Адрес : улица Голубинская, дом 9, подъезд 17. Дверь постоянно хлопает. Неоднократно оформляла заявки. Выезд мастера, наверное, производится, потому что хлопает Из 10 раз - 8 громко судя по звуку, дверь после закрытия ещё отскакивает обратно. 2 - тихо закрывается.у меня в квартире на 1 этаже, иногда что-то даже дребезжит, когда дверь закрывается. Теперь опять ждать 5 дней, пока эту проблему так как впереди 2 выходных а только потом 3 рабочих дня. Воспитываю ребёнка - инвалида он очень остро реагирует на эти звуки.
Заявка 5610336
В общем, если до среды проблема не будет решена Окончательно а не на один или два дня . Тогда собираюсь подать в суд за моральный ущерб. Надоело. Жаль, что нельзя приложить аудиофайл.
14 марта оставила заявку на изготовление ключей диспечер очень вежливая все приняла . Сказала мастер с вами свяжется. Сегодня 15 ,мастер не звонит, позвонила в диспечерскую сегодня ,диспечер хамка испортила настроение на все 100. Чуть ли ни я должна бегать за мастером. Не я виновата что домофон постоянно ломается . Плату берут а работу не делают.
ВНИМАНИЕ ***.Компания которая каким то образом стала обслуживать мой дом, якобы проходило собрание на предмет смены организации которая устраивала всех жителей дома, жители о собрании вообще не в курсе, будем запрашивать протокол общего собрания и обращаться в суд. ПОДДЕЛКА ПОДПИСЕЙ
Очень, очень интересная "компания".
Как уже было подмечено в одном из отзывов ранее, фициально эта липовая контора доступно нигде, никак не прописана, их "руководство" абсолютно бесконтактно, "пишите письма" на доисторический имейл; а в "Жилищнике" не могут (или не хотят) ответить даже на вопрос, почему и на каких основаниях эта чудо-компания занимается обслуживанием входных дверей, домофонов и доводчиков в многоквартирных домах – когда даже проделываемые работы доступно никак и нигде не фиксируются и не контролируются, просто сказочный беспредел. Самое интересное: когда звонишь напрямую к этим деятелям по телефону "круглосуточного обслуживания", на звонок отвечает некий оператор, которая, к тому же, совсем не отличаясь корректностью и вежливостью в общении, легко и непринуждённо позволяет себе нести любую отсебятину, по сути дела, предоставляя неверную информацию клиенту, ведёт себя высокомерно, зачем-то нервничает. Это касается и сроков исполнения заявок, и всех остальных, любых, дополнительных условий. Крайне несдержанная мадам делает всё, чтобы клиент поскорее "отстал" (знать мотивация еще та), а дальше – "хоть трава не расти". А у нас и не растёт. И двери в подъезд не всегда закрываются, и замки не всегда срабатывают, хоть ЖКО оплачиваем ежемесячно. И это – при нынешних-то реалиях. Чудо, а не сервис. Вот такое "качество обслуживания" в городе Москве, в 2023 году. Чистое позорище, и, наверняка, немалые распилы – ну, куда же без этого, оно ж святое. Живём на грани выгребной ямы, и это – в столице РФ. Жульё мутит, как хочет, с чем всех и поздравляю.
P.S.
Контора вовсю шпарит. Отметка здесь, в описании, о том, что они "закрыты" – не соответствует действительности. Нажал "исправить".
Кому необходимо, чтобы представители данной "компании" что-либо сделали у вас на объекте – готовьтесь сразу, что придётся, "как всегда". И это – в лучшем случае.
Позорище.
Выражаю благодарность технику-связисту Сергею, сотруднику компании «Город 77» за высокий профессионализм. Работа по заявке от 12 октября 2021 года N 247777 была выполнена качественно и оперативно, в день подачи заявки. С уважением, Ярцева Элла Викторовна, Братиславская 18-2-200.
Эти чудо-мастера при поломке домофона так присоединили провода, что во всем подъезде исчезло заземление на щитках( "опытный" мастер перепутал фазу и ноль). Выбило пробки, люди почти сутки сидели без света. Будем разбираться с причиненным ущербом и халатностью компании с помощью прокуратуры.
Работают только когда надо продать. Третью неделю мастер даже перезвонить не может, диспетчер вечно говорит, что передаст информацию. Итого - 2,5 недели невозможно поставить машину в гараж, за который плачу.
