Постоянные очереди в регистратуру на протяжении многих лет, проблема не решается. Т. к. на моём участке нет участкового врача и приходится ходить по разным, при этом в регистратуре не всегда это приветствуется. Карту потеряли 4 раза, истории болезни для очередного врача нет. Даже если записался в интернете, всё равно надо стоять очередь в регистратуру за картой, т. к. не всё медсестры её забирают. Хуже поликлиники, наверное, в городе нет.
Каменный век. Озлобленные сотрудники (чаще всего сотрудники регистратуры), километровые очереди. В регистратуре огромные очереди из-за того, что всё в бумажном виде: пока карточку найдут, уже приём у врача закончится. В 21 веке, когда любой школьник на базе СУБД может программу написать с сетевым доступом, в городской поликлинике всё на бумаге и всё носится ногами... Позор отечественной медицины и управления.
Муж попал на приём к терапевту Комиссаровой. Сильный кашель, повышенная температура, но "врач" даже не послушала. На просьбу сфотографировать результаты анализов зачем-то послала в приемное отделение писать заявление на получение копий результатов анализов, где его отправили обратно к терапевту, ничего не выдав на руки. Отношение к пациенту отвратительное. Если приём терапевта заключается только в выдаче и закрытии больничного листа, а наблюдение больного и лечение не входит в перечень обязанностей врача, в чем суть бесплатной медицины?
Побывав в поликлинике, впечатление что побывал в аду! Постоянно штурмом берешь регистратуру этого заведения(работа безобразнейшая), а потом часами сидишь у кабинета, в ожидании приема...
И поверьте, не всегда удачно, бывало и не поподала к врачу, тк время приема заканчивалось...Представьте сколько больных! Руководство поликлиники никак не пытается исправить ситуацию к лучшему годами, хотя жалобы идут постоянно...
Хочу выоазить благодарность всему персоналу кардиологического отделения за доброе,чуткое отношение,в особенности зав.отделением Необутову Н.Н. за четкую и слаженную работу коллектива.Они реально спасают жизни! Добра,всех благ вам и здоровья!
Специалистов очень не хватает, как и везде в бюджете. В мае уволился очередной участковый терапевт( Отношение персонала преимущественно доброжелательное. Если приходишь по записи, вызывают вовремя. Очередь в регистратуру в среднем минут на 40.
Нереальные очереди в регистратуру. А ведь еще потом к врачу тоже в очереди сидеть. Неужели нельзя что-нибудь придумать? Такое чувство, что администрации абсолютно плевать на людей и что все делается для того, чтобы человек шел в частную клинику.
Одна из самых гиблых больниц нашего города. Все нормальные увольняются из за условий труда и оплаты. На несколько участков один терапевт. Очереди всегда просто огромные. Ужас
Врачи хорошие, грамотные специалисты, но очередь в регистратуру и к специалистам, можно ждать вечно, идёшь туда и пропадаешь на целый день, километровые очереди в регистратуру, постоянно теряются карточки, очень неудобно, очень медленно оформляют регистраторы, лишний раз подумаешь идти туда или не стоит, лучше вызвать врача на дом, но опять же с небольшой температурой говорят придите сами и опять круговорот.
Работники вообще не работают. Разговаривают между собой ,на людей пофиг. Люди стоят в регестратуру и к врачам по 1,5 часа. Нет ,чтобы принять и раскидать всех ,лучше будут трепаться между собой
Сегодня пошла в поликлинику #7 на петербургском шоссе. Огоромная очередь в регистратуру,работает всего одно окошко. Попала к дежурному врачу. Принимал врач молодой парень,врачом и не назовешь. На мою просьбу выписать антибиотик(тк горло болело уже 3й день и ничего не помогало),врач сказал,что у него нет печати тк он ее где то забыл. И выписал мне то,чем я лечусь сама. Вопрос: кого вы набираете?! Остается только ходить в платные клиники,раз такое отвратительное отношение к людям.
