Потеряли детскую карту с выписками из стационаров.. У ребёнка сложный диагноз, а без карты не берут на госпитализации.. Заведующая предложила завести новую карту, при всем этом утверждая, что из поликлиники карта ни куда исчезнуть не может. Если не может верните карту, которую вы пять лет ищете и найти не можете..
Хороший персонал. Несмотря на огромную нагрузку всегда получаем необходимую медицинскую помощь. Огромное спасибо педиатру 17 участка за трудолюбие и самоотдачу
Быть врачом это признание, а быть детским это от Бога. Конечно я не пожелаю не одному ребёнку туда попасть, но всякое может случиться. Так знаете врачи не зря там носят белые халаты. Помогут.
Поликлиника по месту жительства. Широкий профиль докторов. Прием чаще по записи, можно через портал к врачу38. Экстренный прием до 19 часов, работает в субботу.
Очень хорошая и добрая доктор, Марчук Татьяна Павловна. Спасибо за лечение и хорошее отношение к детям. Всегда поможет, ответить на любой вопрос, звонок и т.д.
Организация работы поликлиники на самом низком уровне. Руководство поликлиники выполняет свою работу не удовлетворительно. В регистраторе работают сотрудники, которые позволяют себе орать, грубить пациентам. Чтобы узнать подписано ли направление, нужно прийти лично с больным ребёнком, по факту направление не подписывается неделю, сотрудник очень занят. Прийти по записи к педиатру почти не возможно, так как также ведётся всех тех кто пришёл просто. Выделите время для пациентов без записи.
В целом впечатление среднее. Нуден был стоматолог. И он в жтой поликлинике есть. На 3 этаже. Но это я узнала гораздо позже обзвонив другие дет. Стом.поликлиники, в которых мне и сказали это. А при звонке в регистратуру сюда, меня вежливо отправили куда-нибудь в другие больницы, но только не на 3 этаж собственной. Как это расценить?
Невозможно дозвонится, чтоб записаться на приём к специалисту!!!Чтоб записаться к невропотологу,надо звонить именно в понедельник в три часа..Ииии?БЕСПОЛЕЗНО!Потратила три часа своего времени.Примите меры!Это же издевательство!
Мне нравится. Бывает, конечно, сложно дозвониться, не сразу попадёшь к узким специалистам. Но наша врач Татьяна Павловна Марчук просто замечательная! Спасибо Вам❤️
Прекрасная поликлиника, регистратура и персонал отзывчивые. Да, не мог записаться через сайт, в итоге объяснили, что нужно подойти в окно и обновить данные полиса. Теперь все работает. Врачи и медперсонал лучшие!
Добрый день! Очень редко я обращаюсь в эту поликлинику, так как уже знаю уровень обслуживания. Сказать, что желает быть лучше - не сказать ничего! Сегодня произошла безвыходная ситуация - заболели дети. Звоню в регистратуру для вызова врача на дом - не дозвонилась. Я считаю намерено не берут трубку (это не первый раз уже). .Отправила брата с документами детей. Отмахнулись, сказали, что врач не придет, обосновав, что слишком высокая температура 38,0. Сказали завтра куда-то сходить (махнув в сторону рукой). Кошмар какой-то - вот уровень оказания медицинских услуг
В данной поликлинике наблюдаемся уже 16 лет. И за это время особо ни чего не меняется. Огромные очереди, записаться не возможно, в регистратору не дозвониться. Но самое печальное, когда тебе удалось записаться спустя месяц к врачу, ты вынужден сидеть в очереди по 2-3 часа, вместе с теми кто не записан, так как они проходят между записаными, ну это не правильно!!!! Ты отпрашиваешься с работы, планируешь время, а тут на тебе, всем надо!!! Уважаемые руководство отмените уже запись, и пусть по старинке, все в общей очереди, и будет не так обидно. В первой половине здоровые, позже больные. А то создаёте конфликтные ситуации между родителями.
Нам повезло с учасковым врачей. Чернышова Альбина Зинуровна очень хороший врач. В целом поликлиника тоже не плохая. Есть проблема с записью к узким специалистам.
Замечательная врач-педиатр Пономарёва Ольга Алексеевна и медсестра Руднева Наталья Александровна! В непростых сегодняшних условиях отлично организовали свою работу, быстро принимают маленьких пациентов. Вежливые, грамотные специалисты! От посещения Вашего кабинета остаются самые хорошие впечатления! Спасибо Вам огромное! Успехов в работе!
Откуда 4 звезды? Врачи конечно хорошие по большей части, медсестры попадаются ***, которые буквально криком разговаривают. Ничего нормально не организовано, я записывалась на сайте, другой человек в регистратуре — в результате время одно. Частенько слышна фраза "Сделайте обследование в клинике, сделайте платно анализ..". Заходишь в здание и хочется умереть. Такой ремонт, узкие коридоры, низкие потолки, всё какое-то гнетущее и давящее.
Раньше ходила в поликлинику номер 9 (затем изменилось место жительства) — девятка намного лучше абсолютно по всем параметрам. Жалею, что открепилась.
Регулярно посещаем данное заведение, так как является родителями двоих замечательных детишек, которые постоянно болеют, то кашель, то сопли, то чего похуже.
Педиатр нашего участка профессионал своего дела. А вот до регистратуры не возможно дозвониться, тупо не берут трубку.
