Obuz City Clinical Hospital № 4, Polyclinic № 4
171 reviews
September 23
Крайне редко обращаюсь ко врачам. А зря… но! Записаться почему то к некоторым врачам невозможно. Кол центр: ожидайте вы в очереди номер 23 (как пример) и все желание записываться отпадает. Как везде, грубо говоря. Но при этом я приехала с болью и мне помогли и даже в процедурном сделали укол! Кстати в процедурном работают волшебницы - уколы не больно делают. В самой поликлинике чисто. Но уж очень не удобное расположение ((( добраться туда либо на авто либо на такси. Пешком далеко, а общественный транспорт ходит только один и его трудно дождаться.
November 20
Поликлиника хорошая, чистая, светлая. Медики работают честно, НО: попасть на приëм к узкому специалисту сложно, долго, и, порой, уже неактуально.В стомат. кабинете сломано оборудование,приëм пациентов сокращëн вдвое. Давно уже. Далее.Пыталась вызвать врача на дом- через Госуслуги невозможно, через Колцентр ждала очереди 40мин. Врачи, приходящие на дом по вызову, НЕ МОЮТ РУКИ. НИКОГДА! А мы спрашиваем, кто же разносит инфекцию!!!
July 4
Поликлинику посещала врач в 4кабинате вежливая отзывчивая набойченко Анастасия Владимировна врач эндокринолог тоже выслушала меня дала направление в больницу очень хорошие и внимательные врачи
October 12
Поликлиника в целом неплохая,специалистов как и везде не хватает. Очень проблематично попасть на приём к пульманологу,гастроэнтерологу вообще не реально записаться,хотя врач очень хороший и грамотный по своей специальности. А вот регистратора оставляет желать лучшего, грубят и на хамить могут.
1
November 26
Больница может и не плохая,но кол центр оторви и выбрось. Не когда не запишется Туда куда надо,я отношусь к 6 поликнике,мне надо записаться,звоню уже 3 день. Была 2 в очереди,потом раз и сброс!
В прошлый раз,я висела на телефоне час! Когда дозвонилась записи уже не было,хотя начинала звонить с 7:00.
Сейчас звонила и просто тупо сбрасывают.
Если кому центр так плохо работает, зачем он нужен?
June 28
Специалисты вежливые, особенно в детской, мне очень нравятся. Всегда чисто, все подскажут. Вообщем-то я в восторге.
March 24
Приписана к поликлинике с 2010г., но пользоваться услугами практически стала с 2015г. в связи с выходом на пенсию. В настоящее время в поликлинике сделан ремонт, выглядит чистой и современной. Записаться к узким специалистам невозможно как через госуслуги, так и по контакт-телефону. Запись к терапевту - через госуслуги без проблем (но это зависит к какому участковому врачу вы хотите записаться). Поскольку наш участок за 14 лет большей частью без своего участкового врача, приходиться записываться к кому есть запись. И вот здесь рулетка. Максимально стараюсь обойтись без посещения, но состояние здоровья обязывает. Работники Регистратуры - в основном без вежливости, но отвечают на обращения и решают возникшие вопросы. А вот терапевт Кесарева - полное бездушие и безразличие к пациентам. Работает в поликлинике не так давно. Впервые попала к ней на прием в 2022 году, решила пройти диспансеризацию (призывают отовсюду следить за своим здоровьем), учитывая перенесенный инфаркт и операцию. Данный врач? - даже не измерил давление, просто выписала направления на анализы и ЭКГ. Записала в карту с моих слов. По результатам исследований, когда я посетила вновь ее, не было сказано ничего ( ни итогов ЭКГ, и т.д.). В 2023 году я снова попала с этому специалисту - есть проблемы с желудком, попросила дать направление на ФГДЭС желудка по ДМС (есть у меня такой полис), направление было выдано - с результатами также вернулась к врачу ( по результатам обследования и биопсии были установлены серьезные проблемы), она сказала, ой что-то вам не то написали. И все!!!! Пришлось обращаться к другому специалисту. В 2023 году самое ближайшая запись была только у нее, пришлось записаться. Вопрос простой был, не надо ставить диагноз, прописывать лечение и т.д., а просто выписать рецепт на назначенные кардиологом препараты (к сожалению они это не делают????). так данный терапевт начала звонить и консультироваться с кем-то (неизвестно с кем), потом заявила, что мое время истекло и надо прийти в другой день. Т.е. мое законное время было потрачено на устранение пробелов в познании специалиста, а мы должны ходить по нескольку раз в поликлинику (это что увеличение посещаемости поликлиники?, возможность пожилому человеку с серьезными проблемами здоровья заразиться ковидом или др. болезнями??). Карточка при приеме врачом даже на открывалась, не посмотрела имеющиеся выписки из кардиополикники. Когда я возмутилась, карточку пациента открыла, увидела выписку от 2022 года со второй операции на сердце, не читая ее, сказала,- "А посвежее ничего нет?" . Это что - нового инфаркта что-ли???? Полное безразличие и нарушение норм приема больного. Никакого врага не надо, наши так называемые врачи сами убьют нашт народ. Не отношу ко всем врачам, есть еще, слава богу, настоящие профессионалы. Спасибо им огромное. Но вот от таких специалистов надо избавляться нашему здравовоохранению, несмотря на нехватку кадров.
