Город 812
909 отзывов
5 ноября 2024
Интерьер понравился. Свежо. По весеннему. Официант подошел быстро. Заказ принес тоже. Но!!! Еда не понравилась. Заказала салат с манго. Не приготовили. Предложили на замену с лососем. Ни отчем. Несколько салатных листьев и три прозрачных полоски лосося с несколькими небольшими шариками сыра. Креветки семечки оказались невеусными да ещё и не чищенными. Вот как скажите их есть в ресторане? Хачапури было неплохое. Пицца тоже. Меню по 250 рублей совсе небольшое и половина блюд отсутствовала в наше посещение. . В частности все блюда на сковородках. Том Ям повара приготовить тоже отказались. Представляете? Второй раз точно не пойду и вам не советую. Если только не ради пиццы.
3
4 января
Место слишком раскручено в сетях, но по факту еда не вкусная, а цены не такие уж и дешевые. Извините, но 3300 рублей на двоих взрослых и ребенка, без алкоголя, лично я не считаю дешевым. Принцип, как и во многих заведениях подобного типа, заключается в том, что заработок идет не на основном блюде, а на дополнениях к нему. Ребрышки стоят 250 рублей — это действительно недорого, но 0,3 литра колы за 250 рублей — это перебор, так же как и картофель фри за ту же цену в качестве гарнира. Тигровые креветки за 400 рублей — отлично, но если бы они были действительно большого размера, а не как обычные креветки. Куриный суп, который мой ребенок ест в любом ресторане целую тарелку, здесь даже за десерт не съел и половины. Я сам решил попробовать, и могу сказать, что тоже бы его не съел. Место не понравилось, отзывы накручены, как мне кажется.
1
27 октября 2024
Прекрасное место с очень уютным интерьером и приятными ценами. Еда вкусная, ожидание блюд не долгое. Вежливые и учтивые официанты, особенно понравились хинкали с сыром.
1
1
23 ноября 2024
Всё вкусно, недорого, можно посидеть, хороший ассортимент блюд. Всё по 250 рублей действительно. Приятная музыка, обычно много народа, в основном молодёжи.
19 октября 2024
Отдыхали вместе с семьёй,всё понравилось,дети довольны.Уютная и спокойная атмосфера.Очень приятный персонал,всё подскажут и вкусно накормят.Рекомендую.Ставлю этому заведению 5 из 5.
1
17 ноября 2024
Ужаснейшее место! Не ходите сюда никогда! По блюдам: все очень средненько, есть вполне нормальные позиции, есть так себе: гигантские креветки плохие, салат с лососем тоже не очень. Но вот обслуживание: полноценно это не описать приличными словами. Официанта ждали минут 20, после чего заказ ждали еще минут 50, в котором часть блюд была не нашей. Салат так и не дождались, хотя ловили всех официантов и просили принести. Еле допросились, чтобы нам принесли бутылочный сидр спустя полтора часа, который по словам официантов тоже готовится(они сами его варят что-ли?). Такого плохого обслуживания я не видел нигде, серьезно. Официантов не дождешься, не допросишься. Полный игнор, нас как будто нет. Блюда чуть ли не вымаливали у них. У нас уже бронь закончилась, а нам часть еды так и не вынесли. Администраторы придумывают какие-то истории, якобы сегодня не вышло 90% официантов, хотя судя по предыдущим отзывам, а также словам самих официантов, у них такое каждый день. Но последние каплей стало то, что после того, как нам спустя еще 20 минут ожидания соизволили принести чек, нам самим пришлось искать кассира, ЧТОБЫ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ЗАКАЗ. Просто чтобы не сидеть еще пол часа и ждать кассира с терминалом. Это уму не постижимо. Худший сервис в моей жизни.
4
12 ноября 2024
Очень красивый ресторан. Интерьер весьма впечатляет.
Еда средняя, что в принципе не плохо, для блюд за 250 р. Восторгов не вызывает, но и неприятных впечатлений тоже нет. На мой взгляд, поесть нормальную еду за 250 р. - это уже восторг!
Работают оперативно, заказ принесли быстро, грязную посуду и салфетки тоже убирают сразу и она не маячит на столе. Бронировать столик нужно заранее.