Компания незаконно является обслуживающей конторой во многих домах г. Москвы, т.к. ни в одном доме нет протокола об выборе данной компании на Общем Собрании Собственников жилья и согласно постановления Минстроя, все оплаты за обслуживание домофона должна производить УК, т.к. домофон(ЗУ) входит в состав общего имущества!
С Короной- сервис было работать проще. Всегда на связи закрепленный за домом сотрудник, с ним можно связаться было напрямую и проблемы с запорным устройством решались быстро в любое время. Что не скажешь о Городе 77. Жители требовали возвращения Короны, но на наше мнение руководство города просто наплевало.
7
3
Павел Щ.
Level 19 Local Expert
March 8, 2024
Компания создана в интересах известных личностей и пропихивается жилищниками во все дома. Появились и у нас. Пытаясь починить домофон одному жителю, сломали у всех остальных. Три недели пытались разобраться, но безуспешно.
Компания- рейдер, подделывает протоколы собраний, собственники о ней ни слухом, ни духом, договоров на обслуживание никто не подписывал. Куда смотрит прокуратура и префектура ЮВАО?
Шлакоконтора, установщик-ремонтник хам, разговаривать нормально не умеет, при этом он видимо один на всю контору, которую, как тут писали жилищник всем навязывает за свой интерес.
Оставленная заявка игнорировалась 2 недели. Непозволительно для коммерческой организации, которая обслуживает целый район в Москве. Невежливые операторы. Была реакция и пришёл мастер только после того, когда мне пришлось накричать на некомпетентного оператора кормившего завтраками.
Хочется поблагодарить операторов и мастеров фирмы "Город 77" за оперативность решения проблемы с неработающими старыми ключами от домофона (таблетки).
Заявка была принята и в течении часа мастер подъехал и бесплатно заменил неработающие ключи на новые RFID (бесконтактные).
Спасибо, так держать.
Меня одну веселит, что я (как и все в доме) обязана раз в месяц платить не менее 45 рублей (это без домофона) за запирающее устройство? 72 квартиры по 45 рублей - Город 77 получает 3240 рублей в месяц с дома только за то, что разрешает им входить в собственный подъезд. Я бы поняла, если бы брали за починку/установку устройства. Хитро придумали, прям как идея платных туалетов, гениально.
Сделала заявку через единый номер ЖКХ. Позвонил мастер Сергей, согласовал время работ. Причём учёл мою просьбу прийти пораньше. Выполнил свою работу очень быстро. Домофон стал работать. Спасибо. Успехов в работе!
Утром жильцы первого подъезда дома 26 по Керченской улице обнаружили, что сломался рычаг доводчика. В обед этого же дня прибыл мастер, заменил рычаг, подстроил доводчик на зимний режим, почистил и закрепил элементы электрозамка .Теперь у нас дверь хорошо открывается и быстро, плавно, без хлопка надёжно закрывается. Мастер увеличил силу удержания электромагнита замка. Теперь без срабатывания домофона дверь открыть невозможно. Всё сделал красиво и чисто. Спасибо мастеру!
МЕСЯЦ прошёл как оставила заявку на ремонт домофона! Месяц! И тишина. Звонила через две недели после первого звонка, «извинились», приняли заявку повторно. Прошло ещё две недели. Никто не позвонил/не пришёл/ничего не исправил.
У нас 4 детей, постоянно к нам ходят гости/учителя, так не удобно без аппарата. Но, в 21 веке так сложно его починить….
Карамышевская набережная 20к1. Позор, а не работа!
Благодарю мастеров компании "Город 77" Сергея Юрьевича и Даниила за качественную работу по замене в квартире переговорной трубки для домофона. Работники компании были предельно вежливы и предупредительны. Желаю им здоровья и благополучия. Елена Юрьевна
Звезда только за вежливость операторов. 13.04. подана заявка, но вот как две недели нет никаких продвижений. При каждом звонке и напоминание о заявке, операторы обещают передать мастеру о проблеме. Думаю для организации с такими! расценками очень безответственно так относиться к своим клиентам!
Отвратительная компания. Сломался домофон в квартире. Вызвала мастера, пришли, сказали что надо менять все оборудование, обещали до конца недели сделать,.Неделя прошла ничего не сделали, позвонила опять , сказали подождать ещё пару дней. Ещё неделя прошла и тишина . Сегодня позвонила снова, оператор сказала, ч то понятия не имеет, когда сделают. Вот и весь ответ. Я уже три недели без домофона. Кому теперь звонить? Кому жаловаться?