1
2
July 16
Сам там не лежал,лежала жена,специалисты и персонал общительные и квалифицированные,отношение хорошее,за время посещения всегда наблюдался порядок....
August 5
Не всегда вежливый персонал, НЕАДЕКВАТНЫЕ медсестры в регистратуре, не хватает врачей, всем , на все. отправляют в другую поликлинику в другой конец города хамят. Кроме ремонта, выше оценку не поставлю.
2
1
April 20
Хочу от всей души поблагдарить врача терапевта Кесареву Полину Сергеевну она работает вполиклинике с 2023г находясь на больничном приходилось наблюдатся и лечится у Кесаревой Полины Сергеевны это добрый отзывчевый великолепно знающий свое дело доктор я получал медицинскую помошь от доктора Кесаревой П С профессионально и в полном обьеме побольше бы таких специалистов и нашей медицине все было бы хорошо
1
June 26
Хорошие специалисты , удобно записываться . Персонал очень дружелюбен , всегда подскажут
February 27
Записаться на узи надо только лично приехав в поликлинику. Каб. 4 работает с 9 до 15. А остальное время? Приехала, в очереди 4 человека. И началось! Одна бабушка без очереди, вторая туда же. Мне только ксерокопию снять. Напишите объявление, что ксерокопии без очереди. Возмутилась, почему такая практика? Молодая девица за столом: Я не слежу за очередью! До этого 30 минут у нее сидела девушка, из-за дверей слышен разговор, смех. А работать они будут? Если бы еще ремонт в головах сотрудников провести, все буде от прекрасно!
1
December 1, 2023
Перевелась из 5-ой поликлиники в эту, хоть и не по месту регистрации. Обращалась несколько раз, сама поликлиника чистая, со свежим ремонтом, была раз 4 не скажу что долго сидела в очереди, но никто не кричал , все адекватно. Один раз только разочаровало вызвала врача на дом, приехали 2 каких-то студентов, вообще ничего не сказали не послушали, не посмотрели ничегошеньки. Дали рецепт и ушли. Но нужно отметить, что бабушка относится к 12 й поликлинике там точно такая же ситуация была, тоже приехал студент не послушал не посмотрел ушел а мы потом ее на скорой в 1ю с бронхитом везли. Видимо, это во всех щас так , по вызовам ходят студенты
2
1
March 9
Думаю о медицинских услугах в данных учреждениях и писать то не стоит. Все наверное сталкивались сами. Вот и эта поликлиника ничем особо не отличается. Правда такой негатив в основном только о регистратуре, где сидят сами «боги медицины» данных поликлиник. Что касается врачей, пока все отлично. Обращаюсь не часто, но по мере необходимости квалифицированная помощь всегда оказывается полностью и своевременно.
November 27
Отвратительное обращение в контакт центре !Накакой лояльности к пациентам !Хамство и грубость !Мало того ,что позиция в очереди всегда долгая,так еще и обращение бесчеловечное!
July 10
Отличная поликлиника, все чисто, врачи добрые. Колбашева- терапевт- лучше всех
August 2
Была по предварительной записи у ревматолога. Все прошло быстро и во время. Сама поликлиника после ремонта, чистая и светлая.
November 30, 2023
До сих пор не решен вопрос записи через Госуслуги, их просто нет в списках! Это первое. Второе, всех швыряют на платные услуги, особенно узи, фгдс, уздг сосудов нижних конечностей. Пациенты, знайте свои права, это все делается в рмаках ОМС согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2023)
Статья 19. Право на медицинскую помощь п. 2. Пользуйтесь своими правами, если с вас тянут деньги, пишите об этом в департамент, если там не реагируют, выше, сразу найдут выход из ситуации
5
August 22
Больница с новым ремонтом, места много, чисто, врачи достойные, всё устраивает.
