City Hospital № 20, Outpatient Department
500 reviews
January 27, 2024
Хочу оставить отзыв о работе фильтра. Врач: Кадченко Т.Н.. Сегодня пришла в фильтр к 10:00, заняла очередь. Передо мной было 3 человека, к врачу я попала через 1 час и 10 минут. Я думала, ну может очень хорошо смотрят. В итоге вышел мужчина из кабинете за которым должна была идти я. Я открыла дверь, поздоровалась и спросила можно ли войти. На что сидящие женщины, посмотрели на меня отвратительным, безразличным взглядом и ничего не ответили. Я человек, который всегда старается общаться спокойно и доброжелательно. Была вынуждена сама сделать вывод от выражения этих лиц. Я сказала, наверное это да. Я зашла в кабинет, медсестра и врач сидели в телефонах еще минуты 3. Я положила на стол паспорт и список лекарств, которые уже начала принимать. Меня не стали спрашивать о симптомах, молча что-то набирали в компьютере. Я снова взяла инициативу в свои руки и стала рассказывать, почему я обратилась сюда и что меня беспокоит. Температура держится 3 дня в промежутке от 37,8 до 39,5. Боль в позвоночнике, горле и удушающий кашель. Сказала, что померила температуру перед входом в кабинет, градусник показал 38,8, стало жутко морозить. Врач наконец встала со своего места и решила мне померить температуру своим градусником-пистолетом. В итоге он показал 37,1.. Тут я принципиально не стала молчать достала свой, при них сбила результат прошлого измерения. Градусник показал 38,8. Потом врач спросил есть ли у меня фонарик на телефоне, я сказала, что есть. Она попросила его включить, чтобы посмотреть горло. При осмотре горла, я сильно закинула голову и непроизвольно покашляла , не успев надеть обратно маску(когда врач уже отошла). На что грубым тоном мне сказали о том, что кашлять можно только в маске. Диагноз поставлен не был, в диалог никто не вступал, молча распечатал врач список лекарств и записала меня к терапевту. На мой вопрос , почему же болит позвоночник? Что делать с этим?. Мне сказали «Ну помажьте чем-нибудь».
9
December 28, 2024
Врач Лозовая , вы на своем месте? Почему люди должны ходить и искать свои результаты. Если вас раздражают больные, может вам подыскать другое место? Вы не компетентны ни в чем.
October 31, 2023
Давно не обращалась за мед помощью в Поликлинику 20. 2 года. Удивлена изменениям, положительными. Ремонт, регистратура, а главное набором молодых, ответственных врачей. По вызову пришел врач Сагомонова К О, несмотря на молодой возрасть, чувствуется наличие знаний, большое желание помочь пациенты, участие, стремление к дальнейшему профессиональному росту. Ранее сталкивалась с полной отрешенностью и равнодушием специалистов. Сагомонова К О квалифицировано провела первичный осмотр, задавала нужные вопросы, не для проформы, а с целью правильно поставить диагноз и помочь пациенту. Спасибр врачу, спасибо ГП 20 за такой молодой набор. Так держать!
Пациент Савенко Г В обращение 23 10 2023 г
4
2
April 15, 2024
Невозможно дозвониться , чтобы записаться к врачу. Сегодня набирала номер регистратуры 177 раз без перерыва, в сети была 53 минуты и все время все операторы были заняты. Как это возможно? Я инвалид, нужны рецепты на льготные лекарства, а я не могу записаться к эндокринологу и кардиологу. Руководство, как решаете такие вопросы?
4
1
August 15, 2023
Впервые был после ремонта. Набран молодой перспективный персонал, вместе с тем, сохранены старые опытные кадры. Внедряются новые цифровые достижения. Однако, есть и недостатки. Четыре человека, которые по задумке должны помогать сориентироваться человеку, впервые попавшему в поликлинику вызвали у меня вопросы. Три из них мирно беседовали на отвлечённые темы, четвёртому я попытался задать вопрос можно ли зарегистрироваться к врачу электронно (рядом стоит электронный терминал), получил несколько ответов: можно зарегистрироваться на госуслугах, на сайте поликлинике и ещё где-то, очевидно, персонал не обучен, избыточен на данном этапе. Итог- позвонил по телефону и записался по старинке.