2
1
A
Anonymous review
November 26, 2021
Здравствуйте! Что происходит с регистратурой?! Они создают проблемы и конфликт родителей у кабинета педиатра. Мы наблюдаемся на 5ом участке. 2ой раз за последние 2 месяца наблюдаю ситуацию, перемены кабинета.но полбедыды что его меняют с 27 на 20ый. Так работники создают 2 очереди, когда приходишь за час или полтора до приема, работники регистратуры, более того ОДИН И ТОТ ЖЕ РАБОТНИК объявляет одним родителям один кабинет, а другим другой. СЛЕДОВАТЕЛЬНО ПОЛУЧАЕТСЯ 2 ОЧЕРЕДИ, которые потом начинают скандалить. К докторам притензий нет, более того, Я сочувствую им. Я понимаю, что доктор примет всех. И Я не против ждать по записи 1 час и без записи 2,5 часа. Но около одного кабинета! НО ЗАЧЕМ УСТРАИВАТЬ КВЭСТ ПО КЛИНИКЕ, ИГРАЯ В РАЗНЫЕ КАБИНЕТЫ
Здравствуйте! Уважаемые работники Регистратуры, или господа, в чьей компетенции находится назначение кабинетов, где принимает педиатр 5ого участка, пожалуйста, решите уже вопрос где все таки приём в 20м или 27ом. Я уже 4ый раз наблюдаю картину, когда, пациенты по ошибки регистратора занимают очередь и ждут около 27ого кабинета более часа, а потом должны вставать в хвост очереди около 20ого кабинета. На этот раз Мне повезло, Я была просто наблюдателем, а 2 прошлых раза-участником данного квэста между 2мя кабинетами!!!
Прикреплены к данной поликлиннике, врачи к кому обращались соответствуют, есть проблемы с записью к специалисту, приходишь без записи , а там пусто, народ кто занял запись не приходит, отсюда искусственная очередь, подумайте прежде чем записываться!!!!
Здравствуйте! КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ К ПЕДИАТРУ??? С 15.00 было пусто и Запись на пн была закрыта. Регистратоура и заведующий трубку не берут! В 15.08,о ЧУДО появилась закрытая запись к одному педиатру и открытая к др,которая выбросила Меня ответом,что и к этому доктору всё заполнено.
Но самое интересное,что Я не могу уже написать отзыв со своего аккаунта Вам,после 3х записей ранее от имени Олеся Ф .система не допускает отзыв
Специалисты хорошие, персонал вежливый, отношение неплохое, но вот время ожидания оставляет желать лучшего по три, а то и пять часов можно в очереди просидеть!!!
Душные коридоры в которых томятся в ожидании приема родители с детками.....вместо отдельных входа и выхода.....один узкий вход и выход....в котором ещё и очередь страждущих.....поликлинника почти не изменилась за несколько десятков лет.....
Безобразное отношение к детям и родителям. Заместитель главного врача Ильюшина Т.С. и гардеробщица ведут себя одинаково. Процесс оказания неотложной помощи не организован. Ребятишки с высокой температурой и признаками ОРВИ вынуждены сидеть в очереди свыше часа. Сначала отказались принять вызов врача на дом, несмотря на температуру 38.2, потом заставили просидеть в очереди длительное время в толпе народа , а в завершении отправили сдать анализ на Ковид со словами, ну вы же сознательные. В поликлинике бахил нет, полы покрыты грязью, их не моют. Духота страшенная и в добавок Гардеробщица ходит по коридорам и криком требует забрать верхнюю одежду из гардероба. Потрясающая забота о здоровье детей. И явно всё направлено на "не распространение инфекции, в том числе Ковида".
Ничего не изменилось за 30 лет. Безумные очереди, записаться на приём сложно. По живой очереди ждать приём с ребёнком можно 3 часа и больше (правда не ко всем врачам). Карточки детей постоянно теряют. Лишний раз обращаться не хочется.
Бедные наши врачи. Может быть до власти дойдёт когда-нибудь, что это единственные люди, на которых нам придётся положиться, всем! Нет логики. И больные дети и здоровые, плотничком... Нет вытяжки в закрытых корридорах, нет кварцевателей. В ведомственных, тех же государственных, они есть, чуть ли не у каждого стола. Взрослые дяди себя любят. А здесь что? Окна зимой не наоткрываешься. В нынешней ситуации такая безысходность. За справкой идти туда боишься. Этот минимум то можно предусмотреть в наших поликлиниках. Врачи-просто патриоты. Мартышкин труд, в таких обьемах.
У ребёнка поднялась температура 39,5. Сбить не могли. Ребёнок стал жаловаться что не чувствует запахи. Вызвали врача. Приехал дежурный врач, БЕЗ МАСКИ, зашла, осмотрела, выписала: ТРАВКУ от кашля, и мирамистин. И ВСЁ!!! Ни противовирусного, ни жаропонижающего!!! Про мазок на ковид ответила: НИ ЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ!!! Даже если у вас ковид - он лечится как обычный грипп. И.. до свидания!!! Это что за отношение???!!!!! Дозвониться не возможно!!! В скорую позвонили, сказали - ОБРАТИТЬСЯ В ПОЛИКЛИНИКУ. А КАК обращаться?! БЕЗОБРАЗИЕ!
В выходные не дозвониться, просто дежурный в регистратуре снимает трубку и ходить делает свои дела или спит, прошу заведующую обратить на это внимание.
3
2
Казимир Малевич
Level 30 Local Expert
December 25, 2022
Поликлиника не плохая, врачи грамотные и отзывчивые. Медсестры тоже относятся к работе с душой. Но вот тётки в регистратуре... Кто нибудь поработайте с ними. Этот "синдром вахтера" надо как то курировать. Высокомерный тон через губу... Для кого? Для родителей, у которых больные дети? Поменяйте вы их что ли...