Хочу поблагодарить отделение физиотерапии , приятный и вежливый персонал , очень понравилась врач Голубева Н.А она специалист своего дела , она сразу нашла решение моей проблемы , и составила грамотный план моего лечения , хочу подчеркнуть эффективного лечения!
Моя врач в Психиатрической больнице сказала мне, что в моем возрасте нужно делать флюорографию два раза в год и приносить ей результаты. 19 июля 2024г. пришла делать флюорографию, но рентгенолог мне отказала. Говорит зачем, если лёгкие чистые. Я ей говорю: врачу виднее, делайте, я уже несколько лет делаю два раза в год флюорографию. Я верю, что сама флюрография хранила меня от болезней лёгких и от переломов рёбер. А теперь что? Что бы нажаловаться своему лечащему врачу в Психиатрической больнице нужно сначало взять талон к ней на приём аж за две недели!!! Так как несколько лет назад от туда уволились все врачи из-за низкой зарплаты. В регистратуре Поликлиники 1 периодически не могут найти медицинскую карточку и заводят новую. 2 года назад проходила диспансеризацию. Чтобы узнать ее результаты администратор в фойе сказала: Ваш врач принимать будет по результатам диспансеризации только семнадцатого числа каждого месяца. Я поняла, что узнать результаты диспансеризации будет очень сложно! Какая же будет очередь! Пришла через несколько месяцев, правила изменились (видно кто-то нажаловался). Сказали идите без очереди к своему лечащему врачу!!! Мне так было неудобно "прорываться" без очереди. Люди сидят в очереди пожилые, возможно с серьезным заболеваниям, а я тут лезу без очереди.
Отсутствуют розетки для подзарядки сотового телефона.
Если бы можно было бы поставить оценку "0", то я поставила бы именно её.
Впервые в жизни сталкиваюсь с таким хамским отношением врачей к пациентам. Да их врачами трудно назвать... К сожалению, не узнала имён врачей Красной зоны, работающие в кабинете номер 16, но судя по отзывам, в этой поликлинике большинство врачей сплошное хамло.
Впервые попала в эту поликлинику в связи с переездом на адрес, к которой она прикреплена. Пришла к ним на осмотр с жутким кашлем, стрельбой в ушах, насморком и болью в горле и грудине. С порога медсестра начала на всех орать, как хабалка, торгующая рыбой на рынке. (Неудовлетворённая что ли? Но пациенты здесь причём?). Кричала, что не будет осматривать пациентов, пришедших без маски. Разве у нас в законах прописано, что люди без маски не имеют права на мед.помощь?
В кабинете врач и медсестра несколько минут игнорировали меня и бурно обсуждали свои личные проблемы. Потом опомнились и решили спросить, с чем же я пришла. В начале рассказа я обозначила, что до прихода к ним лежала в больнице в гинекологическом отделении и умудрилась заболеть. Сказала, что меня сегодня выписали и я сразу пришла к вам за терапевтической помощью. В госуслугах мой прошлый больничный ещё не успел получить статус "закрыт", хотя по бумагам был закрыт. Так вот по этой причине терапевт и медсестра наотрез отказались меня осматривать и дать мне необходимую помощь. Они с криками и позором выгнали меня из кабинета, сунув бумажку с заранее напечатанным списком базовых препаратов от простуды. Я просила их помочь мне не открывая больничный. Просто осмотреть и выписать лекарства, потому что было плохо, а самолечение уже не помогало. Но они вышвырнули меня, не оказав помощь. Разве можно таких людей называть врачами? Если по документам что-то не сходится, то зачем орать? Пациенту и без криков плохо. Почему нельзя спокойно найти решение проблемы? Почему нельзя было сначала оказать помощь, а потом разбираться с документами? Почему они ни слова не спросили о том, по какому недомоганию я лежала в больнице? Ведь это может изменить ход лечения - вдруг, некоторые препараты мне нельзя. И, в конце концов, у нас что, человек не может болеть одновременно двумя болезнями?
Если бы человек был на больничном со сломанной ногой и вдруг заболел ОРВИ или, не дай бог, пневмонией, то ему бы нельзя было выписывать лечение и делать осмотр? "Ведь у него же уже открыт больничный". Оставили бы умирать?