5
2
July 28, 2024
Хороший ремонт, адекватный персонал. Врачи высшей квалификации. Рекомендую
December 29, 2024
Поликлиника как поликлиника. Я обращаюсь не часто - в основном, когда болею и нужен больничный. Ничего плохого сказать не могу.
November 28, 2023
Добрый день! К сожалению, получить помощь в поликлинике весьма затруднительно: запись к специалистам не раньше двух недель, а то и больше; ожидания в очереди могут длиться часами, несмотря на конкретное время приема; анализы и исследования- если хватит талонов, а они в очень ограниченном количестве почему-то (ФГДС и УЗИ органов брюшной полости в частности; две недели пытались получить у терапевта- безуспешно, а потом терапевт ушла в отпуск, т.е. попытка отдалилась на долгий срок).
К гастроэнтерологу Адамян Н.Ю. в начале ноября обратилась моя мама, так как требуется постоянное наблюдение и лечение ЖКТ. Ни вопросов, ни осмотра на приеме не случилось. Врач ознакомилась с выпиской годовой давности другого специалиста и на ее основании написала заключение, в котором указала результаты своего "осмотра", ПОСТАВИЛА диагноз и НАЗНАЧИЛА лечение, речь об анализах и исследованиях не шла. Под впечатлением от приема мама пошла к зав.отделением, которая аргументировала "лечение" гастроэнтеролога ее молодостью и небольшим опытом, никаких других предложений, альтернатив для решения вопроса не последовало; зато записали контакты, но звонка за это время тоже не поступило.
6
March 18, 2024
Поликлиника хорошая, после ремонта, чисто, красиво, удобно. Много врачей на приеме, но людей очень много и очередей не избежать.
1
3
June 14, 2024
После ремонта поликлиника очень преобразилась. В регистратурк стараются разгрузить очередь, если она есть. Проходил диспансеризацию, быстро обследовали, назначили анализы.
2
2
December 10, 2023
Очень изменилось здание после ремонта, чисто светло, раздел по блокам, при входе грамотные, внимательные администраторы, которые дадут ответы на интересующие вопросы, а также могут осуществить запись к врачу, кажется даже больных меньше стало🙂
3
2
February 6, 2024
Были сегодня на приёме у хирурга в 309 кабинете, так доктор от телефона не оторвался, даже не посмотрел, молча отправил на перевязку и сказал прийти в другой день. Это вообще нормально? В бсмп поставили бурсит логиевого сустава, и сегодня доктор по месту жительства должен был сказать нужно ли оперировать и какое дальнейшее лечение. Но от этого "доктора" если его можно так назвать, нечего не услышала....ужасно просто. Прошу принять меры и жду обратной связи.
7
May 18, 2024
У меня печальный опыт. Очень долго не могла записаться (по телефону, на сайте, через госуслуги) на приём к участковому терапевту. Всегда говорят, что очень мало номерков, и они уже закончились. Когда в регистратуре посоветовали пройти в живой очереди, всё получилось.
3
2
May 12, 2024
Был, конкретно, в травмпункте. Поликлинику полностью переделали и отреставрировали. Всё супер. Врач молодой и отличный. Помог и вёл на протяжении всего периода лечения.
3
October 5, 2023
Хотелось бы оставить отзыв о акушере-гинекологе Чеботаревой Нателле Отаровне и её мед сестре Татьяне.
Состояла на учете всю беременность.Очень профессиональный специалист,очень внимательный врач.Так же мед сестра Татьяна очень квалифицированный сотрудник.
В целом беременность прошла хорошо благодаря этим двум замечательным сотрудницам.