21 ноября 2024
минусов полно
из плюсов быстрое обслуживание, красивое оформление место того не стоит просто пропиаренное
минусы: еда невкусная, хуже столовки (в столовой номер 1 лучше)
вся еда несоленая
заказывали свиные ребра
ужасные дома в разы вкуснее
спагетти с кальмарами непонятные как каша
пицца очень тонкая мало начинки
самым вкусным здесь был чай молочный улун и том ям порадовал
половину еды недоели невкусно
чек вышел на 2600
лучше пойти в токио сити и чуть переплатить на 100-200 рублей
и заказать что угодно не боясь что будет невкусно
официанты недовольные какие то неприветливые
попробовали и хватит за 250 рублей это и стоило ожидать
не обманывайте аудиторию своими рекламными роликами
23 декабря 2024
Очень классное место, всё понравилось! Чудесно, что у нас на Ладожской открылось! 🥰🥰🥰 Еда и напитки вкуснейшие, сервис на высоте 👍 Запомнили это место) Буду чаще приходить сюда после работы)
12 ноября 2024
Плюсы:
- цена;
- вежливый персонал;
- время подачи блюд соответствовало заявленному.
Минусы:
Начать следует с того, что в данном заведении возле некоторых столиков жуткий сквозняк, который смущал не только нас но и других гостей. Решение проблемы - плед.
Девушка которая принимала заказ не повторила его, что из этого получилось:
- из 8 позиций 3 не принесли (их не оказалось в заказе);
- принесли совершенно другое блюдо, на что мы ответили, что это не наш заказ и его унесли. Однако в чеке оно всё равно оказалось;
- пицца с грушей и горгонзолой не такая вкусная как в другом Город 812.;
- гигантские креветки вообще безвкусные.
Делаю скидку на то, что заведение недавно открылось и персонал ещё не в полной мере освоился, было видно суету.
Рекомендую посетить данное заведение через 1-2 месяца, думаю ребята освоятся и устранят все выявленные недочёты.
1
23 декабря 2024
Были первый раз, очень понравилось! Интересный выбор блюд! Цена 250 - просто подарок. Все вкусно, порции большие, на сравнение с другими, более дорогими и брендовыми ресторанами - практически все позиции вкуснее!
28 ноября 2024
посетили ресторан 28.11. было очень вкусно и быстро. уютная атмосфера и приятное обслуживание. очень остались довольны посещением, вышел уютный и теплый вечер :)
9 ноября 2024
Очень красивое заведение, атмосфера очень приятная . Персонал добрый,вежливо общается. Большой выбор меню , огромное разнообразие каждый сможет найти то , что ему по душе из кухни.
1
12 ноября 2024
Место расположение хорошее, на этом все и за это звезду.
Официанта не могли дождаться пол часа, знание меню 0. Сказала что ребра маринуются в соусе, оказалось что они просто сварены и политы соусом сверху. Самое обидное перемороженые напрочь лангустины с какулями, все в какулях, прям кусками. Официант выносит блюдо и не видит что оно все в «ерьме , простите? Далее тартар, сам тартар вкусный, но чаобатта лежала неделю-две, появился запах плесени. Пицца явно лежала очень долго, разогрета и сверху натерт сыр немного, не приятно.
К сковородке и салату притензий нет, кроме залежавшихся помидоров, из счета убрали только перемещеные, перемороженые в одно место ребра с соусом барбекю который уже пленкой покрылся и стал густеть от залежалости. Было мерзко на вкус и на впечатления. Больше ни ногой в это место.
Место носит статус ресторана, ну так соответствуйте этому статусу или переименуйте ь в столовую, хотя и в столовой лучше готовят, тут как свиньям наложили и выдвинули громадный счет за это. Ушли голодные.
25 ноября 2024
По сравнению с филиалом на Технологическом это просто небо и земля. Обслуживание на высоте, обстановка располагает.
На террасе прохладно — предложили плед.
В день рождение можно было выбрать десерт в подарок. Как будто попали вообще в другой ресторан. Впечатление снова об этой сети положительное.
8 января
Понравилось здесь. Несмотря на то что очень много людей, официанты молниеносно передвигаются по залу, всех обслуживают как могут быстро! Очень вкусно- салат из баклажанов, хачапури- просто супер!!!
28 октября 2024
Могу сказать, что заведение достаточно неплохое, вкусная еда, очень приятные цены. Однако отношение официантов и администратора оставляет желать лучшего.
Абсолютно никто не обладает информацией, которая есть на сайте(было указано, что действует акция бесплатный десерт в честь дня рождения, день в день, 7 дней и после него) до дня рождения оставалось 3 дня, уточнили у официанта, на что в ответ получили отказ. Администратор сказал, что не знает и лучше обратиться к официанту.