Зачем вы идёте на такую профессию, если так ненавидите людей? Сами же для себя плохо делаете. Постоянный стресс и постоянные жалобы на вас. Может, пора сменить профессию на более подходящую вам?
Обычно в подобных ситуациях я добиваюсь желаемых целей путем мирных переговоров или, в крайнем случае, путем обращения к вышестоящему начальству. Но здесь я была уязвима - мне было плохо и трудно разговаривать. Я не понимала, что происходит, поэтому просто молча ушла, даже не уточнив имён этих врачей. Очень жалею, что не знаю, как их зовут, ведь эти люди не должны быть безнаказанными, т.к. такое отношение у них ко всем пациентам.
Постараюсь найти имена этих "врачей", чтобы написать донос в Минздрав.
На данный момент в ГБУЗ Городскую больницу № 1 через центральный вход зайти невозможно, так как производятся ремонтно-строительные работы. У входа установлен контейнер под строительный мусор. Просьба, напишите объявления крупными буквами и установите напротив автобусной остановки на металлическом ограждении (любой из ваших вариантов). Тогда посетителям, а среди них большое количество пожилых людей, было удобно быстро и безопасно сразу идти в поликлинику через травмпункт. Сейчас каждый желающий попасть в поликлинику проходит мимо контейнера, читает на двери главного входа, что пройти внутрь здания нельзя и идёт в обход.
Приём 12 августа 2024г. Врач в кабинете неотложной помощи орёт на пациентов как потерпевшая, её в коридоре слышно. К пациентам относится пренебрежительно, на замечания не реагирует, ответ от нее: "не нравится - идите" . Мед сестра тоже подтявкивает врачу. Отвратительное отношение, отсутствие просто элементарной вежливости и уважения!!! И это в кабинете, куда люди приходят с температурой, больные и растерянные.
Здравствуйте. Лежала в травматологии в мае этого года.Очень неудобные кровати. Лечение так себе. Питание безобразное. К концу выписки уже мотало. Кормить больных надо лучше. Замучили курилки, у нас палата рядом была с туалетом. Безобразие. Жаловались не один раз. А воз и ныне там. И ещё: при выписке, уважаемые врачи, пишите пожалуйста правду про лекарства. А то написали то, что вобще не давали.
Хочу поблагодарить врача генеколога в смотровом кабинете Зеленину Наталью Витальевна. Спасибо вам за ваше внимание, профессионализм. Благодарна всему врачебному персалалу, кто участвует в диспансеризации пациентов., всё прошла быстро. Спасибо 🙏💕
Много хороших врачей- специалистов, правда не всегда быстро, когда именно нужно, можно к ним попасть. Коридоры светлые широкие, есть удобные скамейки для ожидания очереди. Все хорошо. Но: в регистратуре работает персонал, который не хочет, а может, не умеет работать с людьми. Это портит все впечатление о поликлинике., ведь регистратура- это лицо лечебного учреждения.
Можно было бы поставила - 100 звёзд. Пройти даже платный мед.осмотр без хамства и, не побоюсь это слова, ненависти к пациентам просто не возможно. Всё понимаю, врачей нет, зп маленькая, но хотелось прям намордники на врачей надеть. Не там стоишь, смотреть на врачей нельзя. Нежные. Сам мед осмотр простая формальность, так и его не пройти без приключений. Жаль, очень жаль. Сочувствую всём пациентам да и врачам. Не болейте
Была на приёме у дежурного врача, Климова Мария Васильевна. Очень заботливое отношение к пациенту. Всё расспросила, сама помогла записаться к узкому специалисту. Очень приятная и внимательная. Благодарю от всей души!
Огромное спасибо врачам!
За пару часов выявили пневмонию и выписали направление на диспансеризацию!
Врачи конечно уставшие, но их можно понять-на них огромная нагрузка. Они молодцы, знают что делать, огромное спасибо за своевременно оказанную помощь!
Ужасно долгие очереди, для обычного закрытия больничного требуется около получаса беготни по самой больнице для сбора всех бумажек, все выдаваемые талоны на прием не более чем фикция для глаз, люди просто сидят в коридоре по полтора и более часов
После взаимодействия с этой поликлиникой приходит решение лечиться исключительно платно. Специалисты настолько задушены системой и бумагами, что вообще не хотят работать с больными. Отправляют людей на серьезные операции с плохими анализами. Потому что пофиг, что человека потом развернут домой. Последний эпизод, когда фельдшер, заменяющий терапевта, порекомендовал больному сдать чужую мочу вместо своей, чтобы получить разрешение к серьезнейшей операции, вообще потряс.
