Хочу выразить благодарность моим любимым врачам в дневном стационаре Кориковой Наталье Геннадьевне и Плотниковой Ольге Ивановне. Заботливые, внимательные, мне уже от одного общения с ними становится легче 😁 Благодаря вам моя беременность проходит спокойно и без переживаний. 😌 Спасибо вам большое за ваш труд! Вы лучшие ❤️
Прочитав отзывы, пришла в ужас от того, с чем мне придётся столкнуться в поликлинике.
Пришла. И в реальности вполне себе дружелюбные люди, контактные, никто не хамил, не дерзил. Задачу свою решила в кратчайшие сроки, быстро и оперативно, без нервотрёпки.
Ремонт, конечно, оставляет желать лучшего. В некоторых коридорах глазам своим не веришь, что из стены может торчать труба, а на лифте можно передвигаться, только при помощи лифтёра 😅 но, в целом, если ходить не на регулярной основе, а разово набегами, вполне себе ничего :)
Начну с поклона до земли специалистам Волгавевой Светлане Анатольевна, Шамониной Валентине Дмитриевне, Елене Васильевне во главе с заведующей Суворовой Зоей Алексеевной. Это просто ангелы на земле. Здоровое течение моей беременности - это на 100% заслуга их профессионализма. Регистраторы всегда откликалась на просьбы. Ни одного негативного момента. Спасибо Вам всем огромное. Пусть моя благодарность обернётся сотнями счастливых моментов в Вашей жизни
Я бы поставила 0 регистратуре если бы можно было. Телефоны регистратуры не отвечают, записаться по телефону невозможно, на регистратуре Оксана сказала, что некому отвечать на звонки, колцентра нет, а сама с уборщицей беседы по полчаса ведёт, когда на очереди 4 звонка висит (позвонила при ней сразу же, проверила). Можно висеть на телефоне по часу (фото прикладываю).
А что делать людям, которые не имеют возможности бегать в ЖК??? Люди вообще-то работают и телефоны придумали для упрощения процесса записи. Администрация, разберитесь!
Р.s. врач Шевченко просто отличный врач-ему я ставлю 10/10.
Бардак во всём - начиная с того, что до регистратуры не дозвониться (стабильно 4-5 в очереди ежедневно, ежечасно, ежегодно), администраторы постоянно хамят, нет прикрепления и записи через госуслуги. Но если вам удастся попасть на приём к участковому гинекологу, то будьте готовы к хамству, ведь адекватных специалистов с человеческим отношением там единицы (и те там быстро уходят в другие больницы), получить УЗИ вообще удается только через мольбы или угрозой звонка в страховую. В общем, печаль, пора менять начальство.
Благодаря заботе и самоотверженной работе, прежде всего, руководства и персонала больницы удалось существенно улучшить качество услуг по лечению и сопровождению пациентов. Тут работает формула: стабильное руководство = хорошая больница. Удачи всем и здоровья.
Регистратуру никогда не дозвониться . Знала бы никогда не встала на учёт в этой больнице дотянули так ,что пришлось обращаться в частную клинику . Наблюдаюсь у нормального врача ,а тут так для отметки . Дубовые . Либо мне попался врач чудо природы . Лучше в эту жк на учёт не вставать . Врач был предупрежден ,что с вынашиванием проблемы она сказала подождем ,подождали затянуло так ,что еле спасли в частной уже клинике .... Она меня послала туда подальше ... Жалею ,что вообще встала в эту богадельню на учёт .....
Невозможно дозвониться в регистратуру!
Что бы просто записаться на прием нужно ехать к ним лично! И они этого не скрывают, 3 дня дозвона, в справочной честно говорят, они не ответят!!!!
Заведующий отделением, окстись
Беременные женщины, которые еще и работают, что бы просто записаться на прием должны лично приехать (у многих еще и машины нет)
Дозвониться до регистратуры невозможно! Звонила два дня и ничего!!! Телефон выключен или выключают звук!!! Бедные женщины и девушки тупо звонят и все без ответов!!! Самая отвратительная регистратура в гинекологии!!! Вы бессовестные!!! Зачем вы там сидите и работаете!!!