Пустые блюда забирают очень долго.
Не было уточнения, в каком порядке выносить блюда.
Официанты просто стоят без дела, не замечая гостей.
2
5 января
Отличный ресторан за бюджетные деньги, вкусная еда и неплохие порции за эту цену. Персонал вежливый, при полной загрузке довольно быстрая подача, суп принесли через 5 минут хотя зал был заполнен. Лучше заранее делать бронь.
30 ноября 2024
Филиал на Энергетиков 10
Две звезды за вкусную еду и приятный интерьер. Обслуживание отвратительное. Хоть официанты и работают быстро, но общаются с посетителями ужасно. Не разобрать: кто официант, кто администратор, а кто хостес. Официант отказался от обслуживания нашего столика по непонятной причине (пришли с друзьями, вели себя спокойно и тихо). Хостес, после нескольких просьб позвать администратора связалась с ним только через 40 минут. Говорила все это время бестактно и крайне неуважительно.
В ресторане сказали, что от 6 и более человек действует сервисный сбор 10% к общей сумме чека. Утверждается, что это написано на сайте в правилах, но, посмотрев эти самые правила, никакого упоминания о сервисном сборе не было обнаружено. Хостес не мог объяснить, в чем дело, заявив, что вышла на работу сегодня впервые.
В целом, можно прийти ради вкусной еды (которую приготовят не очень быстро), но обслуживание буде отвратительным.
1
7 января
Были первый раз в этом заведении. Все порадовало: большие порции, красивая подача, вкусная еда, приветливый персонал! Спасибо. Будем в СПб обязательно заглянем!!!
26 октября 2024
Место локация хорошая , просторно , выбор блюд достаточно большой и хорошие не маленькие порции , персонал гостеприимный, все понравилось что заказали и пиво в том числе .
1
30 января
Хорошее место появилось в районе, на месте старого кафе Мафия.
Очень антуражная цветущая обстановка).
Хорошее обслуживание.
Блюда на твердую четверику из пяти.
Зато не дорогие, около 300₽.
При заказе больше двух блюд чай наливают в чайнике в подарок.
Можно зайти пообедать, а лучше вечером поужинать).
28 января
Были в этом заведении 28.01.2025
Были приятно удивлены ценой-качеством.
Так же хочу отметить приятную атмосферу и быстрое, а так же качественное обслуживание.
Так же хочу отметить официанта - Даниила, супер 🙌🏼
8 января
Посетили данное заведение 06.01.2025. Не советую посещение данного ресторане. Заранее бронировали стол, место было только на веранде, по телефону я уточнила, тепло ли там, на что получила ответа: - Да! По итогу было очень холодно, половина гостей сидели в верхней одежде, пледы не спасали(, даже в теплых ботинках ноги просто околели! Стоит два больших обогревателя, но включен только один, просили включить второй, но администатор проигнорировала!
В меню очень много позиций отсутствовало, в том числе все блюда с креветками(
Девушка, обслуживающая нас, была крайне недовольна
Также при бронировании нас предупредили, что компаниям от 6 человек необходимо было оплатить сервисный сбор 10%, окей!
Когда принесли счет, в нем не было сервисного сбора, официант сказала, чтобы мы его перевели ей на личный номер, это очень странно. На вопрос, почему сбор не включили в счет, девушка ответила, что им запрещено это делать! Что за бред?!
Мы конечно перевели ей, но это какой-то абсурд!
В общем больше туда ни ногой!
27 октября 2024
Пришли с мужем в новое для нас заведение. Раньше не были в данном ресторане. К сожалению, или, к счастью, это был первый и последний наш приход.
Как оказалось, мы попали в день(26.10.24), где работали одни стажеры и обслуживание оказалось так себе.
Официанты не знают меню, путают блюда и забывают о просьбах посетителей. Когда спрашиваешь «что в составе?», начинают бегать по залу, у всех спрашивать, а никто и сказать не может.
Официанты хватаются сразу за несколько столов. После, конечно же, возникает путаница и официанты теряются, кружатся по залу, не зная кому отнести графин с лимонадом?
Мы заказывали:
Сковорода «По-деревенски»;
Сковорода «Пикник»;
Чай «Вишневый пунш»;
Запеченные мидии;
Хинкали с сыром.