1
2
February 22, 2024
Записалась на 22.02.2024 на ЭКГ каб 436. Отпросилась с работы , пришла за 15 мин. Врач без предупреждения 17.07 вышла и сказала, что уходит на 30 минут. Очень подвела меня т.к. тяжело уйти с работы в больницу, еле выбралась и тут такая неприятность. Зачем записывать на время и его не исполнять? Присылайте уведомление хотябы о переносе времени. Безответственность и неуважение к пациентам. Отвратительное отношение к работающим людям.
7
1
July 28, 2024
Хирурги здесь хорошие.
Как лечат зубы,я не в курсе...
Знаю что очередь в кассу огромная...
Сам видел.
November 4, 2024
После ремонта поликлиника стала приятным заведением. Но записаться к врачу сложно. Терапевты все молодые,
August 25, 2024
В регистратуре приятный персонал работает, а вот что касается врачей, хуже не придумаешь, вас не лечить будут, а мучить, работают не на то чтобы скорее человек выздоровел, а просто чтобы дольше ходил, для галочки и посидели в коридоре по пару часов. А если не устраивает врач и хочется поменять врача, то это невозможно сделать из-за дурацких правил, месяц почему-то должен пройти у одного врача и только потом можете поменять, и то, для начала запишитесь к терапевту, а потом уже он будет опять решать записывать или нет. Так что, если сами попадали и общались с врачами, то понимаете.
4
1
December 5, 2023
Записаться к врачам не возможно. Все сделано для того чтобы люди не могли попасть на прием. Через сайте талонов нет, регистратура уже нет. Хотела записаться к окулисту. Пришла уже без талона в 17.30 в кабинете никого не было из пациентов,врач работает до 18.Спросила можно ли сейчас взять талон так как реально никого нет на прием. На что получила отрицательный ответ .Так к ней до 18 никто не зашёл .Она благополучно просидела до 18 и пошла домой. Это при том, что на такой огромный район работает один врач ,второй в отпуске.
7
2
December 9, 2023
Не оценивая врачей сама поликлиника обычная. Сделали ремонт, приятней находиться.
Очередей долгих нет, но к некоторым врачам не так просто записаться.
В лифтах для маломобилных катается много персонала… иногда стоишь на одной ноге с костылями и ждёшь, пока все доедут.
4
December 19, 2023
Каждый поход в данное учреждение как на войну. Хороших врачей можно пересчитать на пальцах одной руки, остальные это тихий ужас. Неврологу самому нужно к психологу, как и молодому терапевту. А девушка гастроэнтеролог вообще песня, человек без куска желудка говорит что есть можно все.
8
2
July 3, 2024
При записи к врачу, врач оказался на больничном и удалил запись, в регистратуре сказали обращаться в другой кабинет и сидеть в живой очереди где очередь больше 10 человек, ужасная больница
6
September 25, 2023
Долго звали меня на диспансеризацию и вот я пришла с талоном по записи к своему времени и прождала в о череди 1,5 часа. В полное обследование входит кардиограмма, общий анализ крови и анализ кала на скрытую кровь, также измерили рост и давление. Вы серьёзно? Это полное обследование? На УЗИ не попадёшь, Просила дать направление на другие исследования, сказали не имеют права и отправили к терапевту. Терапевт частично дала направления, но расстроилась что ей не заплатят за работу, так как я обратилась первоначально в кабинет медосмотров, им и заплатят. Это почему такие правила? В общем для сохранения своего здоровья и нервов лучше туда не ходить, мне не понравилось.
8
October 14, 2024
Отвратительная поликлиника, здесь не лечат, здесь калечат.
Борзые врачи которые считают будто мы к ним домой приходим.
Приходил с гайморитом, первый врач поставил ложный диагноз, ждал пока направят на снимок двое суток.
В сумме потратил 4 дня только, что бы получить диагноз.
Второй вообще отказывался смотреть.
Скотское отношение к пациентам.
Пошёл в платную всё сделали за 1 день!
Думайте сами
3
1
November 16, 2024
Проблема с записью к врачам, особенно к Галаховой, такое ощущение , что она совсем не работает
3
May 21, 2024
Поликлиника после капитального ремонта. Записаться на приём через госуслуги возможно. Посидеть в очереди приходится даже если ты записан на приём. Несмотря на свежий ремонт в поликлинике грязно, много мусора в коридорах.