Звонила 4 дня, нет ответа по 40 минут висела первая и ответа нет, приехала в регистратуре сидит женщина добрая говорит телефон не работает , тут же записала к гинекологу , можно не звонить не тратить время
Хорошая консультация, на ресепшене мне всегда все подсказывают, у меня отличная молодая врач. Раньше были неприятные врачихи, но все уволились (или их уволили), что не может не радовать. Маммолог тоже хорошая. Один раз записалась в очередь на узи м/ж, ждала месяца 1,5, уже начала переживать, вдруг по меня забыли или не записали, но мне через день после этого позвонили и пригласили. В принципе мне сразу сказали, что ожидание около 2х месяцев. На плановые операции ожидание зимой около месяца.
Отношение в женской консультации отвратительное. Вместо того чтобы спокойно объяснить что нужно сделать для прикрепления не по прописке, обхамили и начали перекладывать ответственность на поликлинику. В поликлинике нет квот по участкам для тех кто приходит без прописки. Развернули и делай что знаешь. На заметку тем кто будет в моей ситуации. Берите письменный отказ от них и обращайтесь в страховую. Может быть так можно что-то изменить.
Бардак,на прием к врачу запись за месяц. И то не факт,что попадёшь, то уволились,то заболели,то отпуск. Пришла с острой болью с утра, приём с13. Диагноз:повода для госпитализации нет,пейте болеутоляющие. Помимо того,что в очереди просидела 2часа,ещё и отфутболили. В итоге пошла сама в приёмный покой,приняли На 3 день прооперировали . Удалил все ,спасать было нечего.
На весь Октябрьский район одна маленькая забегаловка, а не женская консультация. А геникологического стационар и роддома в Октябрьском районе совсем нет. Чтобы все поняли Октябрьский район включает в себя: часть центра города, часть района Автовокзала, парковой район, фабрика Калина, Синие камни, Лесотехнический институт, Птицефабрика, Психбольница, Уутус, Аэропорт Кольцово и ещё несколько микрорайонов, примыкающих к этим. Руководители, нашего огромного города не хотят думать о его жителях. Строят дома для иностранцев, заселяют ими, а лечатся они в платных. А нашим гражданам незачем лечиться и размножаться. У меня такое мнение сложилось по личному опыту.
НЕВОЗМОЖНО!!! После сложнейшей операции необходимо было записаться на приём, и за 32(!) Звонка так и не ответил никто!!! Регистратура вообще вроде работает! Кто у них в администрации и почему такой подход???
Всегда хочется сппосить-вы там не такие же люди что-ли? А не устраивает или невыносимая усталость-меняйте сферу то деятельности!!!!! Теперь в таком состоянии выход один получается-вызыаать такси и видимо по приезду лежать у дверей на приём!!!!! УЖАСНО
По беременности пришлось обратиться в данное заведение. Хорошо, что в дальнейшем я наблюдалась на Антона Валика.
Это конечно ужасно. Отношение к пациентам отвратительное. Врачей нет, все жалуются, что денег нет, персонала нет . А при чем тут беременные пациенты?
На телефон не отвечают. Как записываться?
После родов обратилась, тк загноился шов после кесарево. С лялей ( 10 дней) просидели 1,5 часа, врач видела,что я сижу к ней, но пришлось ждать со всеми женщинами. Когда зашла, врач ходит, не знает где карточка, хотя она лежала у неё на столе.
Осматривала с видом недовольным, как будто я ей должна.
Хорошо, что роддом от этой больницы закрыли , представляю,что бы там происходило.
Твердый кол за доступность! На Госуслугах видно доступные талоны для записи на прием. Но если вам повезет дозвониться до консультации, вам разьяснят, что эти талоны - специально для беременных и тех, кто идет на аборт. И что там на Госуслугах - никого не волнует. А если у вас другие проблемы с женским здоровьем - ближайшие талончики появятся только завтра на 18 декабря, притом, что сейчас конец ноября.
1) Пришла вставать на учёт по беременности по месту жительства - не хотели принимать т.к. нет прописки (а она и не нужна в данном случае!), гоняли из одного отделения в другое. Дошла до заведущей, которая сидела отчитывала меня. В итоге с кислым лицом разрешили там наблюдаться. Потом я уже узнала если поликлиника не принимает - нужно сразу-же звонить в страховую ОМС (на заметку может пригодится кому-то, после таких звонков быстро принимают).