На входной двери стоит домофон данной компании. Иногда случается так что домофон не работает, сразу звоню и вызываю мастера. Мастер приходит либо день заявки либо на следующий. Всегда решает проблему очень быстро.
Заказал через оператора компании ключи от подъезда и код домофона. Техник откликнулся в течении 15 минут. Ключи принёс домой в течении часа. Одни ключ стоил 150 руб. сообщил код подъезда бесплатно.
Не дай Бог кому с этой безалаберной конторкой связаться, заявки не выполняют по месяцу, кормят завтраками, их мастера вообще не желают работать, будем составлять жалобы в вышестоящие инстанции.
Код домофона для конкретной квартиры должен сообщать диспетчер по телефону, указанному на домофоне, после уточнения данных собственника квартиры, а не по заявке какому-то технику, которого надо ждать неизвестно сколько времени. Так работают профессиональные компании, а не интеллектуальные демагоги в Город 77.
ЮЗАО два раза делал заявку по вызову мастера в компании город 77 оператор заявку принимает .. говорит ждите звонка от мастера и все никто ни звонит . Такое представление что в данной организации работают только операторы . А мастера выезжают только по выгодным для себя заказам .
Домофон не работает третий месяц. Первое обращение в декабре проигнорировали. Позднее заявили, что все в доме отремонтировали. Обращались неоднократно в январе 2022. Кормят обещаниями. Сегодня 1.02.22. Очередной раз пообещали прислать мастера. Опять обман!
Безобразнпя компания, делаю заявки уже пол месяца. Ответа нет. У меня дома находится инвалид! Если вызываю скорую помощь, то бегу с 20 этажа вниз, чтобы открыть дверь. А дипечера разводят руками. Товарищ Зимин примите меры!!
Обручева 15к1
Данная компания не заслуживает ни одной звезды! Было бы минус 100 с удовольствием поставила бы. Сотрудники не могут сделать элементарных вещей, но свою работу начинают с оглашения ценника. Более того мастера в тех случаях когда не знают, что делать вообще не выходят на связь или сбегают. Только минусы и отвратительная работа! Мерзкий и тошнотворный осадок после общения с "город 77"!
Странная компания. За ними надо бегать и выпрашивать перерасчёт ща услуги которые они сами не оказали по своей инициативе. Компания получает сверх прибыль за нарушение законодательства и подделку подписей граждан.
хочу поблагодарить за оперативную и качественную работу мастера,который обслуживает домофоны на ул.Народного Ополчения.Утром сделала заявку,после обеда уже все починил. Спасибо.
Хочу сказать спасибо мастерам, которые работают на улице Авиаторов. Переехали в новую квартиру, а домофон не работает. С утра позвонила, оставила заявку через пару часов мастера уже приехали. Оказалось предыдущие жильцы при ремонте перебили провод домофона. Мастера всё починили быстро, оперативно, качественно. Собрали на место все, что пришлось снять при работе (наличники и прочее, что мешало проверить провод).
Спасибо им огромное за профессионализм и качественно выполненную работу!
О работе данной компании только отрицательный отзыв.Жителей дома никак не уведомили о смене компании обслуживающей домофон.Название компании узнали совершенно случайно.Домофон систематически не работает каждый месяц.Сейчас домофон не работает уже 5 дней! Диспетчер в конторе убеждает,что это нормально при морозах!Что же это за устройства, которые не работают при 15°мороза!?
Эта самая лучшая и оперативная организация по решению проблем! Заявка вчера - сегодня полное её устранение. Проблема решена. Алексей Игоревич поклон вам до земли от Славянского бульвара! Спасибо!
Пять дней как сделал заказ на ремонт квартирного домофона. хотя бы позвонили, извинились за задержку исполения. СЛАВА российскому сервису.
9
Игорь
Level 11 Local Expert
January 4, 2024
Действительно некомпитентная компания. С прошлого года не могут решить проблему с домофоном..
3
Виктор
Level 15 Local Expert
November 19, 2021
Москва, ул. Мусы Джалиля 15 к 1 по информации Управы района Зябликово, данная компания обслуживает наши домофоны.
Домофоны установлены старые. В подъезды проникают постоянно расклейщики рекламы и наркоманы.
Сейчас нам в счёт капитального ремонта дома меняют подъездные двери на новые.
Жители отправили коллективное заявление в данную организацию чтобы установили новые современные домофоны «Умный IP-домофон G77», но в ответ тишина.