3
1
July 30, 2023
Хочу пожаловаться на лор врача Косолапову.Моя дочь обратилась к ней по поводу ноющей боли в левой носогубной части.Было впечатление,что внутри что-то нарывает.Она посмотрела и рекомендовала сделать КТ носовых пазух.Но ТК бесплатного направления у нее не было,послала в платную клинику на Пушкинскую.Мало того,что мы заплатили за это 3500 руб,,она получила дозу облучения,анализ показал,что все нормально!В итоге Косолапова сказала,что по ее части ничего нет,порекомендовала обратиться в стационар Челюстно-лицевой хирургии.А там даже на эти снимки и не смотрели,сделали надрез десны и поставили дренаж.Получаетмч,что врач совсем не компетентна,или по договоренности с частной клиникой посылает пациентов,имея за это процент.Ведь можно было сделать бесплатный снимок в этой же поликлинике.Вот такие нерадивые врачи нас лечат.
8
January 24, 2023
В поликлинике сделали красивый и дорогой ремонт , ток не понятно из фб , то есть из налогов что мы платим или из тех средств что обычные граждане платят в коммерческую часть данного предприятия?!?
Но не суть … ремонт свежий , отношение к людям старое , как к животным .
На входе в Холле больницы наконец то начали выдавать бахилы бесплатно , но наш народ не сдается. Берут же не одну пару , а несколько чтоб не покупать . Поэтому вам тут надо успеть как говорится
Талоны и прием к врачу: вам выдали талончик на определенное время ?!?-забудьте про него , когда вы придете к кабинету , то узнаете что примем по живой очереди .
За некоторых врачей ,вообще стыдно . Им бы отпуск ,зп повысить , и выдать безлимит на посещение психолога . Потому что они слушать тебя не хотят , у некоторых в кабинете ты вообще как на допросе сидишь (эндокринолог Паламарчук тому огромный пример ,за нее отдельная строчка будет )
Хотите получить свою историю болезни , чтобы ознакомится что там воообще пишут ,тк пропустили или что то забыли , 🖕🏻, фиг ! Водители это допускает распространение информации о врачебной тайне! Врачебная тайна о вашем здоровье, слышали такое ?!?
Я впервые , главврач не компетентен в решении этого вопроса , говорит нельзя 🚫. Максимум по вашему заявлению вам смогут сделать копии ваших анализов или по обращению к участковому терапевту сделать выписку из вашей истории . Так что если хотите чтобы вашу историю не потеряли (мою теряли за 2года уже 3раза) не отдавайте ее в регистратуру , найдите способ забрать и держите у себя !
Врачи 🥼, а именно чудесный эндокринолог Паламарчук , врач которого пора отправить в долгосрочный отпуск ,её мед.сестру тоже ! Как может быть врачом тот который не желает помочь своему пациенту , а твердит как заученное ,что вся проблема только в том что вы питаетесь не правильно ?!? То есть по ее мнению при отсутствии физической активности вы должны питаться воздухом ,более того врач лезет иногда не свой профиль , пытаясь назначить вам половые гормоны ( лично у меня) ,когда я обследуюсь у нее исключительно по проблемам щитовидной железы . Половые гормоны мне сдавать мой гинеколог сказала не нужно ,так как в этом плане все отлично 👍.
Я бы предложила поставить кулеры с водой , в поликлинике душно .
Сделать что то чтобы очередь на сдачу анализов не была размеров из двух коридоров ( это на секунду человек 40). Лично я плюнула сегодня , и не стала ждать.ну это не возможно , от того что каждый в будний день куда то спешит , люди грызутся за место в очереди на сдачу анализов . Ну сделайте уже в конце концов 2-3 процедурных кабинетов ( место позволяет ) .
После ремонта ущемили только женскую консультацию, там кабинеты 4*4 . Неудобно ни врачу ни пациенту . Притензий к самой консультации нет .