Отвратительное учреждение. Даже с минимальным потоком людей сотрудники не справляются, что уж говорить о том, когда народу много.. В часы приёма врачей, заведующая собирает всех на летучку, которая длится час. ЧАС, товарищи! Когда дожидаешься долгожданной очереди, надеешься хоть на человеческое отношение от врача, но и здесь увы. Хамство, повышение голоса. Не рекомендую, лучше в платку
Сегодня была на приёме повторно у врача,оказалось,что я пришла днём позже,а озвучено было именно этот день,в первое мое обращение не сказано было,что больничный нужно выписать в другом кабинете,на это ответили,что даже ребёнок знает,что больничный выписывают в первый-же день заболевания
В хирургическом отделении все хорошо кроме туалетов , приятно что можно записываться заранее правда невсегда помогает , ремонт идет тут у них на территории надеемся что дальше будет все только лучше и лучше , не радуют зарплаты у врачей(
В регистратуре очередь,как до Москвы. В 4 кабинете вечером врач, которая позволяет себе хамить пациентам и удивляется тому,что ей хамят в ответ. Люди (и больные,и здоровые) ходят без масок. Че к чему вообще не понятно. То ли больница, то ли забегаловка.
Всегда большие очереди в регистратору. К терапевту невозможно попасть без записи. К узким специалистам вообще не попасть.
Запись в дневной стационар на два месяца вперёд.а так в целом в дневном стационаре все замечательно. Хорошие медсестры и врачи. Спасибо завеующей дневного стационара, очень внимательно осматривает, назначает правильное лечение . Интересуется самосувствием.
Плюс, только в том, что на кровь записываться по времени не нужно, только направление и все.
Ну и спасибо нашему терапевту Васюкевич И. А. Всегда примет, даже без записи, даст совет.
К сожалению, как и все государственные больницы и поликлинники, данное отделение работает на очень низком уровне.
3
1
Андрей Б.
Level 12 Local Expert
May 1, 2023
К счастью пока не пользовался профессиональными услугами этой поликлиники. Но.... Первое впечатление ужасное. Как театр начинается с гардероба, так поликлиника - с регистратуры. Три окна в регистратуре, за стеклом минимум три медсестры. Работают не торопясь, вальяжно... Перед регистратурой всегда очередь. Обращался чтобы встать на учёт в связи с переменой места жительства. Пришёл в 12 часов дня - думал что с утра народу много, потом "рассосётся"... Ан нет, толпа. Прождал 40 минут, плюнул, ушёл. Через несколько дней пришёл в 16 часов - картина та же. А когда люди в очереди стали возмущаться, то было объявлено что компьютер завис и всё медсестры ушли! Попили чайку, видимо, и через минут 25 компьютеры "отвисли".... Когда дошла до меня очередь, то мне сунули два бланка заявления на прикрепление к поликлинике: " Заполняйте... " А что, их нельзя без компьютера заполнить? Передо мной девушка точно с такой проблемой... Мы эти бланки могли 10 раз заполнить пока компьютер "зависал", но видно никому и не надо чтобы регистратура работала быстро... Это ужасно, такое отношение к пациентам. В эти разы я был здоров, а каково больным людям?
Самая ужасная из бесплатных больниц. Удивлялись, что мне не нужен больничный, с последующим вопросом зачем тогда я пришла. Удивились, что я пришла чтобы меня послушали, так как температура кашель сильный и тд... спросили что я принимаю и сказали принимать тоже самое (просто таблетки откашля) , если не пройдет прийти через три недели... не прошло, а стало хуже. Пришла....врач собралась домой и перекинула в другой кабинет. Там взяли мазок, записали на флюрографию и анализ крови. Сдала, пришла за результатом (уточнила время) флюрографии, его не давали и врача сказали вашего нет и хотели записать меня аж на следующую неделю ... После диалога в регистратуре, споров и тд..в течении 10 минут, меня записали на другой день на вечер. Пришла...все анализы потеряны... флюрографию нашли , но не показали словно военная тайна... сказали всё у вас хорошо. За кровью пошла в лабораторию сама...выписали дубликат со странными показателями, не похожими на мои (есть с чем сравнить), будто их писали из головы...пошла обратно к доктору...сказали всё хорошо , аллергии тоже нет и принимайте что принимали должно пройти... Итог всем плевать лечись сами. Не болела три года до этого, даже насморком, и я очень мягко говоря удивлена отношению и безответственности в данной больнице.
Выражаю благодарность за неравнодушие и профессионализм врачу кардиологу Абрамовой Анне Петровне. Прекрасный, грамотный специалист. Очень внимательное, чуткое отношение к каждому больному. Было проведено грамотное лечение и даны рекомендации. С уважением, Иванова Антонина Степановна, 1939 г.р., 6 палата.
В середине февраля в один прекрасный день я проснулась, и поняла что правый глаз как-то замыленно видит, не так как обычно. Проблем со зрением я никогда не испытывала и решила подождать с врачами, но на протяжении 2х недель поняла что становится только хуже и обратилась в офтальмологический центр 26го февраля, после меня перенаправили в городскую больницу экстренной помощи и положили 28 февраля на 10 дней. Анализы показали что это токсоплазмоз, который передался от моих морских свинок.