2) отношение врачей 50/50. Есть адекватные, а есть те, из которых лишнее слово не вытятянешь - начинают грубо общаться. Фамилий уже не помню. Единственная кто понравилась - психолог. Ответила на бо'льшую часть вопросов о беременности, чем акушер-гинеколог.
3) НИКОГДА и никаким образом не дозвониться в это отделение. Как записаться куда -то ещё тот вопрос.
4) на УЗИ запись на 3 недели вперед, так что готовьтесь что придётся ждать.
Помимо этого постоянные очереди на приёмы.
5) ремонт так же оставляет желать лучшего (ну это не так и важно по сравнению с остальными проблемами)
! Не советую данное отделение беременным, если хотите сохранить душевное спокойствие.
БЛАГО меня по показаниям перенаправили в екпц на Антона Валека. Отделения небо и земля. Если бы не перевели ,пошла бы платно наблюдаться в любую другую клинику.
14.08.2023 пришла с жалобой на неприятные ощущения в острой форме. Мне отказали в приеме, обосновав, что на всю больницу 2 врача. И вообще, если я хочу попасть на прием, то вот вам время с 12 до 13 и с 17 до 18. И как хотите, нам пофиг. Либо записывайтесь на сентябрь. Запись откроется завтра. Ответили мне 2 барышни с крайне недовольным лицом, сидящие в регистратуре.
Вопрос. И вот куда мне идти? Куда обращаться в таких случаях? Я не врач, чтобы себе диагноз ставить. В это время народу тьма, шанс попасть к врачу - нулевой.
ЖК это песня, как обычно. Четвёртый год хожу, и четвёртый год надо заходить через лабораторию. Страх и ужас, Припять лучше выглядит, чем это.
А на вахте сидят двое вахтеров, которые вообще не умеют общаться с людьми. Хамят, грозят девушкам физической расправой за вопрос, можно ли в лабораторию пройти. Очевидно, это должно быть всем абсолютно понятно, кроме меня. Данные граждане не пожелали представиться, испугались и спрятались в будку.
8
А
Анора Анора
Level 3 Local Expert
April 18
НЕВОЗМОЖНО!!!!
Встала на учет в 8 недель ! Назначили пройти всех врачей , после этого только на прием к своему врачу Миняевой Ларисе Николаевне , далее мне постоянно переносили прием у нее под разными предлогами!!!!!
Далее на 14 неделе ( так и не разу не побывав на приеме ) попала на сохранение , после выписки сказали врач примет , пришла и сказала что врач мой уволился и отправили к Кокориной ( если верно ) та что принимает дневной стационар !!! В регистратуре на прием они не записывают , мол идите врач сам запишет , пришла , отсидела очередь , захожу а мне с порога ты кто , объясняю все , охи ахи вздохи , мне своих хватает , зачем ты мне нужна , куда тебя записывать , мест нет и тд , в итоге записала на 18.04.25 на 8:30 , отпросилась с работы пришла к 8:30 на прием , итог принимает своих из дневного стационара , меряет давление им , мне говорит сиди жди девочка выйдет зайдешь. Сижу 40 минут , Вышла девочка я захожу , меня выгоняют и говорят у меня свои сиди еще жди , я не помню чтобы я записывала а если и записывала то время 8:30 это условное . Итог , узи и анализы я сдаю в других мед учреждениях, прихожу, а тут даже с готовым меня выгоняют.
Если не хотите портить себе настроение , то эта ЖК не для вас. В регистратуре вечно никто ничего не знает, отвечают я че справочная , идите спрашивайте к врачу. Врач не принимает.
Нереально дозвониться до регистратуры, чтобы записаться на прием, в трубку автоответчик говорит, "что звонок очень важен для них, ваша позиция в очереди 2, 3, и тд.", когда дожидаешься позиции в очереди 1, звонок просто срывается. Почему в мир цифровых технологий, мы должны отпрашиваться с работы и ехать, допустим, с Компрессорного по пробкам около часа, чтобы в течении 5 минут записаться на прием, который наступит через 2-3 недели.
