Хочется поблагодарить всех врачей и медсестер за доброе отношение к детям,особенно моим внучкам нравится лечиться у Лучкиной Ольги Владимировны. Здоровья всему медперсоналу и успехов.
Колл-центр хамки!!!!!
Позвонили в пятницу, спросить про прием в субботу или запись на неделю, подняв трубку женщина не определенного возраста не стала слушать даже слово "Добрый вечер", просто проорала в трубку "Завтра вообще то суббота!!! Только неотложка" и бросила трубку!!!
Вот это отношение!!!!!
Потом не спрашивайте, почему люди идут в платные стоматологии!!!! А вы так и будете сидеть на голом окладе!!!!!
И почему то сначала отклонили отзыв!!!
Потому-что написан не в положительную сторону?
Ужас😬 Делали зуб ребёнку, сначала анестезию сделали так, что ребёнок орал на всю больницу, потом не дождавшись когда подействует анестезия начали лечить. Лечение было не дольше 7 минут. Потом ребёнок две недели жаловался, что этот зуб болит🙈 Пошли в другую клинику, оказалось, что врач не весь участок зуба запломбировал и тот что был открыт, реагировал и давал болевые ощущения 😡
Нужно было убрать временную пломбу,на талоне было написано,убирать самостоятельно или в кабинете 1,приехала убирать пломбу а мне говорят «ее нужно самим убрать»показываю талон где мне написали информацию и в ответ слышу «вам лишь бы приехать из-за какой-то фигни»я в шоке была,пломбу убрали,но такое отношения к детям..
Отличная поликлиника!
Оснащение новым оборудованием кабинета #14, значительно больше вызывает желание вылечить зубы, чем на старом оборудовании.
Больше доверия на качестве
Плохая поликлиника, они даже детей не могут успокоить, сами успокаиваете говорят,не хочет лечь идите домой, весь ответ. И долго ждать приёма, к врачу 2 недели. Это ужасно... А зуб болит.
Отличная поликлиника.И смотровой,и хирурги и ортодонты все профессионалы своего дела!Дочь наблюдается в этой поликлинике 5 лет,врачи работают на отлично.Зубы вырывали ,лечили, у ребенка ни страха ни испуга.Теперь наблюдаемся у ортодонта Ковригиной О.В супер врач.Оставайтесь такими же доброжелательными и профессионалами своего дела!Удачи вам
Так и не поняла какое право имеет женщина из регистратуры так разговаривать с пациентами: "вы две женщины тут, Вы что ребенка успокоить не можете?", я настолько шокировалась услышанным, особенно самой формулировкой, что даже не нашла что ответить. Я заполняю заявление небольшое, ребенок заплакал (2 года), подлетает женщина из регистратуры в мед одежде розового цвета, и начинает высказывать, Мы, на минуточку, в стоматологической клинике находимся, ребенок боится! Устал после прохождения других врачей, и бабушка , которая с нами была, уже ничем не поможет! Ребенок хотел на руки, а мне надо было заполнить заявление. Я и так торопилась, чтобы побыстрее закончить и ребенка успокоить!и надо былр уже в кабинет заходить. В общем , ребенок орет, я стою пытаюсь заполнять заявление, работница регистратуры стоит и высказывает претензии, тем самым отвлекает и мешает!! Первый раз с таким сталкиваюсь, чтоб в больнице было вот такое отношение оскорбительное!
Приветливый и отзывчивый персонал, особенно в регистратуре, молодцы девочки 🤗 Врачи тоже молодцы, мне очень нравиться мед. сестра Бекеревой - она лучшая, проффесионал своего дела😇
Всем здоровья! Доктору Крощинской очень большое спасибо за хорошее пломбирование 16-го зуба моей дочери! В свои почти 11 лет она очень боится, но благодаря спокойствию и грамотному подходу врачей, одна из которых быстро обезболила (к сожалению, не знаю, как зовут), а Крощинская прекрасно запломбировала, - все прошло замечательно! Дочка даже сразу согласилась записаться на следующий приём, и потом рассказывала бабушке, что это почти не больно, больше боялась 😀
04.12.2023 были записаны на прием в 5 кабинет на удаление зуба. Зашли вместе с ребенком. На кресло сели вместе, обзор для меня был закрыт. По итогу поставили анестезию и вышли на время в коридор, по истечении некоторого времени ребенок говорит, что замораживается не та сторона, где нужно удалять зуб. Говорю врачу что, поставили не туда анестезию (т.е вообще на противоположную сторону челюсти), она говорит, что так и надо…Впервые о таком слышу, вижу и тд. Начала переживать и узнавать, как это так, если зуб в одной стороне, а нерв в другой якобы. Ребенку потрогали зуб нужный-она его почувствовала. Врач говорит «ну давайте поставим тогда и сюда» В смысле поставим и сюда??? у маленького ребенка истерика на всю поликлинику, что снова придется терпеть эту боль!!! Как это так вообще, поставить не в ту сторону анестезию??? Если бы не поставили в нужное место, то вырвали бы здоровый зуб либо наживую нужный???