Записаться через гос.услуги у вас нр получится , так как после ремонта ,вс Поликлиника переходит на новую программу и записаться вы сможете только через регистратуру или при личном посещении .будьте готовы в 7:30 не протолкнуться , в регистратуре 8 окон , из которых работают 2окна. Видимо нет людей которые хотели бы работать в банном безобразном месте . Про Клятву Гиппократу все уже забыли .
Лично я считаю , если выходя из кабинета врача ,после разговора с ним вам не стало легче , то это не врач ! Точно так же сказал Владимир Михайлович Бехтерев.
Хотите качественное обслуживание и внимания врачей , лучше идти в платную клинику ,понятно что денег нет,у всех попросту не хватит,тем более у пожилых людей,их особенно жаль , но 20 поликлиника это ужас,днище нашей медицины , что 20 лет назад , что сейчас!
Очень жаль , что большинство таких же недовольных людей как я,играют в молчанку . Если бы коллективно жаловались то я думаю персонал уже сменили, неизвестно стало бы лучше от этого ,но хуже уже точно не куда ! 1 звезды ⭐️ и то много !
540 мл.рублей стоил ремонт и благоустройство территории из данных соц.сетей ( из территории все тоже самое , 6-7 новых елочек только посадили) , пора бы выделить новый качественный персонал ,включая главного врача .
Опечатка в тексте :вместо „водители ”- «видите ли»
Вместо «банное»-«данное» и тд .
Так же в тексте допущены некоторые орфографические ошибки ,по причине автозамены слов на телефоне, исправить не дает , прошу прощения за допущенные ошибки . надеюсь суть отзыва понятна .
56
2
July 12, 2023
Хамство врачей зашкаливает, не особо понимаю почему они считают что имеют право так общаться с пациентами ! Но свой отзыв посвещу эндокринологу Лейга, выжившей из ума женщине, которой пора на пенсию. Будучи беременной меня на 3 триместре отправили к эндокринологу на сдачу гормонов, этот врач видя мой уже огромный живот решила поиздеваться сказала что не будет давать мне никакие направления так как я раньше у неё не была, а после того как увидела мои предыдущие анализы их платных клиник её вообще накрыло, стала что-то высказывать что раз их не считают за хороших специалистов, то вообще не приходите...... Ребята, я бы рада проходить обследования бесплатно, но с нашей медициной это 7 кругов ада!!! Работающий человек или с ребёнком не может ждать записи по несколько недель, потом ходить ещё по сто раз за талонами на анализы. Ещё очень злит, что после ремонта стали активно продвигать платные услуги, типо хотите попасть к врачу- заплатите. Имейте совесть, платить за вашу наглость и некомпетентность это перебор. Также была ситуация у папы, я 3 недели пыталась записать его на приём той же Лейга(назначил кардиолог), каждый день с 7 утра ждала талоны, их постоянно не было, наконец удалось записаться, приём через ещё 2 недели, дождались пришли и что вы думаете???? Она в отпуск ушла!!! Это как вообще, месяц пытались к ней попасть, почему талон на время отпуска был выдан. Так что о больнице только плохое мнение и полное недоверие
17
September 23, 2023
Отвратительно! Дозвониться не возможно!!! А если ты стоишь в очереди при звонке первый, можешь оказаться третьим.
Расскажу дальше! Попала я на прием к эндокринологу Паламорчук, мне нужно было получить направление на МРТ с контрастом. Для того чтоб его сделали, нужно было написать письмо, в другую больницу. Итог.... письмо отправлено, ответа нет уже 4 месяца. Долблю из каждую неделю. Решила взять копию письма и поехать туда. Оказывается, письмо написано не на тот диагноз, который мне нужно. Вот как интересно получается!
4
November 28, 2024
Чистота и порядок. Практически нет очередей, если приходишь к указанному времени.
1
October 18, 2024
После ремонта стало намного удобнее и наконец то разобрались с очередью
May 31, 2023
Куда смотрят мэр Ростова и прокуратура? Очевидно в проекте нарушения. После ремонта в поликлинике полностью отсутствует вентиляция! Больные люди задыхаются в узких новых коридорах на всех этажах, падают в обмороки!
