Да, согласна вода не лучшего качества. Но еще хуже обслуживание. Заказываешь одно кол-во, привозят совершенно другое. То уменьшат заказ, то увеличивают без объяснения причин. А курьеры вообще по-хамски общаются.
Отвратительная компания. Впервые встречаюсь с таким наплевательским отношением к клиенту. Никогда не привозили воду в срок, живут по какому то своему расписанию. Обещают одно время, в итоге привозят на 6-7 часов позже. Предварительно не звонят, узнать есть ли кто дома. Звонок всегда по факту.
Попросила принять бутылки и вернуть за них залог, никто в итоге не приехал, хотя опять же договорились на конкретный день… Не советую
Привезли воду в офис в нерабочее время, хотя, время доставки обсуждалось при заказе. Оставили просто у двери... Менеджеру сообщили в тот же день, но каких либо комментариев или извинений мы так и не получили.
2
madam.vi.2010
Level 3 Local Expert
September 28, 2024
Очень не рекомендую эту компанию. Сначала задержали доставку воды на 2 дня, потому что «сотрудник ушел в запой». Потом в назначенный день приехали не в первой половине дня, а непонятно во сколько. В качестве неустойки пообещали воду 5 л, в итоге выяснилось, что якобы говорили нам про 0,5. В результате все равно не привезли ничего)
В целом, если вам дорого ваше время, лучше выбрать другую компанию, и не трепать нервы с этими.
Не заказывайте у них воду!!! Курьеры привозят, когда захотят. Лифт сломался и курьер напрочь отказался поднять воду, (даже за деньги!!) хотя это их работа, тем самым оставив семью без воды! Один раз привезли протекшую тару. Единственное удобство при заказе онлайн в Вотсап. Я вся переругалась с ними. Ухожу к другим!
Отвратительное отношение к клиенту.По началу заказывали там воду,все было хорошо,потом из-за хамского не единичного случая курьера перестали там заказывать.Позже решили сдать бутылки т.к перешли в другую компанию,но нас уговорили в Город вод,что все поменялось,курьеры новые и вообще все отлично,решили заказать на 06.08 на первую половину дня.Время 11 часов,дай думаю уточню во сколько будет т.к нужно было уезжать,звоню,ответ,курьер будет с 14-16,соответственно я ждать не стал,уехал,звонок курьера в 14.40 ,я приехал (звонка за час не было),на что было сказано ,что будем к 17-00,принять не кому ииииии,курьер уехал с концами.Товарищи нужно миллион раз подумать,прежде чем там заказывать, мы туда более ни ногой
И отношение к клиенту наплевательское и организация работы по доставке - с трудом можно назвать организацией в нормальном смысле этого слова.
Кто-то планирует маршруты и с этим никто и ничего не может поделать! И мало ли какие у вас планы и встречи, они привезут так, как им удобно.
Ужасный и не приемлемый подход.
Я бы не рекомендовала Город вод.
Ужасная компания. Сделал заказ воды. Оплата курьеру. Статус заказа постоянно меняется на оплата ожидается. Прошел день, ни кто не перезвонил. Утром смотрю, заказ пропал. Просто взял и пропал. Ни звонка не чего. Получается я остался без воды. Я повторил процедуру заказа и снова все повторилось. Заказ пропал. Если есть возможность доплатить и не нервничать, закажите в другом месте.
Понятно.я думал это я что то не так делаю заказал 10.03 на 12.03 сморю заказ пропал сейчас начал заказывать через 5 мин захожу в личный кабинет статус поменялся что ожидает нще 2 раза сделал 😂.заказ звонка -не звонят!звоню сам операторы заняты вы первый на очереди и автоответчик короче все понятно
На протяжении года заказываю по 4 бутыли 19 литровой горной воды по телефону, доставка всегда в оговорённое время, стоимость тоже фиксированная. Проблем не было. Дешевле, чем у так называемого официального поставщика.
3
1
nietzsches
Level 13 Local Expert
September 7, 2022
Постоянно заказываем воду в офис. Быстрая доставка, всегда предупреждают о времени прибытия курьера. С водой и бутылкой никаких проблем не было. Рекомендую.
Быстро и вежливо, вода свежая и вкусная, перепробовал разную, выбрал Аква рояль, не вижу большого смысла непременно заказывать самую дорогую. Хорошая доставка для тех, кто не имеет возможности сидеть и ждать пока наконец привезут заказ. Пол-года заказываю, ни разу не опоздали больше чем на 10 мин. А вот скидки для постоянных клиентов могли бы сделать и побольше.
Заказывал у них воду. В итоге через 2-3 дня бутылка становилась ... ммм... зеленой! Мать вашу, ЗЕЛЕНОЙ! Они сказали что это норма, так как любая вода содержит полезные бактерии которые на солнышке могут начать строить чудо-городок :)