Нам быстро (в течение 25 минут) вынести чай, мидии, хинкали и Сковорода «по деревенски». Я же сковорода «Пикник», ждала больше часа! А все, потому что, нам принесли аж три штуки Сковорода «по-деревенски», и, когда мы сказали, что это не наше и мы заказывали одно блюдо Сковорода «Пикник» и одно блюдо Сковорода «по-деревенски», которое уже вынесли давно, официант У МЕНЯ СПРАШИВАЕТ «ЧЕМ ОНИ ОТЛИЧАЮТСЯ?».
Почему, я как посетитель, должна знать отличия, а официант, которого допустили к работе - нет?
Столики маленькие. Мы с мужем еле-еле разместились за одним столиком (даже два меню полноценно не влезает на стол).
Принести чашки, блюдца под чашки и чайные ложки. Блюдце и ложка оказались грязными, пришлось тратить время на замену.
В блюде сковорода «по деревенски» у цыпленка откуда-то появился жир. Половину выкинули, отдав официанту.
Лимон, который был положен к мидиям оказался полежавшим и уже сморщился.
Ушли голодные, злые. Очень разочаровались и возвращаться, честно, не охота
6
15 ноября 2024
Очень уютно)разнообразная меню,вкусно готовят.Официанты обслуживают быстро и внимательно. Одним словом достойное заведение!😋👍
С удовольствием приду сюда ещё!
30 октября 2024
Место очень понравилось. Придем обязательно еще и пригласим друзей на встречу сюда.
Я брал суп том ям и ребра барбекью.
Супруга взяла сковородку пикник и панна котика.
Чай в подарок дали.
Суп за такие деньги хорош. Курицу лучше бы кубиками резать, но это уже мелочи)
Ребра лучшие из того что ел пока.
Обстановка приятная.
Официанты убирают грязные тарелки со стола в течении 30 секунд.
Котики были... Ну так, съедобными.
Десерт не рекомендую.
Все блюда приносили практически мгновенно. Быстрее фастфуда. При том ресторан не был пустым.
За такую цену это твердая пятерка.
1
15 ноября 2024
Хорошее, атмосферное место, отличный персонал, особенно официант Виктория, очень добрая, отзывчивая и веселая!
Очень вкусные блюда и красивая подача!)
10 ноября 2024
сам ресторан очень уютный и неплохой, еда в целом вкусная и приятные цены, но:
-официанты очень неопытные, не умеют правильно обслуживать клиентов
-может, мне просто не повезло и не стоило заказывать этот десерт, но тирамису оставляет желать лучшего: просто 2 палочки савоярди с малиновым джемом и дешёвыми сливками. это вообще не вкусно.
24 января
Отличное место с приятным интерьером и прекрасым обслуживанием. Отдельное спасибо официанту Юлии за рекомендацию блюд и вкусных настоек😋Вернемся, однозначно!
4 января
Впервые в этом заведении. Очень нравится интерьер и атмосфера. Еда и напитки здесь вкусные, а персонал приветливый. Официант молодец, сориентировал по отсутствующим позициям, но все равно нашли что заказать
22 января
Очень классный ресторан! Готовят очень вкусно, все блюда на высшем уровне! Персонал очень приятный и доброжелательный! Очень советую этот ресторан! Приеду сюда еще!
20 октября 2024
Заведение очень понравилось, приятная атмосфера, вежливые официанты и быстрое обслуживание.
Меню довольно обширное, а за такую приятную цену хочется взять все и сразу)
1
12 декабря 2024
Были с подругой 11 декабря. Забронировали столик. Интерьер в ресторане сомнительный, как будто хотели сделать все подряд, но в принципе сойдет. Решили заказать: море креветок, пиццу, пасту, ребрышки и чайник чай. На что официант сказал, что пиццы никакой нет, а остальное принесет. Через несколько минут он уточнил, что чая, которого мы выбрали тоже нет. Мы уточнили какой есть, официант сообщил, что только тропический (хотя в последствии мы видели, что приносили другим столикам разные чаи). Мы решили тогда, что возьмем бокал пива и лимонад, я несколько раз уточнила, что лимонад нужен 400 миллилитров. Позже официант принёс огромный кувшин, я уточнила это 400 миллилитров, он сказал, что да. Я налила сама себе лимонад ( другие официанты наливали сами, а также в лимонаде было специальное приспособление, чтобы наливать без льда). Позже ко мне подошел официант и сказал, что он ошибся и принёс больше чем нужно, на что спросил меня как будем решать. Я сказала, что я заказывала 400мл, на что официант забрал графин и сказал что переделает. В процессе мы пытались заказать еще хачапури, но его тоже не было. Заказали запеченные мидии. Паста была невкусная, ребрышки средние, креветок было достаточно, но они были очень маленькие и их было супер неудобно чистить, мидии были вкусные. В какой то момент я уточнила у официанта так что с лимонадом. Он сообщил, что я налила в стакан 400 мл и все, если я не хочу больше платить, то он больше и не принесет. Окей, но можно было это сразу уточнить, а не со словами я переделаю убегать. Также при оплате несколько раз не сработала карточка и ошибка была именно связи, на что официант решил съязвить на счет отсутствия денег на карточке.
