Добрый день! В нашем доме на рязанском проспекте роводятся работы по замене старого домофона на новый "умный". Изначально подрядчик ООО "ГОРОД 77" обещал произвести работы по замене и пуско-наладке в течение месяца. Сейчас уже прошло 3 месяца, работы остановились.
Как итог:
1. Связь между вызывной панелью и трубкой в квартире ужасная
2. Нет обещанного доступа через мобильное приложение
3. При звонке в ООО "ГОРОД 77" просят писать на электронную почту ooo.gorod-77@bk.ru, а письма они игнорируют.
4. Изначально обещали по 2 бесплатных ключа на квартиру, в результате был только один, остальные без чеков продав "с рук" их сотрудник у подъезда.
Благодарим прекрасных мастеров, которые отремонтировали запирающее устройство в нашем под' езде 6 по Куусинена улице. Бригада приварила уголок, что был сломан из- за неправильного пользования дверью, и дверь не закрывалась на магнит из-за этого. Работали ребята оперативно, аккуратно. Выполнили свое дело мастерски. Прекрасно, когда есть такие специалисты! Низкий поклон от меня (делала заявку), от папы 88 лет и от всех соседей нашего под'езда.
После установки новой двери в подъезде подключили коды домофона и ключи. Все работало хорошо. НО, трубки домофона стали работать не у всех жильцов, а у нас в подъезде 170 квартир. И началось. Три месяца нам меняли то панели домофона, то коды, потом установили девятизначный код домофона. Попробуй его запомни а еще сообщи курьеру. При этом настойчиво предлагали менять неработающие трубки. Далее, надо было настроить доводчик двери. Элементарная проблема, но уже вторая неделя пошла, дважды настраивали, но они даже не знают принцип и ГОСТы работы доводчика. Я обращалась через портал Наш город. Но более эффективно звонить по номеру колл центра ЖКХ и ЕЖЕДНЕВНО оставлять заявки, они обязаны их принимать каждые 24 часа, а также всем недовольным писать через портал мос.ру жалобы в Департамент ЖКХ. Тогда может что то и измениться. Отзывы в яндексе просто для информации, а жалобы в Департемент ЖКХ это уже действия.