Ужасная поликлиника. На 5й день жизни моей дочери к нам на патронаж пришла медсестра Щуцкая Людмила Михайловна, общалась высокомерно, практически по-хамски. Бесцеремонно открутила дочке пуповину, в итоге пупок кровит до сих пор, на 15й день. На 12й день нас очно вызвали на взвешивание в поликлинику, хотя в этот день педиатр, Дюкова Татьяна Геннпдьевна, обязана была прийти сама на патронаж. Я об этой ее обязанности узнала позже и пошла в поликлинику очно только потому что мы с дочкой чувствовали себя хорошо. В детскую поликлинику не пускают с коляской. При этом, оборудованного паркинга для колясок нет, бросайте все на крыльце. Советую данных врачей и данную поликлинику обходить стороной.
Не первый раз сталкиваюсь с конфликтной ситуацией в этой поликлинике, полная неорганизованность и несогласованность в действиях врачей и руководства! Были у врача- фельдшера, она записала на профосмотр, дала направление, где указано время, сказала взять с собой анализы и просто приходить в назначенный день. В итоге в назначенный день, нас не приняли, как оказалось , эта запись врача-фельдшера ничего не гарантирует и после это нужно было ждать звонка и подтвердить свое намерение придти. Во-первых, никто об этом не предупредил, во -вторых , ситуация, в которой человек мог не ответить на звонок(неважно по какой причине) вообще не рассматривается. Нигде в свободном доступе данная информация не предоставляется, на вопрос, где написано, что я должна ответить на звонок- ответом было, что это внутренний распорядок поликлиники. Этот распорядок не выполняют сотрудники данной поликлиники!
Вчера был в регестратуре с ребенком, нас встретила приветливый регестратор Ольга Апанасенко. Все посоветовала порекомендовала и направила к нужному специалисту. Я как отец своего сына, выражаю ей благодарность. Она решила нас вопрос.
Половины врачей нет, анализы сдавать раньше можно было на П. Морозова, теперь ездить Аж на Дзержинского.
Проходим комиссию на год ребенку, ортопеда у них нет, послали на Горького, к другому на Громова, в общем ужас. Думаем открепиться от этой поликлиники. А педиатр Артеменко очень хорошая, жаль что в этой больнице работает, с ней расставаться не хочется.
Хочу отметить бабулечку в данном заведении,которая сидит в регистратуре.У меня слов нет.Ее медведи в лесу воспитывали.Хамит,грубит, повышает голос.Только из уважения к ее возрасту,не стала с ней связываться.Уважаемое руководство поликлиники,отпустите бабушку на заслуженную пенсию,ей работать с людьми вредно для ее пожилой психики
В кабинете забора крови в этой поликлинике работает настоящая волшебница🪄 Трушко Оксана Михайловна. Моего 6-тилетнего сына всегда приходилось держать втроëм (без преувеличений), когда нужно было взять кровь или сделать прививку. И о чудо! После встречи с Оксаной Михайловной мой бунтарь не только с улыбкой сдал кровь из вены, но и вообще перестал бояться, ещë и других детей успокаивает в очереди. Для нас это огромное облегчение! Большое Вам спасибо!!!
В детской поликлинике нужно сделать чтоб дети могли сдавать анализы в одной поликлинике, а не ходить по всему городу с бабочками, а это не удобно. Для примера детская поликлиника 4 этажа в г.Нерюнгри Саха (Якутия) там всё в одном месте анализы и врачи, даже рентген есть. Временно жил там и знаю, что это удобно. Возьмите на заметку как нужно чтоб было в цивилизованного городе Калининград.
К данной поликлинике прикреплены с 2007г. С тремя детьми наблюдаемся у педиатра Заикиной О. А.
Хочу выразить огромную благодарность за внимание, титанический труд и терпение!
Спасибо вам большое, Оксана Анатольевна!
В нашей поликлинике на Трибуца ортопед оказался к опуске и нам дали талон к Маслову В.Ю. Чудо-доктор! Добрый, позитивный, внимательный. Смог разговорить даже моего любимого подростка)) Высший пилотаж!
