В регистратуре хамят. Отношение скотское. Талон взять невозможно... Сама поликлиника новая, чисто. Но персонал регистратуры оставляет желать лучшего! Врачи не плохие. С ними трудностей не возникало!!!
2
А
Анна Г.
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
хорошая поликлиника, всегда берут трубку, записывают к терапевту по телефону, всегда вежливые женщины в регистратуре. ходила на приемы к двум разным терапевтам: врачу Алиевой и врачу Морозовой, обе очень приятные, вежливые. все быстро и четко, очередей почти нет, только за больничным, но это и понятно, столько людей болеет.
Отвратительно! Высокомерные регистраторы, возомнившие себя всезнающими! Тратят впустую время больных, которые в общей толпе здоровые и больные стоят и ждут очереди, чтобы попасть в квест! Сначала разыщи свои анализы, потом возможно тебя пропустят ко врачу! Но уже в не в той очереди, которую ты занимал с 7 утра! А в новой! Ну что за издевательство???? Руководство, очень прошу обратить внимание! Сейчас итак не простое время и сложно получить медицинскую помощь!
Филиал есть филиал. К сожалению, мало специалистов, анализы и прочее нужно сдавать в основной поликлинике на Комсомольском проспекте, а это неудобно. Есть над чем работать.
Весь персонал (кроме гинеколога)- а это терапевты, медсестры процедурного, ресепшен, раздевалки- работают на совесть, всегда доброжелательны. Особенно радует зав. поликлиникой.
1
1
Р
Руслан
Level 23 Local Expert
August 25, 2023
Хорошая клиника персонал отличный единственный минус это сдача анализов народу очень много и одна принимает приходится стоять часами
Я в очень сильном негодование!!!! Звоню с 8-ми. утра, чтобы вызвать врача, время 11-ый час.
Я по 15 минут в очереди 3 остаюсь, хотя на человека отводится ну максимум 3 минуты!!!
Остаётся лишь догадываться о том, что они тупо сняли трубку и такие же как я, упорно пытаются все таки дозвонится до этой поликлиники.
Самая ужасная поликлиника . С положительным ковидом ждешь неделями чтоб второй тест взяли . До самой поликлиники не дозвониться просто не берут трубки. Сидишь дома по 3 недели и ждешь когда придут и возьмут мазок. Потому что был положительный и выходить нельзя из дома . Главный врач разберитесь там У себя с этим бесприделом ваших сотрудников!!!!
Попали к терапевту на обследование от другого врача, сдали анализы, через две недели пришли за результатом "приятно" удивились, оказывается кровь нужно пересдать заново, так как терапевт к которой мы попали не умеет читать и не знает много распрастраненых медицинских терминов. К сожалению не запомнила фамилию врача, так что будте осторожны. А мы опять сдаём кровь и ждём ещё полмесяца)!
Просто не возможно дозвониться, 3 дня пыталась узнать результаты, номер занят, записываюсь, номер занят, звонишь по другим номерам, отправляют на те, которые не рабочие, просто сил не хватает, в городах где куда меньше людей проживают и хуже условия и то поликлиники лучше
3
2
Татьяна
Level 7 Local Expert
March 15, 2023
Сама поликлиника хорошая, современная, но вот врачи очень молодые и не компетентны , на многих вопросы просто не могут найти ответ, а выписать таблетки вообще не могут
Очень тесно, очередь к терапевту около 10 человек, а стульев всего 3!!! Мне с головокружением пришлось стоять 40 минут. Врач неверно написала время сдачи анализов, к неврологу пришлось ехать в другую поликлинику. Вызвать врача на дом просто невозможно
Сами врачи меня устраивают, но вот дозвониться в регистратуру это практически нереально. Сегодня звонила им очень много раз, в итоге попала - сняли трубку и положили рядом на стол, послушав, как обслужили двоих людей, я услышала короткие гудки, это нормально? Тупо снимать трубку, положить, а потом просто кинуть её!!!!
Врачи хорошие.
Администратор отзывчивая всегда.
Ужасно, что перенесли все кабинеты забора анализов в женскую консультацию, и беременные вынуждены постоянно сталкиваться с больными людьми. А в очередях их очень много.
Хороший филиал. Единственная проблема на данный момент что невозможно дозвониться. Работники в регистратуре очень вежливые и внимательные, за это отдельное спасибо.
Спасибо что хотя бы такой филиал есть рядом с домом. НО-лето, обострение больных, в регистратуре 1 человек из 3, как итог километровые очереди. Медперсонал хороший, вежливый, но часто опаздывают(
Ужасный филиал, в котором огромные очереди. Но в этом персонал конечно же не виноват. Для такого района одной поликлиники мало. Регистраторы грубые, недовольные
Ужас какой-то, когда пришла и увидела,что в одном кабинете берут тест на КОВИД19 и узнают результат, всё через одного,такая толкучка и это в такое время,а звонишь,узнать результат,никто не берет трубку, ужасно не понравилось.