Весь персонал приветливый и вежливый. На протяжении всей беременности было все отлично. Единственное, конечно расстраивало наличие не всех специалистов и иногда очереди, даже, если записался ко времени, зайдёшь позже
До регистратура дозвониться НЕРЕАЛЬНО, точнее, они демонстративно не берут трубку, проверено не единожды. Приходится каждый раз туда ходить лично. Всё бы ничего, но с первого раза всё равно не запишут: приходите в понедельник- откроют запись, в понедельник говорят: приходите в четверг, запись ещё не открыли. И до слез можно к ним бегать, но ни одна курица не возьмёт трубку!
Чтобы забрать результаты анализов надо обязательно записаться: анализы готовятся 2 недели, азапись только через 3 недели, раньше их не отдадут!
В очереди надо просидеть как минимум час, хотя приходишь к назначенному времени.
В быстром лечении они не заинтересованы, врачи работают не на результат, а на количество посещений (выданных талонов).
Ужасное место и отношение к пациентам
Отвратительное отношение к пациентам , врачи не желают работать . Перепутать беременность с меомой это не что . Сидят с такими лицами охреневшими, всех не навидят. Так то их выбор профессии , не нравится не работайте. Рейтинг не даром 2.4 не стремятся ни к чему.
Нормально, но только туалет вообще не устраивает, вместо щеколды просто табличка с «открыто» «закрыто», вот так забудешь перевесить, и в неловкую ситуацию попадёшь. Ну и наличие мыла чаще пожалуйста проверяйте. Врачи в целом хорошие. Только единственное, что не очень удобно, когда запись на один день к разным врачам, к одной очереди нет, а к другой есть, и не знаешь куда сначала идти, я так чуть на приём не опоздала.
Минздрав на вас нет. Сегодня звонила два часа подряд, потом позвонила зав , ну естественно мы защищаем своих. Я уже подумала что у них забастовка. Крайне не рекомендую. Отвратитная полик. Итак рейтинг мал. Ещё и трубку не берут.👎👎👎👎👎
Отвратительная больница! Регистратура ужасная! Врачи гинекологи и акушер-гинекологи безобразные! Дневной стационар просто нет слов- отстой полный!!!
Самые адекватные врачи - Дак это терапевт и Елена Николаевна ( кажется зовут)- та, что делает УЗИ!
Караул, а не больница! Сочувствую главврачу , это каким надо быть начальником, что такой бардак в больнице! Безобразие! За что, простите, ВЫ зарплату получаете!?! Ни совести, ни стыда!!!!
11
1
Н
Натали Воробьева
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Тут история длинная, но вдруг будет кому полезно.
Решила я проверится у врача гинеколога в ЖК. Первое посещение было приятным, все по времени, никаких жалоб нет. Позвонили через месяц (тут возможно моя ошибка - редко беру с незнакомых номеров), сказали, что надо сдать еще анализы, возможно есть какая-то проблема. Пришла во второй раз, сдала анализы, при попытке узнать что-то у врача, получила грубость, но, к сожалению, не ответ. Фамилию врача писать не буду, так как жалоба уже написана. Пришла в третий раз узнать результаты анализов, ответов на вопросы также не было, была только грубость, предположила, может день тяжелый выдался или ещё что-то (максимально не люблю ссоры, ругань и жалобы). Мне выписали лечение, особо без объяснения что и зачем, на вопросы ответы также получены не были, все как обычно. Придя домой, решила узнать что мне вообще выписали. Благо пользоваться интернетом я умею и изучать разные источники информации тоже. Решила на всякий случай провериться у еще одного специалиста, всегда полезно разное мнение послушать.
Вот тут начинается самое интересное!
