Подстригли очень плохо , раньше за стрижку отдавал 400р , сейчас отдал 550рублей , так еще и наняли парикмахера , который стричь не умеет!Ему подсказывал как стричь другой парикмахер.Если вы берете за стрижку 550 рублей, так будьте любезны, наймите хороших парикмахеров.
-1 постоянный клиент.
Стригусь сдесь уже более 3 лет мастер барьер Айбек знаток своего дела один минус цену подняли не понятно по каким причинам ,говорят расходники поднялись в цене ,но какие расходники на мужскую стрижку не пойму в этом минус.
18 февраля 2023, на 12-00, была записана к Айгуль на стрижку, мне позвонили из салона , и на 30 минут , перенесли стрижку, потом и вовсе отменили, ну ладно бывает. Я записалась на 20 февраля на 13-00, опять к Айгуль, пришла к часу предупредила Карину на рецепшен. Карина сказала подождать, потому что мастер пока занята, прошло, 10, 15, 20, 25 мин, Айгуль закончил и ушла обедать, пришла и взяла другую женщину на краску, на вопрос , а как же я , она сказала, что про меня ничего не знала, т.е. , что у нее запись на 13-00, она не знала! !! В этой ситуации разбираться никто не собирался, Карина мне заявила, что я вообще опоздала на 30 минут. Айгуль, вместо того чтобы разрулить эту ситуацию, разговаривала на повышеном тоне, и сообщила мне , что не должна отчитываться когда ей обедать. И что она будет ходить обедать , когда ей нужно!
Передо мной никто не извинился.
В итоге я просто потратила свое время и нервы!
Предворительно позвонила, узнать сколько будет стоить стрижка с мытьём, сушкой у вип мастера мне озвучили цену 750р. Записалась к мастеру Айгюль. Придя к назначенному времени, минут через десять меня приняла мастер, не знаю как зовут, бейджа нет. В итоге с меня взяли 1480р. Это стрижка, сушка и мытьё головы. Разбираться не стала, хотелось поскорее уйти, потому что была расстроена стрижкой, совсем не то, что я просила. На следующий день узнала, что мастер который меня стригла не Айгюль. Хотя записывалась именно к ней. Больше туда не ногой, одно разочарование!
Чистый и светлый салон, на этом пожалуй все. Администраторы непонятно для чего там сидят. Делали окрашивание в вип зале за не малую сумму, в итоге волосы все сожжены. Никому не советую
Попала по рекомендации, когда рядом со мной возникли проблемы с услугами для женщин. Очень довольна. Обычная стрижка выглядит шикарно, коллеги отмечают качество и общий вид. Окраска, оформление бровей, педикюр- всё отлично, при нормальной цене.
Сегодня была в данном салоне. Впечатления конечно удручающие. Хотя сам салон красивый и выглядит вполне стильно, но во всем чувствуется, что ты в "эконом" салоне. На ресепшене девушки расслаблены, информацией о процедурах плохо владеют. Что касается мастеров...была на массаже - это нечто. Абсолютно непрофессиональное исполнение, словно соседка зашла помять. Ну если вам нужно просто отвлечься и чтоб вас помяли- то сойдет, а если нужен корректный массаж с профессиональным разогревать и проработкой мышц- мимо, не сюда!
Также сделала маникюр- вот это просто тихий ужас. Помимо того,что мастер почти не говорила на русском языке, так она мне порезала кутикулы почти на всех пальцах и ужасно нанесла лак- все в пузырях и неравномерно (дома это чудовище с ногтей стерла). Так что на маникюр просто опасно туда ходить. Боюсь представить теперь, что будет с моими руками через пару дней. Но цена конечно за все очень низкая. В целом это и объясняет такое качество... А скупой платит дважды..Больше туда ни ногой.
Очень уютный салон. Пришла первый раз и была приятно удивлена. Приветливый, доброжелательный персонал. Мастер помогла определиться со стрижкой и я осталась довольна. Приду еще на окрашивание.
Была на стрижке у мастера VIP-зала Айгуль. Я была уже не первый раз. В этот раз она мне нахамила, сказав, что "я ее каждый раз проверяю и ей неохота меня стричь". У меня была короткая стрижка и мне не понравилось, как она постригла затылок. Объясняла свой непрофессионализм моим ростом волос. Администратор Ксения прореагировала странно, выслушала меня с недовольным лицом, выразила недоверие и оправдала поведение мастера.