1
2
November 21
Не хочу писать плохой отзыв про врачей но в 27 кабинете принимают сразу три специалиста, это перебор. Надеюсь это временно.
September 11
Чисто. Удобно. Много специалистов. Хорошее отношение
2
January 25
Запись была на 10:15 к эндокринологу, попасть в кабинет удалось толькот спустя яас непонятного ожидания, для чего создана запись не понятно, заходит в кабинет любой желающий вне очереди и записи! Врач сидит в кабинете молча не соизволит даже вызвать если освободились.
1
December 1, 2023
Чисто, регистратура работает нормально, лучше, чем девятая поликлиника). К ревматологу записаться нереально . Сказали звонить в девять утра:"Дозванивайтесь, будет звонить весь город. "В итоге семьдеся вторая в очереди. Пришлось идти к платному. Делала узи внутренних органов. Врач понравился. Доброжелательная, всё доходчиво объяснила. Спасибо.
1
February 26
Через контактный центр невозможно утром дозвониться. Сегодня была 79 на очереди, когда подошла очередь СБРОСИЛИ звонок. Когда, с трудом дозвонилась записи к пульмонологу уже не было. За февраль и ранее такие ситуации уже неоднократно были. ИЗДАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ!!!
5
March 31, 2023
Шикарное заведение. Останови любого врача или персонал- ответят, что и куда. Отдельная благодарность стоматологам. Все процедуры делают нежно и аккуратно, как ребёнку. После процедур консультируют , что и как делать в любых случаях. Огромное им спасибо
1
1
February 6
Очень хороший участковый врач Колпакова Татьяна Юрьевна!!
Внимательная и неравнодушная, профессиональная!!!
Всё, что ты ждёшь от терапевта!!
Спасибо
1
September 28
Хорошая поликлиника, удобное расположение, свежий ремонт, вежливый персонал, удобная парковка и подъезные пути
September 17
Прекрасная клиника с прекрасными врачами! Спасибо за вашу заботу!
April 21, 2023
Впервые столкнулась с подобной ситуацией в данной поликлинике: два регистратора. Одна разговаривала по телефону около 20 минут (может, и дольше, так как разговор начался ещё до моего прихода). Вторая, не обращая внимания на очередь, около 15 минут общалась с бабушкой, которая просила записать её к специалисту (регистратор ответила, что запись производится только через колл-центр, но вместо того, чтобы принять следующего больного, слушала уговоры бабули). Обычно я спокойно отношусь к ожиданию, но в данном случае был явный перебор да и состояние из-за болезни не позволяло наслаждаться «приятным ожиданием». Извиняться за задержку, естественно, никто из администраторов не стал, считая подобное поведение нормой. Даже наоборот, обвинили меня в том, что я не права, когда через двадцать минут ожидания возмутилась.
3
February 2, 2023
Была в данном мед.учреждении один раз по направлению врача из ЖК. Ходила на приём к эндокринологу. Хочется отметить, что поликлиника чистенькая, с хорошим ремонтом и вежливым персоналом.
Один минус, что пришлось долго сидеть в очереди и потом ещё заполнять анкеты, которые даже и не смотрели. По итогу в поликлинике я провела около 2.5 часов,из которых приём длился минут 10-15.
March 28
Нет отоларингологов, да и вообще получить квалифицированную помощь это не про эту поликлинику. А пройти обследование, например узи почек и надпочечников вообще не реально.
2
1
November 22, 2023
С лета не могу записаться к ревматологу в поликлинику. При попытке записи по телефону ждёшь 4 мин. а потом когда подходит очередь ,,вызов,,завершается. Это что??? У людей деньги бешеные что ли. Все звонки в колцентры платные. Буду звонить в департамент и в обл. правительство.
5
October 30, 2023
Поликлиника похожа на частную - красивый современный ремонт, вежливый администратор, хороший терапевт и, к моему большому удивлению, отсутствие очередей.
July 14, 2023
Всё понравилось. Очень быстро и, практика,без очередей.👍 Персонал квалификацированный, вежливы. Отношения к пациентам уважительное. Очень чисто.
1
3
January 2
Поликлиника отдельно. не хочу оценивать. Персонал отличный. от сестр До врачей. ставлю 4 звёзд, потому что в чипыжах находятся. А так Всё на 100 Баллов.
3
1
January 6
Хорошая поликлиника, хорошие врачи. Минусы: нет своего лора, большая очередь на запись к ревматологу, грубое обращение с пациентами старшей работницы регистратуры.