Требую пояснить ситуацию….
В 1 кабинете врач молодец умеет детей заинтересовать, да и специалист отличный, в 5 кабинете все хирурги супер, что вот про лечащих стоматологов не про всех можно сказать. Кисилева на живую сверлила ребёнку 4года, и говорит что ему не больно, а он орал как будь-то его режут, на следующий приём отказался открывать рот, она нас выгнала с недолеченым зубом сказав как договоритесь со своим ребёнком запишетесь, талон я вам не дам. У ребёнка остался не долеченый зуб и ещё два надо делать. Как теперь его вести к стоматологу вопрос большой.
Стоматология хорошая покрайней была в детстве, пришол туда чтобы выличить зуб который болел, подошло на регистрацию и начинаю записываться а мне говорят что прописка в другом месте, и у меня возникли вопросы как может быть прописка в другом месте если я с детства там лечусь и прописка всегда была, конечно возможно после моего переезда в детский дом поменяли прописку, но я узнал что мне зделали лишь временную прописку а постоянная прописка у меня в городе и я могу на полном основании личиться в итоге меня выгнали и я выличил зуб только через пол года в этой же стомотологии по экстренному лечению поскольку зуб начил дико болеть, такто лечат не плохо и даже не больно но есть особы из работников которые себя видут очень групо по отношению к поциентам такчто 3/5⭐
Хочу выразить огромную благодарность врачу Черепановой Н.А. и мед.сестре, работающей в кабинете 3
Ребёнок ни с одним врачом не мог найти контакт, пробовали приходить в разные платные клиники, толку не было. Могли по три часа в стоматологии просидеть. Зубы лечить была жуткая истерика. В данной поликлинике к врачу заходила сначала с папой, врач нашла к ней подход, сказать что вся семья удивлена, ничего не сказать. Теперь заходит одна в кабинет одна, довольная, что теперь нет такого страха. Сейчас долечили все зубы. Ребенку 6 лет.
Все отлично. Специалисты доброжелательные в детям и родителям. Из минусов: хотелось бы чтоб сделали ремонт и краски поярче, всётаки детская поликлиника.
женщина,что ставила анестезию после работы за компьютером в перчатках никак не продезинфицировала их и не поменяла и полезла в рот. Девушке из 13 кабинета (Ефремова) было сказано,что анестезия плохо чувствуется,она сказала,что сейчас ее повторят и начинает поднимать кресло,в итоге сверлила с большой болью. Записаться через звонок невозможно,нужно несколько раз перезванивать,в итоге записывают через 3 недели после звонка.
Наше знакомство с полеклинникой началось с кол-центра. Могу сказать , что таких отзывчивых и внимательных операторов я еще не встречала. Дальше регестратура, все по делу без хамства ,доходчево. Потом прием педиатра- стомотолога. Осмотр был быстрый и ребенок ни чего даже не понял. Хочу заметить, без очередей, нервозности. Пока хорошие впечатления. Много пишут о хамстве со стороны персонала стомотологии, я этого не почувствовала. Может , по тому, что я сама не хамила и вела себя достойно.
Дополню. Сегодня сходили на удаление к хирургу. Коментарий ребенка: " Давай всегда сюда ходить будем!".
10.02.2023г. в 16:30 приехал с двумя детьми на экстренный прием без записи, взяли талон №32, где было написано, что перед нами в очереди 4 человека. Вроде немного, но вперемешку с пациентами по записи время растянулось на 1.5 часа. С двумя детьми 2 и 4 года - ни капли не удовольствие. Ожидаемая ситуация в госучреждении, но почему бы в кой-то веки не сделать кабинет для приема по плановой записи и отдельно кабинет неотложной записи?
