Если останавливаться в Москве на 2-3 дня, этот отель по соотношению цена-качество очень понравился. Удобное расположение, всё рядом: и метро, и вокзал, и ТЦ. Причём шум от поездов не слышно, хотя здание гостиницы встроено в вокзал. В номере было чисто, бельё не старое, есть возможность постирать и посушить вещи. Контингент нормальный, персонал вежливый. Из недостатков было очень холодно, но это уже не вина гостиницы, по всей Москве в начале октября ещё не дали отопление, а мы попали именно в это время. Ну и ещё маленький минус - шторы невозможно было плотно закрыть, из-за чего ночью свет и вспышки рекламы от соседнего ТЦ слегка раздражали
Из плюсов: очень удобное расположение.
До метро минута ходьбы, также в шаговой доступности 2 больших торговых центра-множество магазинов, кафе и ресторанов.
В самом отеле тихо, не смотря на расположение в самом здании вокзала. Персонал приветлив и незаметен, но работа идёт. Постельное белье чистое, матрасы удобные. Высыпалась отлично.
Из минусов-хотелось бы чуть чище. Но выбирая две звезды, ожидать большего не приходится. 😅
Из плюсов:
1. Очень чистые и комфортные номера. В номере и душе было чисто, опрятно. На каждую кровать выдавались одноразовые шампуни и гели для душа - за что отдельная благодарность. Все розетки в рабочем состоянии.
2. Отдельным пунктом хочу отметить комфортные спальные места. Матрасы удобные, спать на них было одно удовольствие. Постельное белье кристально чистое и комфортное.
3. Удобное расположение. Отель находится близко к центру. Рядом есть станция метро, а прямо напротив ТЦ с продуктовыми магазинами и не только.
4. Охрана отеля круглосуточная, как и работа администрации на ресепшене.
5. Небольшой плюс за сервис - сотрудники заранее написали и еще раз уточнили о времени заезда и отъезда.
Минусы:
Главным минусом стал сервис. Встретила нас администратор не очень приветливо. При заселении возникла спорная ситуация касательно документов для отъезда. Мы заранее прозванивали, уточняли моменты касательно возможности подготовки необходимых нам документов. По телефону сказали, что все документы, которые нам нужны, на каждого человека подготовить смогут, на месте оказалось, что нет. "Лучше надо было уточнять" - получили мы в ответ. Конечно, потом все документы, которые могла сделать, администратор сделала. Однако осадок остался - после долгой поездки не очень приятно было получить документы с таким лицом, будто нам делали одолжение. Провожала нас уже другая администратор - она была приветлива, прощалась с нами вежливо, пожелала приятной дороги. Очень жаль, что встречала нас не она.
В целом данную гостиницу для проживания рекомендую - в ней уютно и комфортно, цена и качество самих условий проживания достаточно хорошие. Однако, если Вам необходимо будет как-то взаимодействовать с администрацией (кроме простого заселения и выселения), будьте готовы к тому, что Вас могут встретить как доброжелательно, так и не очень