1
October 12, 2023
Прикреплен к ней, когда как, обслуживание, могут и на хамить, в последний раз вызывал врача на дом, перезвонили с регистратуры, женщина, на хамтлаг, перешла на слова, А"че" Нельзя самим прийти, что мол вызываете, недовольная.
3
February 28, 2023
Хочется отметить, что в последнее время улучшилось качество обслуживание больных. Записаться к врачам- терапевтам стало намного проще, очередей в поликлиннике нет. Но есть сложности с записью к узким специалистам и врачам функциональной диагностики.Во многих кабинетах давно не обновлялось оборудование. Отношение к пациентам так же оставляет желать лучшего. Работники регистратуры не всегда уделяют им должного внимания.
2
1
November 10, 2022
Я много лет хожу в эту поликлинику и считаю, что это вполне достойное районное лечебное учреждение. В здании сделан хороший ремонт, чисто, с записью на приём и вызовом врача на дом проблем нет! Квалификация и личная культура специалистов разная! Но с другой стороны - это как везде!
December 6, 2022
Можно просидеть 2 часа в очереди ожидая приёма, а в итоге врач выйдет за 10 минут до окончания приема и скажет, что не будет больше никого принимать, хотя в очереди осталось 1-2 человека и предлагают пойти в след. очередь на приём к другому врачу. Это касается Сурхаевой Н.С., так что к ней лучше не записываться, может принимать молодую, здоровую девочку в течении часа, а остальных, даже с острой болью, перенаправить к другим специалистам и это несмотря на то, что из регистратуры направляли к ней. Ну типа время приёма идёт, а проблема больных это ни её проблема. Зачем Вы шли в эту профессию!?
Такого безобразия раньше не было, уж если из регистратуры направили к определённому врачу, он всех принимал.
В 10 процентов врачей по призванию можно отметить врачей Ли Д. В., Комкова А.А., Умникова Е. Л., Балуева М. А. , на этом, к сожалению, потенциал врачей с большой буквы в этой поликлинике заканчивается. Вам низкий поклон и спасибо, что вы есть!
2
3
December 12, 2023
Отличная поликлиника. Закрепился в ней. Все устраивает. Хороший и внимательный персонал.
June 9, 2023
Выражаем огромную благодарность зубному врачу Крайновой И. В..Когда-то 3 года назад мне посоветовали этого врача, я очень боялась зубных врачей, Ирина Вячеславовна,помогла сломать этот страх. Теперь ходим всей семьей лечить зубы только к ней,лечение безболезненное аккуратное. Профессионал своего дела!!! Всегда посоветует, расскажет как правильно ухаживать за зубами
3
February 28
Поликлиника вроде нормальная, в коридорах зимой было прохладно, но про парковки авто посетителей администрация не слишком озабочена...
3
2
January 4
Спасибо всем сотрудникам за работу! Все доброжелательные и отзывчивые!
December 14, 2023
Светлая, тёплая, просторная. Персонал отзывчивый и профессиональный.
January 26, 2023
Большое , светлое и чистое помещение, на регистратуре работают грамотные специалисты, записывались на прием через сайт, приняли по времени, есть парковка. К сожалению остановка транспорта далеко но это уже другая история
1
April 5, 2022
Я хочу обратиться к заведующему поликлиникой мне что наши 9 поликлиника самая хорошая поликлиника все уважительные что врачи что в общем весь персонал и захватывающий то что стоят на гардеробе они нам мне 70 лет я приезжаю туда и они мне я бываю и развивают и курточку застегнул и всё и покажет куда идти даже проводя провожает для кабинетов Я прошу вас будьте добры к ним снисходительный и на каком основании там кто-то что-то пишет вы не обращайте внимание всем потому что все больные все мы нуждою это Галина Андреевна
1
2
September 19, 2022
Выражаю уважение к специалистам контакт-центра 26-77-62, решаете вопросы на раз-два, запись ко врачу без проблем. Тем кто там работает моя благодарность. В 4-й поликлинике не только доступно попасть к врачам, но и само по себе приятное место, чисто, комфортно, современный дизайн, нет ощущения тягости. Лечился у зубного Сычевой Марины Николаевны - ей отдельная благодарность.
1
December 26, 2022
Как и во многих бесплатных (?) мед учреждениях здесь много барадака (очереди, ошибки в анализах, пофигизм сотрудников..) Радует, что в последнее врем стало больше молодых врачей, которые ещё пока не возненавидели свою работу. Плюс неплохой свежий ремонт, табло с Эл очередью, но очень холодно.
3
1
August 2, 2023
Персонал вежливый, специалисты квалифицированные. Отношение доброжелательное. В очереди ни разу не задерживался