Ок, едем дальше. Суть моего обращения - жалоба старшего сына на боль при еде, за день до обращения поднималась температура, было подозрение на кариес\появление нового зуба\стоматита\воспаления и прочее. Но самое интересное, что приняв сына в 18:10 врач (имя которой не запомнил), осмотрела сына и сказала, что ничего не обнаружила, зубы целые, стоматита нет, может быть где-то повредили слизистую, подождите пару дней, само пройдет.
Приехав домой, сын во время ужина снова пожаловался, я с фонариком нашел большое пятно стоматита как раз в той области, где показывал сын. НУ КАК ВРАЧ СМОТРЕЛ?!
Это ни что иное, как халатное отношение врачей к своим рабочим обязанностям. Если уж осмотр сделать толком не могут, то о каком лечении может быть речь. Спасибо, больше ни ногой сюда. Уж лучше заплатить в частной клинике.
Записаться через госуслуги не возможно трубку кол центр берут через раз и записи нет 13.00 не дозвонится. А потом говорят почему к платным идете. Зачем содержать колл -центр, если недостаточно специалистов для приема пациентов?
Огромное благодарю за работу медперсонала 🙂, как в платной клинике обслуживание, очень профессионально, очень рада что именно здесь мой ребенок лечит зубки
Пришла с ребёнком, с зубной болью, не может кушать, говорю запишите в каб неотложной помощи, на что мне в регистратуре ответили, пускай жуёт ребёнок на другой стороне.... Отношение регистраторов ужасное, отношение к людям, как не знаю к кому.... Если бы не боль в зубе, я бы к ним не пошла... До этого приходила туда с дочькой, была другой регистратор, и всё нормально было. В общем, ужасная регистратура.....
Детям ещё не приходилось зубы лечить, про это ничего не скажу. Были только на осмотрах плановых. В регистратуре нормально общаются, в смотровом приятные девушки нам попадались. Сняла звезду за ремонт. Это не зависит от персонала, но хочется чтобы обратили на это внимание нужные инстанции.
Упустили время из-за врачей и теперь ребёнок без зубов молочных. Ребёнок в 2 года сломал зуб, обратились в стамотологию сказали не чего страшного, потом за два месяца у ребёнка начали крашиться зубы. Когда повторно обратились их ответ был гениален нужно удолять. Сказали когда ребёнок сломал зуб тогда и нужно было обращаться а сейчас поздно уже.
Грамотные доктора, профессионалы своего дела, внимательные сотрудники
1
1
И
Инна Боярская
Level 15 Local Expert
November 22, 2023
В хирургии работают прекрасные, терпеливые врачи и сестры. А вот лечащим врачам и 1 звезды много. Ужасно сделали все зубы старшему ребенку , так долго лечили, что передние испортились окончательно, хотя просила начать с них.Зуб , который можно вылечить за 1 раз, растягивают на 3, а это три недели! По итогу ушли в платную , лечим за 10.000 зуб, надо исправлять 4!т.к. эти горя врачи сделали ужасно! Слов нет! Ордотонт вообще на консультации сказала, ну вам только к платному, что? А вы тут зачем сидите?
Очень хорошая стоматология особенно врач стоматолог Яркеева, но в регистратуре сидят очень грубые специалисты было бы лучше если они научились разговаривать с людьми
не возможно записать ребенка на лечение. Начинаешь звонить когда открывается запись, трубки не берут или линия занята. А как возьмут трубку записи уже нет. На два района мало врачей, издевательство!
Хорошее отношение врачей к деткам. Мне ни один не попался, который бы плохо обращался к деткам. Ожидание.. Да.. Нужно подождать. Но, по крайней мере, здесь не ввкачивают деньги с родителей, которые, хотят вылечить зубки своим детям.
Мы с платной поликлиники перешли сюда, и я не жалею.
Были на приеме с четырехлетним ребенком у Юшиной Н.С., всё понравилось. Замечательный доктор, вежливый. Несмотря на непрекращающейся плач ребенка удалось вылечить 2 молочных зуба, при этом врач пыталась всячески отвлечь ребенка. В регистратуре, колл центре и в гардеробе все вежливые. Спасибо вам большое. Семья Сизых.
3 звезды, потому что Бог любит троицу ☺️
А, если честно, то очередь большая, врачи грубые, подхода к детям нет никакого...просто иногда этот же специалист может быть добрее, но в платной поликлиники...делайте выводы
Отвратительная организация по планированию приема пациентов. Талончиков нет, звонить нужно к 13.00, в 13.15 талончики закончились. Через госуслуги записаться невозможно. Зачем содержать колл -центр, если недостаточно специалистов для приема пациентов?