Пришла в ЖК узнать, как мне получить копию карточки, или хотя бы сфотографировать. Регистратура отработала отлично, заветная карточка отправилась в кабинет заведующей. Вот тут и начались приколы! Пришлось ждать, когда заведующая договорит со своими подругами по телефону (пришлось стать невольным слушателем этих разговоров, из чего был сделан такой вывод. а при попытке войти в кабинет в моменты молчания обоих собеседников были успешно провалены.) Ура, подумала я, теперь получу копию/фото карточки и со спокойной душой пойду на прием. Но не тут то было. Зоя Алексеевна - заведующая ЖК с начала моего присутствия в кабинете показала свой характер. Очень грубо и перебивая, Зоя Алексевна высказала свое мнение по данному поводу. Стоит упомянуть, что пришла я вместе с заявлением из канцелярии, заранее обсудив со всеми возможными работниками время ожидания копии и уточнив все нюансы данного действия.
Я вышла из кабинета уже совсем грустная, но решила позвонить юристу, так как Зоя Алексеевна явно не хотела принимать посетителей в её установленные часы работы. Выслушав юриста, я с новыми силами пошла к заведующей. Я успешно выдержала все грубости и надменную речь прекрасной Зои. И начала разговаривать языками своих прав и законов. Конечно, заведующая такого не ожидала, что привело её в бешенство ( тут стоит упомянуть, что я сама маленького роста, выгляжу как школьница). В ход пошли угрозы - ваша карточка «случайно потеряется» и «вы никогда на прием сюда не попадете я все. скажу». И этот этап был мною пройден. Когда я поняла, что копии/фото карточки я не дождусь, решила пойти на крайние меры. Озвучила, что начинаю вести видеосъемку, после чего Зоя Алексеевна стала совсем по-другому разговаривать, а при просьбе мне написать письменный отказ сфотографировать карточку, заветные фотографии появились в моем телефоне.
Нервов было потрачено много, в итоге оказалось, что диагнозы поставленные врачом неверные, анализы взяты неправильно, так как есть инфекция, соответственно анализы тоже недействительны. Видимо из-за этого переживала Зоя Алексеевна.
Нервов было потрачено много, жалобы во все инстанции еще в процессе написания, другим врачом было выписано лечение и еще анализы но позднее сроком.
Всем здоровья!
Грубоватые врачи, создаётся впечатление, что они не любят свою работу. Вечно нет карточки на приеме или не принесли анализы. Потом начинается поиск, задержка при приеме. Все происходит хаотично, нет порядка в обслуживании.
Звоню по телефону, указанному в карточке. Берут трубку, но посылают по другому номеру. И вот по нему можно звонить бесконечно, трубку не берут. Нехватка персонала? Ну ближе к вечеру ведь народ расходится, почему не взять трубку? Забывают прибавить громкость на телефоне? Руководство консультации видимо не читает отзывы, поэтому на реакцию не расчитываю.
А мне нравится. Аккуратно, чисто. Да очередь на обследование, но его делают. Специалисты хорошие, особенно очень внимательная специалист УЗИ.
Конечно не сравнится с платной клиникой, но в целом неплохо.
Очень скучаю по доктору Андреевой, которая вела у меня беременность. Сейчас она уволилась, осталось два или три гинеколога(((
И дозвониться в регистратуру невозможно, поэтому записываться придется идти лично
10 лет назад и 7 лет назад, я бы написала, что бегите оттуда всё и подальше.
Сейчас действительно, есть изменения, Врач Узи-не Тарханова!!!! Ради только этого момента можно идти. Стало чисто, хорошо, врачи-молодые девушки, за полторы недели решили всё вопросы с моим здоровьем. Безумно благодарна 219 кабинету. Девчонки, спасибо Вам!!!
Очень долго ждать очереди, для чего записывают по времени, если приходишь и очередь живая! Так же некоторое врачи, не адекватно реагируют на заданные вопросы, если до их смены осталось 20 минут, кричат записаться к ним, не оиветив на вопрос, который занял бы 2и 3 секунды, регистратура ни когда не отвечает на телефонные звонки, к сожалению
Если вы первый раз в ЖК готовьтесь к тому, что вход придётся поискать! Предположу, что это был "чёрный ход" теперь Центральный.
Мне достались врачи все хорошие, но заведующая... это атас! Ходит орёт на беременных, свет в этих тёмных каридорчиках без окон выключает, видимо раз день, значит можно и без света. Но самый писецц... вот ты приехала на 3ий скрининг... лето, жара, дышать нечем, ребёнок то туда, то сюда давит... а заведующая на УЗИ ведёт свою знакомую без очереди мимо всех беременных. Прекрасно.