Врачи увольняются, заменяют их кем попало, талончик к узкому специалисту в лучшем случае можно взять только на дату через 2 недели. Но самое страшное - это полное безразличие к пациентам.
Врачи не понятные, один врач выписывает одни таблетки второй совсем другие, один выписывает, другой на оборот открывает больничный, лечить вообще не хотят, пока не запустят лечить не будут, температура 38 они говорят само пройдёт, кашель хрипы тоже самое пройдёт это нормально?
Обслуживание очень плохое,врач Потапенко самый плохой врач которого могли видеть,это не врач это не знай кто,пришла к нему на прием он при ангине говорит чтоб я водичке попила и все пройдёт,никаких лекарств он не выписал отправил только на ковид сдать и все
«Формальный доктор». Такой статус следует закрепить за дежурным терапевтом Потапенко Александром Юрьевичем. Будучи на больничном, при повторном осмотре, попала к очередному дежурному терапевту (каб.11) Потапенко А.Ю., т.к. отсутствует участковый терапевт по месту жительства. При приеме осмотр не производил, при попытке объяснить свое состояние, прервал разговор в грубой форме, не стал слушать и больше не разговаривал. По своему усмотрению и решению заполнил лист посещаемости (консультации) больного указав, состояние больного, анамнез заболевания - не соответствующий действительности. Заменил, ранее поставленный диагноз. В последствие, при вопросе: откуда взяли данные о состоянии больного, если не производили осмотр, и даже не разговаривали, с его стороны был дан оригинальный ответ «это формальные данные». По его мнению, в карточку пациента заносятся формальные данные по состоянию бального. Так что получается, что терапевт Потапенко А.Ю. сам ответил за свою профессиональную квалификацию - «формальный доктор», который только открывает и закрывает больничные, не давая ни каких рекомендаций по лечению заболевания как терапевт. Так может «формальному доктору» - Потапенко А.Ю. стоит подумать о своем профессиональном предназначении: оказывать помощь больным как специалист - терапевт.
Карточки больных теряют. А фельдшеру Климовой вообще нельзя людей доверять. Сначала в очереди 4 часа,а потом лишь бы выписать и отчитаться больного человека.
Много лет мучаюсь со спиной, куда только не обращался, какие только варианты лечения не проходил, но все на какое-то время, уже согласен на любой вид лечения, вплоть до операции. С огромным трудом удалось попасть на бесплатный прием к неврологу Жирковой Светлане Владимировне в поликлинику, никогда не строил иллюзий по поводу бесплатной медицины, но такого безразличия и полного отсутствия интереса к пациенту я не ожидал. Мало того, что прием задержался на час, я наткнулся на абсолютное безразличие, поверхностный осмотр, нежелание выслушать и вникнуть в суть проблемы, что беспокоит, как, почему и на протяжении какого времени. Никакой консультации, никаких назначений, ничего. Хорошо, что хоть направление к другому специалисту обещала сделать. Я уверен на 100% что в медцентре на платном приеме она вела бы себя точно по другому. Не рекомендую этого специалиста. Только негативные эмоции от этого посещения. Я много докторов в своей жизни повидал, но с таким специалистом впервые столкнулся, надеюсь больше не придется.
Неожиданноее приятное впечатление от этой поликлиники.Широкие коридоры,чисто,светло,народ не толпится. Приняли точно по времени.Врач ЛОР очень внимательно и доброжелательно приняла. В регистратуре тоже вежливые сотрудники.
Внимательный персонал в отделении физиотерапии. Знающие специалисты, мастера в своём деле, особенно главный врач! Чисто, спокойно, работают без суеты и очередей.
В конце декабря попала на приём к заведующей отделения Гуренковой Татьяне Николаевне. Была приятно удивлена тактичностью и вниманием этого доктора. Принимает спокойно, слушает внимательно, ни раздражения, ни спешки, ни пренебрежения к пациенту. Задаёт вопросы, разъясняет и помогает с полной отдачей сил. В наше время такое доброе отношение к больному трогает до слёз. Спасибо большое, Татьяна Николаевна. Здоровья Вам и успехов в жизни. Низкий Вам поклон за истинно человеческое отношение к пациентам.
