анализы не смотрят, исследования не смотрят, записи и назначения других врачей не читают, не говорю уже о назначениях и лечении!!в карте пишут просто « отсебятину», бездушные, грубые и не профессионалы в такой важной профессии. Хороших врачей можно по пальцам пересчитать-Огаркова М.Е., Зайцева И.А. - 100% профессионалы!!!Уважаемое руководство, обратите внимание на отзывы и примите, пожалуйста, меры!!!
3
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Хочу выразить благодарность Манкиевой Э.Г. за помощь и неравнодушие в подготовке к моей операции. Доктор учла все назначения, объяснила все нюансы, помогла мне. Элиза Гиланиевна, большое вам спасибо!
Также хочу поблагодарить и остальных докторов, которые помогли мне в частности, Чичкарев В.В., Щебуняев И.С., Феклин В.А. и медсестры забора крови.
Спасибо вам дорогие врачи за ваш такой сложный, очень ответвественный труд!
С уважением, Кручинина О.
Единственное расстроил кардиолог, по мнению которого мне не нужна операция, когда в федеральном центре им. Вишневского сказали Обязательно!!!
Всегда вежливый персонал, внимательные врачи, очередей практически нет. Когда не была прикреплена посещала платное отделение, сотрудник платного отделения Светлана, надеюсь ещё работает, очень внимательный и отзывчивый человек. И врача посоветует и быстро все оформит и без очереди проводит к нужному специалисту. Отлично что есть возможность не ждать записи несколько дней, если срочно нужно, заплатил и сразу попал к нужному врачу. И цена ниже чем в платных клиниках и на анализы и на приём у врача.👍
Пришла к Лор врачу раньше,потому что была у терапевта.Терапевт приняла пораньше на 20 мин.А вот Лор,Рыбаков Наталья Борисовна отказалась раньше принимать!!Хотя не было больше посетителей!Как сами принимают не вовремя,все нормально!!!Задерживаются на 20-30 мин..Сижу,жду..хотя могла принять,5 мин..И гулять дальше...Наталья Борисовна,не по человечески отношение Ваше.А мне бежать в сад,забрать ребёнка!!
Коржавин Николай Львович и Гвиниашвили Давид Георгиевич, два врача соседа в этой поликлиники , видимо оба купили диплом , оба не видят воспаление , для первого вообще нет заболевания как «хроническая язва», обычно когда мне выписывали обезболивающие, то вместе с ними и для сглаживание стенок желудка чтоб не воспалилась язва , но не он, для него я их так должен пить, я пришёл в поликлинику чтоб меня лечили, а не калечили! А второй просто прописал мазь которая сделал хуже )) В итоге пришлось лечиться самому , хорошо что родственники оказались умнее двух таких «врачей» 🤡
Далеко от метро , пешком идти 20 минут . Очень не удобно добираться , автобус ходит редко. Персонал не очень вежливый. Может так совпало конечно, но осадочек остался.
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего!
Хожу сюда очень давно и с каждым годом все хуже и хуже. Врачи легкие на пояснице слушают, разговаривают так как будто я грязь на подошве, отношение максимально отвратительное , назначать ничего не назначают, проверять пациента и лечить не хотят, кто то вообще ищет в интернете на что сдают кровь… очереди идут медленно, записаться невозможно. Я даже боюсь представить сколько людей пострадало от таких врачей… только максимально негативные впечатления от этой поликлинике!
Обслуживают в этой поликлинике уже много лет.раньше было хуже сейчас сделали ремонт ,но сотрудники остались те же.на людей им плевать.руководство полностью игнорирует заявления от граждан.оценка 1
Ужас. Пришли к офтальмологу. Сказала что вы хотите по омс. Идите в платную, так и ничего не сказала. Зрение не проверила. На жалобы никак не отреагировала. Так зачем нужен такой специалист в поликлинике. Сразу пишите идите в платную. Была и ЗУБНОГО и ГИНЕКОЛОГА и ОНКОЛОГА, такого отношения не было, а тут просто вытерли ноги
Поликлиника старая, но это ерунда, посещаю редко, и мне вероятно везло, спасибо большое Зинину, Зверевой и многим другим. очень неприятно другое, была на УЗИ у врача Халепо В.В., на столько жуткая докторица по другому назвать ее нельзя, ощущение сложилось, что я нежданно пришла к ней домой, столько пренебрежения и брезгливости вот прям превосходства и брезгливости, первый раз с таким столкнулась, словарный запас как у Эллочки-людоедочки, надежда что специалист может хороший!!! Если Вам врач Халепо не нравится ваша работа и вы профессионально выгорели , уходите и не работайте!!! Вы работаете с людьми, представьте такое же отношение к Вашей маме, папе, детям , близким, поставьте себя на место пациента и подумайте понравится Вам, либо перестраивайтесь, либо уходите!!! Врачи тоже болеют!!! И они тоже люди!!!