Соотношение цены и качества. Очень хороший барбер Айбек вожу сына к нему с 3х лет. В VIP зале работают отличные мастера. Шикарная массжистка Азра, руки от Бога😍
Обратилась в салон, чтобы слелать стрижку и укладку. Позвонив заранее, уточнила, хороший мастер- мне ответили да! Когда села в кресло показала «специалисту» фото, что я хочу. Но она меня подстригла так, что исправить это просто не возможно. Лесенка была сделана, как шапка. Обратилась к старшему по залу, она меня направила к другому специалисту в VIP зал, но и она не смогла сделать то, что нужно. Попросила не убирать длину волос, но меня как будто не слышат. Подстригла еще короче((( Куда делись все нормальные мастера? Ушла с плохим настроение и еще никто не извинился((( не советую данный салон. Не первый раз обращаюсь и так делают безобразно!!!
Мастера мужского зала часто меняются, новички стригут очень посредственно. Даже не отрабатывают ценник. На ресепшене постоянно просят оплатить переводом или наличкой, хотя есть терминал.
Отвратительно. От зоны приветствия, до итога работы мастера. Записалась к одному мастеру, отправили к другому (Джамиля). Просила сделать легкую волну, показала фото. В итоге вместо пляжной волны получила пастушку Молли. Слава богу, что все это у меня через час раскрутилось. Что вообще-то тоже минус к работе. И ко всему прочему, мастер был из категории "вип". Фото что просила и что получила приложу.
Амина вип мастер, ногти стали отслаиваться через неделю, завтра принесу ногти которые просто отвалились в пакете, не рекомендую идти к ней никому, просто отстой, стало какая то сеть не понятная, деньги только наличкой или по переводу
Поцарапали ребенку шею. Причем не нечаянно один раз, а методично приземлялись машинкой в шею. Учитывая, что лезвия машинок не дезинфицируются, перспектива не веселая.
Редактирую свой хороший отзыв и пишу новый. Записывалась за неделю на 07 июня на 19ч на пилинг и укладку к мастеру Джамиле. Пришла в назначенные день и время, но в приеме мне отказали, сославшись на занятость и отсутствие пилинга. Вы конечно можете и дальше себя так вести, но я к вам точно больше не запишусь и отнесу пусть и небольшие деньги, но в другой салон, который соблюдает договоренности и не плюет на клиентов.
Срочно сменить администратора и подарить книгу про клиентоориентированность!!!
Отказалась записать на услугу, аргументируя тем, что процедура займёт 15-30 минут вместо часа (стрижка) и поэтому я должна после работы надеяться на везение, что будет окно, чтобы мне уделили 30 минут. На просьбу все же записать меня на завтра на конкретный час,ответ был "я не буду вас записывать". Больше салон посещать не буду.
Был в салоне на окрашивания у мастера Шансы. Доволен очень! рекомендую!
1
Show business's response
Александра Рыжих
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
Во-первых, отмечу, что в салоне всегда очень чисто, свежо, что, безусловно, подкрепляет доверие клиента, а обстановка вокруг неимоверно радует глаз. Во-вторых, очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Я посетила кабинет косметолога, массажиста, а также была на стрижке и окрашивании у одного из мастеров, и не могу не сказать, что каждая из оказанных услуг была на высшем уровне. То, с каким профессионализмом и желанием удовлетворить все задумки клиента подходят специалисты, восхищает с первых минут. Отдельно хочется также сказать спасибо администратору и управляющей салона: поддерживать такую дисциплину во всем салоне - титанический труд, но благодаря сплоченности коллектива все складывается наилучшим образом! Посетив данный салон, вы однозначно останетесь довольны!
Хочу предупредить всех, кто планирует сделать педикюр в салоне на Кржижановского, никогда не записывайтесь к Елене, сейчас пять утра, я не могу спать, потому что болят почти все пальцы, так мне обработали кутикулу, покрытие на ногтях ребёнок сделал бы аккуратнее, вечером убрала без усилий, я не люблю скандалить, заплатила 2700,жаль конечно за такую некачественную услугу, будет мне урок. Обидно, я хожу в этот салон 4 года, неужели администраторы не понимают, что нельзя терять постоянных клиентов.С каждым новым посещением я замечаю, что становится хуже сервис (администраторы сейчас ужасные хамки) , менее квалифицированные мастера (сменила трех парикмахеров). Педикюр сегодня последняя капля в моем решении о смене салона. Согласна, что цены невысокие, но это же не значит, что услуга должна быть оказана отвратительная.