В общем, еда невкусная, обслуживание отвратительное, ничего нет. Если бы можно было поставить меньше одной звезды то поставила бы меньше.
2
9 ноября 2024
Побывал в городе 812 на энергетиков
Очень приятный интерьер
Удобное место расположения, и самое главное что понравилось это парковка бесплатная))
Кухня на уровне!)
1
22 ноября 2024
Очень приятное место. Были здесь впервые по совету друзей. Уютно и не пафосно. Вкусно от слова бесконечно! Красивая подача. Нам всё понравилось, хочется вернуться)))
23 января
Очень приятное место. Понравились говяжьи щёчки и тартар.Над тестом для хачапури можно поработать)
Всегда большой выбор пива и настоек. Отдельно могу отметить официанта ДАНЮ.
30 октября 2024
Очень красиво здесь, особенно цветы по потолку, хочется рассматривать! Вежливый персонал, улыбчивые официанты и администраторы! Очень понравился салат с лососем и тар тар из форели! Поилки сюда еще!
3 января
Концепция заведения хорошая, но мы были в нескольких заведениях такого типа и есть с чем сравнить. К сожалению, уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Забыли пробить позицию заказа из-за чего было увеличено время ожидания (а когда всем в компании принесли блюда, а тебе нет - чувствуешь себя достаточно неловко). Из заказанных позиций действительно вкусной оказалась как ни странно пицца. Чай молочный улун имеет мыльный вкус (что не характерно для него). В принципе блюда хорошие, но как говориться эффекта вау не произошло. За эту ценовую категорию качество блюд приемлемо, но вот обслуживание оставляет желать лучшего (возможно, конечно, это мы так попали и вдругое время нам повезло бы больше)
22 ноября 2024
Очень интересное место, большой выбор блюд, креативная подача напитков и блюд, интерьер и обстановка этого ресторана располагает к проведению хорошего вечера с друзьями)
13 ноября 2024
Посетила это заведение в первый и последний раз. Пришли сюда за заманчивыми ценами все по 250. Рекламируют в инсте , просто через одного.
Из плюсов ничего не было. Что не понравилось:
1. И первое это сервис. Мы приехали с друзьями из разных районов, когда зашли официанты стояли кучкой и одна из них спросила или мы бронировали, мы сказали нет, и она так глаза закатила и очень не охотно нас посадила за столик. Уже первое впечатление было испорчено, но мы решили остаться и попробовать еду.
А когда уходили, основную дверь закрыли и все официанты которые стояли опять кучкой , никто из них не сказал что выход в другой стороне. Очень не приятные официанты.
2. Следующий пункт еда. Заказали курочку в кисло-сладком соусе: отвратительно на вкус, как будто мяса почти нету, зато большой слой кляра. Вообще не вкусно, не стали это кушать и унесли полную порцию, её не исключили из списка заказываемых нами блюд. Рис был сухой и как будто стол долго дожидаясь клиента и сох.
Салат с манго пожалуй единственное, что более менее можно было кушать.
Гигантские креветки. Это самые отвратительные и не вкусные креветки, которые мы пробовали. На вкус вообще как не креветки. Как будто креветочное пюре горькое. Просто ужас.
Крем суп грибной. Как будто из пакетика высыпали какой-то порошок и развели, просто отвратительный суп. Ещё и гренки зажали.
Свиные ребра. Принесли холодные внутри. Ощущение что их уже приготовили с вечера и только разогревают, соус сверху настолько был как будто приклеен, что убрать не смогли. Попросили подогреть, тогда более менее можно было кушать.
С собой заказали две пиццы. За упаковку пиццы с нас взяли деньги. Я в шоке была.