Лечили очень ответственно и строго по раписанию: с 7:00 утра каждый день укол под глаз, и в ягодицу. Потом капельница. Дальше магнитная терапия для глаза. 4 раза в день капли, и вечером снова укол.
Кормили 3 раза в день, еда вкусная, разная, а самое главное простая, мне очень понравилось, лежишь себе, готовить не надо, тебе все приносят, ухаживают и лечат. Как принцесса на горошине.😄
Хочу выразить огромную благодарность всему медицинскому персоналу ГКБ №7, и в особенности Офтальмологическому отделению. Тверь. Врачи такие заботливые, добрые, я честно говоря в восторге от такого человеческого, открытого, добрейшего отношения всего персонала к своим больным. Лежала я в палате с тремя бабушками, 65, 85, 87 лет. Наслушалась разных интересных жизненых историй, в том числе и о войне, и о СССР, обо всем успели переговорить. Всю палату успела перерисовать, сделать быстрые наброски и подарить) мне опыт, а им приятно.
Времяпровождение здесь мне очень понравилось. Большое спасибо за заботу. ❤
Приехали в травмпункт по часам работы должен быть открыт, но звонок не работает и соотвественно он закрыт, ужас правда
Пишите информацию пожалуйста, людям с травмами приходиться ездить на другой конец города!!!
Больница так и застряла в СССР. Лифтов для инвалидов и пожилых людей нету. Приходится старым и больным людям подниматься по лестницы. Очереди постоянно на всех этажах , ждать по несколько часов чтобы два слова сказать и услышать. Бахил часто нету при входе. Вообщем бардак.
Постоянные очереди в регистратуру, отношения наплевательское к больным, (это о врачах), 2 часа в регистратуре, 2 часа на приём, 30 минут, чтобы закрыть больничный лист, выписывают на работу больных людей, потому что уже 14 дней, а потом удивляются, почему у нас эпидемия за эпидемией😷😱
Прибыла бригада прямо в лес оказали помощь привезли в больницу сделали все как надо. Вот только результат анализа КАТЭ не отдали, а мы не местные мы из Москвы, попросили знакомых приехать и забрать там какая-то дама грубая не отдала и не вошла в положение
Очень жаль что у вас работают такие люди, а в остальном все хорошо спасибо тем кто помог и большой минус тем кто не помог
В регистратуре работают редкостные ..... Цензурных слов просто нет. Спрашиваешь расписание работы врача, тебе говорят, что ты должен сам придти и посмотреть , и отказываются проговорить по телефону график работы сотрудников, и оскорбляют. Это просто нонсенс, я не понимаю , как вообще подобные люди могут работать в сфере здравоохранения
10 месяцев сижу на больничном в группе отказали по вине Гущиной И,В
Она сразу сказала группу тебе не видать хотя при этом выдали справку по жизнено для работы по состоянию здоровья что тяжелый труд противопоказан и в холоде работать нельзя. Выписывают больными и не дают долечиваться.
Регистратура конечно оставляет желать лучшего скорость обслуживания очень и очень низкая. Так же дозвониться в регистратуру очень сложно.
Врачи хорошие, все объясняют и рассказывают, лечение назначают грамотное.
Сложно попасть к узким специалистам, таким как, например, невролог.
В целом больница неплохая, но регистратура портит все впечатление о больнице.
Ремонт сделан. Но окно уже не открыть в палате. В туалете в терапевтическом отделении курилка организована. В палатах тараканы. Врачебный персонал набран не с учетом опыта или квалификации, а по принципу брат сват. Алина Эдуардовна Тяркина полная бездарность. Не заинтересована в выздоровлении пациентов. Слова не вытянешь. Забегает в палату только глазками похлолпать. Да и что вы хотите в 20 лет от нее. Здесь и вопрос. Как ее приняли на место врача. Дефицит лекарств восполняется за счет пациентов. Не дай Бог вам заболеть и попасть в эту больницу. Не болейте дорогие мои!
Посетила данную поликлиннику впервые в жизни в июле 21, причина ковид, больница и далее долечивание по месту прописки.
Впечатления:
Работа участковых врачей: с полной отдачей, за себя и за того товарища, который заболел, в отпуске или дикрете. Т.е. врачей явно НЕ Хватает.