Дополню отзыв. Пришли снова на следующий день (мама болеет, часто ходим). В коридорах наконец-то можно дышать. Жаль что я так долго терпела, почти полгода. И огромное спасибо что вы читаете и откликаетесь! А то каждый приход - пытка кунцкамерой была((
Но теперь в физиокабинете народ просто сносит ветром и там холодина(( да что не так с этим ремонтом и проектом? Искренне жаль руководство больницы, которым приходится выбирать - дышать людям в коридорах и мерзнуть в кабинетах или умирать от недостатка кислорода под кабинетом, но в кабинете хоть можно сидеть.
16
May 15, 2024
Поликлиника 20 после ремонта стала уютнее. Грамотные специалисты. Доброжелательный персонал. Всегда подскажут и помогут.
3
1
February 16, 2024
Наведите порядок! Если запись - есть так пусть все записываются и врачи без нее не должны принимать. Неужели это так трудно? Вас не просят набрать уже специалистов толковых, просто постройте очередь.
5
February 27, 2024
По рассказам пациентов других поликлиник, у нас идеально, врачи хорошие, приходят домой в день вызова, записаться к врачу тоже не проблема, но иногда приходится ждать
1
4
June 16, 2024
Всё шикарно, люди не могут встать правильно в очередь))) А так, после ремонта преобразился
3
November 7, 2024
Смешанные чувства.
Вроде бы не плохо. Но в тоже время можно и лучше.
3
November 2, 2024
Странно организована выдача направлений на обследования. Почему-то люди должны сами бегать по кабинетам и собирать подписи, в т.ч. даже в приемной. Для этого приходится специально приезжать с 09 до 16, и , при этом, отпроситься с работы.
1
July 21, 2023
После ремонта стало чисто, персонал следит за уборкой, в очереди долго не нужно стоять, лифты работают отлично 👍🏻
Но диванов мало приходится стоять в очереди.
4
1
June 5, 2023
Дождаться помощи в этой больнице не возможно, сделали ремонт , а люди которые общаются как собаками никуда не делись , помощи 0 , человеческого отношения 0.
Если вы придете сюда вам на прямую скажут что вас таких много и каждому уделять внимание не будут
Больница стала выглядеть современно , сделайте замену старых кадров , женщина правильно писала что отпуск и пожизненный пропуск к психологу, такое отношение может быть где нибудь в селе но не в Ростовской больнице
18
November 11, 2024
Совсем все плохо, и с врачами, каалифика ция, и ремонт плохой совсем
2
March 26, 2023
После ремонта поликлиника преобразилась. Очереди остались те же, как и в любой муниципальной поликлинике. Врачей не хватает, особенно узких специалистов. Диагностика по омс стандартная, общий анализ крови и мочи, биохимический анализ крови, по омс делают не все показатели. На узи, экг с талонами беда, надо записываться на очередь у врача.
9
1
June 19, 2024
Хороший ремонт, чисто, просторно. Врачи отличные
3
1
August 26, 2024
Третий раз приходим к ЛОРУ, постоянно его нет! То он в отпуске, то всё занято.
5
March 1, 2023
Очень понравилось, как преобразили поликлинику после ремонта. Все удобно, хорошо. Медперсонал приветливый, врачи грамотные
1
17
August 19, 2024
Хамка засела в кабинете зам.главрача! Хамит и не решает ни каких вопросов.
2
2
May 14, 2023
Хорошие врачи, классный ремонт, очень нравятся терапевт Габриелян Татьяна Николаевна, невролог Поляков Андрей Михайлович, да и другие к кому я попадала хорошие отзывчивые врачи
4
3
May 18, 2023
После ремонта конечно стало почище, но пока попадешь на прием к врачу надо пройти семь кругов ада, а если врач узкой специальности, то вообще ласты склеишь так и не попав к нему. Ужасная поликлиника. Реально можно попасть к врачу только платно, но есть не все специалисты.
11