Недавно прикрепилась к данной поликлинике, пока впечатления очень приятные. Чисто, все приветливые и вежливые. 22.05.24г. сдавала кровь из вены, пришла по записи, ждать не пришлось ни минуты. Прекрасная мед. сестра сделала все безболезнено и быстро, при том, что у меня всегда очень слабо видны вены и их очень трудно нащупать.
Хочу поблагодарить от всей души врача патронажной службы Светлану Борисовну! За хорошее лечение, понимание, отзывчивость, профессионализм! Я очень рада что в нашей поликлинике работает такой замечательный специалист 🌹
В конце ноября муж был на приеме у травматолога после серьезнейшей травмы!!!! Перенес 2 операции и остро нуждается в реабилитации!! Открыли электронное направление к реабилитологу. УЖЕ 2 НЕДЕЛИ мониторим ЕМИАС с утра до вечера, записаться по этому направлению НЕВОЗМОЖНО!!! Как человеку восстановиться после тяжелейшей травмы????
Записался через Госуслуги на ревакцинацию COVID-19 на удобные мне день и время (21.08.24, 15:30), но врача в этот день не было. По рекомендации сотрудницы поликлиники я изменил запись на прививку на другой день, в который врач будет работать "наверняка" (24.07.24, 9:40). Врач в этот день действительно была на месте в кабинете 440, но ни ей, ни сотруднице администрации поликлиники не удалось найти медсестру, которая куда-то ушла. Врач ставить прививку отказалась - это "не ее работа".
Другими словами, вы можете записаться на вакцинацию на любое время, но в ГП номер 109, филиал номер 2 (Грайвороновская ул., 18, корп. 1) это никого не интересует. К сожалению, у пациента больше нет возможности обратиться в другую поликлинику. Как известно, заболеваемость COVID-19 резко повышается уже во Франции и в США. Эпидемия придет и к нам. Поэтому считаю халатнось и безразличие медперсонала поликлиники не только непорядочными, но и преступными.
Была обычная подиклиника, а теперь она разрушена, причем без всяких военных действий. Горы строительного мусора до 3 этажа не вывозятся уже почти месяц, выбрасывают прямо из окон тачками, пыль столбом, не продохнуть рядом.
Попала к Рзаевой (терапевт), какой - то тихий ужас. Сначала обрадовалась, что очереди нет, потом поняла почему)) врачу абсолютно все равно, единственная задача - как можно быстрее развернуть пациента, чтобы опять залипнуть в телефон. Врач вам ничего толком не объяснит, но отправит домой за 2 минуты. Не записывайтесь, понимаю, что талоны не всегда есть к другим специалистам, но поэтому их и нет, потому что к Рзаевой нет никакого смысла приходить.
Ужасный персонал травмпункта. Жена жаловалась на боль в ноге при подъёме и спуске с лестницы, но не могла вспомнить, в какой момент появились боли. Подозрение на растяжение на работе. Решили обратиться в травмпункт, потому что болит уже сейчас, а запись куда-то - на дни и недели вперёд. Жаль, мы не знали, сто совершаем ошибку, решив обратиться в травмпункт. Мы просидели в очереди два часа (с учётом того, что пришли мы третьими (!!!!) и после нас за это время образовалась очередь человек из семи-восьми. Когда в итоге мы добрались до кабинета, принимающий врач сообщил, что это ТРАВМпункт и если жена не помнит, какую ТРАВМУ она получила - то ей к терапевту и хирургу. Помочь человеку с болью, видимо, не входит в интересы людей, которые вроде как должны были давать клятву Гиппократу. Лучше залпом выпить бутылку водки в качестве обезболивающего, чем обращаться сюда.