В первый день дежурный терапевт закончил со мной работать в 21-00. Я была последней, поликлинника закрылась в 19. И это не потому, что я поздно пришла, нет, просто идя в поликлиннику плотно поешьте, возьмите с собой почитать, таблетки и воду , если чувствуете плохо и настройтесь на филосовский лад. Время ничто 4-5 часов - это хороший результат.
Регистратура- отдельное место.
Среднее время работы с одним пациентом 20 минут. Регистратура должна делать все: отвечать на телефон, записывать к врачам, выдавать карты, разносить карты, искать потеренные карты и заставлять работать вечно висящие компы.
При том, что все понимают в стране эпидемия , количество больных увеличилось в 10 ки раз, а в регистраиуре всего 2 человека и 50 больных каждый час.
Наверное Министерству здравоохранения Тверской области необходимо продумать систему работы поликлинник, принимающих на себя первый удар, когда человек заболел и финишную прямую, когда он выписывается.
Что не хватает? Да как всегда: денег и управления: замените компы, увеличьте количество едениц в штате, разделите работу!!!!
Да, конечно со здравохранением нам еще работать и работать для повышения качества обслуживания, мало того, что еда в "блокадном Ленинграде" была более колорийной и вкусней, так еще мне пришлось ездить за батарейками, поскольку хостер был без батареек и их небыло в больнице. Недоукомплектован состав наших больниц, а также бюрократизация работ специалистов, ( оформление кучу никому не нужных бумаг) дают свои плоды. Сказать что я доволен предоставленными услугами - неготов.
Если хотите, чтоб Ваши родственники не вернулись домой, тогда оставляйте их там.
Полное безразличие к людям. Государство выделяет деньги в обольнуть за каждого больного ковид 19. Они держать будут там Ваших родных только для этого. Вы не получаете никакой информации, не дай бог если у вас сложная ситуация и родной маломобилен. Я 4 дня звонила просила зарядить ей Телефон, чтоб с ней поговорить, полный игнор. Мы передадим, мы скажем. И все на этом.
Руководству больницы глубоко срать на Вас и ваши чувства. Мл. Мед. Персонала не хватает. По телефону секретарь говорит у нас все есть пеленки, памперсы, лучшие лекарства. По итогам мед персонал говорит несите пеленки лишним не будет. И также вы это увидите, когда будете передавать передачки. Все несут.
Врачи стоят и говорят в лицо. Я могу отвечать только за те дни что работаю с вашими родными. Что делают мои коллеги я ответственности не несу.
Это было сказано, на мой вопрос что произошло за выходные.
В пт. Мама ещё была на связи. Врач говорила что повторные анализы в пн.
Во вт. Позвонили сказали Мама умерла.
С 23.02 по 26.02 они несли ее карту в морг. Тело мамы отдать обещали во вт 01.03, пока просила принести карту в морг уже сместили время на 2.03.
При мне родственники забирали своих родных. И мама просила ее забрать оттуда. Услышьте своих родных и требуйте их отдать. 🙏🏻Иначе вы из не увидите и не услышите.
Все руководство и врачи Машины и никакого человеческого отношения к таким пациентам у Вас нет. Просто дать и услащать умирающему голос родных.
Вы останетесь безнаказанными. Так Как очень хорошо прикрываете свои косяки. И списываете на ковид и осложнения.
И надеетесь на горе родных, что они никуда не обратиться. И самое интересное так и предлагаете родным.
В принципе судя по отзывам ничего нового, персонал ноль, всем до тебя всё равно, девушки очень жестокие. Сидят все играют в телефоне. Спрашиваю, когда действия будут. Ноль, привезли на скорой, видя моё состояние. А отправили, как одна сказала, ваше дело.Зачем нам такие больницы. А больница проходной двор. Эти отзывы бесполезны, такое безобразие во всей Твери. Больше никогда не поеду, ещё и деньги за такси пришлось заплатить.
