Пришла в отделение что бы изменить персональные данные. В здание с коляской не попадёшь - пришлось помучиться, что б завезти коляску с ребёнком в здание (не оставишь же его на улице, пока тебя обслужат). Да и люди с ограниченными возможностями наврятли без помощи других попадут в здание. Взяв талон - электронная очередь глючит - вызывает к специалисту у которого уже идёт процесс обслуживания другого клиента. При этом другие сотрудники видят тебя, но не предлагают принять (я была с ребенком), сидели без клиентов, а когда уже следующий взял талон - вызвали его. Когда стала уточнять почему вызвали другого клиента сказали "ждите" не смотря на то что "беременные, либо родители с детьми обслуживают без очереди " - получается наоборот на обслуживание берут даже не в свою, а в последнюю очередь

Даут Бакеев

Level 6 Local Expert

Вызвал сотрудника для замены ПВХ-шланга, подводящего газ к плите. Он начал разговор со странного вопроса, можно ли заходить в квартиру в уличной обуви (я дал ему бахилы). В процессе замены шланга сотрудник (фамилия на букву Х.) поинтересовался, как давно проводилась поверка газового счетчика и предложил вместо поверки купить новый и установить его. Когда я начал задавать разные вопросы (о длительности службы счетчика и прочие, касающиеся работы газового оборудования), он выразил неудовольствие обилием вопросов. Зато "провел" ТО газовой разводки и плиты, о чем тут же составил акт-приемки сдачи выполненных работ на сумму 485 рублей. Хотелось бы, чтобы Х. научился разговаривать с клиентами по-человечески. Ноль звезд поставить не получится, да и шланг он все-таки поменял.

Хорен Абраамян

Level 5 Local Expert

Пятерку ставлю за работу диспетчеров, в частности хочу поблагодарить Лукоянову Анну Анатольевну. Удивительная девушка: очень внимательная, чуткая! Вопрос был решен за короткий срок,за оперативность большое спасибо!Такое отношение к посторонним я не слышал давно! Желаю ей здоровья, благополучия и успехов! Надеюсь, что руководство оценит по достоинству такого работника.Абраамян Хорен Мнацаканович