Все бв ничего. Но я уже 2 дня ищу расписание врачей, и так и не нашла. Ни на одном сайте. У ребенка ухо болит. Хотела понять в какое время принимает ЛОР, что бы спланировать день - это к сожалению невозможно. Доработайте сайты.
Офтальмолог просто от бога. Записались сюда, на осмотр из другого района ( мы с Трибуца), но не пожалели ни разу. Или после Трибуца вообще все что чуть лучше так воспринимается? На Трибуца ведь просто ад
В целом нормальная поликлиника, но малова-то места, по крайней мере это ощущается, когда по каким-то причинам, например, медкомиссию для всех детей назначают считай в один день.
Поликлиника детская и ремонтируют и принимают посетителей, молодцы врачи и мед. персонал, только помещение маловато для такого большого количества детей, очень большой район, для такого маленького помещения
В регистратуре работают женщины, которые хамят, орут и ведут себя абсолютно не профессионально! Полное отсутствие воспитания и умения работать с людьми.
Выражаю огромную благодарность доктору Чуркову Валерию Алексеевичу (хирург), профессионал своего дела!!! Помог и оказал должную помощь ребенку после термического ожога.
Во-первых грязно! Жевачки под сидениями, пыль,но самое ужасное это туалет куда ходят наши детки!!!!! Бумаги почти никогда нет, вонь, мыло нет. Такое считаю недопустимо!!!!!! За то раз побывали в туалете для персонала, и бумага им есть и освежитель и мыло и главное чисто! Выводы напрашиваются сами по себе) Регистраторы люди настроения, либо с самого утра на повышеных тонах с недовольными лицами, либо мило улыбаются. Тут как кому повезёт 😂 Есть врачи как и регистраторы, люди настроения.... Но хочу сказать отдельное спасибо Врачам: ортопеду Маслову, хирургу Чуркову . Это профессионалы с большой буквы!
Сейчас в поликлинике проводится ремонт. Надеюсь на изменения в лучшую сторону
Хочется выразить искреннюю благодарность детскому врачу-стоматологу Янбухтиной Елене Юрьевне и её медицинской сестре ( к сожалению, не знаю фамилии, имени и отчества) за высокий уровень профессионализма, слаженную работу команды и тёплое отношение к маленьким пациентам и их родителям.
Наблюдая за Вашей работой, вспоминается одно мудрое высказывание :" Видел ли ты человека умелого в своём деле? Он будет стоять перед царями" ( Притчи 22: 29). Эти слова говорят о том, что умелые в своём деле люди будут всегда высоко цениться и рекомендоваться другим.
И я тоже советовала и буду дальше советывать Вас своим знакомым как высококвалифицированных специалистов и людей, которые могут найти нужный подход к нашим детям.
Желаю дальнейших успехов, крепкого здоровья Вам и Вашим семьям.
В данный момент в поликлинике ремонт по конец сентября, толпа народа в небольшом коридорчике и врачи и регистратура.
После ремонта, наверно, все будет здорово, но пока лечить детей придется платно.
Хочу выразить благодарность Педиатру Алексашиной! Человек-золото, всегда относится внимательно и с пониманием! Были у неё много раз, очень довольны!
Но, ставлю одну звезду из-за регистратуры, там без скандала правды не добиться, отношение к людям просто гадское, такое ощущение, что им платят за то чтобы ставить препятствия на пути, а не решать вопросы пациентов! Решение своего вопроса нужно клещами у них вытягивать, самому придумывать варианты и им предлагать, иначе "приходите когда-нибудь потом" или "врача сегодня нет" - это максимум который от них можно добиться. А то что можно пойти к другому врачу или перенаправить в другую поликлинику, если что-то срочное, они не в курсе. Говорят запись на УЗИ только через 3 недели, а мы по острой боли, и хоть разбейся там перед ними, через 3 недели и всё, пока врач лично не пришла в регистратуру и всё, сразу нашлось место в этот же день...
Ооо боже, регистратора это просто последнее место, куда хочется обращаться в этом заведении. Впринципе поликлиника как поликлиника, врачи нормальные, единицы -которых можно выделить, которые всю душу отдают работе, и распросят обо всем и советы дельные дадут, правильные, и переживают за каждого пациента. Остальные так, работают и все.