Находилась на больничном с переломом кисти со смещением и длительное время принимала физиотерапию. Огромное спасибо персоналу и врачу ФТО Голубевой Н.А. Наталья Андреевна индивидуально подходит к каждому пациенту и назначает лечение, даёт профессиональные советы и рекомендации.
Пришла на прием с открытым больничным после операции. Хотела попасть на прием к участковому терапевту Нефедовой, но так как запись через портал пациента только через две недели талона у меня не было. Врач в грубой форме выставила из кабинета, даже слушать не стала- нет талона на выход. Ужасное грубое отношение, не врач, а невоспитанная тетка. Такое отношение к пациенту просто возмутительно. Прошу руководство поликлиники обратить внимание На отношение терапевта Нефедовой к пациентам.
Понимаю, что в моей ситуации отправляют на прием к дежурному врачу, но в связи с последующим долгим лечением наблюдаться у терапевта по своему участку было бы удобнее, а не бегать из одного кабинета в другой. Создалось впечатление, что просьто ненавидит всех людей .
Именно врачи хорошие ,а вот регистратура ,оставляет желать лучшего ,я болею часто ,и прихожу за больничным , в ответ слышу чты же недавно была ,зачем опять пришла ,зачем я пришла ?я что выбираю когда мне болеть ?или что ?
Вот это хамское отношение ,такая молодая и уже жената ,их волнует во сколько лет я вышла замуж ?
Потеряли мой больничный заставили два раза идти в 5окно ,я должна за риз работу делать ?я не оставлю это просто так )будьте добрее ,и люди к вам потянутся ,а работать вас не кто не заставляет !!напишу куда выше !!что бы относились с уважением,и не было такого ,что если идти в эту больницу ,настроение сразу 0!
Всего хорошего .
Хочу написать отрицательный отзыв о Потапенко Ю.А. как писали люди которые приходят к нему на приём всё верно, таким врачам тут не место, как сидел тупо за монитором так и сидит, не спросил как самочувствие, не послушал, ничего кроме как выписать или продлить больничный, никаких лекарст, не процедур не назначает, не дай бог попасть с серьёзной болезнью к нему, уже не первый раз к нему поподаю и каждый раз одно и тоже, ничего. Это не врач, так работать на отшибись может любой делитант не имея даже медицинского образования. Примите меры по отношению к этому недо врачу, ему люди свои жизни доверяют, примите меры, такие врачи не должны работать в медицине. Он бесполезно занимает не своё место. Не рецептов не диагнозов, ничего кроме как продлить выписать он не делает
Записана на прием к онкологу, сижу уже 1.5 часа под кабинетом, очередь не движется, онколог Гайдамака СВ просто закрыл кабинет и ушел. Отсутствует уже пол часа.А люди сидят!!!Принимает по часу одного пациента и уходит!!! Это просто ужас какой-то!!!! Если бы не направление в ННовгород , так и ушла бы. Но вот сижу жду!!! И сколько еще прожду, не известно . Отвратительно!!!👎👎👎👎👎
На вопрос млжно ли сделать узи платно сказали что по направлению,спросил,а если направление с платной клиники, ответ с повышением голоса - воттуда и идите. Что в государственных так везде?!! В третьей поликлиннике в 2018 году инсульт не смогли распознать( через пол часа с клиники Надежда увезли на скорой в госпиталь) теперь год назад задыхаюсь, боли в груди ( мажся пей обезболивающие) .Сходил в платную назначили УЗИ, Звоню в регистра туру, посылают туда откуда направление, повышаю голос, Нормально никак объяснить не могут,мол платного узи нет,только от их " специалистов" КАКИХ-где они!!???
Записала мужа на прием к врачу для выписки рецептов через портал. Конда дошла до нас очередь, выяснилось, что ни карточки, ни тапика на него нет. Доктор вынуждена тратить время на лишнюю паботу по распечатке, и это при большом количестве пациентов в коридоре.