Пицца более менее вкусная.
Вообщем заведение на один раз, даже не стоит того, чтобы возвращаться.
Советую в за бык, там по 350 блюда. В 100 раз вкуснее.
А сюда больше не вернемся.
1
16 ноября 2024
Очень приятное кафе для отдыха и приятного времяпровождения с друзьями. Первое место, где сразу же нашли общий язык с официантом.
Советую, приду еще раз.
Спасибо большое официанту Софие
19 декабря 2024
Очень все вкусно и главное не дорого, отдельное спасибо директору и барменам
Советую, ещё раз советую кухня бомба, напитки кайф, а какая классная подача
10 декабря 2024
цена = качество 👍🏻👍🏻👍🏻
отличные блюда , пришли с молодым человеком , хостес помогла,
блюда принесли за 10 МИНУТ !!!!
мы в шоке, все достаточно вкусно.
напитки хорошие.
официанты супер.
24 ноября 2024
Посетили сегодня ресторан 812 и хотели бы оставить свой отзыв о данном заведении.
На входе нас встретила хостес с максимальным отвращением. Ни здравствуйте, ни до свидания. Мы были максимально вежливы, но в ответ получили уйму недовольства, мол «зачем они вообще пришли». Как будто нас встречает хозяйка заведения))
Обслуживание было хорошим.
По еде: пицца с грушей- безумно вкусная! Свиные ребра BBQ- максимально сухие и обмазанные соусом.
Стоимость еды соответствует ее качеству.
Но второй раз не посетили бы, так как не хочется видеть недовольную хостес с явным отвращением к работе и посетителям:))
9 ноября 2024
Хорошее меню, вежливый и приветливый персонал. Уютно, хорошее меню. Рекомендую. Удобное бронирование, только надо заранее. Готовят хорошо, вкусно.
26 октября 2024
Замечательное место. Разнообразная кухня по очень приятной цене. Очень вежливый и приятный персонал. В помещении играет приятная музыка) Желаю процветания!)
1
7 ноября 2024
Всё вкусно. Чай зелёный с жасмином принесли в качестве комплимента. Обслуживание быстрое. В зале чисто и просторно. Желаю им удачи
Энергетиков 10а
2 января
Впервые встречаю место с настолько ужаснейшим обслуживанием и качеством блюд. Начитавшись положительных отзывов, надеялись с друзьями вкусно поужинать. Ожидание блюд составило 40 минут. Сами блюда были вынесены уже холодными и только после многократного напоминания официантам. Сидели перед столом выдачи заказов и наблюдали картину, как блюда стоят на стойке на протяжении 20-30 минут, а официанты, тем временем, мило прогуливаются по залу и общаются друг с другом. На протяжении всего времени, проведенного в данном заведении, пустые тарелки медленно, но верно копились на нашем столе. Однако, это принесло и свою пользу: у нас остались приборы, которыми мы продолжили нашу трапезу. Спасибо этому заведению за испорченный вечер!
2
24 ноября 2024
Из плюсов могу выделить: работу бармена и подачу некоторых блюд. Все.
Многие блюда были недосоленными. Десерт «Шоколадный бисквит» был сухим, но, по их словам, он такой и должен быть. А тирамису - вообще ужас: пара мокрых горьких печенек и сверху ложка крема, есть было невозможно.
Обслуживание - отдельный пункт.
Как только мы пришли (бронировали заранее), наш стол был не убран. Хостес что-то мямлила себе под нос, было ощущение пренебрежительного и безразличного отношения. Нас пересадили, но за шатающийся стол 🙈
Далее в приборах обнаружили грязную вилку. Официант за это не извинился и даже не принес вилку на замену. Даже банально «приятного аппетита» не сказал ни разу. Меню совсем не знает, постоянно ходил уточнял, долго не уносил грязную посуду. Под конец мы ждали десерт минут 20, который, как выяснилось позже, был в стопе.
Ладно, узнали, что у него это второй рабочий день, ещё простительно. Но общение с менеджером - отдельный вид «искусства». Мы рассказали все, что нас не устраивало. И все, что услышали, цитирую: «давайте не нервничать», «я уже извинилась, может, мне вам спеть ещё?». Ну, могли хотя бы за неудобства скидку предложить или какое-то блюдо в подарок, как пример. И не общаться так грубо :)
Клиентоориентированность, как и банальное человеческое отношение, полностью отсутствует.
2