Мы как раз по вязаны к этой поликлинике. Не радует ни сколько и ничего в ней. Постоянно какие то проблемы, нет постоянного участкового терапевта у которого можно наблюдать ся, регистраторы ведут себя ужасно. Талон по телефону, пол это даже не вспоминайте. Кабинет гинекологии один, вообще одна марока,очень жаль. (((
Один гинеколог на весь парковый и к нему нереально попасть!!!! На Кр Урала нас не берут, потому что территориально у Паркового свой гинеколог.
Уважаемые ,решите эту проблему! Так нельзя!!! Людям умирать теперь???????
Сделали отдельный телефонный номер для гинекологии , который все время занят. Но не потому что по нему разговаривают, а потому что трубку вообще не берут!!!!!!!!!!
Терапевт на участке молодая приятная грамотная девушка. Была у нее пару раз. Из плюсов: в пешей доступности; есть кабинет физиолечения; кабинет УЗИ; прием анализов. Из минусов: неадекватные, агрессивные работники регистратуры; стандартный набор анализов перед операцией (вич, сифилис, геппатит) не смогла у них сдать, т.к. выдается определенное количество на месяц. Пришлось сдавать платно.
Я всем рекомендую эту поликлинику. Пришла , через пять минут попала к терапевту, сдала тут же анализы, даже анализ на ковид. Кровь девушка взяла очень аккуратно. Оказывается и Гинекология прям в этом же здании, что очень удобно.
3
1
E
Emilia.A.
Level 3 Local Expert
January 27, 2021
Так себе филиал и не только он, все места связанные с 5 поликлиникой. Врачи равнодушные, не лечат, сами направления не дают, приходится выпрашивать и то придумывают всякие отмазки, работу сваливают друг на друга. Уже год как головные боли, сначала шея болела, не куда невролог не направила, спустя время заболела спина в грудном отделе, потом снова начались головные боли и шея болела , сходила к терапевту и эта женщина единственная из всех терапевтов оказалась не равнодушная, дала направление на рентген шей, потом спустя некоторое время захотела взять направление на рентген грудного отдела, так 2 раза ходила и не могли записать. В конце 20 года заболела снова шея и ещё теперь поясница, боль отдавала в руки и в ноги, пришла к терапевту. Она не на что не дала направление, сказала что всё занято и сидели бы вы лучше дома, сейчас вирус, приходите после н. г. направила к неврологу. Я пришла к неврологу так она даже на рентген не посмотрела. Я ей говорю вот у меня рентген есть, просмотрите, на что она ответила "Да вижу я твой рентген" и молчок, я спрашиваю " Так что у меня остеохондроз " как написано на рентгене, она сказала "Ну да" не куда больше не направила, а выписала таблетки для нервов. Интересно почему она думает что у меня только нервы страдают? Ведь изначально целый год я пытаюсь узнать что со спиной, нет ли уже протрузии или грыжи, ведь остеохондроз прогрессирует дальше, здесь мало одних таблеток, нужно узнать состояние позвоночника, но врачам от этой 5 поликлиники всё равно просто. Пришла к терапевту после н. г.чтоб мне дали направление на МРТ, сказала опять идти к неврологу. Главное позвонила в клинику где делают мрт сказали что можно сделать мрт всего позвоночника, а терапевт говорит только чего то одного. И всё надо с них вытягивать, сами ничего не советуют, направления не дают, даже на те где не им что то надо делать. Раньше я ходила в другую поликлинику и не надо было не когда у врачей просить направления они их сами давали и лечили, очень хорошая была поликлиника. Поменяла лишь потому что переехала в другой район, видимо снова надо переводится, пока мне ещё хуже не стало.
Ужасное отношение, 2й раз вызов врача на дом.Приходят возмущенные,почему пакетики,а не бахилы подготовили.Говоришь симптомы,выписывают лекарство,а послушать,горло посмотреть?!Вызвали во вторник,пришли в четверг,соответственно и больн.лист с четверга,а то,что нужно со вторника,не волнует.Ужасное отношение к людям!Вы сами выбрали профессию,так будьте добры,относитесь к людям как положено.
4
A
Anonymous review
June 28, 2021
Научите своих врачей правильно выписывать дозировки препаратов и по МНН, а не торговые названия!!! Торговые названия подбирает фармацевт или провизор, но не как не врач!
Регистратура на высшем уровне неадекватности, больше недели ходил к врачу на приём, сегодня нужно было прийти на приём (запись идёт по телефону в день приема) оказывается лобырина относится к шоглу с нового года, и не стали записывать, просто послали "в свой район", СПАСИБО ВАМ ОТКРЫЛИ ГЛАЗА, я рад что больше не придется посещать эту "поликлинику на Шмакова"