После приема подошла в регистратуру с вопросом по данной ситуации. В годах регистратор нахамила, велела для получения ответа на данный вопрос встать в очередь, к слову, немаленькую. Времени на это уже не было, да и выслушивать хамство не хотелось. Оценка поставлена плохая именно из-за регистратуры
Приболела и пошла на приём к дежурному врачу. Спасибо Снежане и медсестре Марии, очень хорошие люди и хорошее лечение назначили. Дальше при выписке диспантаризация, но каждый врач на своём месте, знает свое дело. И кровушку отлично забрали и гинеколог отличный. Всем большое спасибо!!!
Жуть и ещё раз жуть .
Заболели мы значит с мужем, какая то инфекция острая дыхательных путей . каждый раз приходя на прием , делают новую карточку , на прием по болезни только к дежурному врачу, ни разу не послушали и в рот с палочкой не заглянули . у мужа врач Морозова и Захарова , я ходила только к Захаровой . вообще странная тетка , даже взгляд не бросила на больного, посмотрела что я уже 11 дней болею и говорит, выписываемся ...
Врачи , очнитесь! От вас зависят наши жизни, когда мы к вам приходим.
Добрый день. Хочу вновь написать о фельдшере Отставновой А.В. из поликлиники №1 на пр.Дзержинского, д.17, г. Дзержинск. Мой папа стоит на учете по сах.диабету и регулярно приходит за таблетками к доктору. Но внеочередной раз мы слышим в адрес не только наш, но и других пациентов хамское обращение данного врача. Тут можно говорить много, что мол не хотят врачи работать в поликлинике, мол зп маленькая, и т.п. Но все это уже давно не так! Условия у них хорошие, зп сейчас нормальная и вообще не хотите работать, ищите другое место. Зачем шли в эту профессию. Данные профессии несут одно-помощь людям и не только таблеткой, но и отношением. Итог встречи с данным врачем сегодня привел к повышению давлению и поднятию того же сахара. Внеочередной раз молю о том чтобы обратили внимание на данного врача. Сколько можно! Проведите проверку ее работы.
Писать можно много. Есть плюсы и минусы. Записаться можно через портал госуслуг. Но, медики погрязли в современной системе здравоохранения. От этого помощь пациентам не полноценна.
Люди!кто работает в этом здании,им глубоко наплевать на всех вас,начиная от регистратуры и заканчивая верхами!!!
1
1
И
Инкогнито 1239
Level 8 Local Expert
July 30
Здесь в регистратуре и не слышали никогда, что карта пациента под строгой отчетностью и за ее утерю грозит юридическая ответственность. Грубо нарушают все возможные законы, наглые хамки. Некомпетентность персонала ощутила на себе в полной мере. Артемьева Янина один адекватный и грамотный врач во всей этой колоаке!
Была на больничном 2 недели, посылали почему-то всегда к дежурному в 11 кабинет. Назвать этого человека врачом язык не поворачивается. Люди ходят за лечением в поликлинику, а тут кроме как продлить больничный лист ничего не назначают, приходиться самому лечиться, а везде говорят чтобы не занимались самолечением. Смотрю в электронной карте стоит ОРЗ, хотя я говорила, что болит нос, голова, даже глаз побаливал, и ухо слегка, сказала, что принимаю антибиотики, и боль утихла. А врач даже снимок не назначил, может у меня синусит был или гайморит, т.к нос и голова немного побаливают. А врач сказал, что я не то говорю, я должна сказать, что пришла выписываться. Он меня выписал, а на вопрос, как мне дальше лечиться, ведь температура 36,9 только 2 дня и голова с носом немного дискомфорт создают, сказал со временем само пройдет. Так может таких специалистов не надо держать на работе, где люди хотят помощи, а не напевательского отношения. И почему не посылают к участковому на прием, участковый у меня хороший специалист.