18.06.2024 Никто не спешит!!! Записалась к хирургу Разумному Д.В. на 14.24. Пришла, как положено, по времени с запасом в 10 мин. В это время в очереди ещё сидели люди, у которых запись была на 13.12. Почему-то без очереди прошли 3 человека, объясняя, что они оформили платный приём. В очереди с опазданием на 1 ч 20 мин сидели "бесплатники" - пожилые люди. Это просто безобразие!!! Зачем тогда существует предварительная запись? Я электронно выбрала удобное мне время, свой рабочий перерыв. А получается, что в свой перерыв я не укладываюсь и мне приходиться отпрашиваться у начальства ещё на час с лишним ... Вообще, это как-то отслеживается?
Хочу выразить благодарность хирургу поликлиники Разумному Данилу Владимировичу. После операции произошел нарыв на рубце, обратилась в поликлинику, доктор грамотно сделал надрез и поставил дренаж, сразу почувствовала облегчение и рана быстро затянулась. Доктор внимательный, чуткий, еще раз огромное спасибо! 🙏
Хожу делать уколы и столкнулась с такой ситуацией. Спрашиваю в субботу и воскресенье делаете уколы? Она мне отвечает нет. Я всё таки пришла в субботу и та медсестра, которая делала укол и сказала, что не работает, стоит передо мной. Сделала укол и она (медсестра) в след говорит завтра т.е. воскресенье приходите до 9утра, а то она уйдёт. Пришла в 10 утра -лицо не довольное. Я не пойму у неё свободный график работы. Ну если, ей лень работать пусть освободить место другим. Это было 1,2,июня. А остальные девочки всё замечательные. И уколы делают до 12 дня.
Обслуживание хорошие. Посещала кардиолога, гастроэнтеролога, гинеколога- врачи внимательные, грамотно ответили на вопросы. Особо хочется отметить работников по забору крови. Профессионалы высшего разряда. У меня практически не видно вен, они все сделали быстро и безболезненно. Но есть один недостаток- запись на Эхо КГ возможна только при личном посещении поликлиники. Непонятно почему нельзя записаться онлайн? Это один, но большой недостаток.
Здравствуйте! Пришла сегодня на приём к Терапевту РЗАЕВА УЛЬКЕР МАЗАХИР , у меня запись на 11:36 , подождала пока выйдет пациент было уже 11:47, зашла я в Кабинет говорю , Здравствуйте можно заходить , врач сидел в своём телефоне не соизволила даже голову поднять , я не стала уходить стала и стою , в итоге ей пришлось повернуться ко мне и говорит она мне :Ждите !!!
Я вернулась в коридор жду , выходит она из кабинета и говорит в коридоре при всех , Какие у вас жалобы ? Говорю мне при всех это говорить ? Говорит тогда ждите и ушла ! Уже 12:15 а она так и не вернулась иду писать жалобу !
Когда я туда пришёл, у меня была хорошое впечатление об этой поликлинике, но потом все изменилось. Пришёл к терапевту на приём, назвал полис ОМС, в компьютере почему то не определяется, отправили на рентген. Там была женщина - разговаривала отвратительно и оскорбительно, вместо того чтобы молча сделать снимки, всячески принижала и разговаривала не по теме моей проблемы.
Выражаю огромную благодарность врачу травматологу Лемешеву Егору Валерьевичу и его помощнице за прекрасную работу! За 15 минут успела пройти осмотр, сделать рентген и получить диагноз! Спасибо за вежливое обращение, здоровья и процветания!
2
Show business's response
Ренард Оганесов
Level 7 Local Expert
October 14, 2024
Персонал весьма вежливый и квалифицированный. На все вопросы отвечают чётко и грамотно. Минус - далековато от 109-й поликлиники, но это пока идёт ремонт…
Ну вот поставил бы выше оценку, но вот терапевт на первичном осмотре все испортил. Нужна была форма 001гс/у для участия в открытом конкурсе, а вот терапевт отказался ее оформлять и пришлось идти к заведующей. Потом уролог заявил, что поскольку у меня холестерин на верхней границе 5,9 (норматив 3,5-6.0), то надо пройти МРТ и до этого заключение он писать не будет. А МРТ недели через 2 запись. А мне справку на работу надо через геделю. И тонкий намек, что платно флюорографию и МРТ можно сиюминутно. Дальше все пошло как положено четко и безпроблемно. Разве что флюорографию предложили через 2 недели только, но... оплата данной услуги деньгами произвела флюорографию в сей же час!!! Как обычно! Все как всегда. И с Осадочком!!!😂😂😂
Опрятно и чисто, нет больших очередей. Сотрудники подскажут если вам что то не понятно, или вы сомневаетесь если что-то не так.