Уже писала отзыв об этом отделении и отделении ульяны громовой, которые все никак не договорятся. Записывают на садовой к врачу на ульяны громовой, там врача нет, а ты уже приехал… либо время путают и так далее. Всегда нужно звонить и спрашивать, чтобы не ездить просто так
Как то пришлось раз попрасить ключи от комнаты матери и ребёнка , много раз видела вывеску рядом с кабинетом офтальмолога, но нужды не было! А тут прям ....пришлось, дверь оказалась заперта, обратилась в регистратуру, а там сказали такой комнаты нет!))) "Ну ведь вывеска весит"-говорю, я им. А они:"это просто вывеска, если вам надо воспользуйтесь туалетом!"
К слову сказать, туалет непреспособлен вообще никак для малышей-грудничков!
Не смотря на то что народу всегда много, врачи вежливые, всегда пытаются помочь. Спасибо за Вашу работу. Регистратура иногда подводит, но человеческий фактор ни кто не отменял
Сейчас идёт ремонт и половина поликлиники закрыта. Некоторые участки педиатров перенесены на Громова. Очень хорошее впечатление оставила отзывчивость мед сестер регистраторов. А вот анализы сына уже несколько дней не могут найти...
Хорошая поликлиника, мы были у узкого специалиста, ловили его по городу, а попали именно в этой)
Чисто, после ремонта, есть большая зона ожидания с гардеробом. Приятно. На счёт врачей не знаю.
Утром вообще не вызвать врача ребенку. Что же такое? Ждёшь часами эту «очередь» и потом когда ты первый-просто скидывает. Потом опять по кругу. Идти с ребенком с температурой к вам в поликлинику? Наладьте, пожалуйста, уже этот процесс
Насчет самой поликлиники плохого сказать не могу, всегда чисто, детки могут смотреть мультики по телевизору, пока сидят в очереди. Что нельзя сказать о регистратуре, а точнее о людях, которые там сидят. Вечно недовольные лица, как будто их заставили работать, отвечают на вопросы очень грубо, что хочется послать их. Это работа с людьми, в конце концов. Одели улыбку и обслуживайте, а нет, сидите дома и лайте на своих
Не ведется картотека по прививкам, если ребенок школьник, то справки нужно брать в школе. Хотя школа передает данные, но их просто не заносят в электронную систему. При запросе справки об эпид. окружение, нужно приходить в день госпитализации или днем ранее, хотя в перечне документов пишут, и врач который выдает направление, говорит, что она действительна 3 дня. Все для народа.
Вот самый главный минус - это невозможность даже с самого утра записаться к врачу по телефону. Звонишь в 8:00 не отвечают. Звонишь в 8:01 - мест уже нет.
Вопрос решился походом к заму заведующего. Места тут же нашлись.
Ощущение двоякое. Но здесь вопрос не в поликлинике, а в принципе в медицине нашей. Мало специалистов, по острой боли попасть очень сложно. Очереди большие (в сезон к лору стояли 3,5 часа с болью).
При этом могу сказать что специалисты хорошие, мне грубые или некомпетентные не попадались. В регистратуре девочки тоже приятные, подскажут и помогут.
Пришли на приём, сказали что его отменили и всех обзванивали вчера, но лично мне не звонили(телефон есть у них в базе), позвонили один раз мужу, который находится на вахте и не смог ответить тк был на ремонте весь в масле. Отказали мне в переносе приёма на ЭКГ, ответив, что это мои проблемы и надо было брать трубку,а у нас через 6 дней госпитализация на операцию. С этим хамским отношением сталкиваюсь не первый раз!!!!
Очень хотелось бы, чтоб разобрались с поведением работников и приняли меры!
Позвонила в регистратуру, взяла трубку какая-то хамка, на мою просьбу перезаписать меня на другое число, просто Переводила на другой номер, где Шёл вызов,после чего сбрасывалось,так было 3 раза.После чего я спросила: «вам что сложно?»На что Получила ответ: «Да,сложно!мы,не перезаписываем!». Как это так получается,что в прошлые разы,меня всегда перезаписывали?А сегодня нет?!Ужасно!