Цифровая трансформация пошла на пользу, хотя еще и не завершена. Конечно, проблемы есть из-за недостатка врачей специализации. Но толпы людей в очереди перед кабинетами ушли в прошлое. За это низкий поклон. Звезду долой за долгое ожидание в регистратуре, обычно около часа. Хотя к некоторым врачам можно записаться на прием и через госуслуги (невролог, окулист, терапевт и кто-то еще, не помню)
Пожилых родственников туда даже не думайте ложить, это прямой их путь в морг. Бесправие, безразличие и издевательства - вот, что ждёт ваших родственников в последнии дни их жизни в терапевтическом отделении больницы N7 г.Твери. В начале родственникам бабушки говорят, что с человеком всё в порядке ("ваша бабушка не умирает, не бойтесь" - со слов врача). Бабушка даже звонит первые дни и на связи, голос слабенький, а вот затем начинается трэш. Звонишь - телефон не отвечает. И тогда ты звонишь на тел.554-509 ст.медсестре и вот здесь вы окунётесь в мир хамства и унижений. На просьбу выяснить почему бабушка не звонит, тебе данная медсестра отвечает, что у неё там десятки таких и некогда ей с какой-то там возиться и бросает трубку, при этом о состоянии бабушки мы ничего так и не узнали. Но родственники начинают опять звонить и эта ст.медсестра говорит уже, что телефон у бабушки отобрали , якобы та всем мешает своими звонками. На просьбу позвать к телефону или подойти и дать телефон бабушке - медсестра бросает трубку. В последующем, о состоянии отвечают одним словом - удовлетворительно и бросают трубку, и так с конца декабря мы уже не знали что там с бабушкой, как к ней относятся (а судя по отзывам в интернете, в вашей больнице даже издеваются над стариками и беспомощными). В конце декабря медсестра сказала с укором, что бабушка запущенная и всё, повезла кого-то в реанимацию, трубку бросила. Далее в начале января говорят нам опять, состояние удовлетворительное и бросают трубку. 06 января говорят, что бабушка залезла под кровать, мол, сошла с ума. Мы растерялись, т.к. никогда таким она не страдала, всегда была в здравом уме и памяти. Затем медсестра начинает уверять ,что она никого не узнает, но поговорить с ней нам не дают. Итог: 07 января умоляем хотя бы дать бабушке услышать наш голос, поднести трубку к её уху. Но и здесь, ответ один - нет, нам некогда, она тяжёлая и опять бросают трубку. 07 января бабушка умерла. Какие у меня эмоции по поводу этой ситуации: я хочу приехать в Тверь и ....
Невозможно попасть к тому врачу, к которому хочешь , регистратор решает за врача примет он или нет и срать на все полисы по которым якобы можно лечиться в любой поликлинике города где удобно территориально!Отвратительная медицина везде! Никуда не попадешь, никуда не запишешься.А эта 7 ая больница самая ужасная!
Дочь с температурой отправилась сегодня 11.04 в поликлинику 1 7 горбольницы брать больничный. Пришла в 11 часов встала в очередь. Отстояла, отправили в 4 кабинет. На двери кабинета написано: с 13.00 до 13.30 перерыв. Время 12.35, подходит её очередь, но дама в кабинете ей заявляет: "Приём окончен, дальше моё личное время" и выгнала её из кабинета. В 13.30 пришла новая смена, но оказалось, что они работать будут только с 14.00! Итого дочь с температурой просидела в поликлинике 1,5 часа просто так. В общем что бы ходить в поликлинику нужно быть очень здоровым человеком.
поликлиника сама не Ахти и многие врачи не особо хорошо выполняют свою работу да кстати и многих специалистов не хватает куда заведующая смотрит совсем не ясно да я сама готова там мед.регистратором работать и паралельно на медицинском учиться ,чтобы постичь новые навыки
А можно минус 10? Просто отвратительно. Врачей нет. Медсестры хамят. Про медрегистраторов вообще молчу. Участковых врачей нет. Очереди по 3 часа. В стационар не попасть. Бесплатных лекарств нехватает
В Июне бабушку положили с инсультом, через 5дней она сбегает не долежав 3 дня, спрашиваю в чем дело она говорит что ей не давали воды и что больше она туда не хочет. Через две недели ее опять бьет инсульт ее опять забирают в 7-ку, опять не долежав она сбегает в 4 утра. Пытаюсь понять что не так почему сбегает опять тоже самое большие глаза говорит что не кормят, не поят, если надоедаешь начинают ложить подушку на лицо, издеваются. Ждали до 8 утра в надежде что при осмотре обнаружат ее отсутствие о сообщат родственникам. Но увы никто не позвонил. Начали звонить просить назначить лечение дома и выписать ее. Короче очень долго промотавшись нам только отдали вещи. Выписали только через две недели. Ужасные врачи, условия и лечение. Знайте если ваши старики захотят удрать, то вы об этом даже не узнаете...
Лечимся у терапевта Комиссаровой Яны. Как специалист не о чем. Такое ощущение, что у человека побыстрее выслушать для галочки и закрыть больничный. Крайне негативное вречатление, как о специалисте.
Отношение к клиентам разное. Смотря на кого нарвешься. А в основном поликлиника неплохая. В регистратуре всегда помогут. И по телефону и в личном присутствии.