Чисто, опрятно, цивильно, есть всё необходимые удобства. Единственный минус мокрые полы, но это не так уж и плохо.
это мрак а не клиника! врач пришла с опозданием на 40 минут... приняла 2 пациентов и убежала куда-то! на вопрос: вы собираетесь принимать? ответ: сейчас приду (врач Рзаева) сейчас 11 часов утра и никто не принимает - кабинет закрыт! вопрос: на какой чёрт Собянин строит эти клиники, если там работать некому или работают такие "врачи"?
Очень внимательные и вежливые сотрудники, а участковый врач Чернявская Анна Владимировна очень заботливая к посетителям. Например в одном из приёмов она заметила,что у меня отекает левая нога, и после приёма выписанного лекарства отёк через неделю практически прошёл.
Здравствуйте! Хотела оставить отзыв о докторе Чернявсой АВ,
Пока ждала своей очереди , слышала как врач негативно разговаривает с бабушкой у себя на приёме.
Пришла к доктору для назначения обследований для того чтобы лечь в больницу, Чернявская АВ не соизволила даже давление померить, сначала отказав, потом сказала, что ладно, назначу, прошло уже 7 дней не назначений , не записи нет, зато в карте все хорошо, без жалоб написала! Не решив проблему с пациентом, не ответив на вопросы пациента!!! Ее любимая фраза "Если нет вопросов, я вас не задерживаю"
Вопрос, зачем такие люди называю себя врачами, врач должен помогать , а тут наоборот!!!!
Отказали в помощи и выгнали из кабинета травматологии под предлогом «кварцивание» хотя на деле просто напросто решили пообедать еще разок) После чего мною была вызвала служба мчс, а далее просто мёд: охранница выгоняла меня и работников МЧС из поликлиники) А весь персонал глумился надо мной)
5 звёзд отделению гинекологии, а особенно Зверевой Е. Ю
Наблюдалась всю беременность
Бежала на приём с радость и выходила из кабинета с отличным настроением
Всегда получала ответы на все свои вопросы и грамотные рекомендации от врача
Спасибо!
Три звезды девочкам на ресепшене и девочкам с процедурного кабинета . Молодцы , вежливые , все объяснят , успокоят . Кровь берут , просто отлично !
Золотые ручки !
Но лучше не болеть если у Вас нет средств на платную клинику .
Кровь сдать в определённые дни не возможно , только через запись , ближайшая запись через две недели 🤷♀️. Такая же песня по записи к докторам и на рентген !
Через ЕМИАС записаться не возможно , программа постоянно виснет ! Приходиться идти в поликлинику, где тебе тоже объяснят что нужно придти через месяц ! Записи нет!!!
Это просто ужас ! Через две недели можно и помереть , так и не узнав от чего !
Посетили клинику , сделали выводы - своевременной помощи в этой поликлинике получить не получиться !
Не болейте !!!!!!! И платите налоги , здоровыми !
Вчера третий раз посетила терапевта Кадирова Ромазана Юсуповича. Молодой, начинающий, абсолютно равнодушный человек. У меня поднимается давление по ночам. Сама справиться не могу, а врач знает всего 3 названия. Побочки его не интересуют. Проконсультироваться ему не с кем, т.к. все врачи с опытом ушли, а набрали таких же мальчиков и девочек. Это просто сидят «диспетчеры» и выписывают направления на кровь, мочу и т.д. О лечении речи не идет. Даже давление мне измерил только после моей указки. А зачем? Он сказал, что все равно от этого ничего не изменится! Зачем нам в поликлинике такие врачи-пофигисты? Чтобы от меня избавиться он перенаправил меня к кардиологу. Спасибо большое хоть за это! Были у нас в поликлинике хорошие врачи! А теперь «детский сад». Надеюсь на лучшее!
Наш травмпункт перевели сюда с ул. Гурьянова. Врачи очень квалифицированные. Однако добираться очень не удобно: автобус 790 нарезает круги больше часа, а чтобы попасть на автобус 350,надо преодолеть мост. Хорошо когда сломана рука, а если нога?