Сегодня были в городе красоты на кржижановского на педикюре,впечатлила атмосфера в салоне,дружелюбный персонал и квалифицированные работники ресепшена,особую благодарность хотим выразить мастеру Алие. Очень приятная девушка и отличный мастер своего дела. Обязательно вернусь) Спасибо за то, что делаете нас красивыми и счастливыми !
Была на стрижке и на окрашивании у приходящего мастера Елены. Стрижка удалась, а окрашивание - тихий ужас, самые бесполезные потраченные три часа в моей жизни. Хотела вывести натуральные каштановый в серо-русый. Получилось желтое окрашивание кусками, у концов коричневое, в общем совершенно не серое. Елена посоветовала привыкнуть и посмотреть под другим освещением и никак не отреагировала, когда я сказала что мне вообще не нравится.
Администраторы, не стыдно вам брать за такую «работу» деньги с людей?
Посещаю салон не один год. Делаю там педикюр. Отличное обслуживание, хорошее отношение к клиентам. Мастера, знающие свое дело, отлично выполняют свою работу. Я очень довольна осталась. Рекомендую посетить этот салон.
Отличное место. Подкупает цена/качество. На 5000р можно сделать уход за лицом, постричься, маникюр))) также немаловажен декор, чистота и приятная обстановка.
Заезжаю сюда когда бываю в экспострое по работе. Как раз по пути, поэтому без записи. Мне в Москве категорически не везёт с причёсками. Была в разных достаточно дорогих салонах, но каждый раз меня просто не слышат и делают по-своему. В результате я или барашек, или жгучая брюнетка или просто почти без волос. Здесь каждый раз меня слушать и слышать и стараются из моих 3х волосинок сделать то, что мне нужно. Спасибо. Это очень ценно.
НЕ ходите на Кржижановского!!!
Ужасные администраторы
Ужасное качество услуг
Запись проводят-а на месте просят ждать более 30 минут!!! Да и ещё с ребёнком маленьким,чтобы его постичь!! Записывались 2 раза - чтобы постричь ребёнка 1,5 года!! И все 2 раза нас просили подождать более 30 минут!!!! Ужас!!! Не приятно, не красиво, и очень часто у них так. Жаль, а могли бы быть хорошим салоном. Не ходите!! Никогда!!
Была в салоне на Кржижановского. Интерьер и ресепшен с претензией на вип -салон. Но мастера не дотягивают. Делала стрижку ккскад и окраску в вип-зале. Получила примитивный "горшочек' с красным отливом у корней, где седые волосы. Для пенсионера пойдет и цена 2600. Для такого уровня и в простом зале можно постричься. И пожелания менеджерам сети этих салонов: очень нужны скамеечки/ подставки для ног рядом с креслами: приходится довольно долго сидеть при окраске/ стрижке, ноги затекают.Хотя бы в вип зале или чтобы выдавали по требованию.
Из года в год одно и тоже. Абсолютно не заинтеросванные в своей работе администраторы на ресепшн. Никаких знаний о продукции, которую они выставляют на продажу.
Ощущение, что мастеров педикюра там держат насильно, отсюда некачественный сервис. По приходу домой пришлось самой с кожи отдирать гель.
Пожалуйста объясните своим парихмахерам - в целях избежания снятия скальпа у клиентов, сначала расчесывают кончики, а потом уже длину.
3 звезды только за удобное расположение, цены и оформление.
Все отлично. Практически всегда есть свободный мастер. Если что то срочно нужно поправить.
Прически не делали, но подравнять обращались и девушка очень , очень настойчиво предлагала шампуни … , но это мелочи)).
Добрый день. Большая претензия к ресепшен при записи на процедуры - совершенно не умеют планировать время. Время ожидания каждый раз составляет от 15-30 минут. Убедительная просьба, не записывать к мастеру, несколько клиентов одновременно, качество предоставляемых услуг от этого страдает. Прошу администрацию обратить на это пристальное внимание!