Отвратительные врачи. Лично мне сказали если вам что то не нравится, то идите в платную клинику. Врач Маршева очень ленивая и на каждом моём приёме жалуется на работу, коллектив и свою жизнь и ни слова не говорит ни чего о моей беременности. Тупо даёт бумажки - направления и до свидания, но при этом ещё хрен знает сколько отсидеть в очереди надо.
Единственное что прекрасно в этой ЖК это регистратура! Очень вежливые дамы, жаль что они не ведут приём! На вопрос Глав-врачу, как можно поменять врача, она даже не поинтересовалась в чем проблема с этим врачам, она ответила просто, идите по всём врачам и просите чтоб вас взяли наблюдать до родов, может быть кто то и согласится!!!
Как вообще возможно такое отношение к людям?
Пытаюсь дозвонится к ним вторую неделю! Сбрасывают звонки! Все время очередь, очередь, очередь
Как подходит очередь, сразу сброс! Ужасная регистратура — у меня нет времени звонить каждую минуту!
Регистратура не работает толком, звонить бесполезно, трубку не возьмут, очереди везде, специалисты просто на отвали работают, рэот всего зеленку пропишут.
Это что за ЖК такая?! До регистратуры вообще не возможно дозвониться. Как то была и специально позвонила со смартфона на их номер и знаете что?! Там у них у телефона совсем маленькая громкость, что еле еле слышно, что звонят!!! А когда подошла к регистратуре спросила почему не возможно дозвониться, дык мне так нагрубили, что мы вам не колл-центр!!! Это ужас просто!!! Врачи в принципе хорошие, но регистратура портит всё впечатление...
В 208 кабинете на УЗИ принимает врач грубая абсолютно не воспитанная женщина (не успела узнать как зовут, рыжая с короткой стрижкой, не высокая). Прийдя в назначенное время на УЗИ, я отдала ей талон. Через пару минут она вышла и вернула его мне и грубо на повышенных тонах говорит мне, что на это время у нее другая пациентка и меня в её списке вообще нет, либо перезаписывайтесь либо ждите конца очереди или ее смены. Я аж прифигела от такого тона, от человека с которым первый раз вообще разговариваю, и вообще будто это я себя на это время записала и сама себе талон выдала. Я ей говорю почему это я должна из-за ошибки ваших сотрудников ещё и ждать неизвестно сколько? Та выпучив на меня свой глаза и еще больше повысив тон повторяет чтобы я шла и разбиралась сама. В регистратуре вообще не нашли моей записи, т. е. сотрудник регистрации записала мне на талоне время и дату приема, в систему не завела. Причем тут же слышу, что я уже второй человек с такой проблемой. Желание проходить у неё УЗИ отпало напрочь. Снова встала в очередь так как записи больше нет в ближайшее время, но в следующий раз если она снова будет на меня орать, напишу куда следует. Я всегда отношусь ко всем, особенно к незнакомым, с добром и уважением, а тут такое хамство на ровном месте. Я понимаю, что сейчас врачей не хватает может и т д, но это не повод так себя вести. Я работала с людьми и никогда не позволяла себе такого поведения. Просто ужас
На днях приходила на УЗИ и была шокирована грубейшим отношением. Врач, который делает УЗИ невоспитанная, грубая! Мало того, что её ждали, опоздала, так ещё минут 15-20 готовила кабинет, Что-то там делала и не начинала приём. Прождала я более 30 минут свою запись. Врач ничего не пояснил, не рассказал, сунула бумажку и всё!
Врачи - вы люди, к кому идут за квалификацированной помощью, вы давали клятву Гепократа!!!! Внимательнее нужно быть к пациентам!
9
Владилена Крюкова
Level 6 Local Expert
September 6
Час не могу до них дозвониться!!!! В очереди первая и все, на гос услугах невозможно записаться отвратительная организация!!!
Врач Андреева Екатерина Сергеевна очень хороший доктор отношение хорошая все доктора очень хороший Спасибо всем у меня пять детей я всех наблюдалась доктору Андреева Екатерина Сергеевна Молодцы Спасибо ещё вам большое