Медосмотр на права...НЕ ДЕЛАЙТЕ в данной поликлинике! Сначало Вам мило предложат оплатить, а потом только расскажут путь... Итак, оплата произошла. Вы не относитесь к нашей поликлинике, поэтому Вам нужно проехать в Вашу и взять там выписку у терапевта , ничего страшного, это в регистратуре делаете. Да, идете в свою регистратуру...очередь...заказываете выписку, которую делают до 3 рабочих дней, потом как она готова пытаетесь прорваться через толпу страждущих, уже не в регистратуре (плюс час). Потом в определенное время и дни проходите в данной поликлинике окулиста (+40 минут в очереди). А потом Вам нужно заключение терапевта...еще час-полтора. Работать терапевт не торопиться от слова - совсем, пора сажать более молодые и зрячие кадры. Не тратьте свое время идите в платные медцентры за данной услугой. Если бы меня перед оплатой предупредили, что нужно ехать за выпиской, уже тогда развернулась и пошла в медцентр. Но сначала оплата, а потом завораживающий рассказ. Психолог и нарколог, естественно, самостоятельно для прохождения
Сегодня попала на прием по больничному к дежурному ,,ТЕРАПЕВТУ,, Потапенко А.Ю. единственный вопрос который был им задан-это мой рост и вес..При остром бронхите это очень важная информация😀😀. Таким врачам место в гардеробе
Ужасная поликлиника и ужасное отношение, включая зама глав врача Шишкиной Т.В.
Позвонила узнать на счет ситуации, просила объяснить как быть и как действовать абсолютно доброжелательно и в спокойном тоне, на что Шишкина Т.В. изначально начала общаться со мной грубо и говорить на повышенном тоне, на что я уже не сдержалась.
Бабушку же мою 70-ти лет по этому вопросу послали на 3 буквы, так мед сестра, которая работает с терапевтом Груниной еще и позволила себе орать на нее, так еще и при людях в коридоре. У человека и так проблемы с давлением и с сердцем, бабушка пришла домой уже с давлением под 200!!!!
Слов нет, одни эмоции!!! Если начальство позволяет себе так говорить с пациентами, то что уж говорить про младший персонал. Рыба гниет с головы.
Хочу выразить благодарность Гуренковой Татьяне Николаевне за внимательное отношение к пациенту, чуткость, профессионализм. Обращалась два раза, 8 сентября,25 сентября. Ситуация было сложной, заключение терапевта на операцию, затем была проблема с больничным. Во всем помогла. Большое спасибо.
Что за бардак творится в этом учреждении? В понедельник, 13 марта сделала рентген, сегодня, 15 марта пришла за снимком, врач-рентгенолог его еще не описала, хотя должна была это сделать еще вчера. Врача на месте уже не было ( в 14.45 ), никто никаких объяснений не дает, сказали, чтобы я пришла завтра, к 9 утра.
И еще вопрос - почему так сложно взять талон на анализ крови? 13 марта мне выдали талон на анализ крови на 29 марта! В регистратуре сказали, что раньше все занято. Как же тогда лечиться, если даже анализы нельзя толком сдать?
Всегда ходила в эту поликлиннику, так как к ней отношусь, всегда все устраивало, но направили к дежурному врачу Потапенко А. Ю. Он как сидел за столом невставая прослушать, так и сидел грубо отвечая на вопросы. Раз так не доволен своей работой, что сидеть то.
На днях был на приёме у окулиста, талон на 12.00, пришёл в 11.30. В 12.00 открывается кабинет и медсестра зычным голосом из кабинета кричит, сначало те, кто пришёл на медосмотр.... Смотрю на расписание, медосмотр только по понедельникам и средам вроде, сам был в четверг. А людей которые пришли на медосмотр видимо не видимо, решил сходить к главному врачу - обед, рядом с ней кабинет зама - обед, а на вывеске, на двери расписание зама, а в конце, последняя строка меня позабавило, не думал что у зама главного такое встречу, ладно на втором вроде ещё один зам, женщина. Выслушала, позвонила окулисту, пожюрила чуть-чуть, и отправила к ней....мне жаль, взрослого человека, медсестру окулиста, всё-таки в возрасте, от неё я узнал, что она вызывала меня в 12.00, медосмотр не проводился, я прогульщик и вообще......сиди смирно, вопросов не задавай, отвечай кратко и чётко. Так плохо скрывали своё возмущение, да я и не нагнетал, просто хотел узнать что с моим зрением, почему в последнее время глаза устают и болят при чтении книг. Конечно же, люди в белых халатах ничего мне не сказали, выписали очки на + 0,75 и на их лицах читалось, чтобы я больше к ним не приходил. Всё таки эмоции возобладали над профессионализмом, жаль.